亚马逊店铺委托经营协议书

亚马逊店铺委托经营协议书甲方（委托方）：名称：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系电话：__________________身份证号码：__________________乙方（受托方）：名称：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系电话：__________________身份证号码：__________________鉴于甲方拥有亚马逊店铺（以下简称“店铺”），希望委托乙方进行经营管理，以提升店铺业绩和运营效率；乙方具备专业的亚马逊店铺运营能力和经验，愿意接受甲方委托。经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，就甲方委托乙方经营亚马逊店铺事宜达成如下协议：一、委托经营事项1.甲方将其拥有的亚马逊店铺（店铺名称：__________________；店铺账号：__________________）全权委托给乙方进行经营管理，包括但不限于店铺产品上架、下架、定价、促销活动策划与执行、订单处理、客户服务、库存管理、数据分析等与店铺运营相关的所有事项。2.乙方应根据亚马逊平台的规则和市场需求，制定合理的店铺运营策略，并负责实施，以提高店铺的销售额、利润、好评率等关键指标。二、委托经营期限本协议委托经营期限自____年__月__日起至____年__月__日止。委托期满，双方如无异议，则本协议自动延续____年；如需提前终止委托，应提前____个月书面通知对方。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权了解店铺的运营情况，乙方应定期（每月/每季度，具体可协商确定）向甲方提供详细的店铺运营报告，包括但不限于销售数据、订单情况、客户反馈、库存状况等。有权对乙方的经营管理工作进行监督，如发现乙方的经营行为不符合本协议约定或存在损害店铺利益的情况，有权要求乙方及时改正或采取补救措施。在委托经营期限届满或提前终止委托时，有权收回店铺的经营权及相关账号密码等信息。2.义务在本协议签订后____日内，将店铺的账号密码、支付账号密码（如有）等相关运营所需信息完整、准确地提供给乙方，以便乙方开展经营管理工作。按照本协议约定，按时足额向乙方支付委托经营费用。协助乙方处理与店铺相关的一些必要事务，如提供产品相关的资质证明、品牌授权文件等（如有），确保乙方能够顺利开展运营工作。（二）乙方权利与义务1.权利有权根据店铺运营需要，自主制定并实施运营策略和方案，但应确保其符合亚马逊平台规则和本协议约定。有权要求甲方提供开展店铺运营工作所需的相关信息、文件及协助，如甲方未及时提供导致店铺运营受到影响，乙方有权要求甲方承担相应责任。按照本协议约定的费用标准和支付方式，获取相应的委托经营费用。2.义务具备合法有效的亚马逊店铺运营资质或相关经验，确保能够胜任委托经营工作。遵守亚马逊平台的各项规则和政策，严格按照平台要求进行店铺运营，因乙方违反平台规则导致店铺受到处罚（如封店、罚款等），由乙方承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。认真履行委托经营职责，按照本协议约定的委托经营事项，精心管理店铺，提高店铺运营质量。定期对店铺数据进行分析，根据分析结果及时调整运营策略，以实现店铺业绩的持续提升。负责处理店铺运营过程中的客户服务工作，包括但不限于回复客户咨询、处理客户投诉、解决订单纠纷等，确保客户满意度达到一定标准（具体标准可协商确定）。在委托经营期限内，对店铺的商业秘密（如产品采购渠道、定价策略、客户信息等）予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或用于其他目的。在委托经营期限届满或提前终止委托时，应将店铺的账号密码、支付账号密码等相关信息完整、无损地交还给甲方。四、委托经营费用及支付方式1.委托经营费用：甲方应向乙方支付的委托经营费用为每月/每季度/每年（具体支付周期可协商确定）人民币______元（大写：______元整）。此费用根据店铺的规模、运营难度等因素综合确定，在委托经营期限内，如店铺情况发生重大变化（如产品种类大幅增加、销售额大幅提升等），双方可协商调整委托经营费用。2.支付方式：甲方应在每个支付周期开始后的______日内，通过银行转账的方式将委托经营费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到费用后______日内，向甲方开具合法有效的发票。五、产品及库存管理1.产品管理乙方应根据市场需求和店铺定位，合理选择上架产品，并对产品信息（包括但不限于产品标题、描述、图片等）进行优化，以提高产品的搜索排名和曝光率。对于产品的质量，乙方应严格把关，确保上架销售的产品符合相关质量标准和亚马逊平台的要求。如因产品质量问题导致客户投诉、退货或店铺受到处罚，由乙方承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。2.库存管理乙方应建立科学的库存管理系统，实时监控库存水平，根据销售预测和订单情况，合理安排库存补货计划，避免出现库存积压或断货现象。在委托经营期限内，库存的所有权归甲方所有，但乙方有责任妥善管理库存，因乙方管理不善导致库存损失（如货物损坏、丢失等），由乙方承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。六、客户服务及纠纷处理1.客户服务乙方应确保客户服务的及时性和专业性，在收到客户咨询、投诉或订单纠纷后，应在______小时内（具体时间可协商确定）给予回应，并采取有效措施解决问题，以提高客户满意度。乙方应定期收集客户反馈，对客户提出的意见和建议进行分析总结，以便调整运营策略和改进产品质量。2.纠纷处理对于客户与店铺之间的订单纠纷，乙方应按照亚马逊平台的规则和相关法律法规的要求，积极参与处理，争取达成双方满意的解决方案。如因乙方处理不当导致纠纷升级或店铺受到处罚，由乙方承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。七、违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方支付委托经营费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金；逾期超过______日的，乙方有权暂停店铺的经营管理工作，并要求甲方支付已完成工作对应的费用及违约金。2.若乙方未按照本协议约定的委托经营事项、运营策略、客户服务标准等履行义务，甲方有权要求乙方采取补救措施，并扣除相应的委托经营费用作为违约金。如乙方的违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任，损失包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、店铺声誉损失等。3.双方违反本协议约定的保密条款，应向对方支付违约金人民币______元（大写：______元整），并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为导致对方商业秘密泄露，违约方应承担由此产生的全部法律后果。4.任何一方违反本协议约定，导致本协议无法继续履行或解除的，违约方应向对方支付相当于委托经营费用总额______%的违约金，并赔偿对方因此遭受的全部损失。八、协议变更与解除1.本协议的变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，如有下列情形之一的，一方有权解除本协议：因不可抗力因素导致本协议无法继续履行，且双方在不可抗力事件发生后的______天内未能就协议变更达成一致意见的；一方严重违反本协议约定，致使本协议目的无法实现的；法律法规规定的其他解除情形。九、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行协商补充，并以