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文档简介

绩效改进的设计绩效管理一．绩效改进的定义二．如何进行绩效诊断三．如何基于绩效诊断进行绩效改进四．如何通过绩效改进对员工进行分类绩效管理

一、绩效改进的定义

绩效改进是什么？•••绩效管理的本质是业务结果的管理。绩效改进是绩效管理的重要组成部分。绩效管理的组成模块：绩效评估、绩效激励、绩效改进三个模块绩效改进的核心。••绩效改进的核心关键是基于现状的阶段性绩效改进战略目标达成。关键词：基于现状、阶段性、绩效提升、战略目标。绩效管理一、绩效改进的定义（特点）

基于现状

•

绩效改进的基石是对于现状的准确判断。

•

现状的分析与把握越准确，其改进的效果越明显。

•

现状的分析与把握主要来自于现状绩效指标的明确。

•

有时绩效指标甚至不仅基于现状，还需来自历史。

阶段性

•

绩效改进整体是一个持续工作。

•

阶段性主要指保证其目标与战略配合。

•

阶段性绩效改进的另一个优势在于便于及时调整、及时改进。

绩效改进

•

绩效改进，不是一个制度、一个理念、一个工具。

•

绩效改进是一个绩效体系中的一个模块，也是一个自运营的管

理体系。绩效管理

二、如何进行绩效诊断公司整体业绩指标与诊断指标

•

业绩指标：能够反映出产生结果的财务/数据指标。

•

诊断指标：能够反映出产生过程的财务/财务指标。

•

业绩指标与诊断指标很多情况存在互换。（销售额是什么指

标？）从公司战略视角选择诊断指标：原则

•

选择财务/数据指标。

•

财务/数据指标数据应可抓取（不增加工作量）。

•

财务/数据指标应有历史数据。从公司战略视角选择诊断指标：方法

•

对于结果指标进行分析，找到影响结果指标的主因。

•

对结果指标主因进行论证。

•

对结果指标主因进行判断：是否可以提升。绩效管理三、如何基于绩效诊断进行绩效改进

制定全员绩效改进的阶段性成果与时间

•

与高层确定阶段性成果总指标：急切、可实施

•

对阶段性成果的总指标进行边界确定

➢

总指标数：一般不超过3个

➢

总指标预算值/预期

•

明确总指标参与责任人

•

明确总指标达成时间

召开阶段性成果启动会

•

启动会议非常关键：达成共识、领走责任

•

启动会，公司高层必须参加

•

启动会目标：

➢

头脑风暴对总指标进行分解（多次）

➢

各部门领走自己的绩效改进指标

➢

各部门对完成时间、完成预算数据等达成共识绩效管理三、如何基于绩效诊断进行绩效改进

营造绩效改进文化

➢

绩效改进看板

➢

绩效改进周报：需要联合财务共同完成

➢

绩效改进之星（类似）评选

➢

绩效改进口号标语等张贴

➢

目标：绩效改进成为公司中高层的频繁词汇。绩效管理•推动绩效改进指标分解

➢

部门负责人领走改进指标并不意味着完成

✓

不是应该做，就会做

✓

不是老板布置就会做

✓

不是计划好了就会做

➢

持续推动非常重要

✓

日常打招呼式询问

✓

节点帮助式询问

✓

节点成果检查（联合财务）

绩效改进指标分解情况

员工对于绩效改进指标的关注程度

“好的绩效改进”是推出来的

✓

巧用邮件进行定期成果总结三、如何基于绩效诊断进行绩效改进绩效

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