2024年国际货运代理服务全面协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年国际货运代理服务全面协议本合同目录一览第一条：定义与术语解释1.1合同双方1.2服务范围1.3货运代理服务1.4货物1.5运输方式1.6费用1.7第三方第二条：服务内容与义务2.1服务提供2.2服务时间表2.3服务质量保证2.4信息与沟通2.5客户指令遵守2.6服务范围变更第三条：费用与支付3.1服务费用3.2费用计算方法3.3额外费用的产生3.4支付方式3.5支付时间3.6费用结算第四条：责任与赔偿4.1合同双方的义务4.2货物损失或损坏责任4.3延误责任4.4第三方责任4.5赔偿限额4.6保险责任第五条：争议解决5.1协商解决5.2调解5.3仲裁5.4法律适用第六条：合同的有效期6.1合同开始日期6.2合同结束日期6.3续约条款第七条：合同的变更与终止7.1变更条件7.2终止条件7.3提前通知7.4终止后义务第八条：保密条款8.1保密信息8.2保密义务8.3例外情况第九条：法律适用与争议解决9.1适用法律9.2争议解决方式第十条：一般条款10.1合同的全局效力10.2合同的附件10.3通知与通信10.4合同修改10.5合同转让10.6不可抗力10.7完整协议第十一条：违约责任11.1违约定义11.2违约后果11.3违约赔偿第十二条：服务中断或终止12.1中断或终止原因12.2中断或终止程序12.3中断或终止后的义务第十三条：客户满意度与反馈13.1客户满意度标准13.2客户反馈机制第十四条：附加条款14.1附加服务的定义与范围14.2附加服务的费用与支付14.3附加服务的履行与保证第一部分：合同如下：第一条：定义与术语解释1.1合同双方1.2服务范围本协议项下的服务范围包括但不限于：货物运输安排、货物清关、仓储服务、配送服务、信息咨询等。1.3货运代理服务货运代理服务包括但不限于：为客户寻找合适的运输方式、安排货物运输、跟踪货物运输状态、提供货物到达通知等。1.4货物货物指甲方托运的物品，包括所有包装材料和附加物品。1.5运输方式运输方式包括陆运、海运、空运、多式联运等。1.6费用费用指乙方为提供货运代理服务而向甲方收取的所有费用，包括但不限于运输费、仓储费、清关费、保险费等。1.7第三方第三方指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或组织。第二条：服务内容与义务2.1服务提供乙方应按照甲方的要求，提供约定的货运代理服务。2.2服务时间表乙方应按照甲方提供的时间表，合理安排货物的运输、清关等工作。2.3服务质量保证乙方应保证其提供的服务符合行业标准和甲方的要求，确保货物安全、及时地送达目的地。2.4信息与沟通乙方应与甲方保持及时、有效的沟通，确保双方对货物运输等情况有清晰的了解。2.5客户指令遵守乙方应严格遵守甲方的各项指令，确保货物运输的顺利进行。2.6服务范围变更如甲方需变更服务范围，应提前书面通知乙方，经乙方同意后方可变更。第三条：费用与支付3.1服务费用乙方提供的货运代理服务，甲方应按照约定的费用标准支付服务费。3.2费用计算方法费用的计算方法详见附件一《费用计算方法》。3.3额外费用的产生如在服务过程中产生额外费用，甲方应按照乙方提供的费用标准支付。3.4支付方式甲方可以选择现金、转账等方式支付服务费用。3.5支付时间甲方应在每个服务周期结束后的七个工作日内支付服务费用。3.6费用结算乙方应在每个服务周期结束后的十个工作日内向甲方提供服务费用的详细结算报告。第四条：责任与赔偿4.1合同双方的义务甲方应按照约定提供货物及相关信息，乙方应按照约定提供货运代理服务。4.2货物损失或损坏责任如货物在运输过程中发生损失或损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。4.3延误责任如乙方未按照约定时间完成货物运输等工作，乙方应承担相应的赔偿责任。4.4第三方责任如因第三方原因导致货物损失或损坏，乙方应协助甲方向第三方追偿。4.5赔偿限额乙方的赔偿限额为货物价值的三倍。4.6保险责任甲方可以选择为货物购买保险，如甲方购买保险，乙方应协助甲方办理相关手续。第五条：争议解决5.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。5.2调解如协商不成，双方可向乙方所在地的调解委员会申请调解。5.3仲裁如调解不成，任何一方均可向乙方所在地的仲裁委员会申请仲裁。5.4法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第六条：合同的有效期6.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2合同结束日期本合同的有效期为____年，自合同开始日期起计算。6.3续约条款如双方同意续约，应在前一条合同结束日期前的三个月内签订新的合同。第七条：合同的变更与终止7.1变更条件任何一方均可提出合同变更的要求，经双方协商一致后可进行变更。7.2终止条件本合同的有效期届满或者双方协商一致终止合同的，本合同即告终止。7.3提前通知如一方欲终止合同，应提前三个月书面通知对方。7.4终止后义务合同终止后，双方仍应履行合同终止前产生的义务，包括但不限于费用结算、赔偿等。第八条：保密条款8.1保密信息保密信息指本合同的签订、履行过程中双方交换的、未公开的、具有商业价值的信息。8.2保密义务双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方披露。8.3例外情况法律要求或法院命令要求披露的保密信息除外。第九条：法律适用与争议解决9.1适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式如双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地的仲裁委员会申请仲裁。第十条：一般条款10.1合同的全局效力本合同自双方签字盖章之日起生效，对双方具有约束力。10.2合同的附件本合同的附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等效力。10.3通知与通信双方通过书面形式进行通知与通信，通知与通信的有效地址为双方在合同中约定的地址。10.4合同修改本合同的修改和补充必须采用书面形式，经双方签字盖章后生效。10.5合同转让未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务转让给第三方。10.6不可抗力因不可抗力导致一方不能履行合同义务的，受影响的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明。10.7完整协议本合同及附件构成了双方就本合同主题的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。第十一条：违约责任11.1违约定义11.2违约后果违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。11.3违约赔偿赔偿金额根据违约方的违约程度和对方的损失程度确定。第十二条：服务中断或终止12.1中断或终止原因（一）对方严重违约，经催告后在合理时间内仍未纠正；（二）对方破产、清算或丧失清偿能力；（三）法律、法规变化或政府政策导致合同无法履行；（四）不可抗力导致合同无法履行。12.2中断或终止程序一方拟中断或终止本合同的，应提前书面通知对方。12.3中断或终止后的义务合同中断或终止后，双方仍应履行合同终止前产生的义务，包括但不限于费用结算、赔偿等。第十三条：客户满意度与反馈13.1客户满意度标准客户满意度标准详见附件二《客户满意度标准》。13.2客户反馈机制客户可通过书面、电话、电子邮件等方式向乙方提供反馈意见。第十四条：附加条款14.1附加服务的定义与范围附加服务是指在本合同约定的服务范围之外，甲方提出的、乙方同意提供的服务。14.2附加服务的费用与支付附加服务的费用根据双方协商确定的价格计算，支付方式同本合同第三条规定的支付方式。14.3附加服务的履行与保证乙方应按照甲方的要求，提供附加服务，并保证附加服务的质量。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义与责任1.1第三方定义第三方指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或组织，包括但不仅限于中介方、运输公司、清关机构等。1.2第三方责任第三方介入本合同项下的服务过程中，应对其提供的服务或商品负责。如第三方未能履行其义务，导致甲方或乙方遭受损失，甲方或乙方有权向第三方追偿。1.3第三方选择甲方有权选择第三方提供服务，但需确保第三方具备相应的资质和能力。第二条：第三方介入后的服务内容与义务2.1服务内容变更当第三方介入后，乙方应根据甲方的要求，与第三方协调，提供约定的服务。2.2第三方协调2.3服务质量保证乙方应确保第三方的服务质量符合甲方的要求，如第三方服务质量不符合要求，乙方应负责改进。第三条：费用与支付3.1第三方费用甲方应按照乙方与第三方协商确定的价格支付第三方服务费用。3.2费用支付方式甲方支付第三方服务费用的方式同本合同第三条规定的支付方式。第四条：第三方责任与赔偿4.1第三方责任第三方应对其提供的服务或商品负责，如因第三方原因导致货物损失或损坏，第三方应承担相应的赔偿责任。4.2赔偿限额第三方的赔偿限额由甲方和乙方协商确定，并在合同中予以明确。第五条：争议解决5.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。5.2调解如协商不成，双方可向乙方所在地的调解委员会申请调解。5.3仲裁如调解不成，任何一方均可向乙方所在地的仲裁委员会申请仲裁。第六条：第三方介入后的合同变更与终止6.1变更条件任何一方均可提出合同变更的要求，经双方协商一致后可进行变更。6.2终止条件本合同的有效期届满或者双方协商一致终止合同的，本合同即告终止。6.3提前通知如一方欲终止合同，应提前三个月书面通知对方。6.4终止后义务合同终止后，双方仍应履行合同终止前产生的义务，包括但不限于费用结算、赔偿等。第七条：第三方介入后的保密条款7.1保密信息保密信息指本合同的签订、履行过程中双方交换的、未公开的、具有商业价值的信息。7.2保密义务双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方披露。7.3例外情况法律要求或法院命令要求披露的保密信息除外。第八条：第三方介入后的违约责任8.1违约定义8.2违约后果违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。8.3违约赔偿赔偿金额根据违约方的违约程度和对方的损失程度确定。第九条：第三方介入后的服务中断或终止9.1中断或终止原因（一）对方严重违约，经催告后在合理时间内仍未纠正；（二）对方破产、清算或丧失清偿能力；（三）法律、法规变化或政府政策导致合同无法履行；（四）不可抗力导致合同无法履行。9.2中断或终止程序一方拟中断或终止本合同的，应提前书面通知对方。9.3中断或终止后的义务合同中断或终止后，双方仍应履行合同终止前产生的义务，包括但不限于费用结算、赔偿等。第十条：第三方介入后的客户满意度与反馈10.1客户满意度标准客户满意度标准详见附件二《客户满意度标准》。10.2客户反馈机制客户可通过书面、电话、电子邮件等方式向乙方提供反馈意见。第十一条：第三方介入后的附加条款11.1附加服务的定义与范围附加服务是指在本合同约定的服务范围之外，甲方提出的、乙方同意提供的服务。11.2附加服务的费用与支付附加服务的费用根据双方协商确定的价格计算，支付方式同本合同第三条规定的支付方式。11.3附加服务的履行与保证乙方应按照甲方的要求，提供附加服务，并保证附加服务的质量。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《费用计算方法》详细说明本合同中各项费用的计算方法，包括但不限于运输费、仓储费、清关费、保险费等。附件二：《客户满意度标准》详细说明客户满意度的评价标准和方法，以及如何根据客户反馈调整服务。附件三：《第三方选择标准》详细说明选择第三方的标准和方法，包括资质、能力、信誉等方面的要求。附件四：《货物包装标准》详细说明货物的包装标准和要求，确保货物在运输过程中的安全。附件五：《服务进度报告模板》提供服务进度报告的模板，乙方应按照模板要求定期向甲方提供服务进度报告。附件六：《保密协议》详细说明保密信息的范围、保密义务和保密期限等，确保双方对保密信息的保护。附件七：《违约行为及责任认定标准》详细说明各种违约行为及其责任认定标准，为违约责任的追究提供依据。附件八：《争议解决流程图》提供争议解决的流程图，方便双方在发生争议时按照流程进行处理。附件九：《货物交付确认单》提供货物交付确认单的模板，用于确认货物交付的时间、地点、数量等信息。附件十：《服务质量保证书》提供服务质量保证书，明确乙方对服务质量的承诺和保证。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.未按照约定时间、地点、数量交付货物。2.未按照约定的服务质量标准提供服务。3.未经对方同意擅自变更服务内容或终止服务。4.未按照约定的保密要求保护对方的商业秘密。5.未按照约定的支付方式、时间、金额支付服务费用。6.未按照约定的方式、时间、地点提供反馈意见。责任认定标准：1.对于未按照约定时间、地点、数量交付货物，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。2.对于未按照约定的服务质量标准提供服务，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于退还服务费用、赔偿甲方因此遭受的损失。3.对于未经对方同意擅自变更服务内容或终止服务，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。4.对于未按照约定的保密要求保护对方的商业秘密，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。5.对于未按照约定的支付方式、时间、金额支付服务费用，甲方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿乙方因