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DB12Specificationofcommerciallogisticsserviceforless-than-truck-load天津市市场和质量监督管理委员会发布I 1 1 1 1 2 31商贸物流零担运输服务规范凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适货物托付承运人按照合同约定的时间运送到指定地点，向承运人支付相应报酬的一方承运人按照货物运单或者货物运输记录上所列名称而交付货4.1应具有与其经营规模相适应的营业网点、运输工具、仓库及其附属设施。4.2应具有与其经营规模相适应的安全、消防、装卸、通讯、计量等设4.3应具有与其经营规模、经营类别相适应的管理人员和专业技术人员。24.4应具有健全的业务操作规程和安全生产管理5.2.1.1.1法令禁止运送的货物，承运人5.2.1.1.2法令限运的货物，承运人应查验有效证5.2.1.2.1承运人应指导托运人准确、清晰、规范的填写运单并签5.2.1.2.2托运人有特殊运输要求的，承运人应与托运人协商达成一致意见，并在运单中注明5.2.1.2.3承运人应根据运单核对货物名称、数量、包装方式等，确认无误后办理受理手续发现与运单填写不符或可能危及运输安全且不易采取安全措施的货物，应不予办理受5.2.1.2.4货物受理完毕，承a)保证装卸顺序合理，轻装轻卸，堆码整齐；b)可与性质不相抵触的货物拼装、分卸；5.2.4.1运输时，运输人员应携带5.2.4.2零担货物的保价运输方式由托运人自愿选择，并在运单中5.2.5.2零担货物在中转时，应填写有35.2.7.1货物交付时，承运人与收货人5.2.7.2若发现货物出现异常，应由承运人与收货人共同做好货运事故记录，并签字确认，按合同约6.1应为客户提供便捷的投诉渠道。投诉应在合理或承诺的期限内进行，并采取预防措施防6.2
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