高速铁路客运规章（第2版）课件 项目四任务1动车组旅客列车票价

项目四高速铁路旅客运输收入管理

高速铁路客运规章【项目描述】铁路运输收入，是指铁路运输企业在办理客货运输业务和辅助业务中,向旅客、托运人、收货人核收的票款、运费、杂费等运输费用的总称。铁路运输收入管理工作是指对铁路客货运输票据、运输进款资金运动和运输收入实现的全过程进行监督与管理。《铁路运输收入管理规程》是客运部门的重要规章。通过本项目的学习，培养学生严谨求实、认真细致地工作态度。掌握《动车组旅客列车票价》、《铁路定期票、计次票管理办法》和《铁路运输收入管理规定》等高速铁路旅客运输收入相关内容，以便更好的做好高速铁路旅客运输工作。【学习目标】1.能力目标能按照《铁路旅客运输规程》的要求进行高速铁路旅客运输组织。2.知识目标掌握《铁路旅客运输规程》的基本内容。任务1动车组旅客列车票价【相关知识】车票票价是铁路旅客运输产品的销售价格，根据运输服务产品的不同，铁路旅客车票票价分为普通旅客列车票价和动车组旅客列车票价。适用票价是指在购票时有效的票价，与预订日期、乘车日期无关。一、运价里程旅客车票票价的运价里程，以铁路主管部门公布的《铁路客运运价里程表》为计算依据。发到站间跨及两条及其以上线路时，应按规定的接算站接算；通过轮渡时，应将规定的轮渡里程加入运价里程内计算。旅客票价里程，按旅客乘车的实际径路计算。二、动车组列车票价的制定动车组旅客列车票价分为公布票价和执行票价，公布票价为上限票价，由铁路运输企业统筹考虑建设和运营成本、市场供求状况、合理比价关系等因素依法制定；执行票价是以铁路运输企业公布票价为上限，综合区域、季节、日期、时段和市场竞争、客流变化等因素，灵活制定的适用浮动票价。

（一）2007~2015年动车组列车票价的制定1.时速200~250km动车组列车票价时速200~250km动车组列车票价，根据车厢等级不同，用给定的票价率、运价里程，按不同公式计算。基准价为每人公里一等座车为0.3366元，二等座车为0.2805元，可上下浮动10%。2.时速300~350km动车组列车票价时速300~350km动车组列车实行试行运价。试行运价水平由相关铁路运输企业按照充分考虑社会承受能力、适当体现优质优价的原则，根据市场供求状况合理确定。具体票价由相关铁路运输企业按规定向社会公布后执行。3.管理权限公布票价由国铁集团决定。折扣票价由铁路运输企业决定，并在公布前3d报国铁集团备案，但下列情况铁路运输企业要在公布前10d报国铁集团备案。（1）跨局开行的动车组列车。（2）折扣率需低于6折时。（3）铁路运输企业之间有分歧时。公布票价的折扣率和折扣后票价由上车站所在局集团公司提出车次别、发到站的动车组列车点到点票价，商有关担当局集团公司后，按管理权限执行。4.公布按列车开行日期，至少提前7d在车站营业场所向旅客公布点到点公布票价，不公布价率。实行打折优惠时，车站除公布票价外，另要及时公布车次别点到点票价的折扣率和折后票价。（二）2016年后动车组列车票价的制定2015年12月国家发展和改革委员会发布了《国家发展改革委关于改革完善高铁动车组旅客票价政策的通知》（发改价格〔2015〕3070号），自2016年1月1日起执行。1.对在中央管理企业全资及控股铁路上开行的设计时速200km以上的高铁动车组列车一、二等座旅客票价，由铁路运输企业依据价格法律法规自主制定，商务座、特等座、动卧等票价，以及社会资本投资控股新建铁路客运专线旅客票价继续实行市场调节，由铁路运输企业根据市场供求和竞争状况等因素自主制定。2.铁路运输企业制定高铁动车组一、二等座旅客票价时，应当制定无折扣的公布票价（以下简称公布票价），同时，可根据运输市场竞争状况、服务设施条件差异、客流分布变化规律、旅客承受能力和需求特点等实行一定折扣，确定实际执行票价。公布票价和实际执行票价要按照明码标价制度规定，及时通过网络和售票窗口等渠道告知旅客。制定公布票价应当在售票前对外公告，调整公布票价应当提前30d对外公告。三、动车组公布票价（一）普通动车组座车公布票价普通动车组座车公布票价的计算公式为一等座车公布票价=0.3366×（1+10%）×运价里程二等座车公布票价=0.2805×(1+l0%）×运价里程（二）普通动车组列车特等座、商务座等席别公布票价按不同席别占用面积和既有动车组列车票价，时速200~250公里动车组列车特等座、商务座、一等包座、观光座公布票价的计算公式为特等座公布票价=0.2805×(l+10%)×1.8×运价里程商务座公布票价=0.2805×(l+10%)×3×运价里程一等包座、观光座按商务座公布票价执行。（三）普通动车组软卧公布票价普通动车组软卧公布票价的计算公式为软卧上铺公布票价=0.3366×(1+10%)×1.6×运价里程软卧下铺公布票价=0.3366×(1+10%)×1.8×运价里程（四）普通动车组高级软卧公布票价普通动车组高级软卧公布票价的计算公式为高级软卧上铺公布票价=0.3366×(l+10%)×3.2×运价里程高级软卧下铺公布票价=0.3366×(l+10%)×3.6×运价里程（五）时速300~350公里动车组列车票价对时速300公里及以上动车组列车实行票价浮动。（六）动车组列车学生票价学生票可享受动车组列车二等座票价优惠。动车组列车学生票票价按二等座公布票价的75%计算。当计算出的动车组学生优惠票价高于动车组折扣票价时，动车组学生优惠票价按动车组折扣票价执行。（七）动车组列车儿童票价按《铁路旅客运输规程》等有关规定享受减价优待的儿童、学生、伤残军人乘坐动车组时，其票价均以公布票价为基础计算。1.动车组软座儿童票价按公布票价的50%计算。2.动车组软卧儿童票价动车组软卧儿童票价=动车组软卧公布票价-动车组一等票价/2依据《关于明确动车组儿童卧铺票价计算有关事项的通知》，在运价里程不足400公里时，公式中扣减的动车组一等座公布票价均按400公里处公布票价计算。当计算出的动车组儿童优惠票价高于动车组折扣票价时，动车组儿童优惠票价按动车组折扣票价执行。（八）动车组列车伤残军人票价1.动车组软座、软卧伤残军人票价按公布票价的50%计算。2.当计算出的动车组伤残军人优惠票价高于动车组折扣票价时，动车组伤残军人优惠票价按动车组折扣票价执行。四、票价执行（一）普通动车组座车票价打折普通动车组座车票价可按公布票价打折，但应符合下列条件。1.根据不同区域、不同季节、不同时段的市场需求，实行不同形式的打折票价。2.二等座车公布票价打折后不得低于相同运价里程的新空软座票价。在短途，公布票价低于新空软座票价时，按公布票价执行。70公里及以下运价里程的动车组不进行任何形式打折优惠，一律按公布票价执行。3.经过相同径路，相同站间、相同时段，不同车次应执行同一票价。4.同一车次，各经停站的票价在里程上不能倒挂。5.一等座车与二等座车的比价在1:（1.2~1.25）之间。6.动车组特等座、商务座、一等包座、观光座票价可按公布票价打折，但特等座折后票价不应低于一等座公布票价，商务座、一等包座、观光座折后票价不应低于特等座公布票价。（二）动车组软卧票价打折动车组软卧票价可按公布票价打折，但打折后不得低于相同运价里程的新空软卧票价。（三）动车组高级软卧票价打折动车组高级软卧票价可按公布票价打折，但打折后不得低于相同运价里程的动车组软卧票价。【任务拓展】《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》一、改签费核收旅客如不能按车票乘车日期、车次、席别乘车，以及变更到站时，在铁路有运输能力的前提下，可办理一次改签手续，并按改签时限核收改签费。改签费按如下梯次标准核收:距票面乘车站开车前48小时以上改签时，或开车前不足48小时改签票面乘车日期及以前的列车时，以及开车后在当日24时之前改签当日其他列车时，均不收改签费；开车前24小时以上、不足48小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的5%计；开车前不足24小时，改签票面乘车日之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的15%计；开车后在当日24时之前，改签次日及以后列车时，按改签前后低票价车票票面价格的40%计。二、退票费核收旅客可在车票载明的日期、车次开车时间前办理退票，退票核收退票费。退票费按如下梯次标准核收:距车票乘车站开车前8天以上的不收退票费；开车前48小时以上、不足8天的，按车票票面价格5％计；开车前24小时以上、不足48小时的，按车票票面价格10％计；开车前不足24小时的，按车票票面价格20％计。“以上”均含本数。距票面乘车站开车前不足8天的车票，改签至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的，核收5%的退票费。改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按开车前不足