浙江省导游证考试考生考前必看技巧考试技巧与口诀

年浙江省导游证考试考生考前必看技巧考试技巧与口诀

1、导游服务原则中的AIDA原则包括哪些()

A.I-------INTEREST兴趣

B.A---------ATTENTION注意力

C.D——DESIRE欲望

D.A--ACTION行动

E.D-----DEAR仓ij意

2、导游服务最突出的特点是()

A独立性B复杂性C跨文化性D体脑高度结合

3、近代旅游业兴起，出现了专门为游客提供讲解的服务人员是在()

A18世纪中期B19世纪末期C19世纪中期D18世纪中期

4、托马斯库克旅行社诞生于英国莱斯特这是哪一年()

A1881年B1841年C1855年D1845年

5、安全从事导游工作的保障()

A严于律己遵纪守法B身心健康C崇高的道德品质D卓越的口才

6、安全从事导游工作的保障()

A严于律己遵纪守法B身心健康C崇高的道德品质D卓越的口才

7、导游人员的行业条件包括()

A崇高的道德品质及遵纪守法B扎实的专业基础知识

C卓越的口才D良好的交际能力E身心健康

8、随着导游人员数量的增加以及大众旅游活动的发展，导游服务呈现出以下发

展趋势()

A导游服务人性化B导游讲解内容趣味化

C导游语种多样化D导游服务内容复杂化

E导游服务的影响社会化

9、导游人员的身心健康包括()

A身体健康B有心理学常识

C思想健康D心理平衡E高学历

10、全程陪同导游人员是受哪个旅行社的委派，在领队和地陪的配合下实施接待

计划()

A地接社B组团社

C海外组团社D接待社

11、哪个等级的导游人员应该是旅行社的骨干力量()

A初级B中级

C高级D特级

12、我国历史上最早的一家由中国人开设的旅行社是()

A1927年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的华侨服

务社

B1923年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的中国旅

行社

C1949年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的华侨服

务社

D1927年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的中国旅

行社

13、全程陪同导游人员的主要职责()

A实施旅游接待计划B做好组织协调工作

C维护安全.处理事故D宣传调研E导游讲解

14、导游讲解服务包括().

A旅游景点内讲解服务B沿途讲解服务

C参观项目的讲解服务D会见翻译E宴会翻译

15、高级导游是取得中级导游证又工作满几年才有资格考取的()

A1年B2年

C4年D5年

16、导游服务的特点归纳起来有如下几点0

A独立性B复杂性

C跨文化性D体脑高度结合E诱惑

性

17、1841年7月5日谁利用包租火车的形式组织了一次从哪里前往哪里的团体

旅游活动。这次活动标志着近代旅游及旅游业的开端()

A托马斯库克.利物浦.莱斯特B托马斯库克.劳普罗.利物浦

C托马斯库克.莱斯特.劳普罗D马可波罗.利物浦.莱斯特

18、高级导游是取得中级导游证又工作满几年才有资格考取的()

A1年B2年

C4年D5年

19、高级导游是取得中级导游证又工作满几年才有资格考取的()

A1年B2年

C4年D5年

20、全程陪同导游人员是受哪个旅行社的委派，在领队和地陪的配合下实施接待

计划()

A地接社B组团社

C海外组团社D接待社

21、全程陪同导游人员是受哪个旅行社的委派，在领队和地陪的配合下实施接待

计划()

A地接社B组团社

C海外组团社D接待社

22、世界上的第一次公认的出国包价旅游是()

A1855年托马斯库克组织从莱斯特去法国巴黎的旅游

B1841年托马斯库克组织从曼彻斯特去法国巴黎的旅游

C1855年托马斯库克组织从莱斯特去美国纽约的旅游

D1845年托马斯库克组织从劳普罗去法国巴黎的旅游

23、我国历史上最早的一家由中国人开设的旅行社是()

A1927年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的华侨服

务社

B1923年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的中国旅

行社

C1949年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的华侨服

务社

D1927年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的中国旅

行社

24、地方陪同导游的主要职责()24页

A安排和组织旅游活动B做好导游讲解工作

C宣传调研D提供全程陪同服务E维护安全.处理事故

25、地方陪同导游的主要职责()24页

A安排和组织旅游活动B做好导游讲解工作

C宣传调研D提供全程陪同服务E维护安全.处理事故

26、全国首次推出导游资格统一考试的时间是()

A1988年B1889年

C1890年D1880年

27、全程陪同导游人员的主要职责()

A实施旅游接待计划B做好组织协调工作

C维护安全.处理事故D宣传调研E导游讲解

28、导游服务质量标准主要有哪些()

A体现游客愿望和保障安全B安排合理和确保履约

C导游服务到位和导游人员良好的素质

D提高旅游收入，可向游客索要必要的服务小费

E正确处理导游服务过程中发生的各种问题与事故

29、全程陪同导游人员是受哪个旅行社的委派，在领队和地陪

的配合下实施接待计划()

A地接社B组团社

C海外组团社D接待社

30、1841年7月5日谁利用包租火车的形式组织了一次从哪里前往哪里的团体

旅游活动。这次活动标志着近代旅游及旅游业的开端()

A托马斯库克.利物浦.莱斯特B托马斯库克.劳普罗.利物浦

C托马斯库克.莱斯特.劳普罗D马可波罗.利物浦.莱斯特

31、导游讲解服务包括().

A旅游景点内讲解服务B沿途讲解服务

C参观项目的讲解服务D会见翻译E宴会翻译

32、导游服务最突出的特点是()

A独立性B复杂性C跨文化性D体脑高度结合

33、导游人员是旅游计划的()

A决策者B管理者C制定者D执行者

34、导游服务最突出的特点是()

A独立性B复杂性C跨文化性D体脑高度结合

35、近代旅游业兴起的社会背景大概有以下几个方面()

A工业革命的发展使得部分人有了时间和金钱

B汽车.火车.飞机新式交通工具的出现使较远距离旅行成为可能

C现代化的酒.饭店在各地大量出现

D帝王巡游.公务旅行的发展

E18世纪随着科学技术进步和经济发展，近代旅游逐步兴起

36、地陪代表接待社，是整个旅游接待计划和旅游团在当地活动的()

A执行者B决策者

C组织者D实施者E管理者

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