客户满意度调查顾问协议

客户满意度调查顾问协议合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方为提高其产品或服务的客户满意度，拟委托乙方进行客户满意度调查；鉴于乙方具有专业的客户满意度调查能力和丰富的经验，愿意为甲方提供此项服务；双方本着平等、自愿、诚实、信用的原则，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方根据甲方的需求，为甲方提供客户满意度调查服务，包括：(1)设计调查问卷；(2)实施调查，收集相关数据；(3)分析调查结果，形成调查报告。1.2乙方应确保调查结果的真实性、准确性和可靠性，并为甲方提供合理的建议和改进措施。第二条服务期限2.1本协议自双方签订之日起生效，有效期为____个月。2.2乙方应在协议有效期内完成调查任务，并向甲方提交调查报告。第三条费用及支付3.1甲方应支付乙方调查服务费共计人民币____元（大写：____________________元整）。3.2甲方支付服务费用后，乙方开始进行调查工作。3.3乙方应提供正式发票，甲方按约定时间支付服务费用。第四条保密条款4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。第五条违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未按约定时间完成调查工作，甲方有权按逾期天数向乙方追讨违约金。第六条争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.客户满意度调查问卷2.调查报告模板3.服务费用支付凭证4.保密协议5.调查数据收集表格二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间完成调查工作，视为违约。2.乙方提供的调查结果不真实、不准确或不可靠，视为违约。3.甲方未按约定时间支付服务费用，视为违约。4.甲方未履行保密义务，泄露乙方商业秘密等，视为违约。三、法律名词及解释：1.客户满意度调查：指通过一定的方法和工具，收集客户对产品或服务的满意度信息，以便于改进和提升产品或服务。2.违约金：指一方不履行合同义务或履行义务不符合约定的，应向对方支付的金钱。3.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.保密义务：指合同双方在合同履行过程中，对获悉的对方商业秘密、技术秘密等予以保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未按约定时间完成调查工作。解决办法：甲方有权按逾期天数向乙方追讨违约金，并有权解除合同。2.问题：乙方提供的调查结果不真实、不准确或不可靠。解决办法：甲方有权要求乙方重新进行调查，并要求乙方承担违约责任。3.问题：甲方未按约定时间支付服务费用。解决办法：乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。4.问题：甲方泄露乙方商业秘密等。解决办法：乙方有权要求甲方承担违约责任，并有权要求赔偿损失。五、所有应用场景：1.甲方为提高产品或服务客户满意度，需要进行客户满意度调查。2.甲方委托乙方进行客户满意度调查，乙方具有专业的调查能力和丰富经验。3.