2(2024版)国际旅游服务合作协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2(2024版)国际旅游服务合作协议本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.旅游服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务时间3.双方权益与义务3.1旅行社权益与义务3.2游客权益与义务4.合同价格与支付方式4.1合同价格4.2支付方式4.3支付时间5.取消与改期政策5.1取消政策5.2改期政策6.保险与责任6.1旅行社责任保险6.2游客意外伤害保险7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径8.合同的生效、变更与解除8.1生效条件8.2变更条件8.3解除条件9.隐私保护与信息安全9.1隐私保护9.2信息安全10.违约责任10.1旅行社违约责任10.2游客违约责任11.特殊条款11.1节假日安排11.2特殊需求满足12.合同的转让与继承12.1转让条件12.2继承条件13.适用法律与管辖法院13.1适用法律13.2管辖法院14.其他条款14.1信息发布与通知14.2附件第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义（1）旅行社：指具备合法营业执照，从事旅游业务经营活动的企业。（2）游客：指与旅行社签订本协议，并接受旅行社服务的个人。（3）旅游服务：指旅行社根据本协议提供的包括但不限于行程安排、交通、住宿、餐饮、游览、导游等各项服务。（4）合同期限：指本协议的有效期限，自双方签字（或盖章）之日起至旅游服务结束之日止。1.2解释（2）本协议内的日期的计算，按照公历年份、月份和日期为准。（3）本协议内的金额，以人民币计价，并按照中国银行当时公布的外汇牌价进行换算，如有变动，按实际发生日期计算。2.旅游服务内容2.1服务范围（1）旅行社应按照本协议约定的行程安排，为游客提供旅游服务。（2）旅行社应提供符合约定的住宿、餐饮、交通、游览等服务。（3）旅行社应提供专业的导游服务，并保障游客的人身安全。2.2服务标准（1）旅行社提供的服务应符合国家旅游行业标准和合同约定的标准。（2）旅行社提供的餐饮、住宿等服务，应保证卫生、安全、舒适。2.3服务时间（1）本协议约定的旅游服务时间，应以旅行社确定的行程安排为准。（2）如游客因个人原因需要调整服务时间，应提前向旅行社提出书面申请，并经旅行社同意。（3）如因不可抗力等特殊情况导致服务时间变动，旅行社应及时通知游客，并采取适当措施减少损失。3.双方权益与义务3.1旅行社权益与义务（1）旅行社应按照本协议的约定，为游客提供合格的旅游服务。（2）旅行社应妥善保管游客的个人信息和财物，确保游客的人身安全。（3）旅行社应协助游客解决在旅游过程中遇到的问题，保障游客的合法权益。3.2游客权益与义务（1）游客应按照本协议的约定，按时支付旅游费用。（2）游客应遵守旅游过程中的各项规定，配合旅行社的工作。（3）游客应自行承担在旅游过程中发生的人身损害、财产损失等责任。4.合同价格与支付方式4.1合同价格（1）本协议约定的旅游费用，包括行程内的一切费用，详细费用明细见附件。（2）旅游费用的价格，按照签订合同时的价格执行，如有变动，以旅行社的书面通知为准。4.2支付方式（1）游客应按照本协议约定的时间和方式，向旅行社支付旅游费用。（2）支付方式包括但不限于现金支付、银行转账、、支付等。4.3支付时间（1）游客应在本协议签订后七个工作日内，支付旅游费用的百分之五十作为定金。（2）游客应按照旅行社的要求，在旅游出发前支付剩余的旅游费用。8.取消与改期政策8.1取消政策（1）游客如需取消旅游，应提前书面通知旅行社。（2）取消时间距旅游出发日期：提前1530天，旅行社退还游客已支付旅游费用的30%；提前115天，旅行社退还游客已支付旅游费用的10%；未提前通知或通知不足1天，旅行社不予退还已支付旅游费用。8.2改期政策（1）游客如需改期旅游，应提前书面通知旅行社。（2）改期时间距旅游出发日期：提前1530天，改期手续费为旅游费用的10%；提前115天，改期手续费为旅游费用的20%；未提前通知或通知不足1天，视为取消，按取消政策处理。9.保险与责任9.1旅行社责任保险旅行社已购买责任保险，如因旅行社原因导致游客人身损害、财产损失，旅行社应承担相应责任。9.2游客意外伤害保险（1）旅行社建议游客购买意外伤害保险，以保障在旅游过程中发生意外时的权益。（2）游客购买意外伤害保险，应按照保险公司的规定办理，旅行社提供必要的协助。10.争议解决10.1协商解决游客与旅行社应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。10.2调解解决如协商不成，任何一方均可向旅游纠纷调解机构申请调解。10.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.合同的生效、变更与解除11.1生效条件本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2变更条件（1）本协议的变更，应由双方协商一致，并以书面形式作出。（2）协议变更自双方签字（或盖章）之日起生效。11.3解除条件（1）本协议的解除，应由双方协商一致，并以书面形式作出。（2）协议解除自双方签字（或盖章）之日起生效。12.隐私保护与信息安全12.1隐私保护旅行社应保护游客的个人信息，不得泄露给第三方。12.2信息安全旅行社应确保旅游服务的信息安全，不得泄露给第三方。13.违约责任13.1旅行社违约责任如旅行社未按本协议提供服务，应承担违约责任，包括但不限于退还已收费用、支付违约金等。13.2游客违约责任如游客未按本协议履行义务，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。14.特殊条款14.1节假日安排如旅游行程涉及节假日，旅行社应按照国家相关规定和旅游市场的实际情况进行安排。14.2特殊需求满足如游客有特殊需求，应在签订合同时提出，旅行社将尽力满足。如无法满足，应及时通知游客。15.适用法律与管辖法院15.1适用法律本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。15.2管辖法院本协议引起的诉讼，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义与范围1.1第三方定义第三方是指本合同之外，与甲乙方无直接合同关系的个人或实体，包括但不限于中介方、服务提供方、协助方等。1.2第三方范围（1）协助甲乙方完成旅游服务的航空公司、酒店、景点等；（2）提供旅游咨询、预订服务的旅行社以外的个人或实体；（3）在旅游过程中涉及的其他未与甲乙方直接签订合同的个人或实体。2.第三方介入的附加说明条款2.1第三方服务提供甲乙方同意，第三方提供的服务包括但不限于交通、住宿、餐饮、游览等，均符合国家相关法律法规和行业标准。2.2第三方责任划分如第三方未按约定提供服务，导致甲乙方损失的，甲乙方均有权要求第三方承担相应责任。2.3第三方权益保护甲乙方应尊重第三方的合法权益，不得因本合同的履行损害第三方的权益。3.第三方介入的额外条款与说明3.1第三方选择甲乙方应根据合同约定，选择具备合法资质和良好信誉的第三方服务提供者。3.2第三方合同签订甲乙方与第三方签订合同时，应明确双方的权利、义务和责任，并保障合同的合法性和有效性。3.3第三方责任限额如第三方因故意或过失导致甲乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。赔偿责任限额根据合同约定和法律规定确定。4.第三方责任限额的明确4.1第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方提供的服务类型、风险程度、行业标准等因素确定。4.2第三方责任限额的告知甲乙方应在签订合同时，向第三方明确告知其责任限额，并确保第三方理解并接受。4.3第三方责任限额的调整如合同履行过程中，第三方责任限额发生变动，甲乙方应及时通知第三方，并协商调整。5.第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲乙方关系第三方与甲乙方之间不存在直接的合同关系，但第三方应按照甲乙方的要求提供服务。5.2第三方与中介方关系如第三方为中介方推荐的服务提供者，第三方与中介方之间存在合同关系，但不由甲乙方承担责任。5.3第三方与游客关系第三方应按照合同约定，为游客提供服务，并保障游客的合法权益。6.第三方介入后的争议解决6.1第三方介入的争议解决如第三方介入引起的争议，甲乙方应尝试协商解决。协商不成的，可以依法向人民法院提起诉讼。6.2第三方作为被告的争议解决如第三方作为被告，甲乙方应提供充分的证据证明第三方的违约行为，并依法要求第三方承担责任。6.3第三方作为证人的争议解决如第三方作为证人，甲乙方应保证第三方的证言真实、合法，并按照法律规定提供相关证据。7.第三方介入后的合同履行7.1第三方介入的合同履行甲乙方应按照合同约定，履行对第三方的义务，并保障第三方的合法权益。7.2第三方未按约定履行的处理如第三方未按约定履行合同，甲乙方应采取适当措施减少损失，并有权要求第三方承担违约责任。7.3第三方履行合同的瑕疵处理如第三方履行合同存在瑕疵，甲乙方应要求第三方在合理时间内采取补救措施。如第三方未采取措施或措施无效，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。8.第三方介入后的权益保护8.1甲乙方权益保护甲乙方应按照合同约定，享受第三方提供的服务，并有权要求第三方保障其合法权益。8.2第三方权益保护第三方应按照合同约定，履行提供服务的义务，并有权要求甲乙方尊重其合法权益。9.第三方介入后的违约责任9.1第三方违约责任如第三方未按合同约定提供服务，导致甲乙方损失的，第三方应承担相应的违约责任。9.2甲乙方违约责任如甲乙方未按合同约定履行义务，导致第三方损失的，甲乙方应承担相应的违约责任。10.第三方介入后的法律适用与管辖10.1法律适用本合同及其补充协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2管辖法院本合同引起的诉讼，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：旅游服务行程安排详细说明旅游服务的行程安排，包括景点、住宿、餐饮、交通等具体安排。2.附件二：服务标准说明详细说明旅游服务的各项标准，包括住宿、餐饮、交通等的质量要求。3.附件三：保险说明详细说明旅行社购买的责任保险和游客购买的意外伤害保险的内容和范围。4.附件四：第三方服务提供者名单列出合同中涉及的第三方服务提供者的名称、资质和信誉情况。5.附件五：合同履行过程中的通信记录包括甲乙方与第三方之间的通信记录，以证明双方在合同履行过程中的沟通和协商。6.附件六：游客个人信息保护措施详细说明旅行社如何保护游客的个人信息安全，包括数据的存储、使用和销毁等。7.附件七：特殊需求说明游客特殊需求的详细说明，包括特殊饮食、住宿、交通等方面的要求。说明二：违约行为及责任认定：1.旅行社违约行为（1）未按约定提供服务；（2）服务不符合约定的质量标准；（3）未及时解决游客在旅游过程中遇到的问题。2.游客违约行为（1）未按约定支付旅游费用；（2）未遵守旅游过程中的各项规定；（3）提供虚假信息，导致合同无法履行。3.第三方违约行为（1）未按约定提供服务；（2）服务不符合约定的质量标准；（3）未及时解决游客在旅游过程中遇到的问题。4.违约责任认定标准（1）违约行为的责任认定：根据合同约定和法律规定，确定违约方应承担的责任。（2）违约造成的损失计算：根据实际损失的情况，合理计算违约方应赔偿的金额。（3）违约责任的履行：违约方应按照合同约定和法律规定，履行相应的违约责任。示例说明：如旅行社未按约定提供服务，导致游客无法按时入住酒店，旅行社应承担游客因此而产生的