产品质保书编写技巧与范例解析

产品质保书编写技巧与范例解析合同编号：__________合同各方信息：甲方：（全称）地址：联系方式：乙方：（全称）地址：联系方式：鉴于甲方为乙方提供产品，为明确双方的权利和义务，经双方友好协商，特订立本质保书。第一条产品范围本质保书所涉及的产品范围包括但不限于：（具体产品名称、型号、规格等）。第二条质保期限1.硬件产品质保期限为：（年数）；2.软件产品质保期限为：（年数）；3.配件产品质保期限为：（年数）。第三条质保内容1.产品本身存在的质量问题；2.产品在正常使用过程中出现的故障；3.产品在运输过程中导致的损坏。第四条质保方式1.甲方在接到乙方质保申请后，应在（时间）内回复，并在（时间）内完成维修或更换；2.甲方在质保期限内提供电话技术支持，解答乙方在使用过程中遇到的问题；3.甲方在质保期限内提供现场技术支持，解决产品出现的故障。第五条质保费用1.在质保期限内，甲方提供免费质保服务；2.质保期限届满后，甲方提供有偿质保服务，具体费用双方协商确定；3.因乙方使用不当导致的故障，甲方提供维修服务，费用由乙方承担。第六条双方义务1.甲方保证所提供产品的质量和性能，严格按照约定时间、数量交付产品；2.乙方正确使用产品，不得擅自拆卸、改装产品；3.乙方在质保期限内，按照甲方提供的技术要求使用产品，不得滥用或恶意损坏产品。第七条违约责任1.甲方未按照约定时间、数量交付产品的，乙方有权要求甲方支付违约金；2.乙方未按照约定使用产品，导致产品损坏的，乙方承担维修费用；3.甲方未按照约定提供质保服务的，乙方有权要求甲方支付违约金。第八条争议解决本质保书履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第九条其他约定1.本质保书一式两份，甲乙双方各执一份；2.本质保书自双方签字（或盖章）之日起生效；3.本质保书的修改和补充，应由甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。甲方：（盖章）乙方：（盖章）签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.产品清单2.技术参数说明书3.产品使用说明书4.质保服务政策5.产品交付凭证6.维修记录表7.质保服务申请表二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间、数量交付产品的，视为违约。2.甲方未按约定提供质保服务的，视为违约。3.乙方未按约定使用产品，导致产品损坏的，视为违约。4.双方未按约定履行其他义务的，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：提供产品及质保服务的合同方。2.乙方：接受产品及质保服务的合同方。3.质保期限：产品质保的有效期限。4.质保服务：甲方在质保期限内对产品提供的维修、更换等服务。5.违约金：违约方因违约行为应支付给对方的经济赔偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品交付延迟：solution:双方协商确定交付时间，必要时甲方支付违约金。2.产品损坏或故障：solution:乙方及时向甲方申请质保服务，甲方按约定提供维修或更换。3.质保服务不符合约定：solution:乙方向甲方提出质保服务申请，甲方及时回复并解决问题。4.争议解决：solution:双方友好协商解决，协商不成的向有管辖权的人民法院起诉。五、所有应用场景