2024年度云计算服务定制合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度，云计算服务定制合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3云计算服务的定义第二条服务内容与范围2.1服务概述2.2服务详细内容2.3服务不包括的事项第三条服务期限与时间安排3.1服务开始日期3.2服务结束日期3.3服务期限延长条件第四条服务费用与支付方式4.1服务费用总额4.2服务费用支付时间表4.3支付方式与支付平台第五条服务性能与技术指标5.1服务器性能指标5.2网络性能指标5.3数据存储性能指标第六条数据安全与备份6.1数据安全措施6.2数据备份策略6.3数据恢复流程第七条技术支持与维护服务7.1技术支持服务时间7.2故障响应与解决时间7.3维护服务内容第八条服务质量保证8.1服务满意度标准8.2服务质量改进措施8.3服务质量评估流程第九条违约责任与赔偿9.1违约行为及后果9.2赔偿金额与支付方式9.3违约责任免除条件第十条不可抗力与免责10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件处理方式10.3不可抗力事件导致的合同变更或终止第十一条合同变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件11.3合同变更与解除的程序第十二条争议解决方式12.1争议解决方式12.2争议解决地点与适用法律12.3仲裁或诉讼费用承担第十三条保密条款13.1保密信息范围13.2保密信息使用与保护13.3保密信息泄露的后果第十四条其他条款14.1通知与送达14.2合同的完整性与法律效力14.3合同的修改与附件第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址甲方全称为：科技有限公司，地址为：市区路号。1.2乙方名称与地址乙方全称为：云计算有限公司，地址为：市区路号。1.3云计算服务的定义云计算服务是指乙方提供给甲方的基于互联网的计算服务，包括服务器租赁、数据存储、网络带宽、安全防护等，以满足甲方对计算资源的需求。第二条服务内容与范围2.1服务概述乙方根据甲方的需求，提供定制化的云计算服务，包括服务器配置、网络设置、数据存储等。2.2服务详细内容乙方提供的云计算服务包括但不限于：（1）服务器租赁：提供台服务器，满足甲方的计算需求；（2）数据存储：提供TB的云存储空间，满足甲方的数据存储需求；（3）网络带宽：提供Mbps的网络带宽，满足甲方的网络访问需求；（4）安全防护：提供数据加密、防火墙、入侵检测等安全服务，保障甲方的数据安全。2.3服务不包括的事项（1）甲方数据的备份与恢复；（2）甲方系统的升级与维护；（3）甲方数据的迁移与转移。第三条服务期限与时间安排3.1服务开始日期本合同签订之日起，乙方开始提供云计算服务。3.2服务结束日期本合同约定的服务期限届满之日，乙方停止提供云计算服务。3.3服务期限延长条件如甲乙双方同意延长服务期限，需签订书面补充协议，并明确延长后的服务期限及时间安排。第四条服务费用与支付方式4.1服务费用总额根据甲方选择的服务内容与数量，乙方提供如下服务费用总额：人民币万元整。4.2服务费用支付时间表甲方应在合同签订之日起30日内，向乙方支付服务费用总额的50%；剩余50%的服务费用，甲方应在合同约定的服务期限届满前一个月内支付。4.3支付方式与支付平台甲方可通过银行转账、、支付等方式向乙方支付服务费用。第五条服务性能与技术指标5.1服务器性能指标乙方提供的服务器性能指标如下：（1）CPU：核心；（2）内存：GB；（3）硬盘：TB；（4）带宽：Mbps。5.2网络性能指标乙方提供的网络性能指标如下：（1）速度：Mbps；（2）速度：Mbps；（3）ping值：ms。5.3数据存储性能指标乙方提供的数据存储性能指标如下：（1）存储容量：TB；（2）数据读写速度：MB/s。第六条数据安全与备份6.1数据安全措施（1）数据加密：对甲方数据进行加密存储，确保数据在传输与存储过程中的安全性；（2）防火墙：搭建防火墙，防止外部恶意攻击与入侵；（3）入侵检测：部署入侵检测系统，实时监控网络流量，发现并阻止恶意行为；（4）安全审计：定期进行安全审计，检查系统漏洞，及时修复并加固系统安全。6.2数据备份策略（1）定期备份：按照甲方需求，定期对数据进行备份；（2）备份存储：将备份数据存储在独立的安全存储设备上；（3）备份恢复：在数据丢失或损坏时，可及时从备份设备中恢复数据。6.3数据恢复流程（1）确认数据丢失或损坏情况；（2）查看备份记录，确定可用的备份数据；（3）按照甲方需求，进行数据恢复；（4）告知甲方数据恢复结果。因您的要求是2000字内，后续的条款无法一一呈现，后续的条款与前面的条款格式和风格保持一致即可。第八条技术支持与维护服务8.1技术支持服务时间乙方提供技术支持服务的时间为每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。8.2故障响应与解决时间乙方在接到甲方故障报告后，应在4小时内响应，并尽快解决故障。如故障复杂，需较长时间解决，乙方应及时通知甲方。8.3维护服务内容乙方提供的维护服务内容包括：（1）定期检查服务器硬件，确保正常运行；（2）定期更新安全防护措施，预防潜在安全威胁；（3）定期检查网络设备，保证网络稳定畅通；（4）及时解决甲方在使用过程中遇到的技术问题。第九条服务质量保证9.1服务满意度标准乙方承诺，甲方的云计算服务满意度不低于90%。如甲方对服务满意度有更高的要求，双方可另行协商确定。9.2服务质量改进措施乙方应根据甲方反馈的意见和建议，不断改进和提升服务质量。9.3服务质量评估流程甲方应在服务期限内，对乙方的服务质量进行至少一次评估。评估结果作为乙方改进服务质量的依据。第十条违约责任与赔偿10.1违约行为及后果乙方如未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并按照约定承担违约责任。10.2赔偿金额与支付方式乙方应按照甲方因违约所造成的直接经济损失计算赔偿金额，并通过银行转账等方式支付给甲方。10.3违约责任免除条件（1）不可抗力事件导致乙方无法履行合同；（2）甲方未按照约定支付服务费用；（3）甲方故意或者重大过失导致乙方无法履行合同。第十一条合同变更与解除11.1合同变更条件甲乙双方同意，可以根据实际情况变更合同内容，但需签订书面变更协议。11.2合同解除条件（1）甲方明确表示不再需要乙方提供的服务；（3）不可抗力事件导致合同无法履行。11.3合同变更与解除的程序甲乙双方应书面确认合同变更或解除事项，并按照约定办理相关手续。第十二条争议解决方式12.1争议解决方式（1）向乙方所在地的人民法院提起诉讼；（2）向甲方所在地的人民法院提起诉讼。12.2争议解决地点与适用法律争议解决地点为甲方所在地，适用法律为中华人民共和国法律。12.3仲裁或诉讼费用承担甲乙双方应各自承担因争议解决产生的仲裁或诉讼费用。第十三条保密条款13.1保密信息范围保密信息范围包括双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、运营数据等。13.2保密信息使用与保护双方应对保密信息予以严格保密，未经对方同意，不得向第三方披露。13.3保密信息泄露的后果如一方泄露保密信息，泄露方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十四条其他条款14.1通知与送达甲乙双方应通过书面形式互相通知与送达，通知与送达地址为双方在合同中约定的地址。14.2合同的完整性与法律效力本合同及其附件为完整合同，取代所有之前的谈判、协议和承诺。本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3合同的修改与附件甲乙双方可以书面形式修改本合同，并作为合同附件。附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念与范围1.1第三方介入的概念在本合同中，第三方介入指的是除甲乙双方外，根据合同约定或法律法规规定，参与合同履行或与合同履行相关的第三方主体。第三方可以是个人、法人或其他组织。1.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不限于：（1）合同履行过程中的咨询专家、评估机构；（2）法律法规规定的监管机构、行政机关；（3）甲乙双方指定的见证人、监考员等；（4）提供技术支持、维护服务的供应商；（5）其他与合同履行相关的辅助性第三方。第二条第三方介入的责权利划分2.1第三方介入的责任第三方介入的目的是协助甲乙双方履行合同，确保合同的顺利实施。第三方应按照甲乙双方的约定和法律法规的规定，承担相应的责任。2.2第三方介入的权利（1）获取与合同履行相关的信息；（2）对合同履行过程中的相关事项提出建议和意见；（3）按照约定获得相应的报酬；（4）依法申请权益保护。2.3第三方介入的义务（1）遵守合同约定和法律法规的规定；（2）保密甲乙双方的商业秘密和技术秘密；（3）不得利用介入合同的机会获取不正当利益；（4）协助甲乙双方解决合同履行过程中的问题。第三条第三方介入的额外条款及说明3.1额外条款甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利、义务和责任。第三方协议作为本合同的附件，具有同等法律效力。3.2第三方介入的说明甲乙双方在合同中应明确第三方介入的目的、范围、责任等内容。第三方应明确知晓其介入合同的目的和职责。3.3第三方与甲乙方的关系第三方介入并不意味着甲方和乙方将第三方视为合同的一方。第三方仅为甲乙双方提供协助，不改变甲乙双方之间的合同关系。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的定义第三方责任限额是指第三方在合同履行过程中，因其违约或过错给甲方或乙方造成损失时，第三方应承担的最高赔偿金额。4.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据合同金额、第三方介入的性质和甲乙双方的协商确定。甲乙双方应在合同中明确第三方责任限额。4.3第三方责任限额的适用第三方责任限额适用于第三方在合同履行过程中的违约或过错行为。如第三方行为导致甲乙双方损失，第三方应按照约定承担赔偿责任。第五条第三方介入的争议解决5.1第三方介入的争议类型第三方介入产生的争议包括但不限于：（1）第三方未按照约定履行义务；（2）第三方侵犯甲乙双方的权益；（3）第三方与甲乙双方之间的合同纠纷。5.2第三方介入的争议解决方式（1）友好协商解决；（2）提交调解机构调解；（3）向乙方所在地的人民法院提起诉讼；（4）向甲方所在地的人民法院提起诉讼。5.3第三方介入的争议解决地点与适用法律争议解决地点为甲方所在地，适用法律为中华人民共和国法律。第六条第三方介入的保密义务6.1第三方保密义务第三方应对甲乙双方在合同履行过程中获取的商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经甲乙双方同意，不得向第三方披露。6.2第三方保密义务的期限第三方的保密义务自合同履行完毕之日起终止。但第三方因违反保密义务给甲乙双方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第七条第三方介入的合同终止7.1第三方合同终止条件第三方合同终止条件如下：（1）合同履行完毕；（2）甲乙双方与第三方协商一致解除合同；（3）法律法规规定合同终止的其他情形。7.2第三方合同终止程序甲乙双方应与第三方协商一致，签订书面终止协议。终止协议应明确约定合同终止日期、终止后的权利义务等事项。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：甲乙双方营业执照复印件2.附件二：甲乙双方法定代表人身份证明3.附件三：甲乙双方签订的云计算服务合同4.附件四：甲乙双方指定的技术支持与维护服务供应商名单5.附件五：甲乙双方约定的数据备份策略与恢复流程6.附件六：甲乙双方约定的第三方介入协议7.附件七：甲乙双方约定的保密协议8.附件八：甲乙双方约定的违约责任与赔偿协议9.附件九：甲乙双方约定的争议解决方式与程序10.附件十：甲乙双方约定的合同变更与解除程序11.附件十一：甲乙双方约定的其他补充协议附件的详细要求和说明如下：1.甲乙双方营业执照复印件：用于确认甲乙双方的主体资格和经营范围。2.甲乙双方法定代表人身份证明：用于确认法定代表人身份的真实性和有效性。3.甲乙双方签订的云计算服务合同：用于明确双方的权利、义务和责任。4.甲乙双方指定的技术支持与维护服务供应商名单：用于明确甲乙双方指定的供应商，以便于合同履行。5.甲乙双方约定的数据备份策略与恢复流程：用于明确数据备份与恢复的具体操作流程。6.甲乙双方约定的第三方介入协议：用于明确第三方介入的目的、范围、责任等内容。7.甲乙双方约定的保密协议：用于明确保密信息的范围、使用和保护等事项。8.甲乙双方约定的违约责任与赔偿协议：用于明确违约行为及责任认定标准。9.甲乙双方约定的争议解决方式与程序：用于明确争议解决的方式和程序。10.甲乙双方约定的合同变更与解除程序：用于明确合同变更与解除的程序和要求。11.甲乙双方约定的其他补充协议：用于明确甲乙双方的其他补充性约定。说明二：违约行为及责任认定：a)甲乙双方未按照约定履行合同义务；b)甲乙双方未按照约定支付服务费用；c)甲乙双方未按照约定提供技术支持与维护服务；d)甲乙双方未按照约定进行数据备份与恢复；e)甲乙双方未按照约定保护保密信息；f)甲乙双方未按照约定解决合同履行过程中出现的问题。2.违约责任认定标准：a)未按照约定履行合同义务的，违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿