2024年家电维修保养协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年家电维修保养协议本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3甲方家电的定义第二条服务内容2.1维修保养服务范围2.2不在服务范围内的家电2.3维修保养服务的具体内容第三条服务时间3.1维修保养的有效期限3.2维修保养服务的预约与上门时间3.3维修保养服务的响应时间第四条服务费用4.1服务费用的计算方式4.2服务费用的支付方式4.3服务费用的优惠与调整第五条维修保养质量保证5.1维修保养的质量标准5.2维修保养后的售后服务5.3质量问题的解决方式第六条乙方义务6.1乙方提供的服务人员的资质与培训6.2乙方对甲方信息的保密义务6.3乙方在服务过程中的行为规范第七条甲方义务7.1甲方对家电的维护与保养7.2甲方对乙方服务人员的配合与支持7.3甲方对服务费用的支付第八条违约责任8.1甲方未履行甲方义务的责任8.2乙方未履行乙方义务的责任8.3不可抗力导致的违约责任第九条争议解决9.1双方协商解决9.2向相关机构申请调解或仲裁9.3向人民法院提起诉讼第十条合同的变更与解除10.1合同的变更条件10.2合同的解除条件10.3合同变更与解除后的处理第十一条合同的终止11.1合同终止的条件11.2合同终止后的处理第十二条保密条款12.1双方对合同内容的保密12.2双方对商业秘密的保密12.3保密期限与泄露后的处理第十三条通知与送达13.1双方联系方式的确认13.2通知与送达的方式与时间第十四条合同的生效、修订与附件14.1合同的生效条件14.2合同的修订条件14.3合同附件的确认与生效第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址：甲方全称为【甲方全称】，地址为【甲方地址】。1.2乙方名称与地址：乙方全称为【乙方全称】，地址为【乙方地址】。1.3甲方家电的定义：甲方家电指甲方所有，并需要维修保养的家用电器，包括但不限于冰箱、洗衣机、空调、电视等。第二条服务内容2.1维修保养服务范围：乙方提供的维修保养服务包括但不限于家电的故障检测、零部件更换、清洁保养、功能调试等。2.3维修保养服务的具体内容：具体服务内容详见附件《维修保养服务清单》。第三条服务时间3.1维修保养的有效期限：维修保养服务自签字生效之日起至【服务到期日】止。3.2维修保养服务的预约与上门时间：甲方应提前【提前通知时间】预约服务，乙方应在甲方预约的时间段内上门提供服务。3.3维修保养服务的响应时间：乙方接到甲方服务请求后，应在【响应时间】内安排技术人员上门服务。第四条服务费用4.1服务费用的计算方式：服务费用根据《维修保养服务清单》中列出的项目和价格计算。4.2服务费用的支付方式：甲方支付服务费用采用【支付方式】，如现金、转账等。4.3服务费用的优惠与调整：如乙方提供的服务出现质量问题，甲方有权要求乙方免费返修或退还部分服务费用。第五条维修保养质量保证5.1维修保养的质量标准：乙方应确保维修保养的家电达到原厂标准或相关行业标准。5.2维修保养后的售后服务：乙方提供【保修期限】的保修服务，保修期内出现原维修保养问题，乙方负责免费返修。5.3质量问题的解决方式：如甲方对维修保养后的家电质量有异议，应在【异议提出时间】内向乙方提出，并按照乙方指定的方式进行处理。第六条乙方义务6.1乙方提供的服务人员的资质与培训：乙方服务人员应具备相关资质，并接受乙方提供的培训。6.2乙方对甲方信息的保密义务：乙方应对甲方的个人信息及商业秘密进行保密，不得泄露给第三方。6.3乙方在服务过程中的行为规范：乙方服务人员应遵守甲方的规章制度，文明施工，确保甲方财产不受损害。第七条甲方义务7.1甲方对家电的维护与保养：甲方应按照家电的使用说明书进行正确使用和维护。7.2甲方对乙方服务人员的配合与支持：甲方应提供乙方服务人员必要的工作条件，包括进入现场、提供电源等。7.3甲方对服务费用的支付：甲方应在乙方提供服务后【支付时间】内支付服务费用。第八条违约责任8.1甲方未履行甲方义务的责任：如甲方未按照家电使用说明书正确使用和维护家电，导致家电损坏的，甲方应承担相应的维修费用。8.2乙方未履行乙方义务的责任：如乙方服务人员未按照约定时间上门服务，或者服务未达到约定的质量标准，乙方应承担相应的违约责任。8.3不可抗力导致的违约责任：因不可抗力导致一方不能履行合同的，该方应立即通知对方，并根据情况部分或全部免除违约责任。第九条争议解决9.1双方协商解决：双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。9.2向相关机构申请调解或仲裁：如双方协商不成，任何一方均可向合同履行地的人民调解委员会申请调解，或者向约定的仲裁机构申请仲裁。9.3向人民法院提起诉讼：如双方未约定仲裁，或者仲裁裁决不服的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与解除10.1合同的变更条件：合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同的解除条件：合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。10.3合同变更与解除后的处理：合同变更或解除后，尚未履行的部分终止履行，已支付的服务费用不予退还，并根据实际情况赔偿对方损失。第十一条合同的终止11.1合同终止的条件：合同期满、双方协商一致解除、一方违约导致合同解除等。11.2合同终止后的处理：合同终止后，乙方应将已收取的服务费用扣除已提供服务部分的费用后，退还甲方。第十二条保密条款12.1双方对合同内容的保密：双方应对合同的内容、甲方的商业秘密、乙方的技术秘密等予以保密。12.2双方对商业秘密的保密：未经对方书面同意，双方不得向第三方泄露对方的商业秘密。12.3保密期限与泄露后的处理：保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或解除之日止。如发生泄露，泄露方应承担相应的法律责任。第十三条通知与送达13.1双方联系方式的确认：双方确认双方的联系方式，包括联系人、联系电话、电子邮箱等。13.2通知与送达的方式与时间：双方可以通过电话、电子邮件等方式进行通知与送达，通知与送达的时间应以对方实际收到为准。第十四条合同的生效、修订与附件14.1合同的生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。14.2合同的修订条件：合同的修订需双方协商一致，并签订书面修订协议。14.3合同附件的确认与生效：本合同附件《维修保养服务清单》是合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方：【甲方全称】乙方：【乙方全称】签订日期：【签订日期】第二部分：第三方介入后的修正为明确第三方介入本合同后的责权利划分，以及第三方责任限额的界定，特制定本部分修正内容。第一条第三方概念界定1.1第三方定义：本合同所称第三方，是指除甲乙双方外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介方、零部件供应商、维修技术人员等。第二条第三方介入情形（1）甲方家电维修保养所需零部件由第三方供应商提供；（2）乙方委托第三方技术人员提供维修保养服务；（3）合同履行过程中，出现争议，需要第三方调解或仲裁；（4）其他双方约定的第三方介入情形。第三条第三方责任3.1第三方责任的确定：第三方介入本合同的，第三方应承担相应的责任。甲乙双方与第三方之间的权利义务关系，应另行签订书面协议予以明确。3.2第三方责任限额：如第三方因故意或重大过失导致甲方损失的，第三方应承担无限责任。如第三方存在过错的，第三方应承担相应的赔偿责任。第三方责任的限额，应根据具体情形由甲乙双方与第三方协商确定。第四条第三方义务4.1第三方应按照甲乙双方的约定，提供相应的服务或产品。4.2第三方应保证其提供的服务或产品质量符合约定标准，否则应承担相应的违约责任。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方：第三方与甲方之间不存在直接的合同关系。如第三方因履行乙方委托事项导致甲方损失的，由乙方承担责任。5.2第三方与乙方：第三方接受乙方委托提供服务的，乙方与第三方之间存在合同关系。如第三方未按照约定履行义务导致乙方损失的，第三方应承担相应的责任。第六条第三方介入的协商与解决6.1第三方介入导致争议的，甲乙双方应尝试与第三方协商解决。6.2如协商不成，甲乙双方可以依据本合同约定的争议解决方式，向相关机构申请调解、仲裁或提起诉讼。第七条第三方责任免除7.1第三方责任免除的情形：如第三方在履行合同过程中，因不可抗力导致无法履行或部分履行合同的，第三方不承担责任。7.2第三方责任免除的认定：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。第八条第三方资料提供8.1甲乙双方应向第三方提供与合同履行相关的必要资料。8.2甲乙双方应确保第三方能够顺利履行合同义务。第九条第三方税务与合规9.1第三方应自行承担因履行合同产生的税费及其他合规成本。9.2第三方应确保其提供的服务或产品符合相关法律法规的要求。第十条第三方知情权10.1甲乙双方与第三方签订的书面协议，应明确约定第三方的知情权。10.2甲乙双方应将合同履行过程中与第三方有关的的重要信息，及时告知第三方。本部分修正内容与本合同具有同等法律效力。如有争议，甲乙双方应协商解决；协商不成的，可以依据本合同约定的争议解决方式处理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《维修保养服务清单》详细要求和说明：本附件详细列出了乙方提供的维修保养服务项目、服务内容、服务标准、服务价格等信息。甲方应根据此清单确认服务范围和费用。附件二：《第三方供应商信息表》详细要求和说明：本附件列出了提供零部件的第三方供应商的信息，包括供应商名称、地址、联系方式等。乙方应根据此表与供应商进行零部件的采购。附件三：《维修技术人员信息表》详细要求和说明：本附件列出了乙方委托的维修技术人员的信息，包括技术人员姓名、资质、联系方式等。甲方应根据此表确认技术人员的身份和服务。附件四：《争议解决机构信息表》详细要求和说明：本附件列出了双方约定的争议解决机构的信息，包括机构名称、地址、联系方式等。双方在发生争议时应根据此表选择合适的机构进行调解或仲裁。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：甲方未按照家电使用说明书正确使用和维护家电，导致家电损坏。责任认定：甲方应承担因未正确使用和维护家电导致的维修费用。示例说明：如果甲方未按照说明书正确使用冰箱，导致冰箱压缩机损坏，乙方有权要求甲方支付更换压缩机的费用。违约行为：乙方服务人员未按照约定时间上门服务，或者服务未达到约定的质量标准。责任认定：乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于重新提供服务、退还部分服务费用等。示例说明：如果乙方服务人员未能在约定的时间上门服务，乙方应重新安排时间并提供服务；如果服务未达到约定的质量标准，乙方应退还部分服务费用。说明三：法律名词及解释：法律名词：不可抗力解释：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。应用：在本合同中，如因不可抗力导致一方不能履行合同的，该方应立即通知对方，并根据情况部分或全部免除违约责任。法律名词：合同履行地解释：合同履行地是指合同约定的履行义务的地点。应用：在本合同中，双方应明确合同履行地，以便在发生争议时确定管辖法院。法律名词：仲裁解释：仲裁是指由仲裁机构对合同争议进行审理并作出具有法律约束力的裁决。应用：