新媒体运营期末试卷答案

《新媒体运营》期末试卷答案一、选择题（有单选，有多选，共53题）1、在直播或视频平台中，在视频中飞过的即时评论字幕，这种发表评论的方式叫做（

）A.

滚动播放B.

贴吧C.

论坛D.

弹幕2、新媒体运营平台大概可以分为哪三大平台（

）A.

视频平台B.

多媒体平台C.

社交平台D.

自媒体平台3、以下属于新闻资讯类应用的是（

）A.

今日头条B.

微信C.

当当读书D.

美团4、在新媒体上做推广，把流量集中导向某个平台，这种做法叫做（

）A.

吸粉B.

导流C.

转化D.

弹幕5、在下列各图中，哪些是新媒体平台？（

）A.

B.

C.

D.

E.

F.

G.

6、“用户画像、产品矩阵、运营策划”是属于新媒体运营中哪一类别的关键词（

）A.

策划类B.

组织类C.

执行类D.

反馈类7、常见的新媒体运营关键词包括哪三大类（

）A.

策划B.

组织C.

执行D.

反馈8、新媒体运营职业发展路径大致为（

）A.

新媒体运营专员→新媒体运营主管→新媒体运营总监B.

新媒体运营主管→新媒体运营总监→新媒体运营专员C.

新媒体运营总监→新媒体运营主管→新媒体运营专员D.

新媒体运营专员→新媒体运营总监→新媒体运营主管9、微信公众号帐号注销后，帐号将会被冻结，下列哪些说法是正确的？（

）A.

粉丝小于1万，冻结15天B.

粉丝大于1万，冻结20天C.

粉丝小于10万，冻结30天D.

粉丝大于10万，冻结60天10、哪一种类型的微信公众号推送消息没有限制？（

）A.

服务号B.

订阅号C.

企业号D.

小程序11、哪一种类型的微信公众号可以每个月推送4条消息？（

）A.

服务号B.

订阅号C.

企业号D.

小程序12、哪一种类型的微信公众号只能每天推送一条消息？（

）A.

服务号B.

订阅号C.

企业号D.

小程序13、关于不同类型的微信公众号，正确的说法是（

）A.

服务号侧重于管理和服务用户，适合企业和组织B.

订阅号侧重于发布和传播信息，适合个人和媒体C.

企业号侧重于企业内部沟通和协同管理，适合企业、政府和组织D.

以上都不正确14、微信公众号有哪些类型？A.

订阅号B.

小程序C.

服务号D.

企业号15、关于新媒体的说法，哪一个说法是错误的（

）A.

新媒体是以数字技术为基础，以网络为载体进行信息传播的媒介B.

新媒体运营的核心是卖商品C.

新媒体是移动+社交的产物D.

新媒体玩的是参与感16、ARPU值怎么计算？（

）A.

在一定时间段内，ARPU值=总收入/用户数B.

在一定时间段内，ARPU值=总收入×用户数C.

在一定时间段内，ARPU值=总收入+用户数D.

在一定时间段内，ARPU值=总收入-用户数17、如果用PPT做主图，需要修改幻灯片大小尺寸为（

）A.

高度14.41cm，宽度33.87cmB.

高度33.87cm，宽度14.41cmC.

高度20cm，宽度35cmD.

高度35cm，宽度20cm18、微信公众号后台多次改版后，目前无论头条次条，封面图的比例都从原来的16:9变成了现在的（

），具体尺寸变成（

）A.

16：9

900px＊500pxB.

16：9

900px＊383pxC.

2.35：1

900px＊500pxD.

2.35：1

900px＊383px19、微信公众号文案的封面主图，根据文章内容可分为哪些类型？（

）A.

图文类B.

科技类C.

扁平类D.

儿童类E.

学术报告类F.

节日活动类G.

产品宣传类20、公众号发布文案的主次图有哪些风格？（

）A.

扁平化封面风格B.

科技类封面风格C.

实物图封面风格D.

图文型封面风格21、读者能看到的微信公众号文案的封面主图，主要有以下三种情况（

）A.

公众号会话B.

转发消息C.

转发今日头条D.

转发朋友图22、KOL在新媒体运营中的概念是(

)A.

将用户的年龄、性别生活习惯浏览等信息抽象成标签化模型B.

针对不同用户或者一需求设计的系列化产品C.

关键意见领袖，即行业内有话语权的人

D.

帮助运营者提升效率的软件或网站23、"将用户的年龄、性别生活习惯浏览等信息抽象成标签化模型"是下列哪一个关键词的定义(

)A.

用户画像B.

产品矩阵C.

KOLD.

ARPU24、“粉丝数、转化率、阅读量、好评率、ARPU”是属于新媒体运营中什么类别的关键词（

）A.

策划类B.

组织类C.

执行类D.

反馈类25、“KOL、文案/软文、工具”是属于新媒体运营中哪一类别的关键词（

）A.

策划类B.

组织类C.

执行类D.

反馈类26、要做到文案用户有感，有下列哪3种方法（

）A.

相关：引起关注B.

具体：有画面感C.

情绪：场景情绪D.

要点：用户痛点27、品牌文案的特点是（

）A.

展示品牌形象及特点B.

展示品牌精神C.

明确的商品卖点D.

带动品牌传播E.

立刻购买的理由F.

明确的购买引导28、销售文案的特点是（

）A.

明确的商品卖点B.

展示品牌形象及特点C.

展示品牌精神D.

立刻购买的理由E.

带动品牌传播F.

明确的购买引导29、关于销售文案，下列说法正确的是（

）A.

销售文案的目的在于让你买，最好立刻就买B.

销售文案的目的在于让你知道，让你爱上C.

销售文案的侧重点在于销售商品D.

销售文案的侧重点在于销售品牌30、关于品牌文案，下列说法正确的是（

）A.

品牌文案的侧重点在于销售商品B.

品牌文案的侧重点在于销售品牌C.

品牌文案的目的在于让你知道，让你爱上D.

品牌文案的目的在于让你买，最好立刻就买31、文案根据目标主要分为两大类（

）A.

销售文案B.

海报文案C.

视频文案D.

品牌文案32、用户增长方法论的三个要点有哪些？（

）A.

用户增长的基础，是精准界定用户痛点。B.

产品起步阶段，要先通过最小可行性产品来验证痛点，然后通过聚焦核心业务、不断强化痛点来驱动用户增长。C.

产品衰退阶段，可以通过转型其他产品驱动用户增长。D.

产品成熟阶段，可以通过产品矩阵来驱动用户增长。33、一般来说，好的产品矩阵要具备哪三类产品？（

）A.

实用产品B.

引流产品C.

利润产品D.

形象产品（或说奢侈产品）34、可以通过什么措施提高ARPU值？（

）A.

拉长用户生命周期B.

提高付费用户比例C.

提高用户数量D.

提供更多盈利产品35、下面哪一种情况是属于“低付费率，但ARPU值高”的场景？（

）A.

一篇1万阅读量的文章，转化1000人付费购买10元/包的面纸。B.

一篇1万阅读量的文章，转化100人付费购买1万元起售的理财产品。C.

一篇1万阅读量的文章，转化2000人付费购买9.9元/盆的玫瑰花。36、可以通过哪5个问题找到你的目标人群？A.

是谁（人口统计/心理）B.

有什么需求要被满足C.

与本品类的关系：为什么要使用这个品类D.

与本品牌的关系：什么时候、什么场景接触？E.

如何看我们的广告：我们广告在他们心里留下的是什么印象？F.

产品销售的区域特征37、如果你一时半会想不到决定顾客购买的因素是什么，应该怎么办？A.

自己去体验一次购买的过程，把自己关注的点都列下来；B.

问问现有的顾客，都考虑哪些因素？C.

和同事探讨一下，大家购买此类商品时关心哪些？D.

以上都不对38、如何能找到你在同类产品中的竞争优势？A.

把影响消费价格的因素列下来B.

把影响消费者购买的因素列下来C.

把自己和同类品牌进行对比D.

把自己和不同类品牌进行对比39、我们可以通过哪两个问题，看清你的竞争对手？A.

从消费者观点来看，同样需求他有哪些选择？B.

从消费者观点来看，同类产品他喜欢什么包装？C.

它们在说些什么？在消费者脑海中是什么印象？D.

它们的配色是否丰富？在消费者脑海中是什么印象？40、为了初步找到文案的方向，GPS文案目标大纲包括以下哪些要点？A.

写给谁看B.

他们需要知道C.

他们需要感受到D.

什么方式？E.

在哪里接触？41、撰写文案之前，需要通过哪几个方面理清思路？A.

怎么写？——先画出图样，写好脚本。B.

说什么？——本次文案的目标是？C.

对谁说？——文案的阅读者是谁？D.

怎么说？——如何有技巧的表达？42、品牌人格有哪7种？（

）A.

平静B.

激情C.

粗犷D.

能力E.

精明F.

坦诚G.

刺激H.

教养43、文案像这个品牌说出来的话，符合品牌的个性。——这是文案好坏的哪一个判断标准（

）

A.

用户有感B.

达到目标C.

符合调性D.

画面背景44、评价文案的好坏有哪3个标准（

）A.

刻画背景B.

达到目标C.

用户有感D.

符合调性45、可以直接勾起人们的求知欲，增强代入感，引发人们的共鸣，如果又是用户想要知道答案的问题，他就会点击阅读。——这对应九宫格命题招式的哪一式？A.

提问反式B.

名人“背书”式C.

干货技巧式D.

强吸引式E.

热点事件式F.

违反常理式G.

数字概括式H.

人群标签式46、留下悬念式和命令式，都是营造一种较强吸引力的语境、情绪氛围。或在激动、刺激的语言讲完后，留下省略号，引发用户的一系列遐想；或以类似“注意”、“千万”、“必须”等命令式语气词，又或使用自带强烈情绪效果的叹号“！”，命令、指挥对方去怎么做，从而引发好奇心和顺从心，让人忍不住点开阅读。——这对应九宫格命题招式的哪一式？A.

提问反式B.

名人“背书”式C.

干货技巧式D.

强吸引式E.

热点事件式F.

违反常理式G.

数字概括式H.

人群标签式47、结合最新的热点事件、节日、季节内容，标题直接说出主题，及时将内容发出。或使用“官宣”、“太难了”等网络热词聚焦眼球。——这对应九宫格命题招式的哪一式？A.

提问反式B.

名人“背书”式C.

干货技巧式D.

强吸引式E.

热点事件式F.

违反常理式G.

数字概括式H.

人群标签式48、在当下信息爆炸的语境中，每每千言万语，亦不如一个数字。文章标题中包罗数字，让标题更加清楚明白、直接，更能抓取眼球。——这对应九宫格命题招式的哪一式？A.

提问反式B.

名人“背书”式C.

干货技巧式D.

强吸引式E.

热点事件式F.

违反常理式G.

数字概括式H.

人群标签式49、总结某个领域的知识和实用技能，发送对用户有帮助并且需要的内容，越有价值的内容转发率越高。——这对应九宫格命题招式的哪一式？A.

提问反式B.

名人“背书”式C.

干货技巧式D.

强吸引式E.

热点事件式F.

违反常理式G.

数字概括式H.

人群标签式50、在抖音自建账号时，人设的五大要素是（

）A.

有趣B.

有用C.

有性格D.

有品味E.

有价值观F.

有产品51、抖音自建账号时，人设的三大维度是（

）A.

你是谁B.

我是谁C.

我是干什么的D.

凭什么让你喜欢52、电商VS抖音的玩法有（

）A.

官方合作，广告值入，话题挑战B.

追求自由个性C.

自建账号D.

达人合作53、适合抖音的产品有（

）A.

新奇特产品B.

高复购产品C.

客单价较低产品D.

客单价较高产品二、实践操作题1、请将下列产品设计一个推广故事，并写成文案：（要求：1、要有故事标题；2、要有故事情节；3、要有故事发生的场景描述；4、要有故事中的人物；5、不少于500字）（建议时间为20-30分钟，建议分数为20-30分）2、用木疙瘩软件完成H5综合作品－邀请函（建议时间为2小时，建议分数为30-50分）作品要求：

需配备基本要素：（1）邀请短文；（2）微信头像及昵称读取；（3）会议内容、会议流程；（4）嘉宾填写的回执表单；（5）导航地图；（6）会议联系方式；（7）活动报名截止时间。上述主题需配备封面、背景音乐和加载页，尽量将所学H5技巧用在作业中，最后提交作品二维码。（1）物品放置一目了然，取用快捷，操作方便；（2）院内车辆出入顺利，卫生无死角，花草、树木无干枯、路灯无损坏、无长明灯。（三）清洁:将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽的环境。目的：稳定品质，减少伤害。

1、清除工作场所内的垃圾、污物，包括地面、墙壁、天花板、设备仪器表面、工作人员自身，尤其是隐蔽的角落，破坏的物品要及时修理好。2、要求：（1）建立清扫责任区；（2）每个员工在工作岗位及责任区范围内（包括一切的物品与机器设备）进行彻底的清扫；（3）对清扫过程中发现的问题及时进行整修；（4）查明污垢的发生源，予以杜绝或隔离；（5）制订相关的清扫标准作为规范，明确清扫的对象、方法、重点、周期、使用工具等项目。（四）规范:维持上面3S成果。1、规范日常工作行为，取用和放置物品统一，养成良好的习惯，并加以一定的监督措施，依据6S管理活动考评标准分别对每个区域定期评估执行情况，对不足之处加以改进。2、运用标准管理法，通过制度的强化与落实，将前3S的行动成果加以巩固，形成完整的制度，持续正常的进行并加以监督，定期进行评估，改进不足之处。3、要求：（1）落实前面3S工作；（2）制订目视管理及看板管理的标准；（3）制订奖惩制度，加强执行；（4）领导组成员经常巡查，带动全员重视6S管理活动。（五）素养：是6S管理活动中最高境界，每位员工通过自律抛弃不良习惯，养成按规则做事的好习惯。思想决定行为，全体员工应把坚持做好6S管理的理念落实到日常工作中，确保用过的文件、设备仪器等所有物品都归位放置。目的：培养有好习惯，遵守规则的员工，营造团队精神。（六）安全：重视全员安全教育，医疗安全是医院的生命线，每时每刻都有安全第一观念，应防范于未然。目的：所有的工作应建立在安全的前提下，使每位员工时刻都有安全意识，要以落实患者安全目标和消防安全为底线，建立医院良好的医疗安全环境。以上6S，应遵循PDCA循环法执行，即：制定标准—遵照执行—督促检查—评比评估—纠正不足，如此循环往复，不断提高素养，直至养成习惯。五、6S管理标准(一)6S办公系统公共标准1、严禁公物私用。2、上班在岗不准吃早餐或零食，着装符合规定，挂牌上岗。3、在医院内男职工头发不能掩盖眼睛，不得蓄长胡须，服装要整齐、衣服须扣好，不得穿背心、短裤、拖鞋上班，女职员不得穿超短裙、吊带裙、吊带衣、拖鞋上班（重点部门工作人员不得穿高跟鞋）。4、下班后或办公人员因事离开时，办公（工作）椅要放在办公桌下面，及时归位，桌面各种办公用具、资料、工具等按属区域摆放整齐。5、上班时间不能做与工作无关的事。6、各种电气设备（电脑、空调、日光灯、打印机、复印机等办公室设施）下班后要关闭电源。7、随着天气的变化办公室内气温须高于28℃才可以开放空调，下班前10分钟关闭，无特殊原因中午不得在办公区域休息。8、不随地吐痰，不乱扔垃圾。9、厉行节约、杜绝浪费，可用的复印纸、纸张或物品工具不能随便丢掉。10、严格打印制度，控制打印耗材。不得使用医院的复印机、纸张复印打印私人资料。11、定置图贴在柜门左边内侧。文件柜实行一柜一图，同一部门的文件夹、文件架、文件柜标识，要求规格大小、字体为3号宋体，“标识名称”要与实际内容相一致（相符）“标识”不能有损坏、掉落，字迹要清晰，不能涂改，标识建议要求过塑，以便防尘、防损坏。12、检测仪器、设备须定期校验并贴有合格标签及点检记录。13、电话号码单不要贴在墙上或影响美观的位置，可制作成电话簿，置于电话机旁。接听电话时语气要适中、语调要清晰、语言要礼貌，严禁公话私用。14、会议室使用完后现场须及时清理，椅子归位，带来的物品须带走，关闭电源门窗等。15、办公室桌、椅、门、柜等设施如已坏须及时申请维修。16、办公室通道须保持畅通，不能堆放任何物品，须保持空气流通。17、上班时间须保持办公室可看得见里面，不可锁闭。18、医院内、外不能随意张贴表扬、宣传、通知、罚款等纸张。对于一些违反行为以会议集中宣导为主。医院及各部门需在公告栏张贴的文件、通知、宣传品等均需经医院综合办公室许可，一般张贴保留3-5天，重要张贴保留7-10天；每份张贴物的左下角应注明张贴天数及起止时间，到期应由贴出人负责收回。19、办公室文件夹、文件架、文件柜、岗位识别牌标识，字迹要求清晰，字体规范，不能有涂改，其表面要保持干净无尘。20、计算机内保存的文件资料分类科学，便于查找。定期清理过期的、废弃的、没有保留价值的文件及各种资料。21、所放资料、物品要与《定位标识》相符，不能错放、乱放。22、各种“标识”要求过塑、以防尘、防损、防潮，规格统一。23、按标识分类放置各种文件资料，堆放整齐不能混放。24、同一部门办公桌、文件架、文件夹、岗位识别牌所放位置要一致。25、进入他人办公室须先敲门，听到应答再进，进入后，回手关门。26、遵守医院各项规章制度。27、各办公室的办公桌抽屉里所放置的物品要与所贴“定位标识”一致，并且要分类摆放整齐。28、每个文件柜要根据所放置的资料贴《文件柜标识》、《定位标识》，其大小、规格字体、颜色、所贴位置要一致。文件柜内的文件、资料，一个月内经常使用的放在上面，半年内周期性使用的放在中间，两年内周期性使用的放在下面，做到便于查找、整齐美观、号位一致。三年以上（含三年）要使用的归档保存。29、电脑网络线、电话线、须扎束整齐，电路线须安装在线槽内，不得零乱或掉落在地面。30、办公室内办公桌、椅子、文件柜、门、灯、插座等如已坏须及时填写维修申请维修，对于不配合的，申请维修人员有权进行申诉。31、办公室内要求地面、各种设施保持干净、整洁，空气流通、光线充足。32、上班时间不准使用电脑玩游戏或做私人的事件。33、上班时间工作人员，不得横卧在椅子或桌子上，也不能将纸皮垫在地上睡觉。34、盆景枯叶要及时清理，做好日常保养。 35、各种消防设施要经常检查、维护，保持可使用状态，并有点检记录，现有常问题须及时处理并保存维修记录及使用状况、原因分析、责任人。(二)医技后勤6S管理执行标准1、卫生间标准(1)各科室对所辖区域卫生间必须张贴目视责任人、监督人、电话。(2)保证所有卫生间内门窗整洁无灰尘，内外墙壁、屋顶无灰尘、蜘蛛网