出入院流程管理

出入院流程管理1.前言出入院流程管理是医院管理的紧要构成部分，为了供应高质量的医疗服务和保障患者的权益，确保医疗过程的透亮、有序进行，特订立本规章制度。2.定义和目的2.1定义：出入院流程管理是指医院对患者进行入院和出院的规范管理，包含手续办理、信息登记、费用结算等环节。2.2目的：确保患者的合法权益得到保障，提高医院服务质量和效率，减少医疗纠纷的发生。3.出院流程管理3.1出院申请3.1.1患者或其亲属向责任医生提出出院申请。3.1.2责任医生依据患者病情进行评估，并与患者或其亲属沟通，确定出院时间和注意事项。3.1.3责任医生填写出院申请单，包含患者基本信息、出院时间和诊断结果等，并提交给医务科审核。3.2出院审核3.2.1医务科对出院申请进行审核，确认患者病情稳定、出院时间合理，并签字确认。3.2.2医务科将审核通过的出院申请单发送至护理科。3.3出院准备3.3.1护理科依据出院申请单，做好出院准备工作，包含整理病历资料、归还个人物品等。3.3.2护理科与患者或其亲属沟通，提示患者办理费用结算、取回押金等事宜。3.3.3护理科将准备好的出院资料交给收费处，并与收费处确认出院时间。3.4费用结算3.4.1患者或其亲属前往收费处结算住院费用，并办理相关费用发票。3.4.2收费处核对费用并打印费用清单，确保费用无误。3.4.3患者或其亲属确认费用无误后，将费用结算清单交由收费处负责人审核签字。3.5出院手续办理3.5.1患者或其亲属将费用结算清单、费用发票、诊断证明等资料交给护士站。3.5.2护士站核对资料无误后，将患者出院资料登记至电子病历系统，并将原始病历归档。3.6出院离院3.6.1医院布置专车接送患者出院，确保患者安全离院。3.6.2患者或其亲属在离院前与责任医生进行沟通，了解出院后的注意事项和随访计划。4.入院流程管理4.1预约挂号4.1.1患者通过电话或网上预约挂号。4.1.2患者供应个人基本信息和病情描述后，由医务科进行初步筛查，并为患者调配就诊号码。4.2初诊登记4.2.1患者携带预约挂号信息和个人身份证件，在挂号处进行初诊登记。4.2.2挂号处核对患者信息和预约信息，为患者办理就诊卡和电子病历建档。4.3医生初诊4.3.1患者持就诊卡，依照分诊结果前往指定科室接受医生初诊。4.3.2医生对患者病情进行初步检查和评估，并开具初步诊断看法。4.4确诊和住院4.4.1医生依据患者初诊情况决议是否需要住院治疗，并向患者或其亲属解释住院的必需性和注意事项。4.4.2患者或其亲属填写住院申请，包含患者基本信息、病情描述等，并提交给医务科审核。4.4.3医务科对住院申请进行审核，并依据床位情况确定住院时间和布置病床。4.4.4医务科将审核通过的住院申请单发送至护理科。4.5护理布置4.5.1护理科依据床位情况和患者病情，布置入院护理工作，并向患者或其亲属做好相关说明。4.6住院费用结算4.6.1患者或其亲属前往收费处结算住院费用，并办理相关费用发票。4.6.2收费处核对费用并打印费用清单，确保费用无误。4.6.3患者或其亲属确认费用无误后，将费用结算清单交由收费处负责人审核签字。4.7入院手续办理4.7.1患者或其亲属将费用结算清单、费用发票、初步诊断等资料交给护士站。4.7.2护士站核对资料无误后，将患者入院资料登记至电子病历系统，并与患者或其亲属签订住院合同。4.8入院布置4.8.1护理科布置护士帮助患者入床，并为患者进行必需的入院体检和相关检查。5.异常情况管理5.1紧急入院5.1.1对于突发疾病或急性病情恶化，患者可以通过急诊科进入医院，并在后续流程中补齐相关手续。5.2临时请假5.2.1在住院期间，如患者需要临时请假回家或外出，应提前向责任医生提出请假申请，并按规定签署请假手续。5.2.2请假回家期间，患者应自行承当后续医疗方面的责任，同时需承当相应费用。5.3出院拒绝5.3.1如患者或其亲属拒绝出院，医院将乐观与患者或其亲属沟通，解释出院的必需性和注意事项，争取其理解并搭配。6.附则6.1医院将定期对出入院流程管理进行评估和改进，结合实际情况进行必需的调整。6.2医院将加强对医务人员和护理人员的培训，提高他们的业务水平和服务意识，确保规章