苏州科技大学天平学院《档案管理学》2023-2024学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页苏州科技大学天平学院《档案管理学》

2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、对于公共组织的变革，以下关于变革阻力的来源，哪一项是准确的？A.变革阻力主要来自外部环境的变化，如政策法规的调整和市场竞争的加剧。B.变革阻力仅仅是员工对未知的恐惧和对现有利益的保护，与组织文化无关。C.变革阻力包括员工的习惯、利益、观念以及组织的结构和文化等多方面因素。D.变革阻力可以通过强制手段轻易消除，不会对组织变革产生实质性影响。2、对于公共管理中的公民参与，以下关于其重要性的描述，哪一项是恰当的？A.公民参与可以增加政府决策的合法性，但会降低决策效率，总体上弊大于利。B.公民参与能够提高政府决策的质量和公众满意度，促进社会公平和民主发展。C.公民参与只是一种形式，对政府决策的实际内容和执行效果没有影响。D.公民参与会导致政府决策的混乱和不稳定，应加以限制和规范。3、公共管理中的伦理困境常常出现在各种决策场景中。以下不属于公共管理伦理困境的是（）A.资源分配的公平与效率问题B.严格遵守法律法规C.个人利益与公共利益的冲突D.短期利益与长期利益的权衡4、公共管理中的领导艺术对于实现组织目标具有重要作用，以下关于公共管理领导特质的描述，不准确的是：A.具备卓越的决策能力和战略眼光B.强调个人权威，忽视团队合作C.具有良好的沟通协调能力和人际关系处理能力D.具备高度的责任感和使命感5、在公共管理中，政府与社会资本合作（PPP）模式逐渐得到广泛应用。以下关于PPP模式的优点，错误的是（）A.减轻政府财政负担B.提高公共服务质量C.降低项目风险D.减少社会资本的参与机会6、公共政策的终结是政策过程的一个重要环节，以下关于公共政策终结原因的分析，不准确的是：A.政策目标已经实现B.政策存在缺陷或失误C.政策环境发生了重大变化D.政策执行机构不愿意终结政策7、关于公共部门的决策过程，以下哪个阶段是进行方案选择和决策的关键？A.问题界定B.方案设计C.方案评估D.方案抉择8、在公共危机管理中，以下哪个原则要求在危机处理过程中迅速采取行动？A.速度第一原则B.系统运行原则C.协调合作原则D.科学有序原则9、公共部门的绩效管理体系需要不断完善和优化。以下关于绩效管理体系优化的方向，不准确的是（）A.更加注重结果导向B.忽视过程管理C.强化沟通与反馈D.与组织战略紧密结合10、政府在公共管理中扮演着主导角色，以下关于政府职能转变的方向，正确的是：A.从管理型政府向服务型政府转变B.弱化政府在经济领域的宏观调控职能C.减少政府在社会事务中的参与度D.政府职能应更加侧重于直接干预市场11、公共管理中的绩效评估方法多种多样，以下哪种绩效评估方法更注重对工作行为的评估？（）A.关键绩效指标法（KPI）B.360度评估法C.平衡计分卡法D.目标管理法（MBO）12、在公共危机管理中，以下关于危机沟通的原则，哪一项是正确的？A.危机沟通应尽量隐瞒信息，避免引起公众恐慌和社会不稳定。B.危机沟通要及时、准确、透明，尊重公众的知情权和参与权。C.危机沟通只针对利益相关者，普通公众无需关注。D.危机沟通可以随意承诺，以安抚公众情绪，事后再考虑能否兑现。13、在公共政策的制定过程中，以下关于政策合法化的途径，哪一个是恰当的？A.政策合法化只能通过立法机关的审批，其他途径均不合法。B.行政机关的决策和命令无需经过合法化程序，可直接执行。C.政策合法化可以通过行政机关的审批、立法机关的审议和公众的参与等多种途径实现。D.政策合法化14、在公共管理中，以下哪项不属于公共政策的主要功能？A.导向功能B.调控功能C.分配功能D.垄断功能15、公共管理中的伦理规范旨在引导公共管理者的行为。以下哪种伦理规范强调公共管理者应公正无私地履行职责？A.公正原则B.责任原则C.廉洁原则D.以上都是16、公共管理中的组织文化对组织成员的行为和态度产生影响，以下关于公共组织文化功能的描述，不正确的是：A.凝聚组织成员的力量B.约束组织成员的行为C.激励组织成员的积极性D.阻碍组织的变革和创新17、公共部门的创新能力对于提升公共服务质量和管理水平具有重要作用。以下哪种因素对公共部门创新能力的影响最为关键？A.组织文化B.领导支持C.资源投入D.外部压力18、对于公共管理中的公共责任，以下哪种责任形式是对政府行为的最终约束？A.法律责任B.政治责任C.行政责任D.道德责任19、在公共政策的议程设置中，以下哪个因素对政策议题的纳入起着关键作用？A.问题的严重性B.利益集团的推动C.公众的关注度D.政府的意愿20、对于公共服务的均等化，以下关于实现途径的说法，哪一项是正确的？A.公共服务均等化主要依靠政府的财政投入，市场机制无法发挥作用。B.建立健全公共服务标准体系，加强对弱势群体的帮扶，促进区域协调发展，都有助于实现公共服务均等化。C.公共服务均等化是一个不切实际的目标，在现实中难以实现。D.公共服务均等化只需要在教育、医疗等领域实现，其他领域可以忽略。二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）解释公共管理中的“公共部门的跨部门合作机制”，包括跨部门合作的障碍、促进因素和模式。2、（本题10分）阐述公共管理中的公共部门组织变革的动力和阻力，分析如何有效推动公共部门组织变革以提高组织效能。3、（本题10分）简述公共管理中的政策评估方法，包括成本效益分析、前后对比分析等，分析政策评估在政策调整和改进中的重要性，以及如何提高政策评估的科学性。4、（本题10分）阐述公共管理中的“责任政府”理念，包括责任政府的内涵、责任形式和构建责任政府的措施。三、案例分析题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10分）某城市为了推动文化产业发展，计划建设大型文化