2024年度服务协议条款

2024年度优质服务协议条款版A版本合同目录一览第一条定义与解释1.1定义1.2解释第二条服务内容2.1服务概述2.2服务细节2.3服务变更第三条服务期限3.1起始日期3.2终止日期3.3延长条款第四条服务质量标准4.1服务达标要求4.2服务未达标处理第五条服务费用5.1费用计算5.2费用支付5.3费用调整第六条保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3保密违约处理第七条违约责任7.1违约定义7.2违约处理第八条争议解决8.1争议范围8.2解决方式第九条法律适用9.1适用法律第十条合同的效力10.1合同生效10.2合同失效第十一条合同的修改与补充11.1修改11.2补充第十二条通知与送达12.1通知方式12.2送达地址第十三条强制性条款13.1强制性规定第十四条其他条款14.1附加协议14.2附件清单第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1定义1.1.3本协议中的“服务”指的是：乙方根据甲方的要求，提供的具体服务内容，具体服务内容见附件一。1.1.4本协议中的“开始日期”指的是：_____________。1.1.5本协议中的“结束日期”指的是：_____________。1.2解释1.2.1本协议中的条款，如果名词或术语有争议，应以本协议的定义为准。第二条服务内容2.1服务概述乙方应按照甲方的要求，提供附件一所列的服务。2.2服务细节2.2.1乙方应在甲方指定的地点和时间，提供服务。2.2.2乙方应按照甲方的要求，提供服务质量达到附件二所列的质量标准。2.2.3乙方应按照甲方的要求，提供服务过程中所产生的所有必要文件和资料。2.3服务变更如果甲方需要变更服务内容，应提前至少三十天以书面形式通知乙方，经乙方同意后，以书面形式修改本协议。第三条服务期限3.1起始日期本协议的起始日期为：_____________。3.2终止日期本协议的终止日期为：_____________。3.3延长条款如果甲方希望延长本协议的期限，应在本协议终止前至少六十天，以书面形式通知乙方，经乙方同意后，以书面形式修改本协议。第四条服务质量标准4.1服务达标要求乙方提供的服务应达到附件二所列的质量标准。4.2服务未达标处理如果乙方提供的服务未达到约定的质量标准，甲方有权按照附件三的约定，要求乙方进行整改或者赔偿。4.3服务质量评估甲方应在本协议的终止日期前至少三十天，对乙方提供的服务质量进行评估，并将评估结果以书面形式通知乙方。第五条服务费用5.1费用计算乙方向甲方提供的服务费用，按照附件四的方式进行计算。5.2费用支付甲方应按照本协议的约定，向乙方支付服务费用。5.3费用调整如果本协议的期限延长，双方应按照公平原则，协商调整服务费用。第六条保密条款6.1保密内容6.1.1乙方应保守甲方提供的所有商业秘密和机密信息，包括但不限于客户信息、技术资料、财务数据等。6.1.2乙方应将甲方提供的所有商业秘密和机密信息，作为乙方自己的商业秘密和机密信息来对待。6.2保密期限乙方的保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止或解除之日起五年内有效。6.3保密违约处理如果乙方违反保密义务，甲方有权要求乙方停止违约行为，并按照本协议附件五的约定，向甲方支付违约金。第八条争议解决8.1争议范围本协议项下发生的任何争议，包括但不限于履行本协议过程中的争议、本协议的违约争议、本协议的解释争议等，均应提交仲裁解决。8.2解决方式8.2.1双方应通过友好协商解决争议。8.2.2如果协商不成，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条法律适用9.1适用法律本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同的效力10.1合同生效本协议自双方签字盖章之日起生效。10.2合同失效10.2.1本协议的期限届满。10.2.2双方协商一致解除本协议。10.2.3法律规定或者双方约定的其他导致合同失效的情形。第十一条合同的修改与补充11.1修改本协议的修改，应由双方协商一致，并以书面形式作出。11.2补充本协议的补充，应由双方协商一致，并以书面形式作出。第十二条通知与送达12.1通知方式双方可以通过书面、电子邮件、传真等方式进行通知。12.2送达地址双方应在本协议中约定接收通知的地址。第十三条强制性条款13.1强制性规定本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均不受任何一方意志的左右，任何一方均应严格履行本协议的约定。第十四条其他条款14.1附加协议本协议之外的附加协议，应由双方协商一致，并以书面形式作出。14.2附件清单本协议的附件清单见本协议签字页。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容清单详细列出乙方应提供的服务内容，包括但不限于服务的性质、范围、地点、时间等。附件二：服务质量标准详细列出乙方提供的服务应达到的质量标准，包括但不限于服务的准确性、及时性、完整性等。附件三：保密信息清单详细列出乙方应保密的甲方提供的商业秘密和机密信息，包括但不限于客户信息、技术资料、财务数据等。附件四：服务费用计算方式详细说明服务费用的计算方式，包括但不限于费用的基数、计算公式、支付周期等。附件五：违约金计算方式详细说明违约金的计算方式，包括但不限于违约金的比例、计算基数、支付时间等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方提供的服务未达到约定的质量标准。2.乙方未按照约定时间提供服务。3.乙方未按照约定地点提供服务。4.乙方未按照约定价格提供服务。5.乙方泄露甲方提供的商业秘密和机密信息。违约责任认定标准：1.对于乙方提供的服务未达到约定的质量标准，甲方有权要求乙方进行整改或者赔偿。2.对于乙方未按照约定时间提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金。3.对于乙方未按照约定地点提供服务，甲方有权要求乙方重新提供服务或者支付违约金。4.对于乙方未按照约定价格提供服务，甲方有权要求乙方支付差额或者赔偿损失。5.对于乙方泄露甲方提供的商业秘密和机密信息，甲方有权要求乙方停止违约行为，并按照附件五的约定，向甲方支付违约金。示例说明：如果乙方提供的服务未达到约定的质量标准，甲方可以要求乙方在规定时间内整改，如果乙方未能在规定时间内整改完毕，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.合同：指本协议，包括及所有附件。2.甲方：指本协议的一方，即合同签订的一方。3.乙方：指本协议的另一方，即合同签订的另一方。4.服务：指乙方根据甲方的要求，提供的具体服务内容。5