专业系统运维协议

专业系统运维协议合同编号：__________甲方：（全称）地址：联系方式：乙方：（全称）地址：联系方式：鉴于：2.乙方具备专业的系统运维能力，能够为甲方提供系统运维服务；3.甲方希望委托乙方对其系统进行运维管理，以确保系统稳定、安全、高效运行；4.乙方愿意接受甲方的委托，为甲方提供专业、高效的系统运维服务。双方为明确双方的权利义务，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方负责对甲方的系统进行日常运维管理，包括系统监控、故障排查、性能优化、安全防护等工作；1.2乙方应确保系统在约定时间内达到约定的可靠性、可用性和安全性指标；1.3乙方应根据甲方需求，提供系统升级、扩展、迁移等增值服务；1.4乙方应提供7x24小时在线技术支持，确保甲方在遇到问题时能够得到及时解决。二、服务期限2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止；2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议到期后自动续约____年。三、服务费用3.1乙方提供系统运维服务所需的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____；3.2甲方应按照本协议约定的付款周期和付款方式，向乙方支付服务费用；3.3乙方应提供正规发票，以便甲方进行报销。四、付款方式及周期4.1甲方应按照乙方提供的invoice，在____个工作日内完成支付；4.2付款方式为____（银行转账、、支付等）；4.3甲方支付的服务费用不予退还，除非本协议提前终止或双方另有约定。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同总金额的____%；5.2乙方未按照约定时间完成运维任务，甲方有权要求乙方支付逾期违约金，逾期违约金为应付款项的____%。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；6.2若协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份；7.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力；7.3本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：法定代表人/授权代表：法定代表人/授权代表：签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.专业系统运维协议2.甲方营业执照复印件3.乙方营业执照复印件4.授权代表身份证明复印件5.系统运维服务方案6.系统运维报告7.付款凭证8.发票二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间完成运维任务，属于违约行为。2.乙方未达到约定的可靠性、可用性和安全性指标，属于违约行为。3.乙方未提供7x24小时在线技术支持，属于违约行为。4.甲方未按照约定时间支付服务费用，属于违约行为。5.甲方未按照约定方式支付服务费用，属于违约行为。三、法律名词及解释：1.专业系统运维协议：指甲方委托乙方对其专业系统进行日常运维管理的相关协议。2.可靠性：指系统在规定时间内正常运行的能力。3.可用性：指系统在规定时间内可供使用的能力。4.安全性：指系统在运行过程中保护数据安全和防范恶意攻击的能力。5.违约金：指一方违反协议约定，需向另一方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方支付服务费用后，乙方未及时提供运维服务。解决办法：甲方应及时与乙方沟通，要求乙方在约定时间内提供运维服务。2.问题：乙方运维服务质量不符合约定。解决办法：甲方应及时向乙方提出整改要求，乙方应在规定时间内进行整改。3.问题：甲方未按约定时间支付服务费用。解决办法：乙方应及时向甲方提醒支付，如甲方仍不支付，乙方有权终止协议。4.问题：系统出现重大故障，乙方未能及时解决。解决办法：乙方应立即组织技术力量进行排查和修复，如问题持续存在，甲方有权要求乙方支付违约金。五、所有应用场景：1.甲方为拥有并运营专业系统的企业或组织，需要乙方提供系统运维服务。2.乙方具备专业的系统