2024年工程分包商服务等级协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年工程分包商服务等级协议本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方1.2服务内容1.3合同期限2.服务等级2.1服务等级定义2.2服务等级标准2.3服务等级评估3.工程分包商责任3.1工程分包商义务3.2工程分包商权利3.3工程分包商责任限制4.支付条款4.1支付方式4.2支付时间4.3支付金额5.违约责任5.1违约定义5.2违约责任承担5.3违约赔偿6.争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决时间限制6.3争议解决地点7.合同终止7.1合同终止条件7.2合同终止程序7.3合同终止后义务8.一般条款8.1法律适用8.2合同修改8.3合同转让8.4附件9.保密条款9.1保密信息定义9.2保密义务9.3保密期限10.保险条款10.1保险责任10.2保险购买10.3保险有效期限11.环境保护11.1环境保护标准11.2环境保护措施11.3环境违规处理12.安全规定12.1安全标准12.2安全培训12.3安全事故处理13.项目管理13.1项目管理机构13.2项目管理职责13.3项目进度报告14.其他条款14.1合同附件14.2补充协议14.3修改日志第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方1.2服务内容（1）施工图纸设计；（2）工程施工；（3）工程监理；（4）工程验收；（5）工程保修等。1.3合同期限本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。第二条服务等级2.1服务等级定义本协议所称服务等级，是指乙方按照甲方要求，提供的服务质量、工程进度、工程质量等方面的综合评价。2.2服务等级标准（1）按时完成工程进度；（2）保证工程质量符合国家标准及行业规定；（3）提供完善的售后服务；（4）遵循甲方的规章制度和管理要求；（5）遵守国家法律法规。2.3服务等级评估甲方应按照本协议约定的服务等级标准，对乙方提供的服务进行定期评估。评估结果作为甲方支付乙方的依据之一。第三条工程分包商责任3.1工程分包商义务乙方应按照甲方的要求，完成工程的施工、验收、保修等工作，并确保工程质量符合国家标准及行业规定。3.2工程分包商权利乙方在本协议有效期内，有权按照约定向甲方收取服务费用。3.3工程分包商责任限制乙方对于因乙方原因造成的工程质量问题，应承担相应的修复和赔偿责任。但乙方对于甲方故意提供错误信息、不合理要求等导致的问题，不承担责任。第四条支付条款4.1支付方式（1）按工程进度支付；（2）按工程验收合格支付；（3）按合同约定的其他方式支付。4.2支付时间甲方应在本协议约定的支付方式下，按照工程进度、验收合格等时间节点向乙方支付服务费用。4.3支付金额甲方应按照本协议约定的服务费用标准和支付方式，向乙方支付相应的服务费用。具体金额和支付比例，双方另行协商确定。第五条违约责任5.1违约定义一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，视为违约。5.2违约责任承担违约方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。5.3违约赔偿违约方应按照对方损失的实际金额赔偿，包括但不限于直接损失、间接损失、预期利益等。第六条争议解决6.1争议解决方式（1）向约定的仲裁机构申请仲裁；（2）向有管辖权的人民法院提起诉讼。6.2争议解决时间限制双方应在争议发生之日起____日内协商解决；协商不成，按照本协议约定的争议解决方式处理。6.3争议解决地点第八条一般条款8.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.2合同修改双方同意，本协议的修改和补充，应采用书面形式，经双方协商一致后生效。8.3合同转让未经对方同意，任何一方不得将本协议的全部或部分权利、义务转让给第三方。8.4附件本协议附件为双方确认的文件，是本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。第九条保密条款9.1保密信息定义保密信息是指本协议签订过程中以及本协议有效期内，甲方和乙方在商务洽谈、技术交流、文件传输等过程中知悉的对方未公开的信息。9.2保密义务双方对保密信息承担保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或公开保密信息。9.3保密期限双方对保密信息的保密义务自知悉之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。第十条保险条款10.1保险责任乙方应按照甲方的要求，为工程购买相应的保险，包括但不限于建筑工程一切险、第三方责任险等。10.2保险购买乙方应在工程开工前，向甲方提交保险购买证明。10.3保险有效期限保险有效期限应覆盖工程开工之日起至工程验收合格之日止。第十一条环境保护11.1环境保护标准乙方应按照国家和地方环境保护法规的要求，采取有效措施，确保工程环境保护标准符合相关要求。11.2环境保护措施（1）合理利用资源，减少废弃物产生；（2）对废弃物进行分类处理，不得随意排放；（3）工程噪声、扬尘、废水等排放符合国家标准；（4）其他必要的环保措施。11.3环境违规处理乙方如发生环境违规行为，应承担相应的法律责任，并立即采取措施整改。第十二条安全规定12.1安全标准乙方应按照国家和行业安全生产法规的要求，确保工程安全标准符合相关要求。12.2安全培训乙方应对施工现场人员进行定期安全培训，提高安全意识。12.3安全事故处理乙方应按照安全事故的处理程序，及时报告并处理安全事故。第十三条项目管理13.1项目管理机构乙方应设立项目管理机构，负责工程项目的日常管理工作。13.2项目管理职责（1）组织施工；（2）协调各方关系；（3）控制工程进度、质量、成本；（4）处理工程变更；（5）其他项目管理职责。13.3项目进度报告乙方应按照甲方的要求，定期提交项目进度报告。第十四条其他条款14.1合同附件（1）工程分包合同；（2）工程分包预算；（3）工程分包施工计划；（4）其他双方确认的文件。14.2补充协议双方对本协议的补充协议，应采用书面形式，经双方协商一致后生效。14.3修改日志（1）修改日期；（2）修改内容；（3）修改人；（4）双方盖章确认。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1本协议所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本协议无关的法人、其他组织或自然人。（1）中介方介入协调；（2）政府相关部门进行检查；（3）其他与本工程有关的合作伙伴参与。第二条第三方介入后的责任分配2.1中介方介入如本协议履行过程中需要中介方介入协调，中介方的责任范围及责任限额如下：（1）中介方应保持中立立场，公正、客观地协调甲方与乙方的关系；（2）中介方的协调行为不代表甲方或乙方的意愿，不构成甲方或乙方的违约；（3）中介方因主观原因导致协调失败的，应承担相应责任；（4）中介方的责任限额为人民币____元。2.2政府相关部门检查如政府相关部门对本工程进行检查，甲方和乙方应予以配合。检查结果如涉及整改要求，甲方和乙方应按照要求及时整改。2.3其他合作伙伴参与如其他与本工程有关的合作伙伴参与，甲方和乙方应保持沟通，确保工程顺利进行。合作伙伴的行为不代表甲方或乙方的意愿，不构成甲方或乙方的违约。第三条第三方责任限额3.1第三方如因故意或过失导致甲方或乙方损失的，应承担相应责任。3.2第三方责任限额应根据第三方行为的性质、损失程度等因素确定，并由甲方和乙方协商确定。3.3甲方和乙方应根据实际情况，要求第三方购买相应的责任保险，以提高工程风险防范能力。第四条第三方介入的协调机制4.1甲方和乙方应共同建立第三方介入的协调机制，确保工程顺利进行。4.2第三方介入时，甲方和乙方应积极沟通，充分表达各自意见，确保第三方公正、客观地处理问题。4.3甲方和乙方应定期评估第三方介入的效果，如有必要，可协商调整第三方介入的范围和方式。第五条第三方介入的变更程序5.1如甲方或乙方拟变更第三方，应提前书面通知对方，并说明变更理由。5.2甲方和乙方应就第三方变更事项进行协商，达成一致后方可变更。5.3第三方变更后，甲方和乙方应重新界定第三方的责任范围和责任限额。第六条第三方介入与合同履行6.1第三方介入不影响本协议的履行。甲方和乙方应按照本协议约定，履行各自的义务。6.2第三方介入不影响甲方和乙方之间的权利义务关系。甲方和乙方的权利义务，不受第三方介入的影响。6.3本协议的履行，不得因第三方介入而减轻甲方或乙方的责任。第七条违约责任及赔偿7.1第三方如违反本协议约定，导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应违约责任。7.2甲方和乙方应按照本协议约定，向第三方主张违约赔偿。7.3第三方赔偿限额，按照本协议第三条规定执行。第八条争议解决（1）向约定的仲裁机构申请仲裁；（2）向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.2争议解决时间限制，按照本协议第六条第二款规定执行。8.3争议解决地点，按照本协议第六条第三款规定执行。第九条一般条款修正9.1本协议中关于第三方介入的修正，不影响本协议其他条款的执行。9.2本协议的修改和补充，应采用书面形式，经双方协商一致后生效。9.3本协议的转让、终止和解除，按照本协议第七条、第八条和第九条规定执行。第十条附件及补充协议10.1本协议附件，包括第三方介入的相关文件。10.2双方对本协议的补充协议，应采用书面形式，经双方协商一致后生效。第十一条修改日志11.1本协议的修改日志，记录第三方介入的相关修改内容。（1）修改日期；（2）修改内容；（3）修改人；（4）双方盖第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：工程分包合同详细要求和说明：本附件详细约定了甲方和乙方之间的工程分包内容、工程范围、工程进度、质量标准、费用支付等具体事项。2.附件二：工程分包预算详细要求和说明：本附件详细列出了工程分包的预算金额、费用明细、支付时间表等财务信息。3.附件三：工程分包施工计划详细要求和说明：本附件详细规划了工程分包的施工时间、施工步骤、施工人员安排等施工相关事项。4.附件四：第三方介入协调协议详细要求和说明：本附件明确了第三方介入时的工作内容、责任范围、协调机制、变更程序等事项。5.附件五：第三方责任保险条款详细要求和说明：本附件详细约定了第三方责任保险的保险范围、保险金额、保险有效期限等保险相关事项。6.附件六：环境保护措施方案详细要求和说明：本附件详细描述了工程分包过程中应采取的环境保护措施、环保标准、废物处理等环保相关事项。7.附件七：安全施工方案详细要求和说明：本附件详细列出了工程分包过程中的安全措施、安全培训、安全事故处理等安全相关事项。8.附件八：争议解决协议详细要求和说明：本附件详细约定了争议解决的途径、时间限制、地点等争议解决相关事项。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：示例说明：如果甲方未按约定时间支付工程款项，则构成违约。甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿因违约导致的乙方损失。2.乙方违约行为及责任认定：示例说明：如果乙方未能按照约定的工程质量标准完成工程，则构成违约。乙方应承担违约责任，修复不合格工程，并支付甲方因此产生的额外费用。3.第三方违约行为及责任认定：示例说明：如果第三方未能按照约定履行协调职责，导致工程进度延误，则构成违约。第三方应承担违约责任，向甲方和乙方支付违约金，并赔偿因违约导致的损失。说明三：法律名词及解释：1.工程分包商：指根据