2024年度物业管理合同（含维修责任及服务标准）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业管理合同（含维修责任及服务标准）本合同目录一览第一条物业管理范围与内容1.1物业管理范围1.2物业管理内容第二条维修责任2.1物业维修责任主体2.2维修项目与标准2.3维修响应时间与流程第三条服务标准3.1物业服务内容标准3.2物业服务人员标准3.3物业服务响应时间与流程第四条物业费用4.1物业管理费4.2维修费用4.3服务费用第五条合同期限5.1合同起始日期5.2合同终止日期第六条双方权利与义务6.1甲方权利与义务6.2乙方权利与义务第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担方式第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决时效第九条合同的变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件第十条合同的终止10.1合同终止条件10.2合同终止后的处理第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限第十二条不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力事件的处理第十三条合同的生效、修改与补充13.1合同生效条件13.2合同修改条件13.3合同补充条件第十四条其他条款14.1合同的保管14.2合同的转让14.3合同的解释第一部分：合同如下：第一条物业管理范围与内容1.1物业管理范围（1）住宅小区的公共区域；（2）楼房建筑本体及共用设施设备；（3）绿化景观及公共设施；（4）公共安全及消防设施；（5）物业共用部位及共用设施设备的维修、养护和管理。1.2物业管理内容（1）物业共用部位及共用设施设备的维修、养护和管理；（2）物业公共区域的环境卫生和绿化管理；（3）物业公共安全的维护和管理；（4）物业服务人员的培训和管理；（5）物业维修资金的管理和使用；（6）物业相关法律法规的执行和监管。第二条维修责任2.1物业维修责任主体本合同项下的物业维修责任主体为乙方。2.2维修项目与标准（1）楼房建筑本体及其附属设施；（2）共用设施设备，包括给水、排水、供电、供气、供暖、通讯、消防等设施设备；（3）公共区域，包括楼道、电梯、楼梯、公共走廊、广场、停车场等；（4）绿化景观及公共设施，包括绿化带、休闲设施、照明设备等。维修标准应符合国家相关法律法规、行业标准和甲方合理要求。2.3维修响应时间与流程乙方接到维修请求后，应在规定的时间内进行响应，并根据实际情况制定维修方案。维修方案应报甲方审批，维修工作应在甲方同意后进行。第三条服务标准3.1物业服务内容标准（1）物业公共区域的环境卫生；（2）绿化管理；（3）公共安全的维护；（4）物业服务人员的服务态度和服务质量；（5）物业维修资金的管理和使用。3.2物业服务人员标准物业服务人员应具备相关专业资质，并接受乙方培训和管理，以保证服务质量。3.3物业服务响应时间与流程物业服务人员接到服务请求后，应在规定的时间内进行响应，并根据实际情况制定服务方案。服务方案应报甲方审批，服务工作应在甲方同意后进行。第四条物业费用4.1物业管理费物业管理费按平方米计算，具体收费标准为____元/平方米·月。4.2维修费用维修费用根据实际维修项目、材料及工时计算，双方可约定一定的收费标准。4.3服务费用服务费用包括但不限于物业服务人员工资、物业公司管理费、物业公司利润等，具体收费标准由双方协商确定。第五条合同期限5.1合同起始日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。5.2合同终止日期本合同有效期为____年，自合同起始日期起计算。合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年。第六条双方权利与义务6.1甲方权利与义务（1）按照合同约定支付物业费用；（2）合理使用物业，并按照合同约定维护公共区域和共用设施设备；（3）协助乙方进行物业管理和维修工作；（4）对乙方的工作进行监督和评价。6.2乙方权利与义务（1）按照合同约定提供物业管理服务，并保证服务质量；（2）按照合同约定进行维修工作，并保证维修质量；（3）按照合同约定使用维修资金；（4）接受甲方的监督和评价，并根据甲方意见改进工作。第七条违约责任7.1违约行为（1）甲方未按照合同约定支付物业费用；（2）甲方未按照合同约定维护公共区域和共用设施设备；（3）乙方未按照合同约定提供物业管理服务；（4）乙方未按照合同约定进行维修工作。7.2违约责任承担方式违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。具体违约责任承担方式由双方协商确定。第八条争议解决8.1争议解决方式双方在履行本合同时发生的任何争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决时效双方在争议发生之日起____日内未能解决的，任何一方均可按照第8.1条的约定提起诉讼。第九条合同的变更与解除9.1合同变更条件合同的变更必须经双方协商一致，并书面确认。9.2合同解除条件（1）甲方未按照合同约定支付物业费用，经乙方催告后____日内仍未支付的；（2）甲方未按照合同约定维护公共区域和共用设施设备，经乙方催告后____日内仍未改正的；（3）乙方未按照合同约定提供物业管理服务，经甲方催告后____日内仍未改正的；（4）乙方未按照合同约定进行维修工作，经甲方催告后____日内仍未改正的；（5）合同约定的其他解除条件。第十条合同的终止10.1合同终止条件合同终止的条件如下：（1）合同有效期届满，双方未续签的；（2）双方协商一致终止合同的；（3）合同约定的其他终止条件。10.2合同终止后的处理合同终止后，乙方应按照合同约定将物业管理权移交给甲方，并办理相关手续。第十一条保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营秘密等，应予以保密。11.2保密期限保密期限自合同终止之日起计算，为期____年。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件（1）自然灾害，如地震、台风、洪水等；（2）社会事件，如战争、动乱、政府行为等。12.2不可抗力事件的处理遇到不可抗力事件，双方应立即协商，采取措施减轻损失，并书面通知对方。第十三条合同的生效、修改与补充13.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同修改条件合同的修改必须经双方协商一致，并书面确认。13.3合同补充条件合同的补充必须经双方协商一致，并书面确认。第十四条其他条款14.1合同的保管双方应各自妥善保管本合同及其相关文件。14.2合同的转让未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。14.3合同的解释本合同的解释权归双方共同所有。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的条件（1）中介方协助甲乙方签订合同；（2）维修服务需由专业第三方机构承担；（3）物业服务涉及的其他第三方合作方；（4）甲乙方共同指定的其他第三方。第二条第三方介入的程序2.1中介方介入中介方在甲乙方签订合同前，应提供相关服务，包括信息咨询、协调沟通等。中介方应保证其提供的信息真实、准确、完整。2.2维修服务第三方介入维修服务需由专业第三方机构承担时，乙方应提前通知甲方，并征得甲方同意。甲方有权对第三方机构进行审查，包括但不限于资质、信誉、服务标准等。2.3其他第三方合作方介入物业服务涉及的其他第三方合作方，包括但不限于清洁、保安、绿化等服务供应商，应在合同中明确合作方的权益和义务，并报甲方同意。2.4甲乙方共同指定的其他第三方甲乙方共同指定的其他第三方，应在接受委托前提交相关资料，包括但不限于企业资质、项目经验、人员配置等，并征得甲乙方的同意。第三条第三方责任限额3.1第三方介入的责任限定第三方介入的责任限额应根据合同具体条款确定。第三方应就其提供的服务承担责任，但限于合同约定的范围内。3.2第三方介入的赔偿责任第三方因提供服务导致甲方损失的，由乙方承担赔偿责任。乙方有权向第三方追偿。3.3第三方介入的连带责任如第三方未履行合同约定义务，导致甲方损失的，乙方与第三方承担连带责任。第四条第三方介入的权益保障4.1第三方权益的保障第三方在提供服务过程中，应遵守国家法律法规、行业标准和合同约定。其合法权益受法律保护。4.2第三方权益的调整如第三方在提供服务过程中出现不符合合同约定的情况，甲乙双方有权要求第三方调整。第五条第三方介入的违约处理5.1第三方违约行为第三方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合合同约定的，构成违约。5.2第三方违约责任承担第三方违约的，由乙方承担违约责任。乙方有权向第三方追偿。第六条第三方介入的合同变更和解除6.1合同变更第三方介入的合同变更应经甲乙双方协商一致，并书面确认。6.2合同解除第三方介入的合同解除应符合合同约定的事由，并经甲乙双方协商一致，并书面确认。第七条第三方介入的争议解决7.1争议解决方式第三方介入引发的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。7.2争议解决时效第三方介入引发的争议，自争议发生之日起____日内未能解决的，任何一方均可按照第7.1条的约定提起诉讼。第八条第三方介入的保密条款8.1保密内容第三方在提供服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密、经营秘密等，应予以保密。8.2保密期限保密期限自合同终止之日起计算，为期____年。第九条第三方介入的不可抗力9.1不可抗力事件（1）自然灾害，如地震、台风、洪水等；（2）社会事件，如战争、动乱、政府行为等。9.2不可抗力事件的处理遇到不可抗力事件，第三方应立即通知甲乙双方，并采取措施减轻损失。第十条第三方介入的合同的生效、修改与补充10.1合同生效条件第三方介入的合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同修改条件第三方介入的合同修改应经甲乙双方协商一致，并书面确认。10.3合同补充条件第三方介入的合同补充应经甲乙双方协商一致，并书面确认。第十一条第三方介入的合同的终止11.1合同终止条件第三方介入的合同终止的条件如下：（1）合同有效期届满，双方未续签的；（2）双方协商一致终止合同的；（3）合同约定的其他终止条件。11.2合同终止后的处理第三方介入的合同终止后，第三方应按照合同约定将其服务移交给甲方，并办理相关手续。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理范围详细清单附件二：维修项目与标准详细清单附件三：服务标准详细清单附件四：物业费用详细计算方式附件五：第三方合作方资质证明文件附件六：合同变更、解除和终止的申请流程附件七：争议解决流程图附件八：保密协议附件九：不可抗力事件认定标准附件十：违约行为及责任认定详细清单附件一：物业管理范围详细清单本附件详细列举了物业管理的具体范围，包括但不限于住宅小区的公共区域、楼房建筑本体及共用设施设备、绿化景观及公共设施等。附件二：维修项目与标准详细清单本附件详细列举了维修的项目和标准，包括但不限于楼房建筑本体及其附属设施、共用设施设备、公共区域等。附件三：服务标准详细清单本附件详细列举了物业服务的具体标准，包括但不限于物业公共区域的环境卫生、绿化管理、公共安全的维护等。附件四：物业费用详细计算方式本附件详细说明了物业费用的计算方式，包括但不限于费用的计算基础、计算公式、费用支付方式等。附件五：第三方合作方资质证明文件本附件要求第三方合作方提供相关资质证明文件，包括但不限于企业资质证书、专业许可证等。附件六：合同变更、解除和终止的申请流程本附件详细说明了合同变更、解除和终止的申请流程，包括但不限于申请条件、申请程序、审批流程等。附件七：争议解决流程图本附件以流程图的形式详细展示了争议解决的步骤，包括但不限于协商、调解、仲裁或诉讼等。附件八：保密协议本附件为保密协议，详细说明了双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营秘密等应予以保密的内容。附件九：不可抗力事件认定标准本附件详细列举了不可抗力事件的认定标准，包括但不限于自然灾害、社会事件等。附件十：违约行为及责任认定详细清单本附件详细列举了所有可能的违约行为及相应的责任认定标准，包括但不限于违约行为的具体情形、责任承担方式等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定支付物业费用；2.甲方未按照合同约定维护公共区域和共用设施设备；3.乙方未按照合同约定提供物业管理服务；4.乙方未按照合同约定进行维修工作；5.第三方未按照合同约定提供服务。违约的责任认定标准：1.甲方未按照合同约定支付物业费用的，乙方有权终止合同，并要求甲方支付违约金；2.甲方未按照合同约定维护公共区域和共用设施设备的，乙方有权要求甲方改正，并支付维修费用；3.乙方未按照合同约定提供物业管理服务的，甲方有权要求乙方改正，并支付违约金；4.乙方未按照合同约定进行维修工作的，甲方有权要求乙方改正，并支付维修费用；5.第三方未按照合同约定提供服务的，乙方有权要求第三方承担责任，并支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指对物业共用部位及共用设施设备进行维修、养护和管理的行为。2.维修责任：指乙方对物业共用部位及共用设施设备进行维修、养护和管理的责任