2024年某餐厅专属订餐服务协议

2024年某餐厅专属订餐服务协议版A版本合同目录一览1.定义与术语解释1.1餐厅1.2订餐服务1.3专属订餐服务协议1.4甲方1.5乙方1.6菜单1.7订餐平台1.8订单1.9交付1.10违约1.11赔偿1.12不可抗力1.13争议解决1.14法律适用2.订餐服务内容2.1菜单提供2.2订餐时间2.3订餐方式2.4订单处理2.5交付方式2.6菜品质量2.7食品安全3.订餐平台使用3.1平台注册3.2账号管理3.3订单操作3.4支付方式3.5平台维护3.6用户隐私4.订单与交付4.1订单构成4.2订单变更4.3订单取消4.4交付时间4.5交付地点4.6异常处理4.7退换货政策5.违约责任5.1甲方违约5.2乙方违约5.3违约赔偿6.争议解决6.1和解尝试6.2调解6.3仲裁6.4法律诉讼7.合同效力7.1合同生效7.2合同终止7.3合同续签8.一般条款8.1通知与联系8.2合同修改8.3完整协议8.4继承与转让8.5适用法律9.保密条款9.1保密义务9.2保密期限9.3例外情况10.知识产权10.1知识产权声明10.2侵权责任11.广告与推广11.1广告内容11.2推广活动12.附录12.1菜单样本12.2付款方式说明12.3订餐流程图13.附件13.1甲方营业执照复印件13.2乙方身份证复印件14.签字页第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1餐厅：指甲方所拥有的餐饮营业场所，位于市街道号。1.2订餐服务：指乙方通过订餐平台向甲方订购菜单上所列菜品的服务。1.3专属订餐服务协议：本合同双方的权利义务关系的完整表述。1.4甲方：指拥有餐厅经营权、提供餐饮服务的自然人、法人或其他组织。1.5乙方：指通过订餐平台向甲方订购菜品的一方，可以是自然人、法人或其他组织。1.6菜单：指甲方提供给乙方的菜品列表，包括菜品名称、价格等信息。1.7订餐平台：指甲方提供的在线订餐系统，供乙方进行订餐操作。1.8订单：指乙方通过订餐平台向甲方提交的购买菜品的需求。1.9交付：指甲方按照订单约定，将菜品交给乙方或乙方的指定接收人的行为。1.11赔偿：指违约方因违约行为给对方造成的损失，应承担的赔偿责任。1.12不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。1.13争议解决：指合同双方在履行合同过程中发生的纠纷解决方式。1.14法律适用：指本合同的签订、效力、履行、解释及争议解决等均适用中华人民共和国法律。第二条订餐服务内容2.1菜单提供：甲方应向乙方提供完整的菜单，包括菜品名称、价格、描述等信息。2.2订餐时间：乙方可在菜单所示的正常营业时间内进行订餐。2.3订餐方式：乙方通过订餐平台在线提交订单，选择菜品、数量和送餐时间等。2.4订单处理：甲方在收到订单后，应及时进行处理，确认订单的有效性。2.5交付方式：甲方根据订单约定，将菜品通过配送服务送达乙方或乙方的指定接收人。2.6菜品质量：甲方保证提供的菜品符合国家食品安全标准和甲方菜单上的描述。2.7食品安全：甲方应按照国家和地方食品安全法律法规，确保提供的食品安全。第三条订餐平台使用3.1平台注册：乙方在订餐平台进行注册，需提供真实、有效的联系方式和地址等信息。3.2账号管理：乙方应妥善保管自己的账号信息，不得泄露给他人。3.3订单操作：乙方可通过订餐平台查看订单状态，进行订单支付、取消等操作。3.4支付方式：乙方可选择订餐平台支持的支付方式进行订单支付。3.5平台维护：甲方有权对订餐平台进行维护和升级，可能影响乙方正常使用。3.6用户隐私：甲方应保护乙方的个人信息和隐私，不得泄露给第三方。第四条订单与交付4.1订单构成：订单包括乙方所选菜品、数量、送餐时间等信息。4.2订单变更：乙方如需变更订单，应及时通过订餐平台进行操作。4.3订单取消：乙方如需取消订单，应及时通过订餐平台进行操作。4.4交付时间：甲方按照订单约定时间进行配送。4.5交付地点：甲方将菜品送达乙方或乙方的指定接收人所在地点。4.6异常处理：如遇不可抗力或其他特殊情况，导致无法按时交付，甲方应及时通知乙方。4.7退换货政策：乙方如对菜品质量有异议，可在收到菜品后24小时内要求退换货。第五条违约责任5.1甲方违约：甲方未按合同约定提供菜品、延迟交付或菜品质量不符合约定等。5.2乙方违约：乙方未按合同约定支付订单金额、延迟支付或取消订单等。5.3违约赔偿：违约方应承担因违约行为给对方造成的损失赔偿责任。第六条争议解决6.1和解尝试：合同双方在发生争议时，应尝试通过友好协商解决。6.2调解：如协商不成，双方可申请第三方调解机构进行调解。6.3仲裁：如调解不成，双方可同意将争议提交仲裁机构进行仲裁。第八条一般条款8.1通知与联系：双方应通过订餐平台或约定的其他方式进行必要的沟通和联系。8.2合同修改：本合同的任何修改、补充均需双方书面同意，方为有效。8.3完整协议：本合同及附件为双方关于订餐服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。8.4继承与转让：未经对方书面同意，一方不得将其在本合同项下的权利和义务全部或部分转让给第三方。8.5适用法律：本合同的签订、效力、履行、解释及争议解决等均适用中华人民共和国法律。第九条保密条款9.1保密义务：双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密。9.2保密期限：双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止后三年内继续有效。9.3例外情况：法律要求披露或司法程序要求披露的保密信息除外。第十条知识产权10.1知识产权声明：甲方声明对提供的菜品拥有合法的知识产权，乙方应遵守相关法律法规，不得侵犯甲方的知识产权。10.2侵权责任：如乙方侵犯甲方的知识产权，甲方有权要求乙方停止侵权行为，并要求乙方承担相应的法律责任。第十一条广告与推广11.1广告内容：甲方有权在订餐平台上展示餐厅的宣传材料，包括菜单、菜品图片等。11.2推广活动：甲方有权在订餐平台上开展推广活动，如优惠券发放、特价菜品等。第十二条附录12.1菜单样本：甲方应向乙方提供菜单样本，以便乙方选择菜品。12.2付款方式说明：甲方应向乙方说明订餐平台支持的付款方式及相关流程。12.3订餐流程图：甲方应向乙方提供订餐流程图，以便乙方了解订餐操作步骤。第十三条附件13.1甲方营业执照复印件：甲方应向乙方提供营业执照复印件，以证明甲方的经营资格。13.2乙方身份证复印件：乙方应向甲方提供身份证复印件，以证明乙方的身份。第十四条签字页在本合同正本一式两份上，由双方授权代表签字并加盖公章，即构成对本合同的认可和接受，具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：菜单样本详细要求：菜单样本应包括菜品名称、价格、描述、图片等完整信息，以便乙方选择菜品。附件2：付款方式说明详细要求：付款方式说明应详细描述订餐平台支持的付款方式及相关流程，以便乙方了解并选择合适的付款方式。附件3：订餐流程图详细要求：订餐流程图应清晰展示订餐操作的步骤，包括订单提交、订单处理、支付、配送等环节，以便乙方了解整个订餐过程。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按合同约定提供菜品、延迟交付或菜品质量不符合约定。2.乙方未按合同约定支付订单金额、延迟支付或取消订单。3.甲方未保护乙方个人信息和隐私，泄露给第三方。4.甲方未按约定时间进行配送，延迟交付。5.乙方未妥善保管账号信息，导致账号被他人使用。责任认定标准：1.甲方违约：甲方应承担因违约行为给乙方造成的损失赔偿责任，如重新提供菜品、赔偿乙方损失等。2.乙方违约：乙方应承担因违约行为给甲方造成的损失赔偿责任，如支付订单金额、赔偿甲方损失等。示例说明：1.若甲方延迟交付菜品，导致乙方无法按时用餐，甲方应赔偿乙方因此造成的损失，如订单金额的赔偿或重新提供菜品等。2.若乙方取消订单，导致甲方无法按时安排生产和配送，甲方有权要求乙方支付订单金额的赔偿。说明三