2024年医院年终考核工作总结

2024年医院年终考核工作总结

医院年终考核工作总结1

从X月X日开始，本人继续担任口腔科总住院医师工作。一年来，在医院医疗质量管理科及

口腔科领导的关心支持下，忠实履行住院总工作职责，在努力提高自身业务及综合素质的同时,

踏踏实实工作，在临床、教学及科研等各方面取得了一定成绩，现汇报如下：

一、继续建立和完善各项规章制度，有效保障医疗及病人安全

病人安全及医疗安全是医院生存的生命线，也是患者和医生所追求的最终目标。如何保证病

人安全是每个医务工作者也是每一个医院管理者共同关心的话题。对患者安全管理，程度的保证

患者安全也是实行住院总制度的预期目标。

保障病人安全归根结底要靠制度建设。我院口腔医学院刚刚成立，许多制度需要完善。在本

人担任总住院医师期间，协助科室领导先后制定了各种制度，如：

1、恢复晚查房及危重病人床边交接一班制度：

2、坚持月阶段及周阶^总结汇报制度：

3、实行主任每周主题查房制度：

4、制定口腔肿瘤病人的随访及登记制度。这些制度的建立，规范了各级医生的职责，使大

家有章可循，工作规范了，许多医疗隐患杜绝了，更好地保障了医疗安全，全年口腔颌面外科病

房未发生过医疗事故及差错事故。

二、积极参与口腔医学院（系）的各项建设及宣传工作

情系口腔，积极参与我院口腔医疗事业的各个里程碑式的事件诸如：建立口腔医学院、口腔

医学硕士点评比、博士点申请、承担_市口腔执业医师技能考试等。在硕士点评比中，连夜加班

加点撰写*、协助整理资料,联系评委等具体琐碎工作；在口腔执业医师技能考试工作中，担任

考官，严格执行考试标准，圆满地完成了考试任务。我院口腔医学系成立刚刚一年，许多同仁还

不了解。口腔医学的分支日渐精细，口腔临床科室分工也E渐专科化，口腔各分支学科的知识需

要普及，住院总是联系各科室的桥梁也是科室的宣传员。

我平时积极写稿件，对我科新开展的新技术，新业务及时总结，在《质量管理简报》及《简

报》上发表简报多篇。参与协调制作我科宣传活页，口腔科的不同科室如牙体牙髓科、口腔颌面

外科、口腔修复科、口腔正畸科、儿童牙病科、口腔黏膜病科等选出本科室最常见的1—2种疾

病制作成宣传活页，普及口腔医学知识。有意识的进行临床资料收集及保存分类整理工作，遇到

有典型病例总会亲自_拍照片，留资料。

尤其是术前术后的资料对比，典型病例的影像、病理及手术照片都要收集。凡是我独立管床

的病人都保留各项资料。按疾病的不同分类、姓名及住院日期建立不同索引，有利于杳找。典型

病例制作光盘，单独保留。临床资料的收集整理及分类工作是一项系统的繁杂的工程，我经常牺

牲周末节假日整理资料，希望为我院口腔医学系的建设和积淀做自己的一点贡献。在今年七一前

夕被口腔科支部推荐为_医院"优秀党员"称号。

三、参与口腔科病房各种手术及口腔科的急诊及会诊二作

口腔科病房目前开房床位26张。我科病房分三组，分别为肿瘤组，创伤组及唾液腺组，我

参与了三个小组几乎所有手术。在肿瘤组中担任一助，在另两组中任二助。不同主刀医生的不同

风格，高强度及大量的手术机会使我的业务能力、手术技巧大大提高。在病房三位教授的培养及

关心下，目前已经能独立完成各项常规中小手术，手术操作日渐规范和熟练。急诊及会诊工作是

每个住院总的'主要工作.

有许多许多忙碌的夜晚，有许多病人转危为安的时刻，有许多许多可以回忆的惊心动魄，许

多许多的历历在目，正是这种辛勤劳动为住院总赢得了荣誉，为病人挽回了生命。同时，去相关

科室会诊及和各位住院总的合作使我拓展了知识，开阔了视野。

四、口腔颌面外科学的带教及教学工作

我科承担有全校口腔科学及口腔系的各项专业课程的教学任务，同时我科有许多实习医生、

轮训制医生及新参加工作的医生需要培训I。我参与了口腔颌面外科的临床带教及教学工作，如为

一级预防医学系讲授口腔颌面部感染；为_大学的口腔本科实习医师讲解病历书写规范及医疗核

心制度；多次为住院医师及护士讲解口腔颌面外科诊疗常规及基础理论知识；参与制定口腔医学

系口腔颌面外科的临床课程计划制定工作。在度的口腔医学系的本科教学中担任口腔颌面外科的

教学秘书工作，承担了大量的理论课及实践课的教学工作，协调来自医科大学各附属医院的口腔

外科教员，共同高质量地完成了口外的教学工作。在本年度末口腔医学院的教学总结评比中，获

得"第一名"的好成绩。

五、质控员工作

从7月份起，我开始担任口腔科第三届质控员，参力璇控员岗前培训，参与质量管理科各

种有关质控员会议，承担起口腔颌面外科病房环节病例及出院病例的检查审理工作；协助主管科

主任每月检杳病例通报病例质量及协助病房教授检查病历书写每月检审他科环节病历20份。

在度的质控员评比中，经过对环节病案检审、终末病案质量、各种质量检查的参与、例会参与以

及科室测评等情况的综合考核，本人被评为度—医院"优秀质控员"。

医院年终考核工作总结2

20xx年，我院妇产科在全科医护人员的共同努力、院领导的关心支持和各职能部门的帮助

下稳步发展。我科认真贯彻实施《母婴保健法》，积极配合医院努力打造我院成为三峡库区二甲

精品医院的工作，以优质化服务模式拓展服务领域为核心，努力提高业务水平.现将我科20xx

年的工作总结如下：

截至20xx年xx月xx日为止，我科门诊接诊5000余人，20xx年同期为3000余人，同比

增长50%，住院病人628人（其中分娩人数为150人,包括顺产和剖宫产，占总住院病人数的

25.7%）,20xx年同期为450人（其中分娩人数为100人，包括顺产和剖宫产，占总住院病人数

的21.1%),同比增长37.2%，开展手术台次340台,20xx年同期为280台，同匕缁长18.1%.

业务收入约315万，20xx年同期约为226万，同比增长约43.2%.

从数据上的统计可以看出：虽然20xx年全年的住院病人总数比去年同期有大幅度的提高，

但是分娩人数增长比率始终不多(26.7%比39.2%)。总结原因主要有以下几个方面：

1.妇幼保健院的强有力的竞争。

2.社会上的私立医院多以妇产科为专科，他们给我们带来的压力也不容小觑。

3.自身宣传不到位，平时和周围的病人交谈中得知，外界的许多人不知道我们医院对产科病

人有哪些优惠的政策,住院分娩的价格，以及有如此优雅舒适的住院环境等。

科室目前最主要的任务是如何把产科病人的量提高到一定的高度，积极配合医院的宣传，在

报纸上，网站上，以及电视节目上把我院的产科优势向社会各界强力推出。严格控制产科病人住

院分娩的费用尽量降低住院费用在提高产科病人数的同时，争取妇科病人数也有更大的突破。

加强与患者之间的沟通，让患者百分百的满意。积极开展新技术，提高医疗质量，确保医疗安全。

以促进我院向甲精品医院大步迈进。

自年月踏上工作岗位，转眼间，我已在这片圣洁的土地上走过了四年，如今我是一名妇产科

住院医师，我非常热爱自己的岗位。在过去的四年中，因为身体的特殊原因，在生育宝宝过程中，

或多或少耽误了很多宝贵的工作时间，也失去了很多宝贵的锻炼机会。现在，我已结束了这一特

殊时期，再次斗志昂扬的站在了自己的工作岗位上。

为了弥补两年来落下的功课，必须付出更多的努力.而且医学是一门不断创新，不断发展的

学科，面对新知识，新技术的不断涌现，作为一名妇产科住院医师，为了努力提高自身的业务水

平必须不断加强业务理论学习，制定严密的学习计划是必不可少的，医院为我们提供了通过网络

和电子书刊了解最新的医学动态的学习平台，参加继续教育学习，可以及时为自己充电。通过阅

读大量业务杂志及书刊，学习有关医疗卫生知识，写下读书笔记，既丰富了自己的理论知识，也

是自己工作学习的.经验总结，积累大量的知识瑰宝。平时也经常参加各类学习活动，积极参加

院科组织的学术讲座和疑症病历讨论，经常复习所学的知识，做到温故而知新，及时将所学知识

应用到临床，从而极大地开阔了视野，很好地拓展了知识面。在我院争创三级医院的进程中，我

明显感觉到了一位纯西医的本科生，要想在今后的工作中有出色的表现，必须从现在起投入到中

医的学习中去，只有掌握了中医的辨病辨质，结合于西医的诊疗方法，才能成为一名今后被病人

接受的中医院医生。所以一是自我学习,二是抓住"西学中'研究生学习机会，不断提升自己，完

善自己。

在临床工作中,我严格要求自己，坚持以服务患者为中心，遵守各项纪律，兢兢业业，任劳

任怨。在妇科门诊，每天的就诊人数都非常之多，我主动放弃每天一小时哺乳时间，认真接诊每

一位患者，仔细分析患者的病情变化，虚心向上级医师请教，及时总结经验和教训，顺利完成了

五个月的妇科门诊工作。在人流室和治疗室，同样想病人所想，急病人所急，特别是在中午下班

时，面对病人焦急的眼神，宁可少休息几分钟，也要给她们做完检查治疗。现在，我在产科工作，

对于经历过孕妇、产妇这一角色的我来说，现在的我，更能设身处地的为每一位孕妇产妇考虑,

做好自己本职工作之外，去给于她们更多T分关心和照顾。作为一名妇产科医师，经常会遇到一

些病情复杂和急诊的患者，如果不能仔细的分析和没有高度的警惕心和责任感，很有可能漏诊和

误诊，造成难以想象的后果。通过诊治一些疑难危重病人，一方面丰富了我的临床经验，提高了

应对疑难危重患者的处理能力，另一方面也提高了疑难危重患者的抢救成功率和确诊率。通过不

断的学习和临床经验积累，已能熟练掌握妇产科常见病、多发病诊治技术，能熟练诊断处理一些

常见病、多发病。同时，工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟接待并

认真负责地处理每一位病人，在程度上避免了误诊误治。

现在社会，是个法制年代，必须严格按规章制度办事，处处以"法"来约束自己。随着人民对

健康期望值的提高和法律意识的增强，医疗纠纷在各级医院已比较常见。今年以来，院部及医务

科多次组织学习了《病历书写规范》、《中华人民共和国侵权责任法》，目的是为了规范我们的

医疗工作，提高自我保护意识，减少不必要的纠纷。静下心来仔细分析，大部分纠纷的起因还是

我们医务人员工作做得不到位，与患者沟通不完善所致。这一年来，我严格按照院科两级的各种

规章制度办事，处处以卫生法规来规范自己的医疗活动。在平时的工作中，积极与患者沟通和交

流，及时处理出现的问题和潜在的风险。严格执行病情告知义务，及时规范完成各种医疗文书，

有效地I各各种可能出现的问题消灭在萌芽状态。

今年，在院团委书记的推荐下，我担任起了妇产儿团支部书记一职，平日积极响应院团委的

各项工作号召，带领青年朋友参加活动，丰富业余生活。回首全年，总的感觉是忙与累，但我觉

得很充实。一年的工作学习，使自己成长了不少，今后的路需要自己一步一脚印坚实的走下去，

我将严格要求自己，做好自己。

医院年终考核工作总结3

为落实深化医药卫生体制改革，推动我区卫生事业发展，根据上级有关文件精神，我院进行

了绩效考核自评，现将具体情况汇报如下：

一、主体业务开展情况

1、改善服务流程，提高工作效率。

按照"程序最简、效率最快、时间最短、服务最优”的要求，简化就医环节，缩短医疗流程，

提升工作效率，使就医流程井然有序、顺达通畅；开设急诊急救绿色通道，实行24小时急诊服

务和检验检查结果限物艮告制，门诊实行义务导医、导诊服务，确保患者就医方便、快捷.

2、加强医患沟通，改善服务态度。

针对部分医护人员服务意识不强、与患者沟通不到位的、服务态度生硬等问题，我们不断加

强对职工的教育和培训，增强职工的服务意识，引导职工加强医患沟通。我院分别组织召开了全

院医师大会和护士大会，院领导分别在会上分析了医院当前面临的形势和任务，要求全体医护人

员牢固树立“以病人为中心”的理念，增强服务意识和责任意识，改善服务态度和服务方式，尊

重每一位患者，多与患者进行讲技巧、知内容、会方法、有质量的沟通，赢得患者的信任和理解，

缓解医患矛盾，建立和谐医患关系，提高患者满意度。鼓励大家在工作中要培养积德行善的欣慰

感、救死扶伤的自豪感、为病人服务的幸福感、自我实现的成就感和多彩人生的快乐感。

同时，我们针对个别医务人员服务态度差的问题，采取集体帮教的形式做好思想工作。如病

人在新农合报销时，反映我院一名工作人员服务态度差的问题，院领导及时找这名工作人员做工

作，经过一个多小时的教育沟通，使其最终认识到了自己的专昔误，接受了批评，并表示今后决

不出现类似的问题。

3、提高医疗服务质量，完善医疗服务水平。

一是继续坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医疗管理理念，全面加强医

疗质量工作，牢固树立质量意识，不断提高医疗整体水平；结合医院工作实际，进一步完善了

13项医院医疗制度要求医务人员自觉执行首问医师负责制、三级医师查房制、术前讨论和疑难

危重病例讨论制、三查七对等医疗护理重要制度。

二是督促、检直及监督。经常深入各科室，督促、检直各项规章制度及诊疗操作规范的执行

情况。如依法执业、知情告知、三级查房制度、手术安全核查、麻醉前后访视、危重病人抢救、

各种病例讨论、会诊、医师交接班制度等等。建立安全排查制度和三班工作查对制度，重点检查

科室存在的安全隐患，发现问题及时采取应对措施。

三是规范医疗文书的书写，提高病历质量.督促各级医务人员认真落实《山东省病历书写基

本规范（2010年版）》、《护理文书书写规范》。

四是组织医务人员学习国家有关的卫生法律法规和医疗核心制度,提高医务人员的法律意识、

质量意识、风险意识、服务意识和安全意识，加强医疗安全知识和业务技能教育培训。

五是加强临床护理工作，为患者提供优质的护瓒艮务，积极开展”创建优质护理服务示范病

房”活动，先后制定了

活动实施方案，召开了动员大会及活动的实施计划。强化了以病人为中心的服务理念，加强

撤出护理，改进护理服务措施,进一步规范了临床护理工作，提高了护理服务质量。

4、开展三个一活动,主动转变作风接地气。

为进一步加强管理，确保医疗安全，贯彻"二甲”评军的内涵建设标准，满足医疗过程持续

改进的要求院领导班子成员深入科室开展“三个一”活动，即每月"一次科早会、一次科务会、

一次志愿者活动"。

二、管理运行状况

一、加强院务公开，让患者明白消费。针对新农合报销流程和比例、药品价格等热点问题，

我院在门诊大厅和门诊收费处、住院收费处、新农合报销窗口等醒目位置，利用电子显示屏或展

板对社会全面公示，公开了药品、检查、收费项目和收费标准；门诊、急诊、住院、输液等就医

流程。

二、一年来，从各科室认真筛选了40余名积极上进、爱钻研业务的技术骨干到上级医院进

修学习。专业涉及内、外、妇、儿、影像等多个专业。通过深造学习，逐渐接受先进服务理念，

不断提升医疗技术服务水平，将逐渐培养成为医院今后的特色科室业务骨干和学科带头人，

三、加强安保工作

病人入院时加强安全告知提醒病人注意个人财物安全加强巡视尽量减少偷盗现象发生，

加强与公安部门的沟通联系，共同维护好医院的安全环境，创建平安医院.

20xx年，在区政府、卫生局的正确领导和大力支持下，大力加强行业作风建设，着力提医

护服务水平，努力构建和诣医患关系，整体工作取得了较大进展，现将我院工作情况汇报如下：

一、各项指标完成情况

(-)基本医疗服务与医疗安全

我院认真组织实施全员"三基三严"培训I,定期进行考核，通过各种形式督促业务人员加强

技能学习，不断提高基本技能和理论水平，较好完成今年基本医疗服务工作，全年门诊就诊XX

人次，比去年增加了XX人次,住院XX人次，比去年增加了XX人次，业务收入XX元，比去年

增加了XX元，病历书写合格率达100%,处方书写合格率达XX%。全年全院无医疗事件发生。

（二）新型农村合作医疗工作

继续开展了及时住院报销和门诊统筹汇总工作，严格执行就诊审核程序，及时准确报送各种

信息，做好宣传和公示工作。XX年我院住院XX人次，报销资金XX元；门诊报销XX次，报销资

金XX元，较好完成了今年新型农村合作医疗工作。

（三）我院内部开展活动情况

为认真开展好"三好一满意”活动。做到服务好、质量好、医德好，群众满意，我们将创先

争优活动与医院开展"三好一满意”活动结合带来，在院内组织全体职工学习先进事迹；学习全

区卫生系统关于开展好"三好一满意”活动的重要精神，结合我院的实际，狠抓责任目标的落实

与医院规章制度的落实。在具体工作中，成立了考核小组每周对全院的工作实行一次大检查,

每月对责任目标完成情况实行考核，将考核与绩效工资挂钩。实行月会制度，每月组织全体职工

学相关业务知识、规章制度、通报当月考核工作存在的问题，及下月的工作要求。通过以上措施，

院容院貌得到了明显的改善，医德医风进一步得到体现，丝报、投诉明显减少。

（四）综合管理

XX年，本院无干部、职工上访事件；单位无刑事案件、治安案件和重特大安全事故发生；

本院无"两非"案件发生没有开具假计生证明本院职工无政策外生育;出生实名制登记齐全;

能够及时传达上级有关文件精神，不折不扣地完成上级布置的各项工作任务。

（五）评价与监督

XX年，我院加强对医务人员的职业道德素质和服务水平的监督。全面推行院务公开制度:

医院的服务流程、收费标准、行风建设等向社会公开；医院的重大决策、财务收支情况等向院内

职工公开。加强医患沟通，对群众反映的问题指定专人进行处理，限期解决，自觉接受群众监督。

严格落实住院患者各项知情同意制度，不超标准收费，规范医生用药，坚决杜绝“开单提成’和

"大处方”现象的发生。每季度定期召开一次患者及群众座谈会，开展问卷调查，努力达到社会

公众满意、单位职工满意。

（六）财务管理

我们严格执行财务预算制度和会计制度，所有现金均按规定的使用范围使用；业务收入均存

入专户，使用财政统一票据，做到当日发生，当日入帐，并定期结算，收费使用统一票据，票款

相符,大额资金使用均通过院务会讨论执行民主决策；固定资产的购置、变卖、报废均严格执行

报批制度。

（七）医德医风和纪检工作

本院严格执行医德医风相关规定，坚持廉洁行医，无收受患者红包行为发生；认真贯彻落实

党风廉政建设和反腐纠风工作，切实抓好党员干部党风党纪教育，对药品集中采购、招投标，设

备采购，各项公共资金运作等没有出现违规违纪情况。

二、下一步工作打算

我院绩效考核工作，在卫生局正确指导下，正有条不紊地稳步推进，取得了一些成绩，但还

存在着一些问题，在新的的一年里我们将工作目标计划书进行一次履，对已完成和未完成的目

标任务进行备案.

我们坚信：全院干部职工团结一心，克服困难，团结奋进，开拓进取，在下一年工作中就一

定能取得更大成绩。

医院年终考核工作总结4

20xx年的时间过去的很快，作为一名的xxx医院xx科室的医护人员，在这一年的工作中，

我在工作中坚持着自身作为护士的思想和原则，在工作中坚持做好眼见的工作，严格的保持自身

工作的严谨仔细和服务上理念。为XX科室的病人们提供了较好的服务和照顾。

一年来，我坚持着做好自己的工作，除了对自身原有工作能力的积极发挥之外，还借助护士

长的教导和指挥努力的在工作中改进了自己，提升了自身,圆满的完成了一年来的护理工作。

反思这一年，在工作中，无论是面对怎样的困难我都能严格的遵守医院的规章制度，认真的

处理工作，努力的完成自己的任务!如今,我对自己一年天在工作中的情况做如下总结：

一、护理的工作方面

在工作当中，我按那个遵守医院的规定和要求，在个工作中坚持做好自身的工作和服务，并

在工作时对自身进行分析和反思，了解自身的不足。并在后来通过学习和锻炼改进自身。

在学习上，我主要依靠护士长在工作中的'教导和管理，因为护士长的培训I,我吸收了很多

实用的工作经验。此外,我还通过向其他同事学习提升了不少护理技能，尤其是在x月的护理技

能大赛上，尽管我没能取得很好的成绩，但在参与中，我认识到了自身能力的不足，并从大家的

工作中学会了很多的经验。

通过在工作和服务上的提升，我的工作服务也让更多的病人感到满意，在一年来也得到了不

少良好的评价。

二、思想方面

在思想方案，作为一名医护人员，我在工作中保持着高度的的热情和积极性，这份热情不仅

仅让我在工作中有所收益，也能更好的帮助我在学习上优化自己，提升自我的学习效率，并坚持

自我的反思和进步。

此外，在护理的工作中，我保持着对病人以“爱心、细心、关心"的服务思想，在工作中能

做到换位思考，感受病人的痛苦，感受家属的难过，让自身能在服务是上更加的关心和贴心，更

好的完成自身的护理。

三、自我的不足

通过这一年的反思，我认识到自己在很多地方都有不充分的方面，不仅仅是护理的技能上,

还有对自身思想的管理也需要更加的严谨。

为此，我会在新的一年里更加努力，让自己在工作中叁献出更多的力量！

时间流逝得真快，眨眼间这一年的工作便是结束了，而我也是非常的期待自己能够在这份工

作上有更好的成绩。面对已经完成的一年的工作，我更是做了简单的总结，就是希望通过自己的

努力来让自己有更好的成长与收获。

一、服务思想上

身为护士最为重要的就是保持着该有的服务的心态，将自己的行为都管控起来，为病人及其

家属带来更好的住院的体验，通过我个人的不懈奋斗，我也是让自己在工作中尽可能地去成长,

去真正的做好自己的工作。在服务的工作岗位上我都是有非常认真的在对待自己的工作，以个人

的努力来做好自己的工作就是希望通过自己的不懈奋斗能够让我的生活都变得更加的幸福美满

起来。当然我作为员工确实是需要端正好自己的心态，完成好自己的任务，真正的让自己在工作

中有更好的成绩、更好的表现。

二、个人的行为上

在工作期间，我都是按照公司的章程在进行工作，也是通过自己的不懈奋斗与努力来促成我

更大的发展与感悟。各个时间段我都是有认真的做好自己的工作，严格的规范好自己，以个人的

行为来促成我更好的发展，我也是非常地期待自己能够有较好的收获，能够在自己的工作中直正

地做好服务的工作。在领导安排下来的工作上我也都是有认真的思考，通过不断地奋斗去做好一

切的工作，认真地端正好自己的态度，在工作上做更多的努力。当然在工作中我也是有对自己进

行时常地检讨与反思，就是希望能够通过自己的不懈奋斗让自己有更好的发展，在工作上有更棒

的成绩出现。

三、下一年的计划

对于全新一年的工作，我更是会在各个方面去1故更多、更努力的奋斗，也就是希望自己能够

在工作中有更好的表现，我相信我的努力是一定能够有更好的呈现，所以我便是会让自己变得优

秀起来。在工作上我还需要去奋斗与努力的方面是有非常多的，从整体的情况上来看，我便是需

要做出更多的奋斗与努力。当然对于我个人来说，我的不足之处更是需要立即地得到改正，这样

才能够在工作中真正的收获到自己想要的成长。我相信，面对未来我还有非常多的方面是可以去

学习和掌握的，所以我便是会加倍的让自己收获到成长。

即将开始的新的工作，我也是会努力认真的对待,我相信我是能够真正的将这份工作做好,

并且我相信我的努力是一定能让这份工作有更好的成绩，未来的时光我会以自己的更棒的工作成

果来为自己的证明。

医院年终考核工作总结5

经过半年多的护理工作实习，本人在带教老师的悉心指导与耐心带教下，认真学习《医疗事

故处理条例》及其法律法规，并积极参加医院组织的医疗事故护理条例培训，多次参加护理人员

学习，经过学习使我意识到，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法

维护自身的.合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，

这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，并且

能够使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。理论水平与实践水平有了必须提高。

在实习过程中，本人严格遵守医院规章制度，认直履行实习护士职责，做好护士工作计划，

严格要求自己，尊敬师长，团结同学，关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到护理工

作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到

理论学习有计划，有重点，护理工作有措施，有记录，实习期间，始终以"爰心，细心,耐心”

为基本，努力做到"眼勤，手勤，脚勤，嘴勒”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患

都供给优质服务，树立了良好的医德医风。

在各科室的实习工作中，能规范书写各类护理文书，及时完成交接班记录，并做好病人出入

院评估护理和健康宣教，能做好各科常见病，多发病的护理工作，认真执行无菌操作规程，能做

好术前准备指导，并完成术中，术后护理及观察，在工作中，发现问题能认真分析，及时解决,

能熟练进行内，外，妇儿及重症监护等各项护理操作，严格执行三查七对，同时，本人积极参加

各类病例讨论和学术讲座，不断丰富自己的业务知识，经过学习，对整体护理技术与病房管理知

识有了更全面的认识和了解，并做好护士工作总结，从总结中汲取经验教训，从总结中成长。

以上是我的个人实习工作总结，在今后的工作中，本人将继续努力，牢记护士职责，不断加

强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，为患者供给优质服务。

医院年终考核工作总结6

在门诊西药房的实习过程中分别把负责划价，取药和咨询的都搁开了这样也方便了患者。西

药是药品的主力。同时也意味着门诊处的工作格外繁忙辛苦。取药是体力活也是我刚来的时候所

做的第T牛事。由于药房的药品多理所当然的柜子也多了。

第一天拿了处方去找药品时简直就是东找西找的而患者又不能等太久不由得自己的心里有

了烦恼而老师又在催药，有时候一不/如心把药品的规格拿错了还会受批评。在这里常常是连喝水

上厕所的时间就没有。早上来的第T牛事就是清理和摆放药品。这样一来加以熟悉也可以了解药

品的理化性质和药理作用以及不良反应等。后来通过慢慢的熟悉之后知道了药品放在那里取药也

就容易多了也不会拿错了.

多了半个月后就学着划价，这个工作是要非常谨慎和认真的。要会看处方，要看清处方上药

品的规格和剂量。要注意是不是xx类药品和xx品。因为这些都要和普通药品搁开划价还要求不

能划到一起。需要是精二处方。有一次我在给患者划价就出现了差错被老师批评了。从而也认识

到了作为医院的工作人员处处马虎不得。一定要认真仔细。

有了西药房的基础外我在内药房和外药房实习就容易多了。在这两个药房中也是忙的不亦乐

乎。由于患者教多。每天我都在用车子发药，每次都是长长的纸给我去发。发好了经过核对了还

得去送到护士那里。这个工作也是很严谨的要把数量搞清楚还得注意药品的有效期。

感谢医院的老师们能让我学到很多知识。短短的几个月的医院实习结束，终于可以揣了一口

气了，想想这么多天的忙琮才知道药学工作的不易，我觉得药学工作不仅需要熟练的技巧，而且

同样需要优秀的职业素质。专业素质：药学人员要对病人极端负责，态度诚恳，和蔼热情，关心

体贴病人，掌握病人的心理特点，给予细致的身心护理；严格执行各项规章制度，坚守岗位，按

章办事，操作正规，有条不紊，执行医嘱和从事一切操作要思想集中，技术熊东，做到准确、安

全、及时，精益求精；要有敏锐的观察力，善于发现病情变化，遇有病情突变，既要沉着冷静，

机智灵活，又要在抢救中敏捷、准确、果断；做好心理护理，要求语言亲切，解释耐心，要有针

对性地做了病人的思想工作，增强其向疾病做斗争的勇气和信心；保持衣着整齐，仪表端庄，举

止稳重，礼貌待人，朴素大方；作风正派，对病人一视同仁，对工作严肃认真。

光阴如梭，20xx年的工作转瞬又将成为历史，20xx年意味着新的起点、新的机遇、新的挑

战。为了更好地完成20xx年工作，扬长避短，现总结如下：

思想上，认真学习贯彻党的十七大精神，充分认识"解放思想，开拓创新"重要意义，加强

理论与实践的联系，提高自己的思想政治觉悟，发扬求真务实精神，做到自觉遵纪守法，自觉抵

制行业不正之风，"以病人为中心"，做好一线窗口及临床药学服务工作,荣获20xx-20xx

年度院"优秀团员”称号.

在门诊药房工作期间，严格遵守处方调配制度，认真按照“四查十对"处方审查制度，发现

处方中存在的配伍禁忌、剂量、规格等方面的差错，及时与医生沟通。准确调配认真核对并发放

处方7万余张，未出现工作任何差错事故。操作熟练、迅速，尽可能减少病人取药等候时间。

对发放到患者手中的'药品，主动向患者讲解用药常识与注意事项，尤其对孕产妇及小儿用药注

意事项作耐心交代，为群众提供快捷、准确、优良的药学服务。

在临床药学室工作期间，坚持每日参与新生儿科临床查房工作，一方面向医护人员学习临床

一些知识，另一方面通过查看病历，监测、审核临床用药，及时了解患者的病情及用药全程。在

药物选择、给药剂量、途经、方法等方面向医生及护士提供咨询和药物治疗服务信息。止匕外，积

极配合并圆满完成卫生部’医疗质量万里行暨抗菌药物专项整治工作”的检查工作。

按照医院处方点评制度规定，组织开展门诊处方点评工作。联合计算机中心设计并初步完成

处方点评信息化模块，提高处方点评效率。一年来，每月抽查门急诊处方、孕产妇、儿童、抗菌

药物处方等进行专项点评。分析评价结果，及时发现、纠正医生不合理用药现象。

学习上，加强药学和临床基础理论知识学习，不断充实和更新自己的知识，积极阅读国内外

文献，了解并掌握专业的学术新动向，熟练掌握药学揄出理论、基本知识和基本操作技能，利用

药学专业知识更好地指导临床合理用药。积极参加本专业的各项学术活动，参加省级年会1次，

不定期参加培训班及学习班若干次，发表会议论文1篇。承担1名药学本科生的毕业实习的带

教任务,使该生圆满完成实习任务及毕业论文的撰写。

作为一名临床药师，我认为自己做的远远不够，在专业上，我要更加认真努力的学习，提高

专业素养，在工作中，应该提高沟通协调能力，和临床医生和护士更好的沟通，提高患者的合理

用药情况。美好的20xx即将开始，我会不断努力，不断突破，力争将自己的工作进入更高的层

次，为我院合理用药的发展，做出贡献。

医院年终考核工作总结7

20xx年，在院领导及科主任、护士长的领导下，本着”一切以病人为中心，一切为病人”

的服务宗旨，较好的完成了产科各项护理工作。现将本人本年度工作完成情况总结如下：

一、认真学习产科护理新知识，加强护理人员在职培训及三期护士、实习生的培训工作，落

实专科护理常规及护理操作规范

1.本人认真学习产科护理管理新知识，不断提高自身专科知识及管理水平。不定期通过网络

及相关护理书籍学习产科护理管理知识。今年6月外出参加了妇产儿循证护理学校班，学习后

回科室向护理人员传达了会议内容。

2.对新上岗护理人员采取个案培训计划。20xx年新上岗护理人员2名，通过新上岗护士强

化培训，两名护理人员现在均能够独立上岗完成护理各项二作。

3.认真落实产科护理人员在职培训计划。每月定期进行专科知识护理常规、护理业务学习、

护理操作、制度职责等方面的培训I。培训后每季度对低年费护士理论及操作考试两次，高年资护

士及责任组长理论及操作考试一次。

二、加强绩效管理，提高护理人员工作积极性

1.根据护理部绩效分配方案协助护士长制定本科室护理绩效分配方案。

2.科室成立了护理绩效管理小组，每月护理绩效按照护理工作量、工作质量、岗位指^示、加

分项目（承担科室的护理管理及各项护理工作来计算）。

3.每季度按照护理人员相互满意度、医生对护理人员满意度、日评价（11•月改为周评价）、护

理工作满意度，评选护理明星及护理小组明星一次。被选为护理明星及护理明星小组者当月奖励

200元。

三、加强护理质量管理，落实优质护理服务,提升护理满意度

1.切实加强基础护理，落实专科健康教育。每天对危重、手术、分娩、新人病员的护理工作

落实情况及健康教育反馈情况进行督查，对未落实或母乳喂养及用药反馈差的立即向责任组长及

责任护士提出并要求立即整改。

2.坚持巡视病房，多与患者沟通及时了解护理落实情况及患者的意见。

3.增加了乳房护理，有效控制了乳涨的'现象，提高了母乳喂养率。

四、工作中存在的问题及未达到的目标

1.实习生管理不到位：个别实习生有旷工及迟到现象。

2.护理质量管理不到位：10月提前书写护理记录。

五、今后的打算及目标

1.加强对实习护士的培训工作，加强实习生的管理，入科宣教时要着重强调组织纪律方面内

容，带教老师对实习生要再次强化培训。

2.加强护理质量管理，特别是护理文件书写,要求护理人员书写护理记录时要客观、真实、

准确、及时。不得提前书写护理记录。

以上就是我在已过的一年中所做的点点成绩和存在的缺点和不足。成绩只能代表过去，我要

面对的是未来的继续工作。同时要克服自身存在的缺点和不足,内强管理,外塑形象,为医院的

发展出一份力！

医院年终考核工作总结8

不知不觉，今年的第一个季度就已经过去了，而我来到普外工作也已经一年了，在这一个季

度里，我努力学习专业知识，补充自己知识上的不足，下面是我这个季度的工作总结汇报：

一、病房护理管理

按照护理质量的标准，建立各种工作常规。监控并记录各种质量指标，发现不足及时改进。

运用pdca的质量改进方法进行楼层cqi项目实施，在实施中充分发挥护士的积极性，改进深静

脉管理，促进病人评估的规范进行，改进病人的健康教育，改进交制度的规范执行。促进病历的

规范记录，定时定期检查，将检查的结果落实到相关护士，并督促他们及时改进规范进行event

事件的处理和上报、讨论。

二、人员管理

在xx年，本楼层接受新调入同志，新参加工作同志，均能安排规范的科室岗前培训，进行

认真的带教和指导，所有的新进护士均能尽快的适应工作。

XX年按照护理教育音陵求，在收集了科室护士的教育需求的基础上，共安排护理查房1,

安排业务学习。

在员工激励方面，每个月都进行护士的评估和反馈，每个季度做一次大的总结，帮助护士们

改正自己的缺陷，表演他们的'长处，让接下去的工作能够更加顺利的进行。

通过授权的方式,鼓应护士参与科室管理，几乎每个护士都直接负责一项的科室管理内容，

激发护士的工作积极性。支持和鼓励护士的继续学习。有遂行学历的继续教育，作为护士长，在

工作安排上尽量给予方便。

同时鼓励护士进行英语的学习，科室组织外科齐教授进行授课，帮助护士提高英语水平。带

教暂缺的情况下，能发挥科室护士的积极性，共同来承担学生的带教工作，为科室培养人才和接

班人，同时也提高了科室护士的教学能力。安排护士外出参加学习班。

三、工作管理

按照医院要求，进行楼层的成本核算管理。固定了每周供应室领物数量。按照医院要求，进

行收费的规范管理。规范管理科室财务和物品，定期检查。进行楼层的物品放置调整，使楼层环

境更整洁。

重申科室的排班及换班制度，促进护士按规范换班。不得随意换班，根据每个病人的不同情

况，安排最适合的人选，把病人的利益放在第T立。

四、自身职业发展

在有效完成病房护理管理任务的情况下，努力学习各种业务知识在各方面提高自己的能力.

xx年取得了护理夜大本科学位证书以及汉语本科毕业证书。持续进行医学英语的课程学习。完

成了院内pice穿刺的培训1.学习计算机的基本运用，提高工作效率。在护理部领导的安排下，

参加学习班学习，外出参加学术会议，应邀外出授课、论文书写一篇，通过实用护理的初审。完

成医院规定的继续教育学分，此外还积极参加各种管理课程。

医院年终考核工作总结9

在区委和区政府和区卫生局的关怀领导下，在双岗街道党工委、办事处以及区疾控、保健、

监督等各部门的支持帮助下，中心领导班子以深入开展创先争优活动为契机，认真贯彻落实基层

医药卫生体制改革系列文件精神，紧紧围绕基本公共卫生服务逐步均等化等工作，突出重点，强

化管理。通过全中心医务人员的共同努力，中心各项工作较前有了较大提高，较好地完成了上级

布置的各项工作任务，有力地推动了社区卫生服务工作的健康发展，现将工作情况汇报如下：

一、基本情况

（-）人员配置中心业务用房近打，服务人口约万人,20xx年以来，中心严格按照庐阳区

岗位设置相关文件要求，确定具体岗位，明确岗位等级、职责任务、工作标准和任职条件，组织

人员竞聘上岗、按岗聘用，签定聘用合同。中心现有专业技术人员40人，区人社局核定岗々40

个。现中级职称6人，执业医师15人（其中全科医师11人，2人正在培训），全科护士10人，

已成立全科服务

团队10个（中心6个，服务站4个）。

（二）硬件建设中心基本医疗配套设施有了很大改善，设施齐全、环境舒适，整体面貌焕然

一新，各省市考察团参观学习。新购置进口全科诊疗仪1台，新增尿沉渣分析仪1台，增设全

科诊室（1—5）,扩大门诊输液室、增设观察室，新建设病床30张。但中心发展中西医结合特

色，目前设备不能满足中医发展需求。

（三）基本医疗与收支20xx年1月1曰起，我中心所有药品实行零差率销售"同时加强了

院内感染规范管理，在合肥市社区卫生考核中，得到市检食组的好评。

继续推进公立医院对口支援社区卫生工作，我中心与合肥市第一人民医院签订对口支援协议,

一直以来市一院专家每周四个半天轮流坐诊，接受咨询，指导合理用药。全年专家共计坐诊200

余次。今年年初与联系中医适宜技术对口支援工作，开展康复病房，目前收治入院122人，社

区群众不用去大医院排队就可以在家门口享受专家门诊服务，深受社区居民欢迎。

今年中心还肩负、"全国示范化社区卫生服务中心”“中国社区卫生协会培训基地"、"合

肥市艾滋病抗体检测点"、"合肥市规范药房”的创建任务。

门诊人次和业务收入与去年同期匕啜（见下表）

项目门诊人次入院人次总收入总支出年度（不含计免）

（万元）

（万元）20xx年（1-4月）

287719177.17216.572011年（1-4月）

504497185.05176.97同匕缩长75.324.110.04-0.18（四）社区卫生服务工作扎实推进自

20xx年实施基本社区卫生服务逐步均等化开始，我中心根据区卫生局有关文件精神，在区疾控

中心和区保健站的指导下，顺利开展基本公共卫生^务逐步均等化工作。通过重组全科全队、加

强人员培训以及按月定任务量加强全科团队管理，提高了工作人员的工作积极性，较好的完成了

公共卫生服务各项工作任务。健康教育、计划免疫工作在各级督导检查中都名列前茅健康档案、

老年保健、传染病防治工作较以前有很大提升，妇儿保工作正有序开展。（具体工作任务量详见

附表）

二、贯彻落实基层医药卫生体制

改革情况从中心根据上级文件精神，20xx年元月一日起实行国家基本药物目录和药品零利

率销售,同步实行财务收支两条线管理，20xx年2月底完成了全员聘用，20xx年下半年中心制

定了绩效考核标准，正式启动绩效考核。通过人事变动、岗位竞聘、实施绩效考核，激活了内部

活力，大大调动了医务人员的工作积极性，健全了内部组织，职责明确，为各项工作打下了坚实

的基础。

服务站零差率实施情况我中心分别于4月25日和5月24日对辖区6个服务站开展了"零

差率”督查与指导工作。从检查情况看，整体情况良好，但还存在以下问题：

1、所有服务站处方中的基本药物均未与自选药品分开开具并保存

2、除小岗服务站外其余服务站药品明细台账未建立或不完善

3、杏花服务站所采购的省补药品价格高于省级招标采购价格，并且自选药品总额占药品采

购总额的比例210

4、绿都花园服务站自选药品加成率之13,门诊日志登记不全、部分病人未登记，处方中药

品费用未与材料费分开划价

5、淮西、杏花社区服务站的进货单据没有看到，所以药品价格公示与零售价是否相同还需

进一步确认。

6、各服务站药品未按照要求按时盘存。

我中心会按照要求，加大对服务站的督导力度，促使服务站规范化实施药品"零差率

三、存在困难

1、由于中心所辖人口多，工作人员都是一人兼多职，中心健康档案建档率、慢性病和老年

人管理率有待提高。

2、儿童保健工作已下玩,工作任务越来越繁重，人员配置不能满足工作需求。

3、中心在创建"全国示范化社区卫生服务中心”工作，离考核指标还有距离，各项工作还

需进一步提升。

四、下一步打算

(-)基本医疗业务

1、加强宣传力度，进一步提高基本医疗业务量。充分利用合肥市第一人民医院西医对口支

援和中西医结合医院中医对口支援的优势，深入居民小区开展大型宣传义诊活动。增加对社区卫

生服务、基本药物目录、医保政策、中心优惠政策等内容的宣传，提高我中心社会认知程度，增

加社区居民的信任度。

2、完善医院管理信息系统的.功能和软件查询系统，提高中心各类信息统计的准确率，为考

核医务人员工作量提供依据。

3、通过建立中医药对口支援机制，开设中医康复病区，引进中西医结合医院技术、人员和

管理经验，加强社区中医药服务能力建设，发挥中医药在社区卫生服务中的优势与作用。同时利

用中医科标准化建设为契机，增加中医药适宜技术和惠民措施，加入中医元素，突出社区居民适

宜的中医药技术特色。

(二)基本公共卫生服务工作

1、提高健康档案建档率和更新率、慢病管理率、规范率。

2、完善老人和慢病免费体检常态化机制，体检、建档、随访要环环相扣，健全各团队、各

体检科室协调机制。灵活运用绩效考核方案，定时定量，拉开绩效工资档次，提高医务人员工作

积极性和紧迫性。

3、加强对全科服务团队的管理，提高全科团队长工作协调能力，逐步建立和完善“家庭医

生”联系人工作机制。

4、以争创"全国示范化社区卫生服务中心”为契机，发挥典型辐射带动作用，通过加强示

范化典型模式建设，激活社区卫生服务各项工作全面提升。把健康档案、健康教育、慢性病管理

等九项基本公共卫生服务均等化工作落到实处,让社区居民亲身感受到基层医药卫生体制改革的

制.

5、完善对辖区服务站的一体化管理机制，加强对服务站的培训与督导力度。

(=)加强与街道、社居委的联系

尝试建立与街道、社居委的常规例会制度，相互沟通协作开展各项惠民工作。

去年，我中心获得了、"庐阳区巾帼文明示范岗""20xx年度人口和计划生育管理工作先

进单位"荣誉称号，在合肥市社区卫生服务绩效考核中获得第一名的好成绩。领导和社区群众对

我们寄予了很高的期望，我们肩负着重要责任，我们会再接再励，针对存在的问题以及社区卫生

服务薄弱环节制定整改措施，完善机制，大胆创新，相信今年，在区卫生局的高度重视和正确领

导下，在同仁单位的支持下，在广大医护人员的辛勤努力下，我们的工作会更上一层楼！

医院年终考核工作总结10

在上级主管部门的领导、支持下，医院全体医护人员杳力拼搏，医院工作取得了显著成效。

现将xxxx年工作简述。

一、各项指标完成情况

X00X年IX—X00X年X0月，院部实现业务收入Xxxxx元，比去年同期增长XX.xxxx;医院

总收入XXxxxx,年门诊XX33xxxx次，引进常住人口xxxx，临时居住人口X人，

二、坚持诚信立院,保护病人利益

医院把"诚信服务，透明医疗”做为医院核心竞争力的重要组成部分。医院结合实际开展思

想政治教育和职业道德教育。

一是在党员干部和医护人员中开展了救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，树立正确

的世界观、人生观、价值观，自觉抵制拜金主义；

二是结合医院特点，广泛开展职业道德教育，重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职

业纪律教育；

三是开展”一切为了病人，一切方便病人，一切服务于扃人”的理念教育，进一步强化医护

人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心；

四是结合行风评议和普法教育活动进行纪律和法制教育，组织党员干部和医护人员认真学习

《党员干部十不准》、《医务人员十不准》、《执业医师法》、《传染病防治法》、《献血法》、

《医疗事故处理条例》、《医务人员职业道德规范》，自觉做到学法、知法、懂法、守法，增强

法制观念和纪律观念;五是结合治理商业贿赂活动，狠抓医疗不正之风，坚决杜绝收受药品回扣

行为，大大的改善了医患关系，降低了药品价格。

三、狠抓医疗质量与安全医疗，不断推动医院各项工作的发展

医院通过建设标准化乡镇卫生院活动，按照“病患至上"的要求，在全院实施了全面推行质

量策划与改进。医院全面引入与贯彻“以人为本"的管理与服务理念，坚持"医疗安全无小事，

病人利益无小事"、"所有缺陷都是可以避免的等质量理念。在实际工作中我们做了以下几

点：

一是进一步建立各组织机构，各组织按各自的职责开展各专业工作的监督、检查、指导、评

价、督促。努力使上级主管部门制定和部署的工作要求落实到实处。

二是进一步完善各项规章制度。建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、

管理办法，使医疗护理活动有章可依，有规可循，严防医疗差错事故的发生。

三是医院完善了医疗质量评价制度，