2024年大连智能锁技术培训与技术支持服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年大连智能锁技术培训与技术支持服务协议本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1智能锁1.2技术培训1.3技术支持服务1.4协议第二条培训内容2.1培训课程安排2.2培训资料提供2.3培训师资质第三条技术支持服务内容3.1技术咨询3.2软件升级与维护3.3硬件故障维修3.4技术支持响应时间第四条培训与技术支持服务期限4.1培训期限4.2技术支持服务期限第五条培训场地与设施5.1培训场地提供5.2培训设备与设施第六条培训费用6.1培训费用金额6.2培训费用支付方式第七条技术支持服务费用7.1技术支持服务费用金额7.2技术支持服务费用支付方式第八条保密条款8.1保密信息范围8.2保密期限8.3信息泄露后果第九条违约责任9.1违约行为9.2违约责任承担方式第十条争议解决方式10.1协商解决10.2调解解决10.3仲裁解决10.4法律途径第十一条合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件11.2合同变更11.3合同终止条件第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决第十三条其他条款13.1通知与送达13.2合同附件13.3合同修改与补充第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1智能锁智能锁是指采用电子技术、机械传动技术、计算机技术等手段，实现门锁的智能控制、远程控制、安全防护等功能的产品。1.2技术培训技术培训是指甲方为乙方提供的关于智能锁技术方面的培训活动，包括理论培训和实践操作两部分。1.3技术支持服务技术支持服务是指在智能锁产品使用过程中，甲方为乙方提供的一系列技术服务，包括技术咨询、软件升级与维护、硬件故障维修等。1.4协议本协议是指甲方与乙方签订的关于智能锁技术培训与技术支持服务的协议。第二条培训内容2.1培训课程安排培训课程安排包括但不局限于智能锁的基本原理、操作方法、维护保养、故障排查等内容。具体课程安排由甲方根据乙方的需求进行制定。2.2培训资料提供甲方应向乙方提供完整的培训资料，包括培训教材、技术手册、操作视频等。2.3培训师资质甲方的培训师应具备相关领域的专业知识和丰富的实践经验，以确保培训质量。第三条技术支持服务内容3.1技术咨询甲方在接到乙方的技术咨询后，应在24小时内给予解答。3.2软件升级与维护甲方负责为乙方提供智能锁软件的升级服务，确保软件的稳定运行。3.3硬件故障维修甲方负责为乙方提供智能锁硬件的维修服务，确保硬件的正常使用。3.4技术支持响应时间甲方在接到乙方的技术支持请求后，应在4小时内给予响应，并尽快解决乙方的问题。第四条培训与技术支持服务期限4.1培训期限培训期限为自双方签订协议之日起至乙方完全掌握培训内容之日止。4.2技术支持服务期限技术支持服务期限为自双方签订协议之日起至智能锁产品保修期满之日止。第五条培训场地与设施5.1培训场地提供甲方应提供适合培训的场地，并保证场地的安全、卫生、舒适。5.2培训设备与设施甲方应提供齐全的培训设备与设施，包括智能锁产品、电脑、投影仪等。第六条培训费用6.1培训费用金额培训费用共计人民币【】元整（大写：【】元整）。6.2培训费用支付方式乙方应在签订协议后【】日内，将培训费用支付至甲方指定的账户。第七条技术支持服务费用7.1技术支持服务费用金额技术支持服务费用共计人民币【】元整（大写：【】元整）。7.2技术支持服务费用支付方式乙方应在签订协议后【】日内，将技术支持服务费用支付至甲方指定的账户。第八条保密条款8.1保密信息范围保密信息范围包括甲方提供的技术资料、商业秘密、运营策略等未公开的信息。8.2保密期限保密期限自双方签订协议之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。8.3信息泄露后果如乙方泄露甲方保密信息，甲方有权要求乙方承担违约责任，并要求乙方赔偿因此给甲方造成的损失。第九条违约责任9.1违约行为违约行为包括乙方未按约定支付费用、甲方未按约定提供服务等情况。9.2违约责任承担方式违约方应承担守约方的损失赔偿责任，并支付相应的违约金。第十条争议解决方式10.1协商解决双方在发生争议时，应通过协商解决。10.2调解解决如协商不成，双方可向相关机构申请调解。10.3仲裁解决如调解不成，双方同意将争议提交【】仲裁委员会仲裁。10.4法律途径如仲裁不成，双方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。11.2合同变更如需变更本协议，应由双方协商一致，并签订书面变更协议。11.3合同终止条件第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决如本协议的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，该条款将按法律规定重新解释或调整，但不影响本协议其他条款的执行。第十三条其他条款13.1通知与送达任何一方发出的通知，应以书面形式送达对方指定的地址。13.2合同附件本协议附件为甲乙双方确认的培训计划、服务内容等，附件与本协议具有同等法律效力。13.3合同修改与补充本协议的修改与补充，应由双方协商一致，并以书面形式签订。第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章甲方（全称）：______________法人代表（或授权代表）：______________签字日期：______________14.2乙方签字盖章乙方（全称）：______________法人代表（或授权代表）：______________签字日期：______________第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方概念第三方是指本协议外部的自然人、法人或其他组织，其介入本协议的目的是为甲方和乙方提供技术支持、咨询、维修等服务。15.2第三方责任第三方应按照约定提供服务，确保服务的质量和效率。如因第三方原因导致的服务质量问题，由甲方和乙方协商解决。15.3第三方权利第三方有权按照约定获得相应的服务费用，以及在提供服务过程中保护自身的合法权益。15.4第三方与其他各方关系第三方与甲方和乙方之间是独立的法律关系，第三方不承担因甲方和乙方之间的纠纷而产生的任何责任。15.5第三方介入程序第三方介入本协议应经过甲方和乙方的同意，并签订书面介入协议。15.6第三方退出程序第三方如需退出本协议，应提前【】天通知甲方和乙方，并办理相关手续。15.7第三方责任限额第三方对甲方和乙方的责任限额为人民币【】元整（大写：【】元整），除非法律法规另有规定。15.8第三方合规性第三方应遵守相关法律法规，不得从事违法、违规行为。15.9第三方信息披露第三方应按照甲方和乙方的要求，提供与服务相关的必要信息。15.10第三方保密义务第三方应对在提供服务过程中获得的甲方和乙方的商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，保密期限自本协议终止或履行完毕之日起算，至【】年止。15.11第三方违约处理如第三方违反本协议的约定，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任，并要求赔偿因此造成的损失。15.12第三方争议解决第三方与甲方、乙方之间的争议，应通过协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。15.13第三方签字盖章第三方应在签订本协议后【】日内，由法人代表或授权代表签字盖章，并提交相关证件。15.14第三方变更如第三方发生变更，应提前【】天通知甲方和乙方，并办理相关手续。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：培训计划详细列出培训的时间、地点、内容、培训师等相关信息。2.附件二：服务内容详细列出技术支持服务的具体内容，包括软件升级、硬件维修等。3.附件三：培训资料提供培训所需的教材、技术手册、操作视频等。4.附件四：费用明细表详细列出培训费用、技术支持服务费用的金额和支付方式。5.附件五：保密信息清单列出需要保密的信息范围，包括技术资料、商业秘密等。6.附件六：第三方资质证明提供第三方的资质证明文件，包括营业执照、资质证书等。7.附件七：第三方服务协议详细列出第三方提供的服务内容、责任限额等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按约定提供培训场地、设施或培训师不符合资质。责任认定：甲方应承担违约责任，支付违约金，并重新安排培训。2.违约行为：乙方未按约定支付培训费用或技术支持服务费用。责任认定：乙方应承担违约责任，支付违约金，并按时支付费用。3.违约行为：第三方未按约定提供服务，或服务质量不符合要求。责任认定：第三方应承担违约责任，支付违约金，并重新提供服务。示例说明：如果甲方未按约定提供合格的培训师，乙方有权要求甲方支付违约金，并重新安排合格的培训师。说明三：法律名词及解释：1.智能锁：指采用电子技术、机械传动技术、计