2024年云计算服务合同及其补充协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云计算服务合同及其补充协议本合同目录一览1.服务内容1.1服务范围1.2服务期限1.3服务指标2.技术支持与维护2.1技术支持2.2系统维护2.3故障处理3.费用与支付3.1服务费用3.2支付方式3.3费用调整4.保密条款4.1保密义务4.2保密期限4.3例外情况5.知识产权5.1所有权5.2许可使用5.3侵权责任6.违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约6.3违约赔偿7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律诉讼8.合同的变更与解除8.1变更条件8.2解除条件8.3变更与解除的程序9.服务迁移9.1迁移条件9.2迁移费用9.3迁移进度与时间10.terminationofcontract10.1合同终止条件10.2合同终止程序10.3合同终止后的处理11.数据备份与恢复11.1数据备份11.2数据恢复11.3数据安全12.网络与信息安全12.1网络安全12.2信息安全12.3安全事件处理13.双方义务与责任13.1甲方义务13.2乙方义务13.3责任分配14.其他条款14.1通知与送达14.2法律适用14.3合同的效力第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1服务范围乙方根据甲方的实际需求，为甲方提供云计算服务，服务内容包括但不限于数据存储、数据处理、应用托管等。1.2服务期限本合同的服务期限为____年，自双方签署之日起生效，至服务期满之日终止。除非双方另有约定，服务期满后，本合同将自动续约____年。1.3服务指标乙方应保证云计算服务的可用性不低于99.9%，并在服务期内提供24小时在线客户支持。第二条技术支持与维护2.1技术支持乙方提供7x24小时在线技术支持，确保甲方在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。2.2系统维护乙方定期对云计算系统进行维护，确保系统的稳定性和安全性。2.3故障处理乙方应在接到故障报告后____小时内响应，并在____小时内解决故障。第三条费用与支付3.1服务费用甲乙双方确认，甲方应支付给乙方的云计算服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：____元。3.2支付方式甲方通过银行转账的方式，将服务费用支付给乙方。3.3费用调整除非双方另有约定，否则服务期满后，乙方有权根据市场情况对服务费用进行调整。第四条保密条款4.1保密义务双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。4.2保密期限双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕之日终止。4.3例外情况法律、法规、政府命令或司法程序要求披露的保密信息除外。第五条知识产权5.1所有权乙方保留云计算服务中所有知识产权，包括但不限于专利权、著作权、商标权等。5.2许可使用甲方享有合法使用云计算服务的权利，但不得转让、出租、再授权给第三方。5.3侵权责任如甲方使用云计算服务侵犯第三方知识产权，由甲方承担全部责任。第六条违约责任6.1甲方违约甲方未按约定支付服务费用或违反本合同其他条款的，应支付违约金，违约金为应付服务费用的10%。6.2乙方违约乙方未按约定提供服务或违反本合同其他条款的，应支付违约金，违约金为应付服务费用的10%。6.3违约赔偿因违约行为给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。第八条合同的变更与解除8.1变更条件任何一方因客观原因需要变更合同内容的，应提前____天书面通知对方。8.2解除条件除非双方另有约定，甲乙双方在任何一方严重违反合同条款的情况下，均有权解除合同。8.3变更与解除的程序合同变更或解除应经双方协商一致，并书面签署。第九条服务迁移9.1迁移条件甲方因客观原因需要将云计算服务迁移至其他服务器的，应提前____天通知乙方。9.2迁移费用甲方应支付给乙方迁移费用，费用根据实际情况另行约定。9.3迁移进度与时间乙方应在接到迁移通知后____小时内制定迁移方案，并在____小时内完成迁移。第十条terminationofcontract10.1合同终止条件10.2合同终止程序合同终止前，双方应共同进行数据备份和财务结算。10.3合同终止后的处理合同终止后，乙方应向甲方提供相关数据和资料，并协助甲方恢复业务。第十一条数据备份与恢复11.1数据备份乙方应定期对甲方数据进行备份，确保数据的安全性和可恢复性。11.2数据恢复如甲方数据丢失或损坏，乙方应在接到恢复请求后____小时内提供数据恢复服务。11.3数据安全乙方应采取有效措施保护甲方的数据安全，防止数据泄露、篡改等风险。第十二条网络与信息安全12.1网络安全乙方应确保云计算服务的网络安全，防止网络攻击、病毒感染等安全事件。12.2信息安全乙方应确保甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改等安全风险。12.3安全事件处理如发生安全事件，乙方应立即通知甲方，并采取有效措施予以处理。第十三条双方义务与责任13.1甲方义务甲方应按约定支付服务费用，并遵守云计算服务的使用规定。13.2乙方义务乙方应按约定提供云计算服务，并保证服务的稳定性和安全性。13.3责任分配双方因履行合同产生的法律责任，由责任方承担。第十四条其他条款14.1通知与送达双方通过电子邮件、快递等方式相互发送通知和文件，均视为有效送达。14.2法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.3合同的效力本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义本合同所述第三方指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、监理方、技术支持方等。15.2第三方责任第三方介入本合同履行过程中，应遵守相关法律法规和本合同的约定，承担各自的责任。15.3第三方义务第三方应按照甲乙双方的约定，提供相应服务或协助，确保合同的顺利履行。第十六条第三方介入的额外条款及说明16.1额外条款甲乙双方在合同履行过程中，如涉及第三方介入，应签订相应的补充协议，明确第三方的权利、义务和责任。16.2说明补充协议应详细记录第三方的身份、介入范围、服务内容等信息，以确保各方权益的平衡和合同的顺利履行。第十七条第三方责任限额17.1责任限制第三方对甲乙双方承担的责任限额，按照双方与第三方签订的具体协议确定。17.2责任划分甲乙双方与第三方之间的责任划分，按照各自与第三方签订的协议确定。17.3责任追偿如第三方未履行约定义务，导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权向第三方追偿。第十八条第三方介入的变更与解除18.1变更条件甲乙双方因客观原因需要变更涉及第三方参与的合同内容的，应提前通知第三方。18.2解除条件甲乙双方在任何一方严重违反合同条款的情况下，均有权解除涉及第三方参与的合同。18.3变更与解除的程序涉及第三方的合同变更或解除，应经甲乙双方协商一致，并书面签署。第十九条第三方介入的服务迁移19.1迁移条件甲乙双方因客观原因需要将涉及第三方服务迁移的，应提前通知第三方。19.2迁移费用甲乙双方应支付给第三方的迁移费用，费用根据实际情况另行约定。19.3迁移进度与时间第三方应在接到迁移通知后，按照甲乙双方的要求制定迁移方案，并在约定时间内完成迁移。第二十十条第三方介入的terminationofcontract20.1合同终止条件本合同在涉及第三方的情况下，如发生终止条件，包括但不限于服务期满、双方协商一致解除合同、一方严重违约等，合同终止。20.2合同终止程序合同终止前，甲乙双方应与第三方共同进行数据备份和财务结算。20.3合同终止后的处理合同终止后，第三方应向甲乙双方提供相关数据和资料，并协助甲乙双方恢复业务。第二十一条第三方介入的数据备份与恢复21.1数据备份第三方应定期对甲乙双方的数据进行备份，确保数据的安全性和可恢复性。21.2数据恢复如甲乙双方数据丢失或损坏，第三方应在接到恢复请求后，按照约定时间提供数据恢复服务。21.3数据安全第三方应采取有效措施保护甲乙双方的数据安全，防止数据泄露、篡改等风险。第二十二条第三方介入的网络安全与信息安全22.1网络安全第三方应确保云计算服务的网络安全，防止网络攻击、病毒感染等安全事件。22.2信息安全第三方应确保甲乙双方数据的安全，防止数据泄露、篡改等安全风险。22.3安全事件处理如发生安全事件，第三方应立即通知甲乙双方，并采取有效措施予以处理。第二十三条第三方介入的双方义务与责任23.1甲乙双方义务甲乙双方应按照约定支付服务费用，并遵守云计算服务的使用规定。23.2第三方义务第三方应按照约定提供云计算服务，并保证服务的稳定性和安全性。23.3责任分配甲乙双方与第三方因履行合同产生的法律责任，由责任方承担。第二十四条第三方介入的其他条款24.1通知与送达甲乙双方通过电子邮件、快递等方式相互发送通知和文件，均视为有效送达。24.2法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。24.3合同的效力本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，对甲乙双方具有法律约束力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务详细说明附件二：技术支持与维护服务标准附件三：费用支付明细表附件四：保密协议附件五：知识产权声明附件六：违约行为及其责任认定附件七：数据备份与恢复方案附件八：网络安全与信息安全措施附件九：服务迁移流程附件十：合同终止与解除流程附件十一：第三方服务提供商名单及资质附件十二：补充协议模板附件一：云计算服务详细说明本附件详细描述了云计算服务的具体内容，包括但不限于服务范围、服务类型、服务规格、性能指标等。附件二：技术支持与维护服务标准本附件详细规定了技术支持与维护服务的标准，包括响应时间、解决时间、服务内容等。附件三：费用支付明细表本附件详细列出了服务费用的支付明细，包括费用构成、支付时间、支付方式等。附件四：保密协议本附件详细约定了甲乙双方的保密义务、保密期限及例外情况等。附件五：知识产权声明本附件明确了乙方保留云计算服务中所有知识产权，并规定了甲乙双方的知识产权使用权限。附件六：违约行为及其责任认定本附件详细列出了合作中可能涉及的违约行为，以及违约的责任认定标准和违约金等。附件七：数据备份与恢复方案本附件详细描述了数据备份与恢复的方案，包括备份频率、恢复流程、数据安全等。附件八：网络安全与信息安全措施本附件详细规定了网络安全与信息安全的措施，包括安全防护、风险防范、安全事件处理等。附件九：服务迁移流程本附件详细描述了服务迁移的流程，包括迁移条件、迁移费用、迁移进度与时间等。附件十：合同终止与解除流程本附件详细规定了合同终止与解除的流程，包括终止条件、终止程序、终止后的处理等。附件十一：第三方服务提供商名单及资质本附件列出了可能涉及到的第三方服务提供商名单及其资质证明。附件十二：补充协议模板本附件为补充协议的模板，用于甲乙双方签订涉及第三方介入的额外条款及说明。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务或违反合同其他条款。3.第三方未按约定提供服务或违反补充协议。违约责任认定标准：1.违约方应承担违约金，违约金为应付服务费用的10%。2.违约方应承担因违约行为给对方造成的损失赔偿责任。示例说明：如甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权终止提供服务，并要求甲方支付违约金及赔偿因此造成的损