智能制造设备远程监控与维护服务协议

智能制造设备远程监控与维护服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义与术语1.1本协议中，除非上下文另有解释，以下术语具有以下含义：1.1.1“服务”指甲方为乙方提供的智能制造设备远程监控与维护服务。1.1.2“设备”指甲乙双方约定的智能制造设备。1.1.3“监控”指甲方通过远程系统对设备的运行状态进行实时监测。1.1.4“维护”指甲方对设备的保养和维修服务。第二章服务内容与范围2.1甲方承诺按照本协议的约定，为乙方提供以下服务：2.1.1对设备的运行状态进行实时监控，保证设备正常运行。2.1.2对设备进行定期维护，保证设备的功能和稳定性。2.1.3对设备故障进行及时处理，保证设备的正常运行。第三章服务期限3.1本协议的服务期限为____年，自双方签署之日起计算。3.2双方可根据实际情况，协商一致后延长服务期限。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务：4.1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定支付服务费用。4.1.2甲方应保证服务的质量，保证设备的正常运行。4.1.3甲方应对乙方提供的资料保密，不得泄露给第三方。4.2乙方权利与义务：4.2.1乙方有权要求甲方按照本协议约定提供约定的服务。4.2.2乙方应按照本协议约定支付服务费用。4.2.3乙方应协助甲方完成设备的监控与维护工作。第五章服务费用与支付5.1服务的费用为人民币____元（大写：____________________元整），乙方应在协议签署后____个工作日内一次性支付给甲方。5.2乙方支付服务费用后，甲方开具正规发票给乙方。5.3如乙方延期支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，直至乙方支付完毕。5.4双方因服务费用发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。多余的说明和解释第六章服务质量保证6.1甲方应保证提供的服务符合以下质量标准：6.1.1服务响应时间：甲方应在接到乙方设备故障通知后，于____小时内响应并提供解决方案。6.1.2故障处理时间：甲方应在响应后____小时内，采取必要措施解决设备故障。6.1.3服务满意度：甲方应保证乙方对服务的满意度不低于____%。6.2甲方应定期向乙方提供服务质量报告，报告应包括以下内容：6.2.1服务响应及处理情况。6.2.2设备运行状况分析。6.2.3服务的改进措施。第七章违约责任7.1若甲方未能按照本协议约定的服务内容、服务期限、服务质量标准提供服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式如下：7.1.1每延迟一天，甲方应支付乙方服务费用总额的____%作为违约金。7.1.2若甲方连续____天未能提供约定的服务，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付服务费用总额的____%作为违约金。7.2若乙方未按照本协议约定支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付滞纳金，滞纳金计算方式如下：7.2.1每延迟一天，乙方应支付服务费用总额的____%作为滞纳金。第八章保密条款8.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。8.2保密期限自本协议签署之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。8.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露、传播、使用对方的保密信息。第九章争议解决9.1双方因本协议的履行发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。9.3争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。第十章其他条款10.1本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.3本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。10.4本协议的任何修改、补充均应以书面形式作出，经甲乙双方签字盖章后生效。第十一章信息安全11.1甲方应采取必要的信息安全措施，保护乙方设备的数据安全。11.2甲方应保证其提供的服务不含有任何病毒、木马、恶意代码或其他可能危害乙方设备的信息。11.3甲方在处理乙方数据时，应遵守相关的数据保护法律法规，不得泄露、篡改或滥用乙方数据。11.4乙方应采取合理措施，保护甲方监控系统免受非法侵入或攻击。第十二章服务变更与终止12.1任何一方如需变更本协议约定的服务内容、服务期限等事项，应提前____个工作日书面通知对方，并经双方协商一致后签订书面变更协议。12.2在服务期限内，若乙方因自身原因需提前终止服务，应提前____个工作日书面通知甲方，并支付甲方已提供服务的费用。12.3若因不可抗力等因素导致服务无法继续，双方互不承担违约责任，但应尽快恢复服务，并协商处理后续事宜。第十三章违约赔偿13.1若甲方违反本协议，导致乙方设备损坏或数据丢失，甲方应承担相应的赔偿责任。13.2若乙方违反本协议，导致甲方服务无法正常提供，乙方应承担甲方因此产生的直接经济损失。13.3双方应合理预见并尽量避免因违约产生的损失，任何一方不得滥用违约赔偿权利。第十四章法律适用与管辖14.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2本协议项下的任何争议，均应提交甲方所在地人民法院诉讼解决。第十五章一般条款15.1本协议构成双方关于智能制造设备远程监控与维护服务的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议。15.2本协议的任何条款如因违法或不可执行而无效，不影响其他条款