2024年公交车卡使用管理协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年公交车卡使用管理协议本合同目录一览第一条：定义与术语解释1.1公交车卡1.2用户1.3发行方1.4服务方1.5合同有效期内第二条：公交车卡的种类与发行2.1发行种类2.2发行条件2.3发行程序2.4发行数量第三条：用户使用公交车卡3.1使用范围3.2使用方法3.3使用时间3.4使用限制第四条：费用与支付4.1卡片工本费4.2充值方式4.3充值优惠4.4费用查询4.5费用退还第五条：服务与维护5.1客服咨询5.2卡片挂失5.3卡片损坏5.4系统升级5.5数据保护第六条：用户权益与责任6.1用户权益6.2用户义务6.3违规使用6.4责任免除第七条：合同的变更与终止7.1合同变更7.2合同终止7.3合同终止后的权益处理第八条：争议解决8.1协商解决8.2调解程序8.3法律途径第九条：违约责任9.1发行方违约9.2服务方违约9.3用户违约第十条：隐私保护10.1用户信息保护10.2信息使用规则10.3信息安全第十一条：不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力事件的处理11.3不可抗力导致的合同变更或终止第十二条：合同的生效、修改与解除12.1合同生效条件12.2合同修改程序12.3合同解除条件第十三条：附则13.1合同的解释权13.2合同的适用法律13.3合同的生效日期第十四条：其他条款14.1附加服务14.2合作方权益14.3行业规定遵循14.4附件说明第一部分：合同如下：第一条：定义与术语解释1.1公交车卡：本协议所指的公交车卡是指由发行方发行，供用户在本市范围内公共汽车上使用的智能卡片。1.2用户：本协议所称用户是指购买、使用公交车卡的个人或机构。1.3发行方：本协议所指发行方是指负责发行、管理公交车卡的国有企业。1.4服务方：本协议所指服务方是指负责提供公交车卡充值、查询、客服等服务的公司。1.5合同有效期内：本协议所述合同有效期内是指从公交车卡发行之日起至合同终止之日止的时间段。第二条：公交车卡的种类与发行2.1发行种类：根据用户需求和公共交通事业发展需要，发行方可以发行不同类型的公交车卡，包括但不限于普通卡、学生卡、老年人卡等。2.2发行条件：用户申请发行公交车卡时，需符合发行方规定的条件，并提供相关证明材料。2.3发行程序：用户申请发行公交车卡，需填写申请表，并提供相关证明材料。发行方在审核用户申请材料无误后，予以发行公交车卡。2.4发行数量：发行方根据市场需求和公共交通事业发展需要，合理控制公交车卡的发行数量。第三条：用户使用公交车卡3.1使用范围：公交车卡在本市范围内公共汽车上有效，具体使用范围以发行方公布的为准。3.2使用方法：用户持公交车卡在上车时，将卡片贴近车载读卡器，系统自动扣除相应车费。3.3使用时间：公交车卡在有效期内使用，具体使用时间以发行方公布的为准。3.4使用限制：用户在使用公交车卡时，需遵守发行方制定的相关规定，不得转让、转借、冒用他人卡片等行为。第四条：费用与支付4.1卡片工本费：用户购买公交车卡时，需支付卡片工本费，具体金额以发行方公布的为准。4.2充值方式：用户可通过现金、银行卡、等多种方式为公交车卡充值。4.3充值优惠：发行方可以根据政策规定和市场需求，对公交车卡充值金额设定优惠。4.4费用查询：用户可通过公交车卡自助服务终端、官方网站、客服电话等多种方式查询卡片余额和乘车记录。4.5费用退还：用户需在合同有效期内，持公交车卡和有效身份证件至发行方指定地点办理费用退还手续。退还金额为卡片内剩余金额，工本费不予退还。第五条：服务与维护5.1客服咨询：用户在使用公交车卡过程中遇到问题，可拨打客服电话进行咨询。5.2卡片挂失：用户如有遗失公交车卡，需及时拨打客服电话进行挂失。挂失后，卡片内剩余金额不予退还。5.3卡片损坏：用户如有损坏公交车卡，需持损坏卡片和有效身份证件至发行方指定地点办理更换手续。5.5数据保护：发行方将采取有效措施保护用户个人信息的安全，未经用户同意，不得泄露用户个人信息。第六条：用户权益与责任6.1用户权益：用户享有公交车卡带来的便捷出行服务，包括但不限于快速上车、优惠票价等。6.2用户义务：用户需按照本协议规定使用公交车卡，如有违规行为，需承担相应责任。6.3违规使用：用户违反本协议规定，如转让、转借、冒用他人卡片等行为，发行方有权采取相应措施，包括但不限于限制使用、取消优惠等。6.4责任免除：在不可抗力情况下，发行方和服务方不承担因公交车卡使用不当造成的损失。第七条：合同的变更与终止7.1合同变更：本协议在有效期内，如因政策调整、市场变化等原因，需对协议内容进行变更的，发行方有权进行调整，并予以公告。7.2合同终止：本协议在有效期内，如用户要求终止使用公交车卡，可向发行方提出终止申请。7.3合同终止后的权益处理：合同终止后，用户如需办理卡片内剩余金额退款，需持公交车卡和有效身份证件至发行方指定地点办理。工本费不予退还。第八条：争议解决8.1协商解决：用户与发行方、服务方在履行本协议过程中发生纠纷的，应通过友好协商解决。8.2调解程序：如协商不成，任何一方均可向发行方所在地的人民调解委员会申请调解。8.3法律途径：如调解不成，任何一方均有权向发行方所在地的人民法院提起诉讼。第九条：违约责任9.1发行方违约：发行方未按照本协议约定提供服务的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿用户损失、支付违约金等。9.2服务方违约：服务方未按照本协议约定提供服务的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿用户损失、支付违约金等。9.3用户违约：用户违反本协议规定，造成发行方或服务方损失的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第十条：隐私保护10.1用户信息保护：发行方和服务方需对用户的个人信息予以保密，不得泄露、出售或用于其他目的。10.2信息使用规则：发行方和服务方在使用用户信息时，应遵守相关法律法规，不得滥用用户信息。10.3信息安全：发行方和服务方应采取有效措施保障用户信息的安全，防止信息泄露、损毁等风险。第十一条：不可抗力11.1不可抗力的定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力事件的处理：如因不可抗力导致合同无法履行，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。11.3不可抗力导致的合同变更或终止：如不可抗力事件持续发生，导致本协议无法继续履行，双方可协商变更或终止本协议。第十二条：合同的生效、修改与解除12.1合同生效条件：本协议自双方签字或盖章之日起生效。12.2合同修改程序：本协议的修改需经双方协商一致，并以书面形式作出。12.3合同解除条件：本协议在有效期内，如双方协商一致，可以解除合同。合同解除后，用户需办理卡片内剩余金额退款手续。第十三条：附则13.1合同的解释权：本协议的解释权归发行方所有。13.2合同的适用法律：本协议适用中华人民共和国法律。13.3合同的生效日期：本协议自签字或盖章之日起生效。第十四条：其他条款14.1附加服务：发行方和服务方可以为用户提供附加服务，具体内容另行约定。14.2合作方权益：本协议所述合作方权益，具体内容另行约定。14.3行业规定遵循：发行方和服务方在履行本协议过程中，应遵守相关行业规定。14.4附件说明：本协议附件包括公交车卡使用规则、收费标准等，附件与本协议具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义与范围1.1第三方：本协议所述第三方是指除甲乙方之外的参与本协议履行过程的个体或组织。1.2第三方范围：第三方包括但不限于中介方、技术服务提供商、监管机构等。第二条：第三方介入的情形2.1第三方介入情形：在甲乙方履行本协议过程中，如涉及第三方服务的，甲乙方应与第三方签订相应的服务协议。2.2第三方服务范围：第三方服务范围包括但不限于技术支持、客服咨询、监管审查等。第三条：第三方责任限额3.1第三方责任限额：第三方在本协议项下的责任限额，按照第三方服务协议的约定执行。3.2第三方责任限制：第三方在本协议项下的责任限制，不得超过其服务协议约定的限额。3.3第三方责任免除：第三方在履行服务协议过程中，如因不可抗力导致无法履行义务的，不负责任。第四条：第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲乙方：第三方在本协议项下的权利义务，仅限于服务协议的约定，不影响甲乙方的权利义务。4.2第三方与用户：第三方在本协议项下的服务，不代表用户对第三方的任何权利要求。4.3第三方与发行方、服务方：第三方在本协议项下的服务，不影响发行方、服务方的权利义务。第五条：第三方介入后的额外条款5.1第三方服务协议：甲乙方与第三方签订的服务协议，应作为本协议的附件，具有同等法律效力。5.2第三方服务内容：第三方服务内容应包括但不限于技术支持、客服咨询、监管审查等。5.3第三方服务费用：第三方服务费用按照服务协议的约定支付，费用明细应在服务协议中明确。5.4第三方服务期限：第三方服务期限应按照服务协议的约定执行，服务期限的变更需甲乙方协商一致。第六条：第三方介入后的争议解决6.1第三方争议解决：如第三方履行服务协议过程中发生争议，甲乙方应通过协商解决。6.2调解程序：如协商不成，甲乙方均可向第三方服务协议约定的调解机构申请调解。6.3法律途径：如调解不成，甲乙方均有权向第三方服务协议约定的法院提起诉讼。第七条：第三方介入后的违约责任7.1第三方违约：第三方未按照服务协议约定提供服务的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲乙方损失、支付违约金等。7.2甲乙方违约：甲乙方未按照本协议或服务协议约定履行义务的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿第三方损失、支付违约金等。第八条：第三方介入后的隐私保护8.1第三方信息保护：第三方应按照服务协议约定，对甲乙方、用户的信息予以保密，不得泄露、出售或用于其他目的。8.2信息使用规则：第三方在使用甲乙方、用户信息时，应遵守相关法律法规，不得滥用甲乙方、用户信息。8.3信息安全：第三方应采取有效措施保障甲乙方、用户信息的安全，防止信息泄露、损毁等风险。第九条：第三方介入后的不可抗力9.1不可抗力的定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。9.2不可抗力事件的处理：如因不可抗力导致服务协议无法履行，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。9.3不可抗力导致的合同变更或终止：如不可抗力事件持续发生，导致服务协议无法继续履行，甲乙方可协商变更或终止服务协议。第十条：第三方介入后的合同生效、修改与解除10.1服务协议生效条件：服务协议自甲乙方签字或盖章之日起生效。10.2服务协议修改程序：服务协议的修改需经甲乙方协商一致，并以书面形式作出。10.3服务协议解除条件：服务协议在有效期内，如甲乙方协商一致，可以解除服务协议。服务协议解除后，甲乙方应按照约定办理相关手续。第十一条：第三方介入后的附则11.1服务协议的解释权：服务协议的解释权归甲乙方所有。11.2服务协议的适用法律：服务协议适用中华人民共和国法律。11.3服务协议的生效日期：服务第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.公交车卡使用规则：详细说明公交车卡的使用方法、优惠措施、使用限制等。2.收费标准：详细列出公交车卡的工本费、充值费、退卡费等收费项目及其收费标准。3.用户申请表：用户申请发行公交车卡时需填写的表格，包括个人信息、申请理由等。4.公交车卡充值协议：用户充值公交车卡时需签署的协议，明确充值金额、充值方式、充值优惠等。5.公交车卡退卡协议：用户退卡时需签署的协议，明确退卡条件、退卡程序、退卡金额等。6.公交车卡挂失协议：用户挂失公交车卡时需签署的协议，明确挂失程序、挂失费用等。7.公交车卡损坏更换协议：用户损坏公交车卡时需签署的协议，明确更换程序、更换费用等。8.公交车卡系统升级通知：发行方对公交车卡系统进行升级时，需向用户发出的通知，包括升级时间、升级内容等。9.公交车卡客服咨询指南：提供用户在使用公交车卡过程中遇到问题时，可拨打的客服电话、在线客服等咨询途径。10.公交车卡隐私保护政策：发行方和服务方对用户个人信息保护的承诺和措施。11.公交车卡纠纷解决指南：提供用户与发行方、服务方发生纠纷时，可采取的解决途径和程序。12.公交车卡第三方服务协议：甲乙方与第三方签订的服务协议，详细约定第三方服务的范围、内容、费用等。说明二：违约行为及责任认定：1.用户违约行为：转让、转借、冒用他人公交车卡；使用他人公交车卡进行违规乘车；未按照本协议规定使用公交车卡，如超出使用范围、使用时间等；其他违反本协议规定的行为。责任认定：用户违约的，发行方有权采取相应措施，包括但不限于限制使用、取消优惠、暂停服务、扣除违约金等。示例说明：如用户转让、转借、冒用他人公交车卡，发行方有权暂停该卡的使用，并扣除相应的违约金。2.发行方违约行为：未按照本协议约定提供服务；泄露、出售或滥用用户个人信息；其他违反本协议规定的行为。责任认定：发行方违约的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿用户损失、支付违约金、暂停服务、改正违法行为等。