2024年度旅行社服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅行社服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1旅行社信息1.2客户信息1.3旅游服务第二条旅游服务内容2.1旅游行程2.2住宿安排2.3餐饮安排2.4交通安排2.5景点门票2.6导游服务第三条合同价格及支付方式3.1合同价格3.2支付方式3.3支付时间第四条取消政策4.1客户取消4.2旅行社取消第五条变更政策5.1客户变更5.2旅行社变更第六条责任及赔偿6.1旅行社责任6.2客户责任6.3赔偿金额第七条保险7.1保险责任7.2保险费用7.3保险理赔第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条隐私保护9.1保护原则9.2信息使用9.3信息披露第十条通知10.1通知方式10.2通知时效第十一条法律适用及管辖11.1法律适用11.2管辖法院第十二条其他条款12.1保密条款12.2转让条款12.3解除条款第十三条合同生效及终止13.1合同生效13.2合同终止第十四条附件14.1旅游行程表14.2服务项目及标准14.3保险条款第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1旅行社信息旅行社名称为：×××旅行社有限公司，地址为：×××市×××路×××号，联系电话：×××××××××××，旅行社负责人：×××。1.2客户信息客户名称为：×××，地址为：×××市×××路×××号，联系电话：×××××××××××，客户代表：×××。1.3旅游服务旅游服务包括：国内旅游、出境旅游、入境旅游、旅游咨询、旅游策划、导游服务等。第二条旅游服务内容2.1旅游行程旅游行程包括：景点游览、住宿、餐饮、交通、导游服务等。具体行程安排详见附件一：旅游行程表。2.2住宿安排2.3餐饮安排餐饮安排为：旅游途中正餐八菜一汤，早餐为自助早餐，特殊情况除外。具体餐饮安排详见附件一：旅游行程表。2.4交通安排交通安排为：旅游期间空调旅游车，具体车型及车次详见附件一：旅游行程表。2.5景点门票景点门票为：包含旅游行程中景点首道门票，具体景点门票详见附件一：旅游行程表。2.6导游服务导游服务为：持有国家旅游局颁发的导游证，具备多年导游经验，为游客提供优质讲解及服务。第三条合同价格及支付方式3.1合同价格合同价格为：人民币××元整（大写：人民币××元整），具体费用明细详见附件二：服务项目及标准。3.2支付方式支付方式为：银行转账、现金支付等方式。3.3支付时间支付时间为：合同签订后三个工作日内支付全款，或按照双方约定分期支付。第四条取消政策4.1客户取消客户取消行程，需提前通知旅行社，具体规定如下：（1）提前≥30天取消，扣除旅游费用5%作为手续费，余款退还；（2）提前<30天取消，扣除旅游费用10%作为手续费，余款退还；（3）出发当天取消，扣除旅游费用100%，不予退款。4.2旅行社取消旅行社因特殊原因取消行程，需提前通知客户，具体规定如下：（1）提前≥30天取消，退还已支付的全部费用；（2）提前<30天取消，扣除旅游费用5%作为手续费，余款退还；（3）出发当天取消，扣除旅游费用100%，不予退款。第五条变更政策5.1客户变更客户在行程开始前提出变更，具体规定如下：（1）提前≥30天变更，不收取额外费用；（2）提前<30天变更，收取旅游费用5%作为手续费；（3）出发当天变更，收取旅游费用10%作为手续费。5.2旅行社变更旅行社因特殊原因需要变更行程，具体规定如下：（1）提前≥30天变更，不收取额外费用；（2）提前<30天变更，扣除旅游费用5%作为手续费；（3）出发当天变更，扣除旅游费用10%作为手续费。第六条责任及赔偿6.1旅行社责任旅行社应按照合同约定提供服务，如因旅行社原因导致客户损失，旅行社应承担相应赔偿责任。6.2客户责任客户应按照合同约定履行自身义务，如因客户原因导致旅行社损失，客户应承担相应赔偿责任。6.3赔偿金额赔偿金额为：根据实际情况确定，包括但不限于经济损失、时间损失等。第七条保险7.1保险责任旅行社为客户购买旅游意外伤害保险，保险责任范围详见附件三：保险条款。7.2保险费用保险费用为：人民币××元整，已包含在合同价格中。7.3保险理赔保险理赔按照保险公司相关规定进行，旅行社协助客户办理理赔手续。第八条争议解决8.1协商解决双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决。8.2调解解决如协商不成，任一方可向旅行社所在地的人民调解委员会申请调解。8.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条隐私保护9.1保护原则旅行社应严格保护客户的个人信息，未经客户同意，不得泄露给第三方。9.2信息使用旅行社仅将客户信息用于合同履行及后续服务，不得用于其他目的。9.3信息披露如法律规定或有权机关要求，旅行社方可披露客户信息。第十条通知10.1通知方式双方通过书面形式进行通知，通知应以邮戳日期或电子邮件发送日期为准。10.2通知时效通知自收到之日起视为有效，合同当事人应尽快履行相应义务。第十一条法律适用及管辖11.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院本合同纠纷的管辖法院为合同签订地人民法院。第十二条其他条款12.1保密条款双方应对合同内容及谈判过程中的商业秘密予以保密，未经对方同意不得泄露。12.2转让条款未经对方同意，任何一方不得将合同权利义务全部或部分转让给第三方。12.3解除条款合同履行过程中，如发生不可抗力或其他法定解除事由，双方可协商解除合同。第十三条合同生效及终止13.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。13.2合同终止合同终止的条件如下：（1）双方履行完合同全部义务；（2）双方协商一致解除合同；（3）法律规定或双方约定的其他终止条件。第十四条附件14.1旅游行程表14.2服务项目及标准14.3保险条款14.4合同附件（如有）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义第三方指非合同当事人，但在合同履行过程中提供服务或产品的个人或单位。1.2第三方类型第三方包括但不限于：中介机构、服务供应商、产品供应商等。第二条第三方介入条件2.1第三方介入条件（1）第三方应具备提供相应服务或产品的资质和能力；（2）第三方介入需得到甲乙双方的同意；（3）第三方介入不得违反相关法律法规。第三条第三方责任3.1第三方责任第三方应按照约定提供服务或产品，并对其提供的服务或产品质量承担责任。3.2第三方责任限额第三方责任限额为：第三方应承担的责任限额不超过其收取的费用总额。第四条第三方权益保障4.1第三方权益保障甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得擅自变更、解除与第三方的合同。4.2第三方权益受损处理如甲乙双方损害第三方权益，第三方有权要求甲乙双方承担相应赔偿责任。第五条第三方违约处理5.1第三方违约处理如第三方未按照约定提供服务或产品，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。5.2第三方违约导致的损失赔偿第三方违约导致的损失赔偿金额为：甲乙双方的实际损失，包括但不限于经济损失、时间损失等。第六条甲乙双方与第三方的关系6.1甲乙双方与第三方的关系甲乙双方与第三方之间为独立的法律关系，第三方不对甲乙双方的其他合同义务承担责任。6.2第三方与其他方的划分说明第三方与其他方的划分说明如下：（1）第三方仅对其提供的服务或产品承担责任；（2）第三方不参与甲乙双方之间的合同履行；（3）甲乙双方与第三方之间的纠纷不影响甲乙双方之间的合同履行。第七条第三方介入的合同修改7.1第三方介入的合同修改如第三方介入导致合同内容发生变化，甲乙双方应协商一致，并签订书面补充协议。7.2补充协议的生效补充协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，对甲乙双方具有法律约束力。第八条第三方介入的合同解除8.1第三方介入的合同解除如第三方未能履行合同义务，甲乙双方均有权解除与第三方的合同。8.2解除合同的后果解除合同的后果如下：（1）甲乙双方与第三方之间的合同关系终止；（2）甲乙双方有权要求第三方承担违约责任；（3）甲乙双方应继续履行本合同剩余义务。第九条第三方介入的争议解决9.1第三方介入的争议解决第三方介入产生的争议，甲乙双方应通过友好协商解决。9.2协商不成处理如协商不成，任一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条第三方介入的保密义务10.1第三方介入的保密义务第三方应对甲乙双方的商业秘密予以保密，未经甲乙双方同意不得泄露给第三方。10.2保密义务的期限保密义务的期限为：自合同履行完毕之日起两年。第十一条第三方介入的转让限制11.1第三方介入的转让限制第三方不得将其在合同中的权利义务全部或部分转让给第三方。11.2违反转让限制的处理如第三方违反转让限制，甲乙双方有权解除与第三方的合同，并要求其承担违约责任。第十二条甲乙双方对第三方的授权12.1甲乙双方对第三方的授权甲乙双方应授权第三方按约定提供服务或产品，并保证第三方合法权益。12.2授权的撤销甲乙双方有权随时撤销对第三方的授权，但应提前通知第三方。第十三条第三方介入的法律法规遵守13.1第三方介入的法律法规遵守第三方应遵守相关法律法规，不得从事违法经营活动。13.2违法经营的后果如第三方从事违法经营活动，第三方应承担相应法律责任，并赔偿甲乙双方损失。第十四条第三方介入的合同补充14.1第三方介入的合同补充本合同未尽事宜，由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2补充协议的签订补充协议应由甲乙双方签字（或盖章）后生效。第二部分第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：旅游行程表详细列出旅游行程的日期、目的地、景点、住宿、餐饮、交通等信息。附件二：服务项目及标准详细列出各项服务的具体内容、标准及要求。附件三：保险条款详细列出保险的责任范围、保险费用、理赔程序等信息。附件四：合同附件（如有）如有其他附件，需详细列出附件名称及内容。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付合同款项；2.乙方未按约定提供服务或产品；3.第三方未按约定提供服务或产品；4.甲方未按约定履行合同义务；5.乙方未按约定履行合同义务；6.第三方未按约定履行合同义务。违约责任认定标准：1.违约方应承担违约责任；2.违约方的违约行为导致甲方损失，甲方有权要求违约方赔偿损失；3.违约方的违约行为导致乙方损失，乙方有权要求违约方赔偿损失；4.违约方的违约行为导致第三方损失，第三方有权要求违约方赔偿损失。示例说明：如甲方未按约定支付合同款项，乙方有权解除合同，并要求甲方承担违约责任，赔偿因此造成的损失。说明三：法律名词及解释：1.旅行社：指依法成立的，从事旅游业务经营活动的企业。2.甲方：指与乙方签订合同的