智慧城市建设与运营管理服务合同

智慧城市建设与运营管理服务合同合同编号：__________甲方（建设方）：____________________地址：____________________________联系方式：_______________________乙方（运营方）：____________________地址：____________________________联系方式：_______________________第一章定义与术语1.1除非本合同上下文另有规定，以下术语具有以下含义：（1）"智慧城市"指采用先进的信息通信技术，实现城市管理和服务的智能化、网络化和精细化的城市。（2）"服务"指本合同项下乙方应向甲方提供的智慧城市建设与运营管理服务。（3）"运营管理服务"包括但不限于智慧城市的规划、设计、建设、运营和管理等服务。第二章合同目标2.1甲方委托乙方提供智慧城市建设与运营管理服务，旨在提升城市的管理效率和服务质量，提高城市居民的生活品质。2.2乙方承诺按照本合同约定，提供专业、高效、优质的智慧城市建设与运营管理服务。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务：（1）甲方应按照本合同的约定，向乙方支付服务费用。（2）甲方应协助乙方开展智慧城市建设与运营管理服务，提供必要的资料和信息。3.2乙方权利与义务：（1）乙方应根据本合同的约定，提供智慧城市建设与运营管理服务。（2）乙方应保证服务质量，保证智慧城市的正常运行。第四章服务内容4.1乙方提供以下智慧城市建设与运营管理服务：4.1.1规划设计服务：（1）乙方应根据甲方需求，对智慧城市进行总体规划设计。（2）乙方应协助甲方制定智慧城市建设实施方案。4.1.2建设服务：（1）乙方应根据规划设计，负责智慧城市的建设。（2）乙方应保证建设过程中的质量、安全、环保等方面的要求。4.1.3运营服务：（1）乙方应负责智慧城市的日常运营管理。（2）乙方应根据甲方需求，提供定制化的运营服务。第五章服务期限与费用5.1本合同服务期限为____年，自合同签订之日起计算。5.2乙方应按照以下方式向甲方收取服务费用：（1）建设费用：按照实际建设进度和双方约定进行支付。（2）运营费用：按照实际运营情况，按月或季度向甲方收取。5.3乙方应保证服务费用合理、透明，并在合同履行过程中不得擅自调整服务费用。第六章服务质量保证6.1乙方应保证提供的服务符合以下质量标准：6.1.1乙方提供的服务应遵守国家及行业的相关法律法规，符合国家标准和行业标准。6.1.2乙方应采用先进的技术和科学的管理方法，保证智慧城市建设与运营管理服务的质量。6.1.3乙方应设立客户服务，及时响应和处理甲方及用户的问题和投诉。6.2乙方应定期对服务质量进行自我评估，并及时改进服务中存在的问题。6.3若甲方对乙方提供的服务不满意，乙方应在接到甲方书面通知后____个工作日内，针对提出的问题提出改进措施，并尽快予以解决。第七章信息保密7.1乙方应对在合同执行过程中获取的甲方的商业秘密、技术秘密、个人隐私等敏感信息予以保密。7.2除非法律要求或甲方书面同意，乙方不得向任何第三方披露或泄露前款所述的保密信息。7.3乙方违反本条规定的，应向甲方支付合同总金额____%的违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。第八章违约责任8.1若乙方未能按照本合同约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。8.2若乙方提供的智慧城市建设与运营管理服务存在质量问题，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。8.3若甲方未能按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金为未支付金额的____%。第九章合同变更、解除与终止9.1在合同服务期限内，双方经协商一致，可以书面形式对本合同进行变更。9.2在以下情况下，甲方有权单方面解除合同：9.2.1乙方未能按照本合同约定提供服务，经甲方催告后在合理期限内仍未改正。9.2.2乙方发生重大违约行为，严重损害甲方利益。9.3在以下情况下，乙方有权单方面解除合同：9.3.1甲方未能按照本合同约定支付服务费用，经乙方催告后在合理期限内仍未支付。9.3.2甲方发生重大违约行为，严重损害乙方利益。9.4合同解除后，双方应按照本合同的约定处理尚未履行完毕的部分，并承担相应的违约责任。第十章争议解决10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至_______仲裁委员会仲裁解决。10.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。10.4在争议解决过程中，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其余条款。第十一章合同的转让11.1除非得到另一方的书面同意，任何一方不得将本合同项下的任何权利和义务转让给第三方。11.2如果乙方需要将本合同项下的部分或全部权利和义务转让给第三方，乙方应提前____天通知甲方，并保证第三方具备足够的能力和资质完成本合同项下的服务。第十二章不可抗力12.1如果发生不可抗力事件，受影响的一方应尽快通知另一方，并采取合理措施减轻不可抗力事件的影响。12.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络故障等。12.3如果不可抗力事件导致合同无法履行，受影响的一方不承担违约责任。第十三章保险13.1乙方应为其提供的服务投保相应的责任保险，并保证在合同期间保险有效。13.2乙方应向甲方提供保险单的复印件，以证明其已按照本条规定进行了保险。13.3如果乙方未能按照本条规定投保，甲方有权代为投保，并从乙方的服务费用中扣除相应的保险费用。第十四章通知14.1双方之间的任何通知和通信应以书面形式进行，并通过邮件、挂号邮件或亲自送达的方式交付。14.2通知应以中文书写，并以双方确认的联系方式发送。14.3通知在发送后____小时内视为已送达。第十五章一般条款15.1本合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。15.2本合同的修改和补充必须以书面形式进行，并由双方签署。15.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。签字部分：甲方（建设方）：____________________授权代表：______