深圳大学《市场营销导论》2022-2023学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页深圳大学

《市场营销导论》2022-2023学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在分析消费者行为时，需要考虑消费者的决策过程。以下哪个阶段是消费者最容易受到外界因素影响而改变决策的？A.问题识别B.信息搜索C.方案评估D.购买决策2、关于市场营销中的市场细分，以下对于消费者市场细分和产业市场细分的依据，理解错误的是（）A.消费者市场可按地理、人口等因素细分B.产业市场仅依据购买者规模细分C.有效的市场细分应具有可衡量性D.市场细分有助于企业发现市场机会3、在选择广告媒体时，企业需要考虑媒体的受众特征、覆盖范围和成本等因素。对于针对老年消费者的产品，以下哪种广告媒体最为合适？A.电视广告B.报纸广告C.网络广告D.户外广告4、一家餐饮企业想要了解顾客对其菜品的满意度，以下哪种收集顾客反馈的方式最为及时和有效？A.在餐桌上放置意见卡B.定期发送电子邮件调查问卷C.邀请顾客参加座谈会D.设立客服热线接受投诉和建议5、在产品生命周期的导入期，企业通常面临较高的市场风险。以下哪种策略可以降低风险？A.缓慢撇脂策略B.快速渗透策略C.缓慢渗透策略D.以上策略均可6、在市场竞争的动态变化中，市场领导者、挑战者、追随者和补缺者有着不同的竞争策略。当一家企业作为市场挑战者时，以下哪种策略可能最具挑战性但也最有机会成功？A.正面进攻领导者B.侧翼进攻C.迂回进攻D.游击进攻7、在市场营销的促销策略方面，对于广告、销售促进、公共关系和人员推销的作用及整合运用，以下描述不正确的是（）A.广告能广泛传播产品信息B.销售促进能短期内刺激销售C.公共关系有助于树立良好企业形象D.每种促销方式都能独立发挥最佳效果8、在绿色营销中，企业需要在产品设计、生产、销售等环节考虑环境因素。以下关于绿色营销实施的描述，不准确的是？A.增加绿色产品的研发投入B.加强绿色营销的宣传和推广C.忽视消费者对绿色产品的需求D.建立绿色供应链9、关于市场营销中的整合营销传播，以下对于如何整合多种传播工具，如广告、公关、促销等，以实现传播效果最大化，理解不准确的是（）A.明确传播目标B.统一传播信息C.各传播工具各自为政D.评估传播效果并调整策略10、在品牌延伸策略中，企业将已有品牌应用于新的产品类别。对于一家知名的护肤品品牌，以下哪种品牌延伸方向更具有市场潜力？（）A.推出同品牌的彩妆产品B.推出同品牌的服装产品C.推出同品牌的家居清洁产品D.推出同品牌的保健品11、在市场营销的公共关系活动中，对于新闻发布会、公益活动、危机公关等公关手段的运用和效果，以下描述不正确的是（）A.新闻发布会能及时传递企业信息B.公益活动提升企业社会形象C.危机公关能迅速化解所有危机D.公共关系活动要注重长期积累12、在产品创新方面，企业需要不断满足消费者的新需求和期望。对于一款智能手机，以下哪种创新功能可能最能吸引消费者？A.更高像素的摄像头B.更长的电池续航能力C.独特的外观设计D.支持虚拟现实技术13、在营销预算的制定中，需要综合考虑多种因素。以下哪个因素通常不是决定营销预算的主要因素？A.企业的盈利状况B.竞争对手的营销投入C.市场的潜在规模D.企业员工的数量14、对于市场调研的方法，若要深入了解消费者对某款新饮料的口味偏好和购买意愿，以下哪种调研方法能够获取最真实、详细的信息？A.问卷调查B.焦点小组访谈C.观察法D.实验法15、在品牌资产的构成要素中，品牌知名度、品牌忠诚度、品牌联想等都起着重要作用。以下关于品牌资产的特点，不准确的是？A.品牌资产可以通过广告和营销活动迅速建立B.品牌资产具有长期的稳定性C.品牌资产能够为企业带来竞争优势D.品牌资产的价值难以准确评估16、在进行市场预测时，企业可以采用多种方法。以下哪种方法最依赖于历史数据和统计分析？A.德尔菲法B.时间序列分析法C.购买者意向调查法D.销售人员综合意见法17、在品牌危机管理中，企业需要迅速采取措施应对负面事件对品牌形象的影响。以下哪种应对策略可能最为有效？A.沉默应对，等待事件自然平息B.及时公开道歉，采取整改措施C.转移公众注意力，推出新的产品D.指责媒体报道不实18、在营销渠道管理中，企业需要协调与渠道成员的关系。以下哪种渠道冲突最容易影响产品的销售？A.水平渠道冲突B.垂直渠道冲突C.多渠道冲突D.交叉渠道冲突19、在促销组合的设计中，广告、销售促进、公共关系和人员推销各有其作用。对于一家新推出的运动饮料品牌，以下哪种促销手段在短期内更能提高产品知名度？（）A.在电视上投放广告B.开展买一送一的促销活动C.举办赞助体育赛事的公关活动D.组织销售人员进行上门推销20、产品生命周期理论对于企业制定营销策略具有重要的指导意义。在产品的导入期，企业通常需要采取高投入的营销策略来打开市场。以下哪种营销手段在产品导入期较为有效？A.大规模的广告宣传B.降低产品价格以吸引消费者C.减少产品线，专注于核心产品D.与其他企业进行品牌合作二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）对于快速消费品行业，其市场营销策略与耐用品行业有何不同，具体体现在哪些方面？2、（本题10分）说明市场营销中的品牌命名的重要性及方法，如何为品牌取一个好名字。3、（本题10分）说明市场营销中的文化营销理念是什么，如何运用文化元素进行营销。4、（本题10分）市场定位的差异化策略应如何实施？请结合实例分析企业如何通过差异化定位在市场