2024年数据中心服务器维护保养合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年数据中心服务器维护保养合同本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3数据中心服务器定义2.维护保养服务内容2.1服务器硬件维护2.1.1服务器定期检查2.1.2服务器硬件更换2.1.3服务器硬件故障排查2.2服务器软件维护2.2.1操作系统更新与升级2.2.2软件补丁安装与更新2.2.3病毒防护与网络安全2.3服务器数据备份与恢复2.3.1数据定期备份2.3.2数据恢复策略2.3.3数据备份设备管理3.服务期限与时间3.1服务期限3.2维护保养时间3.3应急响应时间4.服务费用与支付4.1服务费用4.2支付方式4.3费用调整机制5.乙方的义务与责任5.1乙方人员培训与资质5.2乙方服务满意度保证5.3乙方对甲方数据的安全保密6.甲方的义务与责任6.1甲方提供乙方必要的工作条件6.2甲方配合乙方进行维护保养工作6.3甲方对乙方提供的服务进行监督与评价7.违约责任与赔偿7.1乙方违约责任7.2甲方违约责任7.3赔偿金额计算方式8.争议解决方式8.1双方协商解决8.2提交第三方调解8.3法律途径解决9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同终止条件10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约保密条款11.法律适用与争议解决11.1适用法律11.2争议解决方式12.其他约定12.1双方的其他补充约定12.2对前述条款的解释与补充13.合同的附件13.1服务器维护保养项目清单13.2服务器维护保养时间表13.3乙方的技术资质证明文件14.签字盖章页14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3日期记载第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为：科技有限公司甲方地址：1.2乙方名称及地址乙方全称为：数据中心有限公司乙方地址：1.3数据中心服务器定义本合同所指数据中心服务器包括但不限于：品牌、型号、CPU型号、内存容量的服务器设备。第二条维护保养服务内容2.1服务器硬件维护2.1.1服务器定期检查乙方应按照甲方要求，每季度对服务器进行一次全面检查，包括但不限于：CPU、内存、硬盘、电源等硬件设备的工作状态和性能。2.1.2服务器硬件更换乙方负责在服务器硬件出现故障时，进行必要的硬件更换，包括但不限于：CPU、内存、硬盘、电源等。2.1.3服务器硬件故障排查乙方应随时响应甲方的硬件故障排查需求，及时解决服务器硬件故障问题。2.2服务器软件维护2.2.1操作系统更新与升级乙方负责定期对服务器的操作系统进行更新与升级，确保服务器的软件环境稳定安全。2.2.2软件补丁安装与更新乙方负责及时安装和更新服务器的软件补丁，以保证服务器的安全性和稳定性。2.2.3病毒防护与网络安全乙方应提供服务器病毒防护和网络安全服务，确保服务器免受病毒和网络攻击的侵害。2.3服务器数据备份与恢复2.3.1数据定期备份乙方负责按照甲方要求，对服务器数据进行定期备份，备份数据应存储在安全可靠的存储设备上。2.3.2数据恢复策略乙方应制定数据恢复策略，以便在数据丢失或损坏时，能够迅速恢复服务器数据。2.3.3数据备份设备管理乙方负责对数据备份设备进行管理，确保备份数据的完整性和可用性。第三条服务期限与时间3.1服务期限本合同的服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。3.2维护保养时间乙方应按照甲方要求，在规定的时间内完成维护保养工作。具体时间安排由双方协商确定。3.3应急响应时间乙方应在接到甲方应急响应需求后，及时安排技术人员进行处理，应急响应时间不超过4小时。第四条服务费用与支付4.1服务费用本合同的服务费用为人民币元整（大写：人民币玖佰玖拾玖万元整），乙方应按照合同约定的服务内容、服务期限和服务要求提供服务。4.2支付方式甲方应按照本合同约定的付款周期，通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。4.3费用调整机制如因市场行情变化或其他不可抗力因素导致服务费用发生变动，双方可协商调整费用。第五条乙方的义务与责任5.1乙方人员培训与资质乙方应确保提供服务的人员具备相应的专业技术资质和经验，并对甲方人员进行必要的技术培训。5.2乙方服务满意度保证乙方应保证其提供的服务质量达到甲方满意的标准，如甲方对乙方服务不满意，乙方应按照甲方的要求进行改进。5.3乙方对甲方数据的安全保密乙方应对甲方提供的数据保密，不得泄露给任何第三方，除非法律另有规定。第六条甲方的义务与责任6.1甲方提供乙方必要的工作条件甲方应提供乙方进行维护保养工作所需的场地、电源、网络等必要的工作条件。6.2甲方配合乙方进行维护保养工作甲方应配合乙方进行维护保养工作，提供必要的信息和协助。6.3甲方对乙方提供的服务进行监督与评价甲方应对乙方提供的服务进行监督和评价，提出改进意见，促进服务质量的提升。第八条违约责任与赔偿8.1乙方违约责任如乙方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改。如乙方逾期未整改或整改后仍不符合约定，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。8.2甲方违约责任如甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方在规定时间内支付。如甲方逾期未支付，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。8.3赔偿金额计算方式违约金计算方式为：违约方应支付的赔偿金额为本合同服务费用的10%。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同变更程序合同变更应由双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。9.3合同终止条件本合同在下列情况下终止：（1）双方协商一致解除合同；（2）合同有效期届满；（3）一方违约导致合同无法履行；（4）法律规定合同应当终止的其他情形。第十条保密条款10.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。10.2保密期限保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。10.3违约保密条款如一方违反保密义务，导致对方遭受损失，违约方应承担违约责任，赔偿对方损失。第十一条法律适用与争议解决11.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式（1）提交第三方调解；（2）向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条其他约定12.1双方的其他补充约定如双方在合同履行过程中有其他补充约定，应以书面形式签订补充协议。12.2对前述条款的解释与补充如对本合同条款的解释发生争议，双方应共同协商解决。本合同未尽事宜，可由双方补充约定。第十三条合同的附件13.1服务器维护保养项目清单附件一：服务器维护保养项目清单13.2服务器维护保养时间表附件二：服务器维护保养时间表13.3乙方的技术资质证明文件附件三：乙方技术资质证明文件第十四条签字盖章页14.1甲方签字盖章甲方代表（签字）：____________甲方盖章：____________14.2乙方签字盖章乙方代表（签字）：____________乙方盖章：____________14.3日期记载签订日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方定义在本合同中，第三方指的是非甲乙方之外的任何个人、公司或机构。1.2第三方介入范围第三方介入包括但不限于：中介机构、评估机构、审计机构、调解机构、仲裁机构、法院等。第二条第三方介入的条件和程序2.1第三方介入的条件当甲乙方在履行本合同过程中发生争议，且双方无法通过协商解决时，任何一方均可申请第三方介入。2.2第三方介入的程序第三方介入的程序如下：（1）申请方应向另一方提出书面申请，明确争议事项和介入第三方的要求；（2）另一方收到申请后，应在五个工作日内回复，同意或不同意第三方介入；（3）如另一方同意第三方介入，双方应共同选择合适的第三方机构；（4）第三方机构介入后，应按照合同约定和法律规定，公正、公平地处理争议；（5）第三方机构处理争议的费用由甲乙方承担，具体费用由双方协商确定。第三条第三方机构的义务和责任3.1第三方机构的义务第三方机构应按照合同约定和法律规定，公正、公平地处理争议，并保守争议双方的商业秘密。3.2第三方机构的责任第三方机构应依法独立承担介入争议的责任，其作出的决定对甲乙方具有约束力。第四条第三方介入的费用4.1第三方介入费用的承担第三方介入的费用由甲乙方按照约定承担，具体费用由双方协商确定。4.2费用支付方式第三方介入费用的支付方式由甲乙方协商确定，包括但不限于预付、后付等方式。第五条第三方机构的更换5.1更换条件如甲乙方对选定的第三方机构不满意，任何一方均有权提出更换第三方机构的申请。5.2更换程序第三方机构的更换程序按照第二条的程序进行。第六条第三方机构的决策效力6.1决策效力第三方机构作出的决定，甲乙方应予以接受并履行。6.2决策执行甲乙方应按照第三方机构的决策，履行合同约定的义务。第七条第三方机构的责任限额7.1责任限额第三方机构就其处理争议的行为，对甲乙方不承担超出合同约定范围的责任。7.2责任限制第三方机构的责任限额，不应超过其介入争议的费用。7.3责任免除第三方机构在处理争议过程中，因不可抗力、意外事件等原因无法履行义务的，不负责任。第八条第三方机构与甲乙方的关系8.1独立性第三方机构与甲乙方保持独立性，不受甲乙方控制，独立处理争议。8.2平等地位第三方机构与甲乙方在处理争议过程中，享有平等的地位。8.3相互尊重甲乙方应尊重第三方机构的独立性和决定，不得干预第三方机构的正常工作。第九条争议解决的例外9.1例外情况本合同约定的争议解决方式，不包括甲方对乙方提出的侵权、违约等诉讼。9.2例外处理如发生例外情况，甲方应通过法律途径解决，乙方应给予必要的协助。第十条合同的继续履行10.1第三方介入不影响本合同的继续履行。本合同在第三方介入期间，甲乙方的权利义务不受影响，应继续履行合同约定的义务。10.2第三方机构的介入决定，不影响甲乙方的合同义务。甲乙方应按照合同约定，履行各自的义务，不得以第三方机构的介入为由，拒绝履行义务。第十一条合同的终止11.1第三方介入结束后，本合同的终止第三方机构作出决定，甲乙方履行完毕后，本合同即终止。11.2合同终止后的权利义务合同终止后，甲乙方应按照合同约定，处理合同终止后的相关事项，包括但不限于支付费用、清理债权债务等。第十二条违约责任12.1违约定义违约是指一方未履行、不当履行或者违反本合同的约定。12.2违约责任违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。12.3第三方机构的违约第三方机构违约的，由其自行承担违约责任，不影响甲乙方履行合同义务。第十三条不可抗力13.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务器维护保养项目清单详细列出服务器维护保养的所有项目，包括但不限于：服务器硬件检查、操作系统更新、软件补丁安装、数据备份与恢复等。附件二：服务器维护保养时间表详细列出服务器维护保养的时间表，包括每次保养的时间、周期和具体内容。附件三：乙方的技术资质证明文件提供乙方的技术资质证明文件，包括但不限于：营业执照、税务登记证、组织机构代码证、相关资质证书等。附件四：第三方机构名单提供第三方机构的名单，包括但不限于：中介机构、评估机构、审计机构、调解机构、仲裁机构、法院等。附件五：第三方介入费用明细表详细列出第三方介入费用的明细，包括费用项目、费用金额和费用支付方式等。附件六：违约金计算公式提供违约金的计算公式，明确违约金的比例和计算方法。附件七：合同履行监督与评价表提供合同履行监督与评价的表格，包括甲方对乙方履行合同的监督和评价内容。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.甲方未按照合同约定支付服务费用。2.乙方未按照合同约定提供服务。3.乙方未按照合同约定保密甲方信息。4.甲方未按照合同约定提供必要的工作条件。5.甲方未按照合同约定配合乙方进行维护保养工作。违约责任认定标准：1.违约金：违约方应支付的违约金为本合同服务费用的10%。2.赔偿损失：违约方应赔偿因其违约行为给另一方造成的实际损失。示例说明：如甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方在规定时间内支付。如甲方逾期未支付，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.第三方：指非甲乙方之外的任何个人、公司或机