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文档简介
2024年度商业物业管理服务协议版A版本合同目录一览1.定义与术语解释1.1商业物业管理服务1.2物业管理方1.3业主1.4物业1.5年度2.服务内容与范围2.1物业管理方应提供的服务2.2物业管理方的权利与义务2.3业主的权利与义务3.服务费用3.1费用计算与支付方式3.2费用调整机制3.3费用支付时间4.服务期限4.1合同开始日期4.2合同结束日期4.3续约条款5.合同的履行与监督5.1物业管理方的义务5.2业主的义务5.3监督与检查6.合同的变更与终止6.1变更条件6.2终止条件6.3终止后的事宜7.违约责任7.1物业管理方的违约行为7.2业主的违约行为7.3违约责任的处理方式8.争议解决8.1争议的解决方式8.2仲裁地点与机构8.3法律适用9.保密条款9.1保密信息的定义9.2保密义务9.3保密期限10.通知与送达10.1通知方式10.2送达地址10.3通知的有效性11.法律与法规11.1适用法律11.2法规冲突的处理12.附加条款12.1附加服务的定义与范围12.2附加服务的费用与支付12.3附加服务的履行与监督13.其他条款13.1合同的翻译13.2合同的副本13.3合同的生效日期14.签署与盖章14.1签署人的资格14.2签署程序14.3盖章要求第一部分:合同如下:1.定义与术语解释1.1商业物业管理服务:指物业管理方按照本合同约定,对业主的物业进行日常管理、维护、保养及提供相关服务的行为。1.2物业管理方:指依法成立并具有商业物业管理服务资质的企业,负责商业物业的管理和服务。1.3业主:指拥有物业所有权的个人或单位。1.4物业:指业主拥有所有权的商业物业。1.5年度:指日历年度,即每年的1月1日至12月31日。2.服务内容与范围2.1物业管理方应提供的服务:(1)负责物业的日常管理工作,包括但不限于物业的安全、消防、环境卫生等方面;(2)负责物业的维护、保养工作,确保物业设施设备正常运行;(3)提供物业咨询服务,协助业主解决物业使用过程中遇到的问题;(4)按照业主的委托,代收代缴水、电、煤气等公共费用;(5)定期向业主报告物业管理状况,接受业主的监督和检查。2.2物业管理方的权利与义务:(1)按照本合同约定,有权要求业主支付物业管理费用;(2)有权对物业进行维护、保养,并根据实际情况调整服务内容;(3)有权对业主违反物业管理制度的行为进行制止和处理;(4)应当遵守国家有关物业管理的法律法规,履行物业管理的义务。2.3业主的权利与义务:(1)按照本合同约定,按时支付物业管理费用;(2)遵守物业管理制度,配合物业管理方的管理工作;(3)爱护物业设施设备,不得损害公共利益;(4)有权对物业管理方的工作进行监督和检查,提出合理化建议。3.服务费用3.1费用计算与支付方式:物业管理费用按照物业的建筑面积、用途及本合同约定的收费标准计算,业主每月支付一次。3.2费用调整机制:物业管理费用根据市场行情、政策调整等因素,可由双方协商予以调整。3.3费用支付时间:业主应在每月5日前将当月的物业管理费用支付给物业管理方。4.服务期限4.1合同开始日期:本合同自双方签署之日起生效。4.2合同结束日期:本合同期限为一年,自合同开始日期起计算。4.3续约条款:合同到期后,双方如需续约,应提前一个月书面通知对方。5.合同的履行与监督5.1物业管理方的义务:按照本合同约定,提供优质的商业物业管理服务,确保物业的安全、舒适、整洁。5.2业主的义务:遵守物业管理制度,按时支付物业管理费用,配合物业管理方的管理工作。5.3监督与检查:双方应互相监督和检查,确保合同的履行。物业管理方应定期向业主报告物业管理状况,接受业主的监督和检查。6.合同的变更与终止6.1变更条件:合同履行过程中,如遇法律法规变化、政策调整等特殊情况,双方可协商变更合同内容。6.2终止条件:合同到期、双方协商一致或出现法定解除情形的,本合同终止。6.3终止后的事宜:合同终止后,物业管理方应按照双方约定,办理物业交还手续,结清费用。7.违约责任7.1物业管理方的违约行为:(1)未按照本合同约定提供服务的,应承担相应的违约责任;(2)未按照约定时间、标准提供服务的,应支付违约金;(3)因物业管理方的原因导致物业损坏、损失的,应承担赔偿责任。7.2业主的违约行为:(1)未按照本合同约定支付物业管理费用的,应承担滞纳金;(2)违反物业管理制度,造成物业损坏、损失的,应承担赔偿责任;(3)未经物业管理方同意,在物业内进行违法活动的,由业主承担相应法律责任。7.3违约责任的处理方式:双方应通过友好协商解决违约问题。如协商无果,可依法向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。8.争议解决8.1争议的解决方式:双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2仲裁地点与机构:如双方同意仲裁解决争议,应提交至约定的仲裁机构进行仲裁,仲裁机构的选择应由双方协商确定。8.3法律适用:本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.保密条款9.1保密信息的定义:本合同涉及的双方商业秘密、技术秘密、客户信息等应为保密信息。9.2保密义务:双方在合同履行过程中获悉的对方保密信息,应予以保密,不得向任何第三方泄露。9.3保密期限:本合同项下的保密义务在本合同终止后继续有效,期限为五年。10.通知与送达10.1通知方式:双方之间的通知可通过书面形式送达对方指定的地址。10.2送达地址:双方应事先约定书面通知的送达地址,并在合同履行过程中及时更新。10.3通知的有效性:通知在送达对方指定的地址后即视为有效送达。11.法律与法规11.1适用法律:本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2法规冲突的处理:如本合同的任何条款与适用法律相抵触,该条款将按适用法律的规定予以调整,但不影响其他条款的有效性。12.附加条款12.1附加服务的定义与范围:附加服务是指在本合同约定的服务范围之外,由双方协商确定的服务内容。12.2附加服务的费用与支付:附加服务的费用、支付方式及期限由双方协商确定。12.3附加服务的履行与监督:附加服务的履行应遵守本合同的相关规定,并接受双方的监督和检查。13.其他条款13.1合同的翻译:本合同的中文版本为唯一有效版本,如双方需要翻译版本,应以中文版本为准。13.2合同的副本:双方各执一份本合同正本,副本具有同等法律效力。13.3合同的生效日期:本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。14.签署与盖章14.1签署人的资格:代表双方签署本合同的人员应具有授权资格,并代表双方的真实意愿。14.2签署程序:本合同的签署应经过双方协商一致,并按照约定的程序进行。14.3盖章要求:本合同需经双方盖章确认,盖章后的合同方为有效。第二部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:商业物业管理服务内容与标准详细列出物业管理方应提供的各项服务内容,包括但不限于物业安全管理、消防安全管理、环境卫生管理、设施设备维护保养等,以及各项服务的具体标准和要求。附件二:商业物业管理费用明细表详细列出物业管理费用的计算方式、收费标准、费用支付时间等,以及费用的调整机制和计算依据。附件三:商业物业管理制度详细列出物业管理制度,包括但不限于物业使用和维护、公共秩序维护、消防安全管理、环境卫生管理等,以及各项制度的具体规定和要求。附件四:商业物业维修基金使用管理办法详细列出维修基金的管理和使用办法,包括但不限于基金的缴纳标准、使用条件、审批程序等。附件五:商业物业业主大会议事规则详细列出业主大会的议事规则,包括但不限于会议召开条件、议事程序、决策方式等。附件六:商业物业业主委员会工作规则详细列出业主委员会的工作规则,包括但不限于委员的产生方式、职责范围、工作程序等。说明二:违约行为及责任认定:违约行为:1.物业管理方未按照合同约定提供服务或未达到服务标准的。2.物业管理方未按照约定时间、标准提供服务的。3.物业管理方未按照约定履行维护、保养义务,导致物业损坏、损失的。4.业主未按照合同约定支付物业管理费用的。5.业主违反物业管理制度,造成物业损坏、损失的。6.业主未经物业管理方同意,在物业内进行违法活动的。违约责任认定:1.物业管理方的违约行为,应承担相应的违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.业主的违约行为,应承担相应的违约责任,包括但不限于支付滞纳金、赔偿损失等。3.违约责任的处理方式:双方应通过友好协商解决违约问题。如协商无果,可依法向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。说明三:法律名词及解释:1.商业物业管理服务:指物业管理方按照合同约定,对业主的物业进行日常管理、维护、保养及提供相关服务的行为。2.物业管理方:指依法成立并具有商业物业管理服务资质的企业,负责商业物业的管理和服务。3.业主:指拥有物业所有权的个人或单位。4.物业:指业主拥有所有权的商业物业。5.年度:指日历年度,即每年的1月1日至12月31日。6.物业管理费:指物业管理方为提供物业管理服务,向业主收取的费用。7.维修基金:指用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金。8.业主大会:指物业全体业主依法组成的最高权力机构,负责决定物业管理的重大事项。9.业主委员会:指业主大会选举产生的业主代表机构,负责监督和协助物业管理方履行管理职责。10.违约金:指违约方按照合同约定向守约方支付的金钱赔偿。1.商业物业管理服务:本合同约定的物业管理方应提供的服务内容。2.物业管理方:本合同的签约主体之一,负责提供商业物业管理服务。3.业主:本合同的签约主体之一,负责按时支付物业管理费用,遵守物业管理制度。4.物业:本合同涉及的物业范围,由物业管理方进行管理和服务。5.年度:本合同的有效期限
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