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文档简介
中医馆日间诊疗制度实施细则第一章总则为规范中医馆日间诊疗活动,提高医疗服务质量,保障患者的合法权益,依据国家卫生健康委员会、医疗机构管理相关规定,结合本中医馆实际情况,特制定本实施细则。日间诊疗是指医院或中医馆在白天时间段,为患者提供诊疗、护理、健康咨询等服务的医疗活动。第二章目标本制度旨在明确日间诊疗的服务流程、管理规范与职责分工,保障日间诊疗的安全、高效与规范,为患者提供优质的中医医疗服务,促进中医药的发展与传播。第三章适用范围本实施细则适用于本中医馆内所有参与日间诊疗的医生、护士及医疗管理人员。所有相关人员在日常工作中应严格遵守本制度。第四章管理规范日间诊疗的管理应遵循以下规范:1.诊疗时间日间诊疗服务时间为每周一至周六,上午8:00至12:00,下午14:00至18:00。特殊情况需提前告知患者。2.服务内容包括但不限于中医问诊、针灸、推拿、拔罐、康复理疗等。应根据患者的实际情况制定个性化的诊疗方案。3.患者管理患者应提前预约,接受诊疗前需填写健康信息表,提供病史及现有健康状况,以便医生进行科学评估。4.医疗设备与药品管理所有医疗设备及药品应定期检查,确保其安全性和有效性,特别是针灸、推拿等器械的消毒和维护工作。第五章操作流程日间诊疗的操作流程包括:1.预约流程患者可通过电话、互联网或现场进行预约。接待人员需记录患者信息,确认预约时间及医生。2.接诊流程患者按预约时间到达中医馆后,由接待人员核实患者身份,安排医生进行初步问诊。问诊应详细记录患者的主诉、病史及相关症状。3.诊疗流程根据问诊结果,制定相应的诊疗方案。医生应在诊疗记录中详细记录每次治疗的方式、时间及效果评估。4.随访与反馈诊疗结束后,医生应告知患者注意事项,必要时安排随访。患者可通过电话或互联网反馈治疗效果及相关建议。第六章职责分工各部门的职责分工应明确:1.医生职责负责患者的问诊、诊断及治疗方案的制定,确保医疗活动的专业性和安全性。2.护士职责协助医生进行诊疗,负责患者的日常护理、健康宣教及心理辅导,确保患者在整个治疗过程中的舒适与安全。3.接待人员职责负责患者的预约、接待及信息记录,确保患者的就医流程顺畅。4.管理人员职责负责日间诊疗的整体管理与协调,定期组织培训,提高医护人员的专业水平与服务意识。第七章监督机制为确保本制度的落实,应建立以下监督机制:1.定期检查管理人员应定期对日间诊疗的各项工作进行检查,确保各项规章制度的执行情况。2.患者反馈机制建立患者反馈渠道,定期收集患者对日间诊疗服务的意见和建议,以便及时改进服务质量。3.绩效考核根据日间诊疗的执行情况,对医护人员进行绩效考核,激励优秀人员,促进整体服务水平的提升。第八章附则本实施细则由中医馆管理部负责解释,自发布之日起实施。根据实际情况可适时进行修订和完善,以确保其适应性与有效性。本制度的顺利实施将有助于提升中医馆
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