苏州科技大学天平学院《档案管理学》2021-2022学年第一学期期末试卷

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《档案管理学》2021-2022学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共服务的提供需要考虑公平与效率的平衡，以下关于公平与效率关系的描述，不正确的是：A.公平与效率相互依存、相互促进B.追求公平必然牺牲效率C.在一定条件下，公平与效率可以兼顾D.应根据具体情况合理权衡公平与效率2、公共管理中的行政监督体系包括内部监督和外部监督。以下关于内部监督的说法，正确的是（）A.内部监督的独立性较强B.内部监督主要依靠上级对下级的监督C.内部监督难以发现深层次的问题D.内部监督的效果不如外部监督3、公共部门的战略规划需要考虑内外部环境的变化。对于一个面临技术变革冲击的公共部门，以下哪种外部环境因素对其战略调整的影响最为直接？（）A.政策法规变化B.竞争对手策略C.技术发展趋势D.社会公众需求4、公共服务均等化是公共管理的重要目标之一。以下关于公共服务均等化的理解，哪一项是不准确的？A.人人享有相同的服务B.缩小地区和群体之间的差距C.保障基本公共服务的公平获取D.根据需求提供差异化服务5、公共部门的组织文化对员工的行为和组织的绩效产生深远影响。以下关于组织文化的塑造，不正确的是（）A.高层管理者的倡导B.制度的保障C.员工的被动接受D.长期的培育6、公共政策的制定需要充分考虑政策环境的影响。以下哪种政策环境因素对政策制定的影响最为直接？A.政治环境B.经济环境C.社会环境D.文化环境7、公共危机管理是公共管理的重要内容之一。在应对公共危机时，以下哪种策略是最为关键的？（）A.迅速制定应急预案B.及时公开危机信息C.成立专门的危机管理小组D.加强危机后的恢复和重建工作8、公共政策的议程设置是政策制定的重要环节。以下哪种途径更有助于社会问题进入公共政策议程？A.利益集团推动B.专家学者呼吁C.媒体曝光D.以上都是9、公共政策的制定需要遵循一定的程序和原则。以下关于公共政策制定原则的表述，正确的是（）A.公共政策制定应完全遵循少数人的意见B.公共政策制定应注重效率，忽视公平C.公共政策制定应综合考虑各种利益关系D.公共政策制定应避免受到价值观念的影响10、公共管理中的决策过程需要遵循一定的原则和方法。当面对多个决策方案且各有优缺点时，常用的决策方法是？A.经验判断法B.数学分析法C.头脑风暴法D.德尔菲法11、公共管理中的公众参与机制不断完善。在公共政策制定过程中，以下哪种公众参与方式能够最有效地保障弱势群体的利益表达？（）A.委托代表参与B.网络民意征集C.社区组织参与D.设立意见箱12、公共部门的绩效管理体系需要不断完善和优化。以下关于绩效管理体系优化的方向，不准确的是（）A.更加注重结果导向B.忽视过程管理C.强化沟通与反馈D.与组织战略紧密结合13、公共管理中的公民参与具有重要意义。以下哪种公民参与方式更能直接影响公共决策？A.听证会B.问卷调查C.网上留言D.投诉举报14、在公共管理中，以下哪项不是公共部门战略规划的步骤？A.环境分析B.战略制定C.战略实施D.战略忽视15、公共政策的终结是政策过程的一个重要环节。以下关于公共政策终结的原因，不准确的是（）A.政策目标已经实现B.政策存在缺陷C.政策执行者不愿意终结D.政策环境发生重大变化16、公共服务的质量评估是改进服务的重要依据。对于公共交通服务，以下哪个方面不属于质量评估的重点？A.安全性B.准点率C.车辆舒适度D.票价高低17、对于公共管理中的伦理困境，以下哪种情况不属于常见的表现？A.利益冲突B.权力滥用C.公平与效率的平衡D.伦理规范的明确性18、在公共项目管理中，项目的可行性研究是重要的前期工作。以下哪项不属于可行性研究的主要内容？A.技术可行性B.经济可行性C.法律可行性D.社会可行性19、在公共危机管理的预警系统中，以下哪个环节是关键？A.危机监测B.危机评估C.危机预报D.危机预控20、在公共政策制定过程中，关于利益集团的影响，以下哪项表述是准确的？A.利益集团能够提供多元化的观点和信息，促进公共政策的科学化和民主化。B.利益集团总是为了自身利益而阻碍公共政策的制定和执行，对公共利益有害。C.利益集团在公共政策制定中没有任何作用，政策应完全由政府主导。D.利益集团的参与会导致公共政策的混乱和不稳定，应加以限制和禁止。二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）论述公共部门人力资源管理的特点和挑战，以及如何通过有效的策略来吸引、培养和留住优秀的公共管理人才。2、（本题10分）阐述公共管理中的“公共部门的廉政建设”，包括廉政建设的重要性、措施和挑战。3、（本题10分）请论述公共管理中的公共部门绩效评估的结果公开与透明度，包括结果公开的方式、内容、意义和存在的问题等方面，分析如何提高绩效评估结果的公开透明度。4、（本题10分）公共预算的绩效管理是提高预算资金使用效益的重要手段，请解释公共预算绩效管理的概念、目标和主要内容，分析如何建立健全公共预算绩效管理体系。三、案例分析题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10分）在某旅游胜地，由于游客数量过多，超过了当地环境承载能力，导致生态破坏