信息技术服务协议

信息技术服务协议合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供信息技术服务事宜，经双方充分协商，达成如下协议：

一、合同目的

本协议旨在明确甲方与乙方在信息技术服务领域的权利、义务，确保乙方能够按照甲方的要求提供优质、高效的信息技术服务，满足甲方业务发展需求。

二、合同签订背景

随着信息技术的飞速发展，甲方业务对信息技术的依赖程度日益加深。为提高甲方业务运营效率，降低成本，甲方决定委托乙方提供信息技术服务。经双方友好协商，特订立本协议。

三、定义

1.“信息技术服务”是指乙方根据甲方需求，提供的信息系统建设、维护、升级、优化、培训等全方位的技术支持服务。

2.“信息系统”是指由乙方负责设计、开发、实施、维护的信息系统，包括但不限于软件、硬件、网络、数据等。

3.“项目”是指本协议约定的，乙方为甲方提供信息技术服务的具体任务。

四、服务内容

1.乙方应根据甲方需求，制定详细的项目方案，包括但不限于技术路线、实施计划、进度安排、人员配置等。

2.乙方应按照甲方要求，完成信息系统建设、维护、升级、优化等工作。

3.乙方应确保信息系统安全、稳定、高效运行，并按照甲方要求提供技术支持。

4.乙方应按照甲方要求，对信息系统进行定期检查、维护和升级，确保系统性能满足甲方业务需求。

五、费用及支付方式

1.乙方提供信息技术服务的费用，按本协议约定的项目进行结算。

2.费用支付方式：甲方按乙方提交的发票，在约定的付款期限内支付。

六、保密条款

1.双方对本协议内容以及项目实施过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、经营秘密等信息负有保密义务。

2.未经对方同意，任何一方不得以任何形式泄露、披露、使用对方商业秘密、技术秘密、经营秘密等信息。

七、违约责任

1.如乙方未能按照约定提供信息技术服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。

2.如甲方未能按照约定支付费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金。

八、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

九、其他

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

主要条款：

一、服务内容

1.1乙方应按照甲方提出的具体需求，提供以下信息技术服务：

a.系统设计：根据甲方业务需求，进行信息系统架构设计、数据库设计、接口设计等；

b.软件开发：根据设计文档，进行软件编码、单元测试、集成测试等；

c.系统实施：包括硬件安装、软件部署、网络配置、数据迁移等；

d.系统维护：日常巡检、故障排除、性能优化、安全加固等；

e.技术支持：提供电话、邮件、远程协助等形式的客户支持服务；

f.培训服务：为甲方提供系统操作、维护等方面的培训。

二、服务质量标准

2.1乙方提供的信息技术服务应达到以下质量标准：

a.系统功能满足甲方业务需求，操作简便；

b.系统性能稳定，响应时间符合行业标准；

c.系统安全性高，防护措施符合国家标准；

d.系统兼容性强，能够在不同操作系统、浏览器等环境下正常运行；

e.系统维护及时，故障响应时间不超过4小时。

三、价格支付

3.1双方确认，乙方提供的信息技术服务费用总额为人民币______元整（大写：______元整）。

3.2乙方应向甲方开具合法、有效的税务发票。

3.3甲方应按照以下支付方式进行费用支付：

a.预付款：合同签订后____个工作日内，甲方支付合同总金额的______%作为预付款；

b.进度款：每个项目阶段完成后，甲方根据乙方提交的验收报告支付该阶段费用的______%；

c.尾款：项目验收合格后，甲方支付剩余费用的______%作为尾款；

d.逾期支付：甲方逾期支付费用，应向乙方支付______%的滞纳金。

四、保密条款

4.1双方对本协议内容、项目信息以及实施过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、经营秘密等信息负有保密义务。

4.2未经对方同意，任何一方不得以任何形式泄露、披露、使用对方保密信息。

五、违约责任

5.1如乙方未按约定提供信息技术服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于：

a.退还已收取的费用；

b.支付违约金，违约金为合同总金额的______%；

c.恢复甲方因乙方违约所遭受的损失。

5.2如甲方未按约定支付费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金为逾期未付款项的______%。

六、争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。

6.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、合同变更与解除

7.1本协议的变更或解除，应经双方协商一致，并以书面形式作出。

7.2如因不可抗力导致本协议无法履行，双方应协商解决，协商不成的，本协议自动解除。

八、合同生效及期限

8.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。

8.2本协议期满后，如双方无异议，本协议自动续期______年。

九、其他

9.1本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

9.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

双方权利与义务的进一步详细说明：

一、甲方的权利与义务

1.1甲方的权利：

a.甲方有权要求乙方按照本协议约定的时间和标准提供信息技术服务；

b.甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查；

c.甲方有权要求乙方对系统进行必要的升级和维护；

d.甲方有权在乙方违约时，要求乙方承担相应的违约责任。

1.2甲方的义务：

a.甲方应按照本协议约定的时间支付费用；

b.甲方应提供必要的技术资料和业务需求，以便乙方进行系统设计和开发；

c.甲方应配合乙方进行项目验收，确保项目按时完成；

d.甲方应保护乙方在项目实施过程中获取的保密信息；

e.甲方应遵守国家有关信息安全的法律法规。

二、乙方的权利与义务

2.1乙方的权利：

a.乙方有权要求甲方按照本协议约定的时间和标准支付费用；

b.乙方有权在甲方违约时，要求甲方承担相应的违约责任；

c.乙方有权在甲方违反保密义务时，采取相应的保护措施。

2.2乙方的义务：

a.乙方应按照甲方要求，在约定的时间内完成系统设计、开发、实施、维护等工作；

b.乙方应确保提供的服务符合本协议约定的质量标准；

c.乙方应按照甲方要求，对系统进行必要的升级和维护；

d.乙方应保护甲方在项目实施过程中获取的保密信息；

e.乙方应遵守国家有关信息安全的法律法规；

f.乙方应配合甲方进行项目验收，确保项目按时完成；

g.乙方应在甲方提出需求时，及时与甲方沟通，确保项目进度和质量的控制。

三、合作方式

3.1双方应通过以下方式进行合作：

a.定期召开项目会议，讨论项目进度、质量、风险等问题；

b.通过邮件、电话等方式进行日常沟通，及时解决问题；

c.乙方应按照甲方要求，定期提交项目进度报告和验收报告；

d.甲方应按照乙方要求，及时反馈项目验收意见；

e.双方应共同参与项目验收，确保项目质量符合要求。

四、知识产权

4.1乙方在项目实施过程中产生的所有知识产权归乙方所有，但乙方同意在项目验收合格后，将相关知识产权授权给甲方使用；

4.2甲方在使用乙方知识产权时，不得侵犯第三方合法权益；

4.3乙方在项目实施过程中使用甲方的知识产权，应取得甲方书面同意。

五、合同解除

5.1在以下情况下，任何一方有权解除本协议：

a.双方协商一致；

b.一方违约，另一方在合理期限内未得到纠正；

c.由于不可抗力导致本协议无法履行；

d.一方宣布破产或进行清算。

六、通知

6.1任何一方发出的通知，应以书面形式进行，并按照本协议约定的地址发送；

6.2通知送达时间为送达后的第____个工作日，除非该日为节假日或非工作日，则顺延至下一个工作日。

七、法律适用与管辖

7.1本协议的签订、效力、解释、履行、终止和争议解决均适用中华人民共和国法律；

7.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均应提交合同签订地人民法院管辖。

合同有效期限、变更、终止条件等详细说明：

一、合同有效期限

1.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。

1.2本协议期满后，如双方无异议，本协议自动续期______年。

二、合同的变更

2.1本协议的任何变更，必须经双方书面同意，并签署书面变更协议。

2.2任何变更协议的生效日期不得早于变更协议签署日期。

三、合同的终止条件

3.1以下情况发生时，本协议可终止：

a.双方协商一致解除本协议；

b.一方违约，另一方在合理期限内未得到纠正，并发出解除协议的通知；

c.由于不可抗力导致本协议无法履行，经双方确认；

d.本协议约定的其他终止条件成就。

四、合同的解除

4.1本协议的解除，应按照以下程序进行：

a.提出解除方应向对方发出书面通知，说明解除的理由；

b.收到解除通知的一方有权在合理期限内提出异议；

c.如无异议，本协议自通知送达之日起解除。

五、争议解决机制

5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

5.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至合同签订地的人民法院，按照法院的最终判决执行。

六、法律适用与管辖法院

6.1本协议的签订、履行、解释和争议解决均适用中华人民共和国法律。

6.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均应提交合同签订地的人民法院管辖。

七、合同效力

7.1本协议是双方在平等、自愿的基础上签订的，内容真实、合法，具有法律约束力。

7.2本协议自生效之日起，对双方具有法律约束力，任何一方不得擅自变更或解除。

7.3如本协议的任何条款无效，不影响其他条款的效力，无效条款应被视为可单独存在的条款，不影响整个协议的有效性。

合同完整有效要求：

一、双方签字盖章位置

1.1甲方签字盖章位置：本协议第一页下方甲方名称右侧，甲方代表或授权签字人签署姓名后，加盖甲方公章。

1.2乙方签字盖章位置：本协议第一页下方乙方名称右侧，乙方代表或授权签字人签署姓名后，加盖乙方公章。

二、日期

2.1甲方签字盖章日期：____年____月____日。

2.2乙方签字盖章日期：____年____月____日。

三、合同副本

3.1本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。

四、合同生效