家电保修合同范本

家电保修合同范本1.甲方（买方/委托方）：

名称：XX家电销售有限公司

地址：XX省XX市XX区XX路XX号

法定代表人：张三

联系方式：XX市XX区XX路XX号（注：因隐私保护，不提供具体电话号码，以下同）

背景简介：

鉴于甲方是一家专业从事家电销售的有限公司，拥有广泛的客户群体；为了保障甲方销售的家电产品质量，提高客户满意度，甲方决定与专业的家电维修服务提供商乙方建立长期合作关系。双方经友好协商，就家电保修服务事宜达成以下合同：

乙方（卖方/服务提供方）：

名称：YY家电维修服务有限公司

地址：XX省XX市XX区XX路XX号

法定代表人：李四

联系方式：XX市XX区XX路XX号

一、合作背景及前提条件

1.甲方具备合法的家电销售资质，所销售家电产品符合我国产品质量法律法规的要求；

2.乙方具备合法的家电维修服务资质，拥有专业的维修团队和丰富的维修经验；

3.双方本着平等、自愿、互利的原则，就家电保修服务事宜建立合作关系；

4.双方同意按照本合同约定的条款和条件，履行各自的权利和义务。

二、合作内容

1.甲方负责向客户提供在家电保修期内的售后服务；

2.乙方作为甲方的合作伙伴，负责提供专业的家电维修服务；

3.双方共同确保客户在保修期内享受到高效、便捷的维修服务。

1.提高甲方销售的家电产品在市场上的竞争力；

2.提升乙方在家电维修服务领域的品牌知名度和市场占有率；

3.为客户提供优质的售后服务，提高客户满意度。

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。在合同有效期内，双方应严格遵守合同约定，共同维护双方合法权益。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是确保甲方销售的家电产品在保修期内得到乙方专业的维修服务，保障客户权益，提高客户满意度。具体内容包括：

1.甲方为客户提供家电保修服务，确保产品质量；

2.乙方为甲方提供专业的家电维修服务，确保服务质量和效率；

3.双方共同为客户提供高效、便捷的售后服务，提升品牌形象。

第二条定义

1.家电产品：指甲方销售的各类家用电器，包括但不限于空调、冰箱、洗衣机等；

2.保修期：指甲方对家电产品承诺的保修期限，自客户购买产品之日起计算；

3.维修服务：指乙方为甲方提供的家电维修服务，包括故障诊断、维修、更换零部件等；

4.售后服务：指甲方向客户提供的与家电产品相关的售后服务，包括但不限于咨询、投诉处理等。

第三条双方权利与义务

一、甲方的权利与义务

1.权利：

（1）要求乙方按照合同约定提供专业的维修服务；

（2）对乙方的维修服务进行监督、检查，确保服务质量；

（3）在合同有效期内，享有乙方提供的维修服务的优先权。

2.义务：

（1）向客户提供家电保修服务，确保产品质量；

（2）及时向乙方反馈客户的维修需求，协助乙方进行维修服务；

（3）按时支付乙方的维修费用；

（4）维护乙方合法权益，不得损害乙方声誉。

二、乙方的权利与义务

1.权利：

（1）要求甲方提供与维修服务相关的客户信息；

（2）按照合同约定收取甲方支付的维修费用；

（3）在合同有效期内，享有甲方提供的相关业务优先合作权。

2.义务：

（1）为甲方提供专业的家电维修服务，确保维修质量；

（2）及时响应甲方的维修需求，提供高效、便捷的服务；

（3）对甲方提供的客户信息保密，不得泄露给第三方；

（4）遵守国家法律法规，确保维修服务符合相关标准。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：双方根据市场行情及服务内容，协商确定维修服务的价格。具体价格详见附件《维修服务收费标准》。

2.支付方式：甲方以转账方式向乙方支付维修费用。

3.支付时间：甲方应在维修服务完成后5个工作日内支付相应费用。如遇特殊情况，经双方协商，可适当延期支付。

第五条履行期限

1.合同有效期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

2.关键时间节点：

（1）甲方应在客户提出维修需求后的2个工作日内，向乙方提供维修服务所需的相关信息；

（2）乙方应在收到甲方提供的信息后的24小时内，安排维修人员进行维修；

（3）双方应在维修服务完成后5个工作日内完成支付和验收。

第六条违约责任

一、甲方违约情形及后果

1.甲方未按约定时间向乙方支付维修费用，应按逾期金额的每日千分之五向乙方支付违约金；

2.甲方违反保密义务，泄露乙方商业秘密，应承担相应的赔偿责任；

3.甲方未履行合同约定的其他义务，导致乙方无法正常提供维修服务，应承担相应的违约责任。

二、乙方违约情形及后果

1.乙方未按约定时间完成维修服务，应按逾期天数的每日千分之五向甲方支付违约金；

2.乙方提供的维修服务质量不符合约定标准，导致客户投诉，应重新提供维修服务，并承担相应责任；

3.乙方违反保密义务，泄露甲方或客户信息，应承担相应的赔偿责任；

4.乙方未履行合同约定的其他义务，导致甲方权益受损，应承担相应的违约责任。

双方在履行合同过程中，如发生争议，应友好协商解决。协商不成的，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。违约方应承担因违约产生的诉讼费用、律师费等。

第七条不可抗力

1.不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、社会事件（如战争、罢工、政府行为等）。

2.发生不可抗力事件时，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明材料。双方应共同协商，根据不可抗力事件对合同履行的影响，决定是否暂停或终止合同。

3.发生不可抗力事件，导致一方部分或全部无法履行合同义务，该方不承担违约责任。但受影响方应尽快采取措施减轻损失，并在不可抗力事件结束后立即恢复合同履行。

4.双方在不可抗力事件结束后，应协商确定合理的期限，继续履行合同或采取其他补救措施。

第八条争议解决

1.双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，可提交合同签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。

2.在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款。

3.如双方选择仲裁方式解决争议，应共同选定仲裁委员会，并按照仲裁委员会的规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方具有法律约束力。

4.争议解决过程中产生的诉讼费、仲裁费、律师费等费用，按照以下原则承担：

（1）若甲方败诉，以上费用由甲方承担；

（2）若乙方败诉，以上费用由乙方承担；

（3）若双方部分胜诉，以上费用按照责任比例分担。

第九条其他条款

1.通知方式：双方应以书面形式进行通知，通过挂号信、特快专递或专人递送等方式送达对方。通知发出后，以收件人签收日期为准。

2.合同变更：本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出，并经双方签字盖章确认。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更合同内容。

3.终止条件：

（1）合同到期，双方未续约；

（2）双方达成书面协议，同意提前终止合同；

（3）发生不可抗力事件，导致合同无法履行；

（4）一方严重违约，导致合同无法继续履行。

4.合同终止后，双方仍应履行合同终止前的义务，包括但不限于支付未结清的费用、返还对方财产等。

第十条附则

1.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

2.以下附件为本合同不可分割的一部分：

附件1：《维修服务收费标准》

附件