冬季停暖保障保函

冬季停暖保障保函合同编号：__________合同各方：甲方（供暖方）：全称：____________________地址：____________________法定代表人：________________联系电话：________________乙方（用户）：全称：____________________地址：____________________法定代表人：________________联系电话：________________鉴于甲方为乙方提供冬季供暖服务，为确保双方合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本停暖保障保函，并由甲方出具如下承诺：第一条停暖条件1.1在供暖期内，如遇不可抗力因素（如：自然灾害、事故等）导致供暖系统无法正常运行，甲方应及时通知乙方，并采取合理措施尽快恢复供暖。1.2甲方应确保供暖系统运行稳定，若因甲方设备故障导致供暖中断，甲方应在48小时内修复设备，恢复正常供暖。第二条停暖期间保障（1）每停暖一天，甲方支付给乙方相当于当月供暖费5%的补偿金。（2）停暖时间超过一周的，甲方支付给乙方相当于当月供暖费10%的补偿金。2.2甲方应在停暖结束后七个工作日内，将补偿金支付给乙方。第三条争议解决3.1双方在履行本保函过程中发生纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第四条其他约定4.1本保函自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至供暖期结束。4.2本保函一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（供暖方）：________________乙方（用户）：________________签订日期：________________一、附件列表：1.供暖服务合同2.供暖设备检验报告3.停暖期间补偿金计算公式4.不可抗力因素证明文件5.供暖期天气预报记录6.供暖设备维修记录7.用户投诉与反馈记录二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间恢复供暖：认定标准为停暖后48小时内未能修复设备。2.甲方未按约定支付停暖期间补偿金：认定标准为未在停暖结束后七个工作日内支付。3.乙方未按约定支付供暖费：认定标准为逾期支付超过三十天。4.甲方未履行告知义务：认定标准为未及时通知乙方停暖及恢复供暖信息。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、事故等。2.供暖期：指合同约定的供暖开始日期至供暖结束日期。3.停暖期间：指因不可抗力因素或甲方设备故障导致供暖中断的时间。4.补偿金：指甲方因停暖对乙方造成的损失进行经济补偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方设备故障导致停暖，乙方要求赔偿。解决办法：甲方应立即修复设备，并向乙方支付停暖期间的补偿金。2.问题：乙方未能按时支付供暖费。解决办法：甲方应催告乙方支付，逾期未支付的可终止合同。3.问题：停暖期间双方发生争议。解决办法：协商解决，协商不成时可向法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供冬季供暖服务。2.乙方按照约定支付供暖费。3.供暖期内发生不可抗力因素导致停暖