2024年专用云计算服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年专用云计算服务协议本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同双方1.2专用云计算服务1.3服务期1.4服务内容1.5服务级别协议（SLA）1.6费用1.7隐私与数据保护1.8安全性1.9变更管理1.10违约与赔偿1.11争议解决1.12法律适用与管辖1.13通知1.14附录与附件第一部分：合同如下：1.定义与术语解释1.1合同双方1.2专用云计算服务专用云计算服务是指乙方根据本合同的约定，向甲方提供的独立、专用的云计算资源和服务，包括但不限于云服务器、云存储、云数据库、云网络等。1.3服务期本合同的服务期为[开始日期]至[结束日期]，除非提前终止或双方另有约定。1.4服务内容1.4.1专用云计算资源：乙方提供符合甲方需求的独立云计算资源，确保资源的专用性和高性能。1.4.2技术支持：乙方提供7x24小时的在线技术支持，确保甲方能够及时解决技术问题。1.4.3安全保障：乙方采取必要的措施保护甲方数据的安全，确保专用云计算服务的稳定运行。1.4.4数据备份：乙方定期对甲方的数据进行备份，并保证数据备份的完整性和可恢复性。1.4.5服务报告：乙方定期向甲方提供专用云计算服务的运行报告，包括资源使用情况、性能指标等。1.5服务级别协议（SLA）1.5.1服务水平指标：网络可用性不低于99.9%，系统可用性不低于99.9%。1.5.2响应时间：对于甲方提出的技术支持请求，乙方应在1小时内做出响应。1.5.3服务恢复时间：在发生服务故障时，乙方应在4小时内恢复服务。1.6费用1.6.1服务费用：甲方应按合同约定的服务期和费用标准支付服务费用。1.6.2费用支付：甲方应在每个服务期的开始日前支付当期服务费用。1.6.3价格调整：合同期满后，如双方继续签订，乙方可根据市场情况对服务费用进行合理调整。1.7隐私与数据保护乙方承诺对甲方的所有数据和信息予以保密，并采取有效措施保护甲方的隐私和数据安全。1.8安全性乙方应确保专用云计算服务的稳定和安全，采取必要的措施防止非法侵入和数据泄露。1.9变更管理本合同一经签订，除非双方另有约定，任何一方不得单方面变更合同内容。如甲方需要变更服务内容或提前终止合同，应提前[提前通知时间]书面通知乙方，并按照乙方规定的程序进行。1.10违约与赔偿任何一方违反本合同的约定，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。1.11争议解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。1.12法律适用与管辖本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由合同签订地人民法院管辖。1.13通知任何一方发出的通知或其他通信，均应以书面形式送达对方指定的联系地址和联系方式。1.14附录与附件本合同附件包括：附件一：专用云计算服务详细描述附件二：服务费用明细表附件三：技术支持服务指南附件四：安全措施说明附件五：甲方隐私保护要求2.服务提供商的义务2.1资源提供乙方应确保提供的专用云计算资源符合甲方业务需求，并保证资源的稳定性和性能。2.2技术支持乙方应提供7x24小时的在线技术支持，包括但不限于故障排查、性能优化、系统升级等。2.3安全保障乙方应采取必要的措施保护甲方数据的安全，包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等。2.4数据备份与恢复乙方应定期对甲方的数据进行备份，并在甲方请求时提供数据恢复服务。2.5服务报告乙方应定期向甲方提供专用云计算服务的运行报告，包括但不限于资源使用情况、性能指标、安全事件等。3.客户的义务3.1费用支付甲方应按照本合同约定的费用标准和支付方式，按时支付服务费用。3.2合法使用甲方应合法使用乙方提供的专用云计算服务，不得利用服务从事违法活动。3.3信息安全甲方应采取必要的措施保护自己的数据和信息安全，防止数据泄露和非法侵入。4.费用与支付4.1服务费用甲方应按照本合同约定的服务内容和费用标准支付服务费用。4.2支付方式甲方支付服务费用的方式如下：4.2.1预付费：甲方在每个服务期的开始日前支付当期服务费用。4.2.2按需付费：如甲方使用额外的服务或资源，按实际使用情况支付相应费用。5.服务变更5.1甲方如需变更服务内容或提前终止合同，应提前[提前通知时间]书面通知乙方。5.2乙方收到甲方变更请求后，应按照甲方要求进行服务变更，并书面确认。6.违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。7.争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.法律适用与管辖8.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由合同签订地人民法院管辖。9.通知9.1任何一方发出的通知或其他通信，均应以书面形式送达对方指定的联系地址和联系方式。10.附录与附件10.1本合同附件包括：附件一：专用云计算服务详细描述附件二：服务费用明细表附件三：技术支持服务指南附件四：安全措施说明附件五：甲方隐私保护要求11.合同的生效与终止11.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[开始日期]至[结束日期]。11.2合同期满后，如双方不再续约，乙方应按照甲方的要求及时停止提供服务，并办理相关手续。12.保密条款12.1双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。13.不可抗力13.1因不可抗力导致任何一方不能履行或部分履行本合同，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。14.其他条款14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义在本合同中，“第三方”是指除甲方和乙方之外的其他个人、公司或组织。15.2第三方服务提供商如果本合同中涉及到的服务或产品需要由第三方服务提供商提供，乙方应提前通知甲方，并将甲方的需求及时告知第三方服务提供商。15.3第三方责任第三方服务提供商应对其提供的服务或产品承担相应的责任。如果第三方服务提供商未能履行其职责，导致甲方损失的，乙方应负责与第三方服务提供商协商解决，并承担相应的赔偿责任。15.4第三方变更如果第三方服务提供商发生变更，乙方应及时通知甲方，并与甲方协商解决可能产生的影响。16.额外条款及说明16.1第三方授权乙方在与第三方服务提供商签订合同时，应确保第三方服务提供商已获得必要的授权，以履行其在本合同中的义务。16.2第三方合规性乙方应确保第三方服务提供商符合相关法律法规的要求，以保证其提供的服务或产品的合法性。16.3第三方保密义务第三方服务提供商应对本合同项下的任何商业秘密和机密信息予以保密，并承担与乙方相同的保密义务。17.第三方责任限额17.1乙方向第三方的索赔如果甲方因第三方服务提供商的原因遭受损失，乙方应尽合理努力向第三方服务提供商追偿，并将其赔偿结果通知甲方。17.2第三方对甲方的责任第三方服务提供商对甲方的责任以其与乙方签订合同的约定为准，但不得超出乙方对甲方的承诺范围。17.3第三方与甲乙方的责任划分第三方服务提供商的责任与甲乙方的责任划分，应以第三方服务提供商的实际行为和违约情况为依据。18.第三方争议解决如果第三方服务提供商与甲方之间发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。19.第三方与合同的终止19.1如果第三方服务提供商未能履行其在本合同中的义务，导致合同终止的，乙方应负责处理与第三方服务提供商的后续事宜，并确保甲方权益不受影响。19.2合同终止后，第三方服务提供商应对其提供的服务或产品承担相应的后续责任，以保证甲方业务的正常运行。20.其他相关事项20.1本合同未尽事宜，甲乙双方应与第三方服务提供商协商解决，并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。20.2本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方服务提供商持一份，具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：专用云计算服务详细描述本附件详细描述了专用云计算服务的具体内容，包括但不限于服务器的配置、存储的容量、网络的带宽等。附件二：服务费用明细表本附件列出了专用云计算服务的费用明细，包括服务期、费用标准、支付方式等。附件三：技术支持服务指南本附件详细描述了技术支持服务的范围和流程，包括但不限于故障排查、性能优化、系统升级等。附件四：安全措施说明本附件详细描述了乙方为保障甲方数据安全采取的措施，包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等。附件五：甲方隐私保护要求本附件列出了甲方对隐私保护的具体要求，包括但不限于数据的使用范围、个人信息的保护等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能提供合同约定的专用云计算服务。2.乙方提供的专用云计算服务未能达到本合同约定的服务水平指标。3.乙方未能按照本合同约定的时间履行义务。4.甲方未能按照本合同约定的方式支付服务费用。5.甲方未能合法使用乙方提供的专用云计算服务。违约责任认定标准：1.乙方违反本合同的约定，应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。2.甲方违反本合同的约定，应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。示例说明：如果乙方未能按照本合同约定的时间提供专用云计算服务，乙方应向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失，如业务中断的损失等。说明三：法律名词及解释：1.专用云计算服务：指乙方根据本合同的约定，向甲方提供的独立、专用的云计算资源和服务。2.服务期：本合同约定的乙方提供专用云计算服务的时间期限。3.服务费用：甲方支付给乙方的，用于购买专用云计算服务的费用。4.违约金：违反本合同约定的一方应向对方支付的