沈阳城市学院《管理学》2021-2022学年第一学期期末试卷

站名：站名：年级专业：姓名：学号：凡年级专业、姓名、学号错写、漏写或字迹不清者，成绩按零分记。…………密………………封………………线…………第1页，共2页沈阳城市学院

《管理学》2021-2022学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在企业的预算管理中，零基预算法与增量预算法相比，具有以下哪种特点？A.更注重历史数据B.更能节约成本C.编制过程更简单D.以上都不是2、在品牌资产管理中，品牌忠诚度的提高对企业有诸多好处。以下哪项不属于品牌忠诚度提高带来的好处？A.降低营销成本B.提高产品售价C.抵御竞争对手的攻击D.减少产品创新的需求3、关于企业文化，一家企业形成了独特的企业文化。以下哪种方式最有助于新员工快速融入企业文化？A.组织文化培训B.让新员工自行摸索C.给予新员工高额奖励D.减少新员工工作量4、对于一个面临激烈价格竞争的企业，以下哪种定价策略更能保持市场份额并实现盈利？A.成本加成定价B.价值定价C.竞争导向定价D.撇脂定价5、在企业的物流管理中，仓储管理的目标包括以下哪些方面？A.降低库存成本B.保证货物安全C.提高仓库空间利用率D.以上都是6、在企业的知识资产保护中，以下哪种方式对于保护企业的核心技术和商业秘密最为有效？A.专利申请B.版权登记C.商业秘密保护D.品牌注册7、在企业的风险管理框架中，以下哪个环节对于有效识别和评估风险至关重要？A.风险监测B.风险预警C.风险识别D.风险应对8、在服务营销中，服务的无形性给营销带来了挑战。以下哪种策略可以帮助顾客更好地理解服务的价值？A.提供有形展示B.降低服务价格C.增加服务人员D.简化服务流程9、在企业的战略制定过程中，PEST分析是常用的外部环境分析工具。以下哪个因素属于政治法律环境因素？A.人口增长率B.消费者收入水平C.政府政策法规D.技术发展趋势10、一家制造企业为了降低成本，提高生产效率，正在考虑引入新的生产技术和设备。在进行技术引进决策时，除了考虑技术的先进性和成本，还需要重点考虑的因素是？A.员工对新技术的接受程度B.新技术的市场占有率C.竞争对手是否采用相同技术D.技术供应商的信誉11、某企业的销售部门发现近期市场份额有所下降，经过分析认为可能是产品质量、价格、促销策略或竞争对手的影响。为了准确找出市场份额下降的原因，应该采用哪种管理工具或方法？A.波士顿矩阵分析B.SWOT分析C.鱼骨图分析法D.五力模型分析12、某企业的成本控制效果不佳，以下哪种成本控制方法更注重事前控制？A.标准成本法B.作业成本法C.目标成本法D.变动成本法13、对于一个多元化经营的企业集团，在进行资源配置时，以下哪种方法更能确保资源流向最有潜力的业务板块？A.波士顿矩阵B.通用矩阵C.行业吸引力-竞争能力矩阵D.产品-市场演变矩阵14、在市场营销的渠道策略中，以下哪种渠道模式能够更直接地接触消费者，获取市场反馈？A.直接渠道B.间接渠道C.宽渠道D.窄渠道15、在企业的供应链管理中，供应商关系管理的重要性日益凸显。以下哪种供应商关系属于战略合作伙伴关系？A.短期合同关系B.长期稳定合作关系C.一次性交易关系D.以上都不是16、某企业的人力资源管理存在问题，以下哪种问题对企业的长期发展影响最大？A.员工流失率高B.招聘困难C.培训不足D.绩效考核不合理17、一家企业在选择供应商时，除了考虑价格和质量外，还需要考虑供应商的交货能力。以下哪种供应商的交货能力指标最重要？A.交货准时率B.交货提前期C.最大交货量D.最小订货量18、某企业的新产品研发项目进展缓慢，以下哪种原因最有可能是关键因素？A.技术难题B.资金不足C.团队协作不畅D.市场需求变化19、在企业的国际化战略中，以下哪种因素更可能导致文化冲突？A.不同的宗教信仰B.相似的语言C.相近的法律制度D.相同的经济发展水平20、一家企业在制定营销策略时，需要考虑目标市场的细分。以下哪种细分标准对于识别具有相似需求和购买行为的客户群体最为有效？A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行为因素二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）企业的社会责任已经成为企业管理的重要组成部分，请论述企业应如何履行社会责任，以及社会责任对企业可持续发展的重要意义。2、（本题10分）解释流程再造中的业务流程建模和优化方法，举例说明如何通过流程再造提升业务流程效率。3、（本题10分）详细阐述领导力发展中的领导力培训课程设计，分析如何根据不同层级领导者的需求设计培训内容。4、（本题10分）在供应链管理的风险管理中，论述供应链风险的来源和类型，分析如何进行供应链风险评估和监控，提出应对供应链风险的策略和措施。三、案例分析题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10分）某互