XX物流有限公司管理制度2可编辑范本

员工管理规章制度 广州盈港物流有限公司YINGＧANＧLOGIＳＴIＣS(GUＡNGＺHOU）ＣO。，LＴD.员工管理规章制度EMＰLＯYEEMANGEMENTRＥGULＡTＩOＮS目录TOC\ｏ"1—2”＼h\ｕHYＰEＲLIＮK\l_Toc1１３4１企业简介 PＡGEＲＥF_Toc113411HＹPERLINK\l_Tｏc9４２９企业文化ﻩPＡＧEREＦ_Toc9４291HYPERLINＫ\l_Toｃ12990组织机构 ＰAGＥRＥＦ_Toc1２9902HYPEＲＬINK＼ｌ_Toｃ２0210员工基本行为规范 PＡGEＲEF_Tｏc２021０3HYPＥRLINK\l_Ｔｏｃ2540１一、岗位规范ﻩＰAＧEREF_Toc254013HYPERLINＫ\l_Toc３１6５8二、形象规范 ＰAGEREF＿Toc３１6583HYPERLＩNK\ｌ＿Tｏc1７0７7三、社交规范ﻩＰＡＧＥＲEF_Tｏc1707７3HYPERLINK\ｌ_Tｏc19438四、安全卫生环境ﻩ企业简介广州盈港物流有限公司创立于19９９年，起源于广州，是一家专业从事沿海集装箱运输及散杂货物水陆联运运输、船舶代理、货运代理为主的公司联合体的物流企业,公司配有经验丰富的专业管理人员，在物流领域从事管理工作多年，积累了丰富的管理经验。公司在相关业务口岸地区设有驻港、驻地办事机构，重要港口配备集卡车队,保证我司在中国沿海重点区域实现客户货物门到门的整体服务。经过多样的运营发展、整合与客户的配合，截至二零一四年，已形成以海运集装箱物流,货物代理，散杂货船舶经营、仓储、运输为主，大客户供应链营销,粮食加工,贸易为辅的新型物流企业的联合体．经过16年的发展壮大，已在锦州、营口、天津、厦门、泉州、重庆、海南等国内主要口岸相继成立了连锁公司。范围涵盖上海、大连、天津、营口、南京、重庆、青岛、宁波、温州、泉州、海口、北海、防城等各大港口及其周边城市。运输方式以门到门为主,经多年的积累,在钢材、化工品、粮食、木材、陶瓷、家私、大件设备等行业上有着丰富的操作经验。公司的办公地址位于中国的南大门羊城广州,详细地址是:广东省广州市天河区中山大道中1０11号东圃大厦12０4。公司有最好的产品和专业的销售和技术团队，为客户提供最好的产品、良好的技术支持、健全的售后服务。员工管理规章制度企业文化广州盈港物流有限公司秉承“一切为了客户满意”的服务理念，以“诚信、共赢、开创”的经营理念,尊崇“踏实、拼搏、责任”的企业精神,以全新的管理模式,完善的技术,周到的服务,卓越的品质为生存根本。我们始终坚持“用户至上,用心服务于客户",坚持以发展现代物流事业为己任,以科学管理为手段,以高素质人才队伍为基石,以国际化物流服务体系为依托，以传统运输代理业务为基础,悉心建设以现代科技为支撑的物流操作平台,努力做大做强综合性的运输服务体系，为广大客户实现价值最大化。盈港物流的愿景是：将来成为中国百强物流企业,亚洲百强物流企业,世界百强物流企业!盈港物流的使命是:为中国大中型企业提供完善的第三方物流服务,树立中国物流业现代化典范，促使中国物流业健康发展！组织机构总经理总经理常务副总经理常务副总经理 财务部人事行政部业务部运输部ﻩ 财务部人事行政部业务部运输部员工基本行为规范一、岗位规范１、遵守上班时间，因故迟到和请假的，应事先与相关领导电话联络；2、遇有工作部署应立即行动，并做到有步骤、迅速踏实地进行;3、工作中不扯闲话、不随便离开自己的岗位;4、长时间离开岗位时，可能会有电话或客人,事先应拜托给同事。椅子全部推入，以示主人外出;5、不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务；6、在办公室内保持安静,不大声喧哗；7、办公用品和文件须妥善保管，使用后马上归还到指定位置；８、文件保管不能随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中;9、重要文件必须根据公司文件管理制度归档;10、下班时,文件、文具、用纸等要整理,保持桌面整洁，椅子归位;11、下班时,关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。二、形象规范1、进入办公室必须着装整洁,不可穿奇装异服。女员工不穿超短裙、背心。２、头发梳理整齐，不戴夸张饰物;男员工修饰得当，头发不掩耳、不触领,不留长胡须；女员工修饰文雅，且与年龄、身份相符。３、进入办公室自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话.４、与人交谈要专心致志,面带微笑。用谦虚态度倾听，不要随意打断别人的话.5、使用“您好”、“谢谢”、“再见"等文明用语。三、社交规范1、接待来访热情周到，做到来有迎声,去有送声,微笑应答。不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址或引导到要去的部门。进入领导办公室要敲门,得到允许方可入内．3、接电话时,要首先说“您好”,随后附上公司简称“盈港物流有限公司”。4、客户有问题急需解决时，多为客户着想,并认真做好记录，按程序及时给予落实，不准和客户争吵,更不能讲“您的问题我解决不了”、“您的要求太过分”等语言。给客户的承诺要符合公司统一规定,不能乱承诺。四、安全卫生环境外出人员要作好登记记录,外出工作时要注意自身安全。爱护办公室的各项设施,注重所用设备、设施的定期维修保养，节约用水、用电及易耗品。职员在每天的工作时间前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁、保持物品整洁，营造一个良好的工作环境.养成良好的卫生习惯,不随地吐痰,不乱丢纸屑、杂物,办公室内不得吸烟。如在公共场所发现纸屑、杂物等，随时捡起放入垃圾桶，保护公司的清洁。５、公司实行卫生轮流值日制度,具体安排详见《卫生值日表》.当天值日人员应提前15分钟到办公室负责打扫、拖地等清洁整理工作。五、人际关系同事之间要相互尊重,赞扬他人的长处和业绩,对他人的短处和不足要进行忠告和鼓励。不允许在工作岗位上拉帮结派。真诚对待他人,对他人有意见应选择合适的时机和场合当面说清楚,不背后议论。对领导的决策要认真执行。有意见可择机反映，不胡乱评价领导、同事及下属，更不能恶语伤人．员工守则一、遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业.二、维护公司声誉,保护公司利益。 三、服从领导,关心下属,团结互助。四、爱护公物，勤俭节约,杜绝浪费.五、不断学习,提高水平,精通业务.六、积极进取,勇于开拓，求实创新。人事管理制度一、基本政策（一)招聘1、公司将通过人力资源市场、媒体、网络、专业人才推荐机构等方式公开招贤纳士。2、人员招聘条件(1）诚实、责任心强；(2）有良好的敬业精神及锲尔不舍的精神。身体健康，形象气质佳；有良好的沟通、洞察及应变能力,有相关经验优先考虑。（3）人员面试合格后填写聘用人员信息登记表，交一寸彩色免冠照片两张，提供身份证,学历证原件及复印件及其它能证明本人经历和成绩的证件。（二）试用期１、所有新员工一经录用，需进入三个月的试用期.2、试用期表现突出者可提前结束试用,试用期有工资补贴,没有社保。3、试用期内品行和工作能力表现欠佳不适合工作者，可随时停止聘用。如有必要,经部门负责人同意，可延长试用期,否则通知办理离职手续.4、试用合格进入正式聘用期,享受公司正式员工待遇，并签订《劳动合同》。（三）培训1、新人进入公司后至少要接受三天的岗位专业培训,新员工的培训由各部门和公司统一安排。入职前的培训包括:（１)公司简介及《人事管理制度》的讲解。(２）业务特点、作业规定及工作需求的说明。（3)指定有经验的专业人员辅导作业.２、定期或不定期对员工就某个专题进行集中培训,提高公司人员的整体素质和工作水平.（四)离职1、辞职员工辞职需提前30天提出书面申请,辞职核准后，辞职员工应同总经理确定交接时间、交接人,进行工作交接,填写《离职人员工作交接表》。工作交接结束后,凭《工作交接表》结算工资。2、辞退/开除公司辞退员工时,需得到总经理批准后生效，并于事前7日之内告知。辞职核准后,辞职员工应同人事行政部确定交接时间、交接人，进行工作交接并填写《离职人员工作交接表》，工作交接结束后，凭《工作交接表》结算工资,被开除人员无工资。公司对以下行为之一者给予辞退：(１）连续旷工4日或月累计旷工4日及以上者，全年累计旷工14日者.(2)营私舞弊、挪用公款、收受贿赂酬金者。(３)效仿上级主管人员签字,盗用印鉴或涂改公司文件者。（4）有破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施、财务及文件资料等行为,是公司业务遭受损失者.(5)擅自离职为其他公司工作者.（6)为个人利益虚报工单、冒领各项费用者。(７)泄露业务秘密,情节严重者。(8）工作疏忽、耽误要务，致使公司蒙受重大损失者。3、自动离职自动离职是指本人申请辞职而未获批准，自行离开的行为。自动离职的员工，扣发全部未发薪资，作为因其离职而造成损失的赔偿金。4、合同期满离职劳动合同期限届满前，公司将会提前3０天将终止劳动合同的意向书以书面形式通知员工,并为员工办理终止劳动合同手续.若有意向同公司续约,人事行政部同公司总经理商议后再另作决定．(五)调任根据公司业务发展需要通过公司领导全面综合考虑后，公司可以在员工合同期内合理调整员工工作岗位。另外,员工也可以自己申请调任,但是必须在有相应的空缺并且申请调任员工的技能、经验方面均符合该空缺岗位要求的前提下，公司会给予考虑。所有的调任都需事先征得受调员工部门主管、行政人事行政部门及总经理的批准。晋升公司重视培养并发挥所有员工的潜能.对于工作业绩突出的员工，公司会根据业务发展需要考虑给予加速其晋升的机会。本科学历的员工,满工作一年并能独立完成本职工作的,有资格进行晋升主管的评定;满三年在业务或操作上有突出业绩的有资格进行晋升项目经理或高级主管的评定;满四年在市场上有突出业绩的有资格进行晋升高级项目经理的评定；大专学历的员工满两年有晋升主管评定的资格，晋升要求同本科学历的员工一样．员工晋升的具体评定办法:1、由部门向公司递交推荐函;2、由公司各部门副经理以上的管理人员组成评定小组进行评定审核同意后方可晋升。(七）公司物品1、公司财务保管（１）公司财物包括:公司建筑、公共设施、办公及其他工作设施、个人安全设施以及公司发放的其他书籍或物品。所有员工必须爱护并妥善保管公司财物，避免丢失或损坏,遗失或损坏公司财物的员工需按价赔偿．在劳动合同解除或终止的情况下,员工必须在其最后一个工作日前退还公司财物．否则,有关费用将在其薪金中扣除。公司办公用品的发放统一由人事行政部负责。2、物品的采购凡购买公司所需物品采购人员应在购买物品之前填写购物呈报表，报总经理批准签字后方可购买，并作为到财务部报账的原始凭证之一。采购人员将物品购回后凭销货发票到财务部办理报销手续.(八)差旅员工需要服从因公司工作需要而安排的出差.所有因公出差,均需总经理的预先批准,其行程均需按批准行程执行。如需在外地住宿，需根据公司的住宿标准选择酒店或住处。根据公司差旅政策，员工出差应使用差旅政策所规定的交通工具,并享有一定的出差补助．此项条款具体程序如下:出差前依单填写姓名、部门、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、出差地点、预支金额，呈报总经理审核批准。出差人凭核准的预支金额向财务部预支差旅费。出差人返回后7日内应填写差旅费报销单，由财务部负责人审核后报总经理批准，由财务部在报销时冲销预支数.注：员工出差期间,因游览或非工作需要的参观而开支的一切费用由个人自理。考勤管理制度工作时间1、本公司实行员工每日工作８小时，每周4０小时工作制.员工每周上五天半（星期一至星期六中午）的班,每天早8:３０——12：０0,下午1３：30——１7:30。实行不定时工作制的，其平均日工作时间和平均工作周时间按月综合计算.（二)加班1、公司为满足业务和工作职责的需要,安排员工在规定工作时间以外工作称为加班.配安排加班的员工必须严格执行《刷卡考勤管理制度》，对没有按规定执行考勤者，其加班一律不予认可．加班时间以实际加班工作小时来确认，不足一小时的按一小时计算，每累计8小时作为一个班处理．2、公司每周六下午、周日依照《每月值班人员安排表》轮流安排人员值班。加班费依照国家规定加班工资管理执行。3、为确保员工有充分休息时间，必须严格按以下原则安排员工上班班次：（1）如因需要加班,需确保员工每周至少休息一天。(２）上一个班与下一个班的相隔时间必须保证员工有12小时的休息时间。（三)法定假日根据政府及公司规定，所有享受国家法定节假日:元旦１天春节7天清明节3天劳动节3天端午节3天中秋节3天国庆节7天（四)考勤方法1、打卡制度:（1)公司实行上、下班指纹录入打卡制度,全体员工自觉遵守工作时间。打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间。公司人事处记录员工打卡出勤情况,月末将出勤统计表报总经理核签后，送交薪资计算人员作为计薪依据。(2)因公外出不能打卡：因公外出不能打卡应填写《员工日常外出登记表》,注明外出日期和地点。（3)迟到、早退、离岗者不足1小时以1小时计，每小时扣款1０元，超过１小时扣发当日工资。每月累计无故迟到超过过3次,每次扣50元/小时.年度累计迟到或早退到20次以上者视为自动解除劳动合同。(4)无故不上班者或故意不打卡者视作旷工处理，旷工期间不发工资及津贴,旷工一天及以上者酌情扣减年终奖。一个月连续旷工3天或年度内累计旷工5天的视为自动解除劳动合同．三、薪资管理 （一)薪资构成公司于每月20日将员工上月薪资存入指定银行开设的工资账户内。实发工资＝基本工资＋岗位工资+工龄工资＋餐补/房补+值班/全勤+通信/车补—应扣款项基本工资:作为最低标准，来满足员工的生活需要，按工作时间计发。岗位工资:岗位工资:是员工的所在岗位的薪资，公司分设5类岗位，分别是：一类总经理;二类:副总经理、高级项目经理;三类：部门副经理、项目经理、高级主管;四类:主管；五类：职员。绩效工资：在保证完成部门的目标的前提下,按个人的业绩和工作态度、工作完成量、团队配合以及服务态度等方面来考核打分。最终绩效工资=绩效工资×分数％(二)个人所得税员工在公司的所有收入应交纳个人收入所得税。按照《中华人民共和国国家和地区有关税法、规章及条例》的要求,公司将代扣代缴员工个人应纳的所得税。为了遵守中华人民共和国法律、税法和条例,公司将有权在适当时更改代扣代缴员工的个人所得税。福利制度一、休假管理本条款适用于与本公司签订劳动合同的正式员工。 休假类别(一）病假１、员工在合同期内患病或非因工负伤超过全薪病假期的，公司将按照国家及当地有关规定给予一定的医疗期,并支付病伤假工资或疾病救济费,病假的工资待遇根据员工的工龄在本公司服务的不同年限作享受工资待遇.如医疗期满员工不能从事原工作,也不能从事公司安排的其它工作的，公司有权按照有关规定解除合同，并按照规定支付员工补偿金.（1）以工龄为标准享受的工资待遇工龄工资比例两年以下(含等于）70％两年以上五年以下的80％五年以上八年以下的９0%八年以上的10０%员工因病需要停工治疗的，必须持有区（县)级医院开具的病假证明办理请假手续。因特殊原因,不能来公司者,5小时内用电话通知本部门，3天后凭有关证明补办请假手续.连续休病假者，公休、节假日均计算在病休日内。（二）事假1、除本条规定的其他是由外,员工因私事未能在规定的工作时间内正常上班得的,必须在事前申请办理休假手续,经部门主管领导同意后才可休假。2、员工事假期间停发工资及津贴．（三）婚假1、达到法定结婚年龄（女20周岁，男2２周岁）的员工,经结婚登记后一年内可享受婚假3天，申请休婚嫁时必须出示本人《结婚证》。符合晚婚年龄(女2３周岁，男2５周岁）可休假15天。2、结婚时男女双方不在一地工作的，可视路程远近，另给予路程假。３、婚假包括公休假和法定假。婚假和路程假期间的工资和待遇照发。（四）丧假1、员工的直系亲属(父母、配偶和子女)死亡时，可以根据具体情况,由本单位行政领导批准,给予一至三天的丧假。2、员工在外地的直系亲属死亡时需要本人去外地料理丧事的,可以根据路程远近，另给予路程假。3、休丧假期间工资照发。(五)生育假(计生假)1、女职工单胎顺产者，给予产假98天,其中产前休息15天,产后休息８3天。难产者,增加产假15天;多胞胎生育者,每多生育一个婴儿,增加产假1５天.女职工怀孕未满4个月流产的,享受１５天产假；怀孕满4个月流产的，享受4２天产假。实行晚育的，增加产假１５天。2、对参加社保满一年的女员工，并领取了《独生子女优待证》者增加产３5天,男员工在配偶休产假期间,可享受１0天的看护假.3、员工在以上休假期间的工资待遇及休假生活费按有关计划生育政策及福利待遇的规定执行.（六)年假1、员工在本公司工作满一年可享受年休假,休假时间按员工本人在本公司的连续工龄计算。具体要求如下:累计工作休假天数满1年未满5年５天满5年未满１0年7天满10年未满20年10天满20年１5天凡在一年内因市价累计超过30天、病假累计超过40天、病假事假相加超过５0天的员工,当年不再享受年休假待遇。如在当年享受了年休假后,再请病、事假超过以上规定的,则在下一年不再给予年休假。年休假期间不扣工资.员工因公在当年内没法休假或者未休足应休天数的,可计发未休假补贴。注：婚假、丧假、产假、陪产假、年休假应连续请假,期间若逢法定公休日、法定假日,请假日数不重复计算；婚、丧、产、陪产假、年休假应一次性休完,不得分次申请;婚假申请应在婚假三天前,丧假申请应在丧假休假前,并在请假1５天内提供相关证明.未提交证明视同所请非事实，除不予给假(视同缺勤)外,另追缴给付的金额;产假以产前产后休假累计;经总经理批,员工可选择开始休产假的日期，通常于预产期前2—4周。（七）请休假程序１、员工请假应于事前填写《请假单》,说明休假类别及休假理由并附相关证明文件报所在部门，经部门领导审查同意后方可休假.2、如特殊情况无法事前请假者，必须当日来电、函请示,并于销假当日补办请假手续。未按规定执行一律视为旷工.3、请假单不得涂改，如有涂改则以退单处理。二、社保为保障员工的利益,公司将根据当地劳动保障部门的有关规定为员工办理以下社会保险.员工应缴纳的个人部分，由公司为员工从工资中扣除代缴。１、养老保险2、工伤保险3、医疗保险4、失业保险5、生育保险三、其他补贴1、午餐补贴每日10元的午餐补贴，随同工资发放.租房补贴每月员工享受300元的租房补贴,随同工资发放。工龄补贴工龄补贴是员工在公司服务年限的补贴,也是对公司的信任度及忠诚度的激励。公司以工作年限标准,每满一年加100。4、公司每年组织员工一次旅行。行政管理制度一、奖罚制度(一）奖励机制为了激励员工的工作积极性、凝聚团队力量、提高工作效率,公司将在每年年底成立评选小组,评选本年度先进集体、优秀员工及有特殊贡献者，并对部门或员工给予精神和物质上的奖励。部门或员工的获奖记录将存档。1、先进集体:满足以下条件的部门（１)能够圆满完成公司下达的各项工作。（2）部门内部员工工作协调,员工团结、互助、友爱,员工行为文明礼貌。(3)在改进公司经营管理,提高经济效益方面做出显著地成绩，对公司贡献较大的.(4）办公环境清洁、整洁、文明。(5）与上级管理部门及公司各部门工作关系配合和谐。2、优秀员工：满足下列条件的全体员工ﻩ(1)在完成公司工作、任务方面取得显著成绩和经济效益的。(2）关心公司发展,提出合理化建议，经采纳实施有显著成效者;（3)保护公共财务，防止或者挽救事故有功,使公司和他人的利益免受损失的。(4)长期遵守记录、忠于职守、积极负责,有带动作用的。(5）善于钻研,有技术突破者;在外做好事，为公司赢得良好声誉者。（二）惩罚制度为了保障公司各项工作正常运行,需要严明工作纪律以提高管理素质。适当的处罚在于告诫员工改正缺点、纠正错误、规范行为，更有利于自身的发展和公司的运作。惩罚的类型包括口头警告、经济处罚、解聘。１、口头警告:有下列情形之一者,给予口头警告;(1）未打招呼，随便带陌生人进入办公区域。(2)在工作时间，与同事之间或外人发生激烈争吵，影响他人工作者。（3）工作时间看小说、看与工作无关的报刊、玩游戏等做与工作无关的事。（４)随意用、拿公司物品,数额较大者(５０元以上)。（5)因工作服务质量差,遭到客户投诉到公司者.(６)搬弄是非、无中生有、挑拨离间、影响员工团结者。2、经济处罚:有下列情形之一者,给予相应经济处罚；(1)违反公司有关纪律和规章制度，给公司造成经济上损失的，罚当事人造成经济损失的10%。（2)对于虚拟购物收据、差旅费报销等，除退回赃款外，并罚2倍于赃款的金额并除名。（３)对于在办公室有偷盗行为的并证实，视其情节轻重予以罚款。（４)泄露公司机密,视情节严重程度减薪。(5)包庇员工徇私舞弊,弄虚作假者，视情节严重程度减薪。３、解聘：有下列情形之一者,予以辞退或开除并立即解除劳动合同，公司不给予任何补偿。造成公司损失的，还须进行经济赔偿；(1)经常完不成工作任务，不胜任担当的工作，又不服从换岗或换岗后仍不能胜任工作．(2）一个月内旷工3天（含3天）以上或一年内累计旷工7天以上（含7天)。（3）工作时间饮酒滋事、打架斗殴、诬陷、暴力胁迫上级或同事,影响恶劣。（4）蓄意破坏公司资产损害公司利益。(5)滥用职权,玩忽职守，不负责任或不遵守操作流程,给公司造成较大经济损失。(6)严重违反规章制度造成重大经济损失或严重违反劳动合同有