质量索赔合同范本

质量索赔合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

名称：_______有限公司（以下简称“甲方”）

地址：中华人民共和国______省______市______区______路______号

法定代表人：_______

联系方式：_______

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

名称：_______有限公司（以下简称“乙方”）

地址：中华人民共和国______省______市______区______路______号

法定代表人：_______

联系方式：_______

合同简介：

甲方与乙方在长期的业务往来中建立了良好的合作关系。鉴于甲方购买乙方的产品/服务存在一定的质量风险，为了保障双方权益，确保甲方向乙方提出的质量索赔能够得到及时、公正的处理，经双方友好协商，特订立本质量索赔合同。

本合同旨在明确双方在质量索赔方面的权利与义务，为双方在合作过程中提供明确的质量保障和索赔依据。双方同意按照本合同约定，公平、公正、及时地处理质量索赔事宜，以维护双方的合法权益。

一、背景及前提条件

1.甲方因业务发展需要，向乙方购买产品/服务。

2.乙方作为产品/服务的提供方，承诺所提供的产品/服务符合国家及行业相关质量标准。

3.双方在业务往来过程中，可能会出现产品质量问题，为确保双方权益，双方同意签订本质量索赔合同。

二、定义

1.产品/服务：指甲方从乙方购买的商品、技术或服务。

2.质量问题：指甲方在使用乙方提供的产品/服务过程中，发现的与国家及行业相关质量标准不符的现象。

3.质量索赔：指甲方根据本合同约定，向乙方提出的因产品质量问题导致的损失赔偿要求。

三、双方权利与义务

（具体内容见后续条款）

四、价格与支付条件

（具体内容见后续条款）

五、履行期限

（具体内容见后续条款）

六、违约责任

（具体内容见后续条款）

七、不可抗力

（具体内容见后续条款）

八、争议解决

（具体内容见后续条款）

九、其他条款

（具体内容见后续条款）

十、附则

（具体内容见后续条款）

十一、签署

（具体内容见后续条款）

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。双方在签订本合同前，已充分了解并认可本合同的全部内容，自愿履行本合同约定的各项义务。本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

甲方（买方/出租方/委托方）：

乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

签订日期：_______年_______月_______日

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是确保甲乙双方在产品/服务交易过程中，因产品质量问题导致的损失能够得到公正、及时的解决。具体内容包括：

1.规定乙方提供的产品/服务的质量标准及质量保证措施。

2.明确甲方在发现产品质量问题时的索赔程序和期限。

3.确定乙方对甲方提出的质量索赔的处理方式和赔偿标准。

4.双方在质量索赔过程中的权利与义务分配。

第二条定义

1.产品/服务：指甲方从乙方购买的商品、技术或服务。

2.质量问题：指甲方在使用乙方提供的产品/服务过程中，发现的与合同约定或国家及行业相关质量标准不符的现象。

3.质量索赔：指甲方根据本合同约定，向乙方提出的因产品质量问题导致的损失赔偿要求。

4.合同有效期限：自本合同签订之日起至合同约定的服务期满之日止。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权利与义务：

a)甲方有权要求乙方提供符合国家及行业相关质量标准的产品/服务。

b)甲方应按照合同约定支付产品/服务的款项。

c)甲方在发现产品质量问题时，应及时通知乙方，并按照本合同约定的程序提出索赔。

d)甲方应配合乙方进行质量问题的、处理，并提供必要的证据。

e)甲方不得滥用质量索赔权利，捏造事实或提供虚假证据。

2.乙方的权利与义务：

a)乙方应保证所提供的产品/服务符合合同约定的质量标准。

b)乙方在收到甲方的质量索赔通知后，应在合同约定的时间内进行处理，并提出解决方案。

c)乙方有权要求甲方提供质量问题的相关证据，以便进行核实。

d)乙方应在合同约定的时间内完成质量问题的修复或更换，确保甲方正常使用产品/服务。

e)乙方应按照合同约定承担因产品质量问题导致的赔偿责任。

f)乙方应定期对甲方进行回访，了解产品/服务的使用情况，及时解决潜在的质量问题。

双方在履行合同过程中，应严格遵守上述权利与义务，共同维护双方的合法权益。如有违反，应承担相应的法律责任。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：甲乙双方根据市场行情及产品/服务的质量、性能等因素，协商确定产品/服务的价格。

2.支付方式：甲方采用银行转账、汇票或其他双方认可的方式支付产品/服务款项。

3.支付时间：甲方应在收到乙方开具的发票之日起______个工作日内完成支付。

第五条履行期限

1.合同有效期限：本合同自签订之日起生效，有效期为______年。

2.关键时间节点：

a)甲方发现产品质量问题并提出索赔的时间节点：在发现产品质量问题之日起______个工作日内。

b)乙方处理质量索赔的时间节点：在收到甲方提出的质量索赔通知之日起______个工作日内。

第六条违约责任

1.甲方违约情形：

a)甲方未按照约定时间支付款项，应向乙方支付逾期付款金额______%的违约金。

b)甲方滥用质量索赔权利，捏造事实或提供虚假证据，应承担相应的法律责任。

2.乙方违约情形：

a)乙方未按合同约定提供符合质量标准的产品/服务，应承担甲方因此遭受的全部损失。

b)乙方未在约定时间内处理质量索赔，应向甲方支付逾期处理金额______%的违约金。

c)乙方未按合同约定承担赔偿责任，甲方有权依法追究其法律责任。

3.赔偿标准：双方同意，因产品质量问题导致的损失赔偿，按照以下标准执行：

a)产品/服务本身的价值损失。

b)甲方因产品质量问题导致的间接损失，如生产停工、客户索赔等。

c)甲方为解决质量问题而产生的合理费用，如检验、维修、更换等费用。

双方在发生违约行为时，应积极采取补救措施，降低损失。如违约方未采取补救措施或补救措施不力，守约方有权要求违约方承担相应的违约责任。违约方应按照本合同约定向守约方支付违约金及赔偿损失。如违约行为构成犯罪的，依法追究其刑事责任。

第七条不可抗力

1.定义：本合同所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害（如地震、洪水、台风等）、社会事件（如战争、罢工、暴乱等）以及政府行为（如征收、征用等）。

2.责任免除条件：发生不可抗力事件时，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响期间，受影响方的合同义务将暂时中止，不承担因不可抗力导致的违约责任。但以下情况除外：

a)不可抗力事件发生后，受影响方未及时通知对方。

b)不可抗力事件发生后，受影响方未采取合理措施减轻损失。

c)不可抗力事件不影响受影响方履行合同义务的能力。

双方应在不可抗力事件结束后，尽快协商确定合同后续的履行方式。

第八条争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.如协商无果，双方同意提交______仲裁委员会进行仲裁。

3.如双方未达成仲裁协议，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

4.争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同的其他条款。

5.争议解决费用，由败诉方承担。如双方部分胜诉，按照责任比例分担。

双方在解决争议过程中，应遵守诚实信用原则，确保争议的公正、及时解决。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的所有通知、要求、索赔等，应以书面形式送达对方。通过快递、挂号信或专人递送等方式发送，发送日期以邮戳或专人递送日期为准。

2.合同变更：本合同的任何修改、补充，均应以书面形式作出。经双方签字（或盖章）后生效，并作为本合同的组成部分。

3.终止条件：在以下情况下，一方有权终止本合同：

a)双方协商一致终止合同。

b)对方严重违反合同条款，导致合同无法履行。

c)不可抗力事件发生，导致合同无法履行。

d)法律、法规规定的其他终止条件。

4.终止后果：合同终止后，双方应按照合同约定履行尚未完成的义务。已发生的费用，按照实际发生金额结算。

第十条附则

1.本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

2.本合