抄表核算收费员-高级工考试题及答案

抄表核算收费员-高级工考试题及答案一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.受电变压器总容量315千伏安及以上的工业生产用电，应执行（）电价。A、非居民B、大宗工业C、农业生产D、普通工业正确答案：B2.《供电营业规则》第三十一条规定：若并户后容量超过并户前各客户容量之总和，应同时办理（）手续。A、新装B、改压C、增容D、销户正确答案：C3.最大需量是指用电户在全月中（）内平均最大负荷值。A、5minB、10minC、20minD、15min正确答案：D4.《供电营业规则》第八十一条：用电计量装置接线错误的，以其实际记录的电量为基数，按正确与错误接线的差额率退补电量，退补时间是从上次校验或换装投入之日起至（）之日止。A、接线错误更正之日B、一个月以后C、拆表之日D、换表之日正确答案：A5.《供电营业规则》：对未装计费（）的临时用电者，应按用电设备容量、使用时间、用电类别计收电费。A、电压表B、电能表C、电流表D、功率表正确答案：B6.根据《桂价格〔2014〕122号》相关规定：普通工业用电，是指凡以电为原动力，其受电变压器总容量不足（）或低压受电。A、300千伏安B、100千伏安C、315千伏安D、160千伏安正确答案：C7.中断供电将在政治上经济上造成较大（）的用电负荷属二类负荷。A、影响B、损坏C、损失D、混乱正确答案：C8.根据《广西电价工作手册》规定：大工业电价适用范围是工业生产设备容量在（）kVA及以上的用户。A、100B、200C、250D、315正确答案：D9.《广西电价工作手册》相关规定：对于多种电价类别的用户，变损电量应按（）分摊到每类用电上。A、定量B、合同签订定量。C、各类用电比例D、合同签订的比例正确答案：C10.兴福机械厂装有两台400kVA变压器，其中一台变压器办理了一年的临时性减容，在减容期间该户每月的基本电费应按（）容量计收。(按《供电营业规则》）A、600kVAB、400kVAC、800kVAD、不计收基本电费正确答案：B11.《功率因数调整电费办法》规定：3200kVA及以上的高压供电电力排灌站，执行功率因数标准值为（）。A、0.9B、0.85C、0.8D、0.95正确答案：A12.为了扶持（）以及其他某些工业产品,在用电上国家政策规定给予价格优待,以促进国民经济协调发展。A、商业B、非工业C、农业生产D、居民生活正确答案：C13.经过计量电表后，自行向另一用电客户供电，是（）。A、窃电B、正常用电C、违约用电D、生产需要正确答案：C14.根据《广西电价工作手册》相关规定：城乡公共（市政）亮化、路灯、交通信号灯、交通指挥岗亭用电，应执行（）电价。A、非工业B、农业生产C、非居民D、商业正确答案：C15.《供电营业规则》第二十四条规定：受理暂停申请后，应根据客户申请暂停的日期对暂停设备（）。A、加封B、拆封C、断开D、拆除正确答案：A16.电费是根据客户实际耗用电量和国家批准的（）计算而得。A、政策B、附加费C、基金D、电价正确答案：D17.一养牛场，动力用电和照明用电执行价格正确的是（）。A、全部为农业生产电价；B、动力执行非工业电价，照明执行非居民照明电价；C、全部为非工业电价；D、动力执行农业生产电价，照明执行非居民照明电价；正确答案：D18.根据《桂价格〔2014〕122号》相关规定：受电变压器总容量315千伏安及以上的生产性服务业用电，应执行（）电价。A、农业生产B、普通工业C、大宗工业D、非居民正确答案：C19.《供电营业规则》第八十条：电能计量装置误差（）或记录不准，供电企业应按实际误差实用电量退还或补收电费。A、超出范围B、太大C、超出允许范围D、过大正确答案：C20.根据《桂价格〔2014〕122号》相关规定：受电变压器总容量315千伏安及以上的自来水、工业实验、电子计算中心生产用电，应执行（）电价。A、大宗工业B、普通工业C、农业生产D、非居民正确答案：A21.委托银行代收是指电力企业与银行（或信用社）签订特约委托代收电费（），电力企业则依据协议规定按月付给银行代收电费手续费。A、凭证B、账户C、传单D、协议正确答案：D22.工作单接收人员维护在工作单传递过程中如果出现传递岗位人员为空或其他原因需要更改接收人员时，由（）更改该工作单的接收人员。A、班长B、部门经理C、系统管理员D、客户经理正确答案：C23.学校的附属工厂315kVA变压器生产用电应执行（）电价A、居民B、非民居C、非工业D、大工业正确答案：D24.《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》第11.1.7条规定：带电作业应设专责监护人。监护人不应直接操作，其监护的范围（）作业点。复杂的或高杆塔上的带电作业，应增设监护人。A、是工作票规定的所有B、允许有多个C、不应超过两个D、不应超过一个正确答案：D25.星光水泥厂35kV高供高计，变压器总容量6500kVA，电流互感器变比100/5。合同约定最大需量值为4000kW。本月抄得最大需量表示数0.6000。则该用户本月计费需量为（）。A、4000kWB、6500kWC、4200kWD、12kW正确答案：A26.《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》第20.5.1条规定：梯子上的高处作业，梯子应坚固完整，有（）。梯子的支柱应能承受作业人员及所携带的工具、材料攀登时的总重量。作业中使用梯子时，应设专人扶持或绑扎牢固。A、试验合格标签B、足够长度C、合格证D、防滑措施正确答案：D27.抄表是（）工作的第一道工序，直接涉及到计费电量和电能表管理。A、电能表管理B、电费管理C、电价管理D、售电量管理正确答案：B28.我国电网的额定频率为（）。A、50HzB、40HzC、60HzD、70Hz正确答案：A29.一级催收是指以（）的方式进行催收的过程。A、电话B、到现场C、停电D、不到现场正确答案：D30.在与客户交谈中，因注视对方（）位置。A、双眉正中B、鼻梁C、眼睛D、嘴巴正确答案：A31.相序是电压或电流三相（）的顺序，通常习惯用A（黄）—B（绿）—C（红）表示。A、电位B、相位C、功率D、接线正确答案：B32.开具后的票据存根联应（）装订成册，并按规定年限妥善保管，未经许可不得擅自销毁。A、按顺序号B、按月C、按使用人D、随意正确答案：A33.《供电营业规则》第一百零三条规定：窃电量按下列方法确定，在供电企业的供电设施上，擅自接线用电的，所窃电量按私接设备容量（千伏安视同千瓦）乘以（）计算确定A、推断使用时间B、双方协商的时间C、查处时间D、实际使用时间正确答案：D34.《供电营业规则》第一百条规定：若用户擅自使用已报暂停的电气设备，属于（）A、违章用电B、违法用电C、违规用电D、违约用电正确答案：D35.《供电营业规则》第八十条规定：计量装置连接线的电压降超差，退补电费的时间应以连接线的投入之日至电压降更正之日止的（）时间计算。A、三分之一B、1倍C、四分之一D、二分之一正确答案：D36.《供电营业规则》第一百零二条：供电企业对查获的窃电者，有权追补电费，并加收（）。A、滞纳金B、罚金C、罚款D、违约使用电费正确答案：D37.《供电营业规则》第一百条规定：某用户在电价低的供电线路上，擅自接电价高用电设备，其行为属（）A、违约用电B、窃电C、正常用电D、违反用电正确答案：A38.某客户上次抄表日期为5月15日，本次抄表日期为6月16日，其5月用电天数为（）天。A、16B、18C、15D、17正确答案：D39.《居民家用电器损坏处理办法》第六条规定：从家用电器损坏之日起（），受害居民有户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。A、三日之内B、五日之内C、十日之内D、七日之内正确答案：D40.换表电量指发生表计变更时，（）遗留的电量。A、新表B、上次抄表C、旧表D、本次抄表正确答案：C41.根据《桂价格〔2014〕122号》相关规定：村委自建的农村路灯，执行（）电价。A、居民阶梯B、非居照明C、居民合表户电价D、商业正确答案：C42.某大工业用户，装有受电变压器315KVA一台。5月12日变压器故障，因无相同容量变压器，征得供电企业同意暂换一台400kVA变压器。供电企业与该用户约定的抄表结算电费日期为每月24日，则该用户5月份应按（）容量交纳基本电费。A、315kVAB、352kVAC、400kVAD、715kVA正确答案：B43.《供电营业规则》第八十四条：对拆表销户的两部制电价用户，在计算基本电费时均（）。A、不足10天按10天计B、按日计算C、不足15天按15天计D、超过15天按月计正确答案：B44.《供电营业规则》第一百条规定：客户私自改变用电类别，低价高用，应（）。A、没收其用电的设备B、对该户停止供电C、追补电费D、追补电费，并处以2倍追补电费的违约使用电费正确答案：D45.电力系统高峰、低谷的负荷悬殊性是人们生产与生活用电（）所决定的。A、时间B、范围C、制度D、规律正确答案：D46.安装了蓄冷空调的宾馆,已知平段电价是0.3元/千瓦时、高峰电价是0.4元/千瓦时、低谷电价是0.2元/千瓦时,当月计费电量20000千瓦时,高峰时段10000千瓦时,低谷时段为4000千瓦时,则当月电费为（）元。A、6600B、5600C、6000D、5000正确答案：A二、多选题（共35题，每题1分，共35分）1.下列哪种电价属农业生产电价（）。A、积肥、育秧B、牲畜饲料加工C、农副产品加工D、农田打场、脱粒正确答案：ABCD2.《广西电价手册》：凡装有无功补偿设备且有可能向电网倒送无功电量的用户，按（）两者的绝对值之和，计算月平均功率因数。A、实用的无功电量B、倒送的有功电量C、实用的有功电量D、倒送的无功电量正确答案：AD3.《供电营业规则》第四十六条规定：公用供电设施建成投产后，不应由（）统一维护管理。A、产权单位B、供电企业C、用户D、政府部门正确答案：ACD4.《供电营业规则》第八十一条规定：用电计量装置（）等原因，使电能计量或计算出现差错时，供电企业按相关规定退补相应电量的电费。A、电压偏低B、倍率不符C、接线错误D、保险熔断正确答案：BCD5.《居民用户家用电器损坏处理办法》第三条规定：电力运行事故，是指在供电企业负责运行维护的220/380伏供电线路或设备上因供电企业的责任发生的下列事件（）。A、同杆架设或交叉跨越时，供电企业的高电压线路导线掉落到220/380伏线路上或供电企业高电压线路对220/380伏线路放电B、发生零线断线C、发生相线与零线接错或三相相序接反D、发生相线与零线互碰正确答案：ABCD6.按变压器容量计收基本电费的用户，由于该户拖欠电费而被停电也不到供电企业办理手续时，停电的时间基本电费执行不正确的是（）A、照常收取B、不收C、收取一半D、收取1/3正确答案：BCD7.重要客户自备应急电源的（）由客户自行负责。A、运行B、维护C、建设D、管理正确答案：ABCD8.电量电费退补，是针对已发行账单中出现的（）或（）错误，而采取的电量电费差额退补的过程，差错原因一般为档案信息、抄见电量差错等。A、表码B、电费C、电量D、抄表正确答案：BC9.变压器的铭牌数据有（）。A、额定容量B、连接组别C、额定电流D、阻抗电压正确答案：ABCD10.按最新销售电价分类说明，功率因数标准0.80不适用范围有（）。A、100千伏安（千瓦）及以上的普通工业用户B、160千伏安以上的高压供电工业用户C、3200千伏安及以上的高压供电电力排灌站D、100千伏安（千瓦）及以上的农业用电正确答案：ABC11.根据《桂价格【2014】122号》：（）和社会公共停车场中设置的充电设施用电执行一般工商业电价。A、居民住宅小区B、党政机关C、事业单位D、居民家庭住宅正确答案：BC12.低压带电作业时，工作人员必须穿绝缘鞋和（）工作服。A、防静电B、长袖C、阻燃D、全棉正确答案：BD13.电能质量主要是指（）。A、电阻B、电流C、频率D、电压正确答案：CD14.下列哪些属供电部门的损失电量？（）A、主变损失电量B、送、配电线路损失电量C、客户专变损失电量D、客户专线损失电量正确答案：AB15.Excel文件扩展名错误的是：（）A、xlsB、docC、pptD、htm正确答案：BCD16.电价按生产流通环节分类主要有（）。A、农村电价B、网间互供电价C、销售电价D、上网电价正确答案：BCD17.根据《桂价格〔2015〕41号》相关规定：居民用户申请办理新装业务时，按新装业务受理之日起的（）实际用电月数计算分档电量。A、全年用电月数B、实际用电月数正确答案：AB18.公司、企业的身份证明是指（）。A、营业执照B、组织机构代码证C、身份证D、社会团体法人（或社团）登记证正确答案：AB19.手工计算电费时，应逐户核对（），经过审核无误后并入微机系统形成电费记录。A、计费容量，供电方式B、用电地址C、抄见码、倍率、加减的电量D、实用电量，应收电费正确答案：ACD20.（）是文明服务行为规范的基础规范。A、技能B、纪律C、敬业D、品质正确答案：ABD21.客户可选择的电费支付方式包括：（）。A、POSB、现金C、转账支票D、银行承兑汇票正确答案：ABCD22.《供电监管办法》第二十条规定：供电企业应当按照国家有关规定，遵循（）的原则，与用户、趸购转售电单位签订供用电合同，并按照合同约定供电。A、协商一致B、平等自愿C、客户至上D、诚实信用正确答案：ABD23.根据《桂价格【2014】122号》：（）、执行居民电价的非居民用户中设置的充电设施用电，执行居民用电价格中的合表用户电价；A、居民家庭住宅B、党政机关C、事业单位D、居民住宅小区正确答案：AD24.《供电营业规则》第二十七条规定：在（）不变条件下，可办理移表手续。A、用电类别B、用电地址C、供电点D、用电容量正确答案：ABCD25.受电变压器总容量不足315千伏安，属于普通工业用电的范围有（）等。A、电讯B、电子商务C、自来水厂D、现代物流业正确答案：ABCD26.供电方式按供电回路数可分为：（）。A、多电源供电方式B、单路供电方式C、单相供电方式D、多路供电方式正确答案：BD27.下列说法错误的是：（）A、在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备，除应按实际使用日期补交其差额电费外，还应承担2倍差额电费的违约使用电费B、在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备，除应按实际使用日期补交其差额电费外，还应承担3倍差额电费的违约使用电费C、在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备，除应按实际使用日期补交其差额电费外，还应承担4倍差额电费的违约使用电费D、在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备，除应按实际使用日期补交其差额电费外，还应承担3倍差额电费的违约使用电费正确答案：BCD28.下列属于违约用电的是（）A、故意损坏供电企业用电计量装置B、擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备C、绕越供电企业用电计量装置用电D、超过计划分配的用电指标的正确答案：BD29.《供电营业规则》第一百条规定：违约用电行为是指（）的行为A、破坏电力设施B、扰乱电力秩序C、扰乱正常供用电秩序D、危害供用电安全正确答案：CD30.电价执行管理，是指执行国家销售电价（），开展或接受销售电价检查的管理活动。A、金额B、水平C、标准D、政策正确答案：CD31.电力运行事故由下列原因之一造成的，电力企业不承担赔偿责任：（）。A、用户自身的过错B、自然灾害C、不可抗力D、电网故意正确答案：ABC32.电费的“三率”是指（）。A、电费差错率B、电费回收率C、电费陈欠率D、抄表的实抄率正确答案：ABD33.当月计费档案维护功能：对当月的计费档案进行数据维护，可对抄表档案.计量点档案.（）工作单档案进行维护，但不能对已生成应收的用户进行维护A、电费B、计量点档案C、套扣关系D、抄表档案正确答案：BD34.下列哪项举止符合供电营业职工文明服务行为规范的要求：（）。A、与客户通电话结束时，先持断客户的电话B、受理客户咨询业务时,应耐心.细致地答复C、尽量多做手势，以加深客户的印象和理解。D、走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜正确答案：BD35.《供电营业规则》第十一条规定：用电客户需要备用、保安电源时，供电企业应按其负荷的哪些因素，与客户协商确定（）。A、供电可能性B、负荷重要性C、用电容量D、用电时间正确答案：ABC三、判断题（共35题，每题1分，共35分）1.变压器组变损电量计算方法：分别计算每台变压器的损耗，相加后得到该变压器组的总变损。（）A、正确B、错误正确答案：A2.客户一年内累计暂停时间不得超过3个月。（）A、正确B、错误正确答案：B3.变压器在传输电能过程中不会产生损耗。（）A、正确B、错误正确答案：B4.供电所在一次营业普查过程中发现，某低压动力用户合同约定私自增加用电设备3KW，该用户应交违约使用电费150元。（）A、正确B、错误正确答案：A5.低压用电户是指400伏及以下电压等级供电的用电性质为居民生活用电以外的用电户。（）A、正确B、错误正确答案：A6.型号为SL7-50的变压器，则容量为50kVA。A、正确B、错误正确答案：A7.《中国南方电网公司员工服务准则》第六点规定，不收受客户礼品、礼金、有价证券。（）A、正确B、错误正确答案：A8.《居民用户家用电器损坏处理办法》第十四条规定：第三人责任致使居民用户家用电器损坏的，供电企业应协助受害居民用户向第三人索赔，并可比照本办法进行处理。（）A、正确B、错误正确答案：A9.如果调价影响到未发行的电费客户，调价方案中应明确地市供电局发起〖政策性电费退补〗进行退补。（）A、正确B、错误正确答案：B10.某造纸厂，采用10kV高压供电，受电变压器为250VA，应执行大工业电价。（）A、正确B、错误正确答案：B11.按最大需量计收基本电费的用户，申请暂停用电必须是整台或整组变压器停止运行。（）A、正确B、错误正确答案：B12.在220/380V公用供电线路上发生零线断线引起家用电器损坏，供电企业应承担赔偿责任。A、正确B、错误正确答案：A13.故意损坏供电企业用电计量装置属违约用电行为。（）A、正确B、错误正确答案：B14.降低功率因数标准的用户的实际功率因数，高于或低于降低后的功率因数标准时，都应减收或增收电费。（）A、正确B、错误正确答案：B15.根据《中华人民共和国电力法》，供电企业查电人员和抄表收费人员进入用户，进行用电安全检查或者抄表收费时，应当出示有关证件。（）A、正确B、错误正确答案：A16.抹账是指确认收款失败信息并修改收费标识的过程。（）A、正确B、错误正确答案：A17.某大工业用户5月份电度电费为30000元,基本电费为5000元,功率因数调整电费率为1%,则本月应收力调电费为350元。（）A、正确B、错误正确答案：A18.安装有互感器的电能表及需量表的，抄表时可不抄录表计小数点后的指示数。（）A、正确B、错误正确答案：B19.供电点不同，但受电地址相同的相邻两个及以上客户可以办理并户。（）A、正确B、错误正确答案：B20.某乡镇污水泵站应执行大工业电价。（）A、正确B、错误正