商铺消防安全管理制度

商铺消防安全管理制度目录一、总则....................................................2

1.1制度的目的和依据.....................................3

1.2适用范围.............................................3

1.3管理原则.............................................4

二、消防安全责任............................................4

2.1消防安全责任人.......................................6

2.2各部门职责...........................................7

2.3员工岗位消防安全职责.................................8

三、消防安全管理与培训......................................9

3.1消防安全管理制度....................................11

3.2消防安全检查与隐患整改..............................11

3.3培训与演练..........................................12

四、消防设施与器材管理.....................................13

4.1设施与器材的配置....................................14

4.2维护与保养..........................................15

4.3使用与检查..........................................16

五、火灾隐患整改...........................................17

5.1火灾隐患的识别......................................18

5.2整改措施与程序......................................19

5.3整改情况记录与报告..................................20

六、火灾事故处理...........................................20

6.1火灾事故报告........................................21

6.2火灾事故调查........................................22

6.3赔偿与处罚..........................................23

七、附则...................................................24

7.1制度的解释权........................................25

7.2生效与修订..........................................25一、总则本制度旨在为商铺提供一套完整而系统的消防安全管理框架，以预防火灾的发生，确保在火灾发生时能够迅速有效地控制火势，最大限度减少人身伤害和财产损失。本制度适用于所有商铺，包括但不限于零售、餐饮、娱乐、办公、生产等各类经营场所。商铺应当认识到消防安全是其运营过程中首要考虑的因素之一，必须严格遵守国家和地方关于消防安全的相关法律法规，执行本制度所规定的安全管理措施和应急程序。商铺负责人应当将消防安全作为企业发展的重中之重，高度重视消防安全教育和员工培训工作，确保全体员工了解和掌握消防安全知识和紧急疏散程序。商铺必须建立健全消防安全组织和管理体系，明确消防安全责任人、管理人及其职责，定期对消防设施设备进行检查、维护和保养，确保其处于完好有效状态。商铺应定期组织开展防火巡查、检查和消防安全演练，提升员工的火灾预防、控制和自救能力。本制度的实施与执行情况应当纳入商铺的年度安全目标考核内容，商铺负责人应当对本制度的实施效果负责，对于违反消防安全管理规定的行为，应依法进行处理并承担相应责任。通过本制度的实施，旨在建立一个更加安全的经营环境，保障顾客、员工以及社会公众的生命财产安全。1.1制度的目的和依据坚决贯彻国家和地方关于消防安全工作的法律法规，强化消防安全意识，预防和减少火灾事故的发生。明确商铺消防安全管理的责任范围和具体要求，切实保障员工、顾客和财产的安全。建立完善的消防安全管理体系，确保商铺的消防设施设备完好、处置应急状况的程序畅通，防范火灾隐患，合理应急演练，提升整体消防安全水平。1.2适用范围所有在本商店内从事经营的商铺管理者、员工以及访客，均有权也应遵守本制度的各项规定，以确保火灾事故以及其他消防相关事故的预防和应对。除了遵守本度中的具体细则外，所有员工、管理者、承包商都必须遵守国家、地区以及行业相关的消防法律法规和标准。在处理特定消防问题或进行特定安全操作时，还应参照应急预案与现场安全指南，以确保尽可能减少火灾风险并最大限度保障人员与财产安全。本管理制度的最终目的是通过全面的消防安全管理策略，保障商铺内的人员安全，维护商店的正常运营秩序，并构建一个健康、安全的购物环境。1.3管理原则安全是商铺运营的首要任务，在日常管理和运营过程中，必须始终将消防安全放在首位，确保各项消防措施得到有效执行。预防火灾隐患是消防安全工作的关键，通过定期的消防检查、隐患排查和风险评估，及时发现并消除潜在的火灾风险。消防安全管理需要全员参与，综合运用法律、行政、技术、教育等手段，形成有效的管理合力。加强与公安消防部门、安监部门的沟通协作，确保消防安全工作符合法律法规要求。明确各级管理人员和员工的消防安全职责，建立健全消防安全责任制，确保每个岗位都有明确的消防安全责任人。定期对消防安全管理制度进行审查和更新，根据实际情况调整管理策略和方法，不断提高消防安全管理水平。二、消防安全责任商铺业主是消防安全的第一责任人，对店铺的消防安全工作负总责，确保店铺的消防安全管理制度得到有效执行。商铺应建立消防安全组织，明确消防安全管理机构和人员，制定消防安全责任制，确保每位员工都清楚自身的消防安全职责，做到人人有责、人人守责。商铺应定期组织消防安全教育和培训，每年至少举办一次全员消防安全培训，确保每个员工都能掌握基本的消防安全知识和灭火、疏散、自救逃生技能。商铺应定期进行消防安全检查，包括设施设备、消防通道、安全出口、电气线路等，确保所有消防设施、器材完好有效，疏散指示标志和安全出口标志清晰可见。商铺在装修改造时，未经消防部门审查同意，不得擅自改动消防安全布局和消防设施。商铺应建立健全火灾隐患排查整改制度，对于发现的安全隐患及时整改，防止火灾事故的发生。商铺应制定应急预案，包括灭火预案、疏散逃生预案等，并定期进行演练，确保在发生火灾时能够迅速有效应对。商铺应按规定存放和使用易燃易爆物品，严禁在有限空间内使用明火，防止因违法行为导致火灾。商铺应严格遵守消防法规，接受消防监督部门的监督检查，对消防监督部门提出的整改要求要及时响应和落实。商铺应建立消防安全档案，记录消防安全教育、培训、检查、演练、事故报告和处理等情况。通过明确消防安全责任，商铺能够有效预防和减少火灾事故的发生，保护员工和顾客的安全，同时维护商铺的财产安全。2.1消防安全责任人商铺所有人经营者(以下简称“负责人。是商铺消防安全的第一责任人，负有全局责任，要切实履行消防安全管理职责，确保商铺各项消防设施功能完善，人员消防安全培训到位，并做好消防安全检查和应急疏散演练，承担所有消防安全责任。负责制定、执行和监督执行商铺的消防安全管理制度，以及各项消防安全措施的落实。定期组织消防安全检查，督促消防设施定期维护保养，并及时消除安全隐患。负责组织人员进行消防安全培训，并确保人员掌握逃生路线和疏散方式。负责指导和监督本部门员工的消防安全工作，确保员工遵守消防安全规定。组织本部门员工参加消防安全培训，并确保员工掌握逃生路线和疏散方式。要严格杜绝一切违反消防安全的行为，并及早发现和报告消防安全隐患。2.2各部门职责管理部负责制定和管理消防安全规章制度，组织消防安全培训，确保所有人员了解并掌握基本的消防安全知识和灭火技能。维护和检查消防设备设施的正常运行情况，确保安全出口、疏散通道、灭火器材位置明晰，同时跟踪和更新消防设施的维保记录。财务部需对商铺的消防安全投入进行专项预算，确保消防设施的建设和常规维护所需资金到位。监督费用如何使用，确保资金用于购置消防器具、维修消防设施以及实施消防安全培训等。客服部负责顾客安全宣传与教育，通过展示商铺消防安全管理情况及消防知识宣传海报，提升顾客的消防安全意识。对于顾客提出的消防安全疑问，应予以专业解答。租赁部负责商铺租赁期间消防安全协议的制定、审核及实施，确保在商铺出租、转租时已将消防安全作为条款之一，并要求承租方积极履行相关条款。行政部应当配合管理部执行消防安全规章制度，并负责对商铺员工定期进行消防安全知识培训。观察和记录商铺的消防安全执行情况，提供必要的行政支持和后勤保障。运营部在日常经营过程中，应确保商铺内消防安全标志、标识清晰可见，为顾客提供清晰的疏散路径指示。火灾等紧急情况发生时，迅速组织人员撤离，并通知消防人员。保安部在商铺内需加强巡逻，保持监控设备运转良好，及时发现并消除安全隐患。另有责任在发生火灾等紧急情况时，迅速反应、正确指引疏散，同时关闭自动扶梯等潜在安全隐患，保障人员安全撤离。所有各部门需要相互协作，确立有效的沟通机制，在紧急情况下能迅速形成合力，确保商铺的消防安全万无一失。2.3员工岗位消防安全职责严格遵守消防安全规章制度：员工应认真学习并理解公司的消防安全管理制度，明确自己的消防安全职责，严格遵守各项消防安全规定。做好个人防护：员工在上班期间应穿着符合消防安全要求的制服，佩戴个人防护装备，如防烟面罩、安全帽等，确保在紧急情况下能够保护自己和他人的安全。定期检查消防设施设备：员工应定期检查所在岗位的消防设施设备是否完好有效，如灭火器、消防栓、疏散指示标志等，并及时报告发现的问题。保持通道畅通：员工应时刻保持疏散通道、安全出口畅通无阻，不得堆放物品阻碍疏散通道，严禁在疏散通道上停放电动车或进行其他违反消防安全的行为。正确使用消防器材：员工应掌握消防器材的使用方法，在火灾发生时能够迅速、准确地使用消防器材进行扑救初起火灾。参加消防安全培训和演练：员工应积极参加公司组织的消防安全培训和演练活动，提高自己的消防安全意识和应急处置能力。发现火灾隐患及时报告：员工在日常工作中发现火灾隐患时，应及时向就近的安全管理人员或消防责任人报告，并积极配合相关部门进行整改。遵守用火用电规定：员工在使用火源和电器设备时，应严格遵守公司的用火用电管理制度，确保用火用电安全。做好防火巡查工作：员工应自觉遵守防火巡查制度，协助安全管理人员做好防火巡查工作，及时发现并消除火灾隐患。三、消防安全管理与培训本商铺将严格遵守国家和当地政府关于消防安全的法律法规，建立健全消防安全管理制度，确保商铺内消防安全工作有序进行。建立消防安全组织架构：商铺应设立消防安全领导小组，由商铺负责人担任组长，负责消防安全工作的总体规划和监督实施；设置专职或兼职消防安全管理员，负责日常消防安全管理工作。制定消防安全责任制：明确各商铺员工的消防安全职责，包括但不限于：检查及报告火灾隐患、按规定使用消防设备、参加消防安全培训和演练等。实施消防安全检查：定期对商铺的安全出口、疏散通道、消防设施、灭火器材等进行检查，确保其完好有效。监督商铺内的电气设备、取暖设备等可能引起火灾的设施设备的使用和维护情况。开展消防安全培训与演练：定期组织员工进行消防安全知识培训，包括防火意识、灭火器材的使用、自救互救技能等。至少每半年组织一次消防安全演练，以提高员工在紧急情况下的应急处置能力。建立消防安全档案：资料存档涉及消防安全的管理文件、检查记录、培训记录、应急预案和其他相关文件，确保所有资料的完整性和可追溯性。加强消防法律法规的宣传：在商铺内设置消防安全宣传栏，定期更新消防安全知识，提高员工和顾客的消防安全意识。遵守应急预案：对于可能发生的火灾等紧急情况，商铺要制定相应的应急预案，明确分工和相关人员的职责，确保在紧急情况下能够迅速有效地应对。3.1消防安全管理制度总经理：对商铺消防安全工作负总责，负责落实本制度，并监督检查消防安全措施执行情况。专任安全管理员：负责日常消防安全管理工作，包括组织防火检查、培训员工、协调灭火器维护等。本商铺配备了符合标准的灭火器、疏散指示牌、火灾报警器等消防设施，并定期进行检查维护，确保其处于良好工作状态。定期组织人员进行消防器材的使用培训，并进行演练，确保员工能够熟练操作。商铺每日进行一次消防安全巡查，检查消防设施是否完好，是否存在火灾隐患。一旦火灾发生，应立即拨打119报警，并按照预先制定的逃生路线疏散人员。本消防安全管理制度将不断完善，并根据实际情况进行调整，确保商铺消防安全。3.2消防安全检查与隐患整改立即通知所有在场员工撤离至安全区域，同时使用最近的灭火器尝试初期灭火。如果火灾无法在初期得到控制，需立即拨打电话向消防部门报警，并且配合消防救援人员进行现场处置。记录隐患细节，包括隐患位置、负责人、发现时间、严重程度等级等信息，形成隐患记录表。根据安全隐患的紧急程度和影响范围，制定整改计划，调整消防安全日常管理活动。定期组织员工进行消防安全知识培训和灭火疏散演练，确保每位员工都能够：3.3培训与演练为了提高商铺员工的消防安全意识和自防自救能力，预防火灾事故的发生，特制定本商铺消防安全管理制度。培训方式可采取线上或线下形式，鼓励员工积极参加，并对表现突出的员工给予表彰奖励。商铺将定期组织实地消防演练，以提高员工的实战能力。演练内容包括：演练过程中，将模拟真实火灾场景，让员工在实践中掌握消防技能。演练结束后将对整个过程进行总结评估，针对存在的问题及时改进和完善。四、消防设施与器材管理商铺应根据国家相关消防法规和标准，配备足够、适用且符合规定的消防设施和器材，包括但不限于灭火器、消防栓、烟雾探测器、手动报警器、应急照明和安全出口标志等。所有消防设施和器材应由专人负责管理，定期进行检查和维护，确保其在发生火灾时能够正常使用。消防设施和器材的检查与维护应按照规定的周期执行，具体的检查内容和维护标准应参照消防管理部门的规定或产品说明书。灭火器的检查和维护周期不得超过一年，消防栓、烟雾探测器、手动报警器等的检查周期也应根据实际情况合理设置，并记录检查和维护的详细情况。为确保消防设施和器材始终处于良好状态，商铺应在检查和维护时发现损坏或失效的设备时，立即进行更换。商铺应根据实际需要或生产设备的更新周期，制定应急更换计划，以备不时之需。商铺应对消防设施和器材的布局、分布和使用方法保密，以防止不熟悉运作方式的人员误操作或破坏。应确保消防设施和器材的安全保密，防止未经授权的人士擅自接触或移动。商铺管理层应定期对员工进行消防设施和器材使用的培训，确保所有员工都能够正确辨认、使用和维护消防设施。应至少每半年组织一次消防演练，提高员工在紧急情况下的应急处理能力，确保在火灾发生时能够迅速、有效地使用消防设施和器材进行自救和互救。4.1设施与器材的配置根据建筑面积设置足够的逃生楼梯、安全出口以及逃生平台，并确保其设置位置合理，通道宽度符合规范要求。配备足够的消防栓，且位置显眼并进行清晰标识，并定期检查水压、消防栓类活门开启情况。根据商铺实际使用情况和火灾危险程度配置数量和类型适宜的灭火器，并定期检测和更换。配置完善的弹簧式灭火器、干粉灭火器、泡沫灭火器等，并根据不同灭火类型的场所配置相应灭火器。将灭火器放置在醒目的位置，并进行清晰标识，确保人员能够便捷地取用。安装和联网有效的火灾报警设备，包括手动报警按钮、探测器等，并确保设备能够正常工作。设立消防监控系统，实时监控各区域的消防情况，并在发生火灾时及时报警并记录监控画面。配备足够的安全梯、安全门、防火门等，并根据消防安全要求进行定期检查和维护。制定详细的消防设施设备维护保养计划，并定期进行维护和检修，确保其始终处于良好的工作状态。定期对消防设施设备进行监督检查，记录检查结果，并及时对发现的缺陷进行整改。建立完善的消防设施设备管理制度，明确责任人和职责，确保消防设施设备的安全使用。4.2维护与保养商铺应设置专职或兼职的消防安全管理人员，负责日常的消防设施和设备的巡查与维护工作。每天至少进行一次全面检查，以便及时发现并解决安全隐患。商铺应制定详细的消防设施设备检修计划，由专业技术公司或具有资质的消防维修服务单位按照计划执行，确保所有消防设备保持在良好工作状态。每年至少进行一次全面检修，重点检查动感当季易损设备的功能与寿命。对于需要定期保养的消防设备，如自动喷水灭火系统、火灾报警系统等，应遵循制造商的维护手册及产品说明书进行保养，确保设备按标准操作程序进行检查与维护。若设备发生故障，应迅速联系专业维修人员进行处理。强调设备定期更换滤芯、电控及绳索等易耗零部件，以保持系统运行效率，并完善记录所有维护操作和更换耗材的日志。4.3使用与检查商铺应建立消防安全设施的日常检查制度，确保灭火器、消防栓、烟雾探测器、手动报警按钮等设备的完整性和有效性。检查人员应定期对消防设施进行外观检查和功能测试，并及时记录检查结果。发现异常或损坏的设施应立即维修或更换。商铺员工应接受消防培训，熟悉防火设备的使用方法，掌握初期火灾的扑救技能。使用任何消防设备前，应确保设备已经经过适当检查，并且处于完好状态。员工应避免滥用消防设备，以免造成误操作或设备损坏。商铺应定期举行消防疏散演练，以提高员工和顾客的火灾应急能力。演练应包括明确的安全出口指示、疏散程序以及如何使用消防设备。演练过程中，应评估疏散速度、安全出口的有效性以及员工对紧急情况的响应能力。商铺应遵守电气设备的安全管理规定，避免长时间超负荷运行。应定期对开关板、插座、电线等进行检查，确保电气系统的安全运行。严禁私拉电线或超负荷使用电气设备。商铺应定期进行火灾隐患的排查，尤其是在进行装修、维修或货物大量堆放时，应特别注意消除火灾隐患。排查工作应包括电气线路、易燃物品的存放、可燃物的堆积以及不合格用电设备的使用等。五、火灾隐患整改成立火灾隐患排查整改专班:由火炬、安全生产、总经理秘书等部门负责人组成，负责监督和组织每日、每周、每月、年度的火灾隐患排查和整改工作。各部门负责人对所属区域内的火灾隐患负有明确的责任，必须定期进行排查，并按时完成整改措施。主管消防安全的工作人员负责制定整改计划，组织实施整改，并监督整改工作落实到位。定期开展隐患排查:公司将按照季节变化、生产经营特点，以及上级部门要求，制定详细的检查计划，组织定期开展火灾隐患排查工作，包括但不限于：发现隐患立行整改:排查人员发现火灾隐患必须立即提出整改意见，并责成相关人员及时采取措施整改。对紧急危及安全的隐患，应立即采取措施消除，并报公司火灾隐患排查整改专班备案。建立隐患登记制度:公司建立火灾隐患登记制度，对排查发现的隐患进行统一登记，记录隐患种类、地点、危害等级、整改措施等信息，并定期统计分析隐患情况，为改进消防管理工作提供依据。所有整改工作应书面记录，并附。照片和视频证据。记录应包含整改内容、整改时间、责任人、整改费用等信息。公司将定期组织员工进行消防安全知识培训，提高员工消防安全意识，掌握必要的逃生技能和灭火知识。培训内容应包括：公司将定期对消防安全管理工作进行监督检查，确保各项规章制度的有效执行，及时发现问题并采取措施整改。检查结果将定期向公司领导汇报，并坚决处理违反制度的责任人。5.1火灾隐患的识别为了确保商铺的消防安全，我们建立了一套火灾隐患识别管理制度，旨在及时发现并处理各类潜在的火灾风险，预防火灾事故的发生。本段落将详细阐述火灾隐患识别的方法与要求。商铺内的每个员工都应对商铺内的消防设施和应急设备进行定期的日常检查，包括但不限于：除日常检查外，我们还应定期邀请专业的火灾安全技术员进行详尽的商铺消防系统审查及测试。审查和测试项目包括：为了提高员工识别火灾隐患的能力和应对紧急情况的反应速度，公司定期组织消防安全培训和逃生疏散演练：开展行业内标准的消防安全知识培训，包括识别火灾隐患、使用灭火器材、组织疏散逃生等。通过火了疏散演练模拟紧急情况，检验员工在实际情况下的反应和协调能力，强化大家的预防意识。任何员工在检查过程中发现消防安全隐患应及时上报给负责人，并由管理人员按照以下流程处理：通过系统化的火灾隐患识别制度，我们确保商铺内的消防安全，及时处理任何可能引发火灾的风险点，为顾客和员工提供一个安全、舒适的环境。5.2整改措施与程序e.对于整改难度较大的问题，应提交专门的技术支持，确保整改的效果和效率。所有整改程序应在安全管理制度的指导下进行，以确保整改措施的有效性和安全性。商铺管理人员应确保所有的整改措施都有明确的责任人和时间表，以确保在规定时间内完成整改任务。若整改期间需要变更整改计划，应立即上报给安全管理部门，并获得相应的批准。对于整改措施的实施情况，应有相应的记录和反馈机制，以便及时调整整改策略。5.3整改情况记录与报告对发现的消防安全隐患，必须及时进行整改。店铺负责人应记录所有整改事项，包括：整改项目、整改时间、整改措施、责任人、责任部门以及检查验收结果。所有整改记录需清晰完整，并以书面形式保存，方便日后查阅和追溯。整改报告需认真核实，经店铺负责人签章盖章后，于每月底前提交至备案。在发现重大隐患、严重事故发生前，应立即向相关部门报告并采取紧急措施。六、火灾事故处理启动应急预案：商铺管理人员应迅速启动应急预案，指引员工紧急疏散，并关闭所有可能的火源和电源。疏散顾客与员工：确保所有顾客和员工迅速有序地通过安全出口撤离至安全地点。指定专人负责引导，防止慌乱造成更多险情。初期灭火：在有灭火技能并确保自身安全无虞的情形下，对火灾初期可以应用消防器材如灭火器、消火栓等进行扑救。切记先自救再救火。保护重要资产：在确保人员安全的前提下，尽量抢救重要资料和设备，但切勿使行动妨碍疏散和灭火工作。防止二次灾害：避免使用可能产生火花或静电的物体，如水桶、塑料容器等易引发新火源的物品进行灭火。事后处理：火灾扑灭后，应对现场进行保护，防止出现遗漏的火源或电气设备隐患，并协助消防部门和保险公司进行现场调查和损失评估。记录与上报：详细记录火灾发生的时间、原因、整个过程的处理方式及结果，并上报主管部门和租赁方。6.1火灾事故报告火灾事故发生后，应立即拨打火警电话119，告知火灾发生的地点、火势情况、有无人员被困等信息。火灾事故发生后，应立即封锁现场，防止无关人员进入，保证事故现场的完整性和火灾调查的准确性。火灾事故发生后，应立即启动应急疏散和灭火设施，如疏散标志、灭火器、消防通道等。火灾事故发生后，应立即通知当地政府相关部门，如消防、公安、安监等，以便他们及时介入处理。火灾事故发生后，应立即对火灾事故进行现场处置，包括灭火、疏散、抢救伤员等。火灾事故发生后，应立即组织人员对火灾现场进行清理，防止次生灾害的发生。60火灾事故发生后，应立即对火灾事故进行调查，查明火灾原因，并采取相应的预防措施。61火灾事故发生后，应立即对火灾事故的后果进行评估，包括人员伤亡、财产损失、环境污染等。62火灾事故发生后，应立即对火灾事故的处理情况进行记录和报告，包括事故经过、处理措施和处理结果等。6.2火灾事故调查严格:调查过程严谨规范，记录事宜清楚详细，并依据法律法规进行判断。保全现场:立即封锁事故现场，防止人员和车辆进入，并做好安全隔离措施。勘查现场:绘制事故现场图纸，记录事故现场的布局、损坏程度、火源位置等信息，并拍照、录像留存证据。收集证据:收集事故现场的燃烧物、遗留物、安全设施残损情况等物理证据，并搜集相关的安全操作记录、监控录像、人员证词等。分析原因:结合现场调查、证据分析、相关规定等，分析火灾事故的发生原因，明确责任。撰写报告:编写火灾事故调查报告，详细记录调查过程、结论及建议，报相关部门备案。火灾事故的调查由商铺负责人负责，并配备专人进行调查，必要时邀请消防部门、公安部门等相关单位协助调查。6.3赔偿与处罚处罚：对违规者进行口头警告，并要求立即改正。若违规情况持续，商场有权进行阶段性扣分，并在商铺经营者的绩效考核中进行体现。未按照商场安全管理规定，擅自改变购物中心消防布局或擅自移动消防设施。处罚：除口头警告外，将对此进行书面记录，并对违规商铺实施每日罚款。若商铺员工在改正之前仍抱持违规态度，商场管理层有权限制该商铺部分营业时间或缩减经营范围作为进一步处罚。进行电气设备安装、修缮或具消防安全风险的商业活动时违反了相关