城际轨道交通服务协议2024年

城际轨道交通服务协议2024年版版A版本合同目录一览1.协议范围1.1服务内容1.1.1列车运营1.1.2乘客服务1.1.3维护与修理1.1.4安全保障1.2服务区域1.3合作期限2.双方责任2.1运营商责任2.1.1列车准时性2.1.2列车安全性2.1.3乘客舒适度2.1.4服务质量2.2政府责任2.2.1监管与监督2.2.2政策支持2.2.3安全保障2.2.4资金投入3.费用与支付3.1服务费用3.1.1票价定价3.1.2收费标准3.1.3费用调整3.2支付方式3.2.1预付费3.2.2后付费3.2.3电子支付3.3费用结算3.3.1结算周期3.3.2结算方式3.3.3滞纳金4.技术与标准4.1技术要求4.1.1列车技术标准4.1.2信号系统4.1.3通信系统4.1.4自动驾驶技术4.2服务标准4.2.1列车运行标准4.2.2乘客服务标准4.2.3安全标准4.2.4维护与修理标准5.合作与发展5.1合作计划5.1.1线路拓展5.1.2技术升级5.1.3市场开发5.2发展规划5.2.1中长期发展规划5.2.2年度发展计划5.3合作协调5.3.1协调机制5.3.2信息共享5.3.3问题解决6.安全保障6.1安全管理制度6.2应急预案6.3安全培训6.4安全监督与检查7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律途径8.合同的生效、变更与终止8.1生效条件8.2变更程序8.3终止条件8.4合同解除9.违约责任9.1运营商违约9.2政府违约9.3违约赔偿10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3泄密责任11.合同的监督与检查11.1监督机构11.2检查程序11.3问题处理12.合同的附件12.1附件列表12.2附件内容13.合同的签字盖章13.1签字人员13.2盖章要求13.3签字盖章的日期14.其他条款14.1不可抗力14.2法律适用14.3争议解决方式14.4附加协议第一部分：合同如下：1.协议范围1.1服务内容1.1.1列车运营1.1.1.1列车运行时间表1.1.1.2列车发车间隔1.1.1.3列车运行路线1.1.1.4列车运行速度1.1.2乘客服务1.1.2.1售票服务1.1.2.2咨询服务1.1.2.3行李运输服务1.1.2.4电子客票服务1.1.3维护与修理1.1.3.1定期检查1.1.3.2故障排除1.1.3.3车辆更新换代1.1.3.4设施维护1.1.4安全保障1.1.4.1安全管理制度1.1.4.2安全设施设备1.1.4.3应急预案1.1.4.4安全培训1.2服务区域1.2.1服务城市1.2.2服务线路1.2.3服务站点1.2.4服务范围1.3合作期限1.3.1合作开始日期1.3.2合作结束日期1.3.3续约条件1.3.4提前终止合作2.双方责任2.1运营商责任2.1.1保证服务质量2.1.2保障列车安全2.1.3提供优质服务2.1.4履行合同义务2.2政府责任2.2.1监管与监督2.2.2提供政策支持2.2.3安全保障2.2.4资金投入3.费用与支付3.1服务费用3.1.1票价定价3.1.1.1票价构成3.1.1.2票价调整机制3.1.2收费标准3.1.2.1乘客票价3.1.2.2货运票价3.1.2.3广告费3.1.2.4其它收费3.2支付方式3.2.1预付费3.2.1.1预付费比例3.2.1.2预付费计算方式3.2.2后付费3.2.2.1后付费结算周期3.2.2.2后付费计算方式3.2.3电子支付3.2.3.1电子支付渠道3.2.3.2电子支付手续费3.3费用结算3.3.1结算周期3.3.2结算方式3.3.3滞纳金计算4.技术与标准4.1技术要求4.1.1列车技术标准4.1.1.1车辆技术参数4.1.1.2信号系统技术标准4.1.1.3通信系统技术标准4.1.1.4自动驾驶技术要求4.2服务标准4.2.1列车运行标准4.2.1.1列车准时率4.2.1.2列车故障率4.2.1.3乘客满意度4.2.1.4服务质量评价4.2.2乘客服务标准4.2.2.1售票服务效率4.2.2.2咨询服务质量4.2.2.3行李运输服务质量4.2.2.4电子客票服务水平4.2.3安全标准4.2.3.1安全管理体系4.2.3.2安全设备设施4.2.3.3安全应急预案4.2.3.4安全培训及演练4.2.4维护与修理标准4.2.4.1车辆维护周期4.2.4.2设施设备维护标准5.合作与发展5.1合作计划5.1.1线路拓展计划5.1.2技术升级计划5.1.3市场开发计划5.2发展规划5.2.1中长期发展规划5.2.2年度8.违约责任8.1运营商违约8.1.1未能按照约定提供服务8.1.2未能达到服务标准8.1.3未经允许调整票价8.1.4未按期支付费用8.2政府违约8.2.1未能提供政策支持8.2.2未能保障安全8.2.3未能按时提供资金8.2.4未履行监管职责8.3违约赔偿8.3.1运营商违约赔偿8.3.2政府违约赔偿9.保密条款9.1保密内容9.1.1商业秘密9.1.2运营数据9.1.3技术资料9.2保密期限9.2.1保密期限起始日9.2.2保密期限结束日9.3泄密责任9.3.1泄密责任认定9.3.2泄密责任赔偿10.合同的监督与检查10.1监督机构10.1.1监督机构名称10.1.2监督机构职责10.2检查程序10.2.1定期检查10.2.2专项检查10.3问题处理10.3.1问题发现10.3.2问题解决11.合同的签字盖章11.1签字人员11.1.1签字人员名称11.1.2签字人员职责11.2盖章要求11.2.1盖章类型11.2.2盖章规格11.3签字盖章的日期11.3.1签字日期11.3.2盖章日期12.合同的附件12.1附件列表12.1.1附件名称12.1.2附件数量12.2附件内容12.2.1附件描述12.2.2附件效力13.合同的生效、变更与终止13.1生效条件13.1.1合同签字盖章13.1.2生效日期13.2变更程序13.2.1变更提出13.2.2变更批准13.3终止条件13.3.1提前终止条件13.3.2终止日期13.4合同解除13.4.1解除条件13.4.2解除程序14.其他条款14.1不可抗力14.1.1不可抗力事件14.1.2不可抗力后果14.2法律适用14.2.1合同适用法律14.2.2法律冲突解决14.3争议解决方式14.3.1争议解决机构14.3.2争议解决程序14.4附加协议14.4.1附加协议内容14.4.2附加协议效力第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：城际轨道交通服务协议实施细则附件二：列车运行时间表附件三：票价定价政策附件四：收费标准明细表附件五：安全保障管理制度附件六：应急预案附件七：技术要求与标准附件八：服务quality评价体系附件九：合作发展计划附件十：费用结算流程附件十一：监督与检查程序附件十二：签字盖章模板附件十三：合同变更记录附件十四：违约行为记录附件一：城际轨道交通服务协议实施细则本附件详细说明了城际轨道交通服务协议的实施步骤、运营管理、服务提供、安全保障等方面的具体要求。包括但不限于列车运行规则、乘客服务流程、票价调整机制、应急预案等内容。附件二：列车运行时间表本附件列出了城际轨道交通列车的运行时间表，包括发车时间、到达时间、列车间隔等信息。附件三：票价定价政策本附件详细阐述了票价定价的政策依据、票价构成、票价调整机制等内容。附件四：收费标准明细表本附件列出了城际轨道交通服务的各项收费标准，包括乘客票价、货运票价、广告费等。附件五：安全保障管理制度本附件详细介绍了城际轨道交通安全保障管理制度的构成、职责划分、安全措施等内容。附件六：应急预案本附件列出了城际轨道交通服务协议中的应急预案，包括突发事件应对措施、故障处理流程等内容。附件七：技术要求与标准本附件详细阐述了城际轨道交通技术要求与标准，包括车辆技术参数、信号系统、通信系统等内容。附件八：服务quality评价体系本附件介绍了城际轨道交通服务quality评价体系的构成、评价指标、评价方法等内容。附件九：合作发展计划本附件详细阐述了城际轨道交通合作发展计划的各项内容，包括线路拓展、技术升级、市场开发等。附件十：费用结算流程本附件详细介绍了城际轨道交通服务协议中的费用结算流程，包括预付费、后付费、电子支付等内容。附件十一：监督与检查程序本附件详细阐述了城际轨道交通服务协议的监督与检查程序，包括监督机构、检查周期、问题处理等内容。附件十二：签字盖章模板本附件提供了城际轨道交通服务协议签字盖章的模板，用于双方签字盖章。附件十三：合同变更记录本附件用于记录城际轨道交通服务协议的变更情况，包括变更日期、变更内容等。附件十四：违约行为记录本附件用于记录城际轨道交通服务协议中的违约行为，包括违约日期、违约内容等。说明二：违约行为及责任认定：1.运营商未能按照约定提供服务或达到服务标准，例如：未能按时发车、列车故障率超过规定标准等。2.政府未能提供政策支持、保障安全、按时提供资金或履行监管职责，例如：政策支持不到位、安全保障措施不力等。3.双方未能履行合同义务，例如：运营商未按期支付费用、政府未按约定提供资金等。违约责任认定标准：1.运营商违约责任：根据违约行为的严重程度，运营商需支付违约金、赔偿损失等。2.政府违约责任：根据违约行为的严重程度，政府需支付违约金、赔偿损失等。示例说明：假设运营商未能按照约定提供服务，导致乘客未能按时到达目的地，运营商需根据违约行为的严重程度，支付乘客违约金或赔偿损失。说明三：法律名词及解释：1.城际轨道交通：指在城市间运行的轨道交通系统，包括地铁、轻轨等。2.运营商：指负