2024年家庭护理服务协议：专业家政保姆照料老人

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年家庭护理服务协议：专业家政保姆照料老人本合同目录一览第一条：定义与术语解释1.1家庭护理服务1.2专业家政保姆1.3照料老人第二条：服务内容与范围2.1基本护理服务2.2附加护理服务2.3服务时间与频率第三条：家政保姆的资格与要求3.1资格证书3.2工作经验3.3个人素质与能力第四条：家庭护理服务的费用4.1服务费用4.2付费方式与时间4.3费用调整第五条：合同期限5.1起始日期5.2终止日期5.3合同续约第六条：双方的权利与义务6.1家庭权益保障6.2家政保姆权益保障6.3违约责任第七条：家政保姆的培训与管理7.1培训内容7.2管理措施7.3考核与评价第八条：服务质量保障与投诉处理8.1服务质量标准8.2投诉渠道与处理流程8.3投诉处理结果反馈第九条：保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约泄露责任第十条：合同变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3解除合同后的处理第十一条：争议解决方式11.1协商解决11.2调解解决11.3法律途径第十二条：适用法律与管辖12.1适用法律12.2合同争议管辖法院第十三条：其他约定13.1通知与送达13.2合同附件13.3合同修改与补充第十四条：合同的生效、无效与终止14.1合同生效条件14.2合同无效条件14.3合同终止条件第一部分：合同如下：第一条：定义与术语解释1.1家庭护理服务：指专业家政保姆为照料老人提供的日常生活照料、疾病护理、心理关怀等服务。1.2专业家政保姆：指具备相关资格证书、丰富工作经验和个人素质能力，专门从事家庭护理服务的人员。1.3照料老人：指对老年人提供日常生活照料、医疗服务、心理关怀等服务，确保老年人的生活质量。第二条：服务内容与范围2.1基本护理服务：包括为老年人提供日常生活照料、疾病护理、清洁卫生、饮食安排等服务。2.2附加护理服务：包括为老年人提供康复护理、心理关怀、陪伴就医、娱乐活动等服务。2.3服务时间与频率：根据双方约定，家政保姆应按照约定的时间与频率提供家庭护理服务。第三条：家政保姆的资格与要求3.1资格证书：家政保姆应持有国家认可的护理职业资格证书，具备相关专业背景和技能。3.2工作经验：家政保姆应具备至少2年的家庭护理工作经验，熟悉老年人护理知识和技巧。第四条：家庭护理服务的费用4.1服务费用：双方根据服务内容、时间与频率等因素协商确定家庭护理服务的费用。4.2付费方式与时间：甲方应按照约定的时间和方式向乙方支付家庭护理服务费用。4.3费用调整：双方可根据市场行情、服务内容等因素，协商调整服务费用。第五条：合同期限5.1起始日期：本合同自双方签字之日起生效。5.2终止日期：本合同约定的服务期限届满或者双方协商提前解除合同的日期。5.3合同续约：双方可在本合同到期前一个月内协商续约，并签订新的合同。第六条：双方的权利与义务6.1家庭权益保障：甲方有权要求乙方按照约定提供家庭护理服务，并保障乙方的合法权益。6.2家政保姆权益保障：乙方有权获得合法的服务报酬，享受劳动权益保障。6.3违约责任：一方违反合同约定，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。第七条：家政保姆的培训与管理7.1培训内容：乙方应定期组织家政保姆进行专业培训，提升其护理技能和服务质量。7.2管理措施：乙方应建立完善的家政保姆管理制度，确保家政保姆的服务质量和服务态度。7.3考核与评价：乙方应定期对家政保姆的服务质量进行考核与评价，对不符合要求的家政保姆进行调整或解聘。第八条：服务质量保障与投诉处理8.1服务质量标准：乙方应确保家政保姆提供的服务质量符合行业标准和甲方的合理期望。8.2投诉渠道与处理流程：甲方如有服务质量方面的投诉，应通过乙方指定的渠道提出，乙方应在接到投诉后24小时内响应，并在7个工作日内采取措施予以解决。8.3投诉处理结果反馈：乙方应在投诉处理完毕后向甲方反馈处理结果，确保甲方的满意度。第九条：保密条款9.1保密内容：乙方应对在提供服务过程中获得的甲方家庭隐私和个人信息予以保密。9.2保密期限：保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或解除之日止。9.3违约泄露责任：如有违约泄露，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。第十条：合同变更与解除10.1合同变更条件：双方同意，如因特殊情况需要变更合同条款，应书面协商一致。10.2合同解除条件：双方同意，如因特殊情况需要解除合同，应书面协商一致，并按约定处理后续事宜。10.3解除合同后的处理：合同解除后，乙方应立即停止提供服务，并按照约定处理未支付的服务费用。第十一条：争议解决方式11.1协商解决：双方应通过友好协商的方式解决合同争议。11.2调解解决：如协商不成，双方可向乙方所在地的调解组织申请调解。11.3法律途径：如调解不成，双方同意向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十二条：适用法律与管辖12.1适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2合同争议管辖法院：任何合同争议均应提交乙方所在地的人民法院管辖。第十三条：其他约定13.1通知与送达：任何一方发出的通知或其他通信，均应以书面形式送达对方指定的联系地址。13.2合同附件：本合同附件包括家政保姆的资格证书、服务费用明细等。13.3合同修改与补充：本合同如需修改或补充，应由双方书面签署，并与本合同具有同等法律效力。第十四条：合同的生效、无效与终止14.1合同生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。14.2合同无效条件：本合同的任何条款如有违反法律、行政法规的规定，该条款无效，但不影响其他条款的效力。14.3合同终止条件：本合同在履行期限届满或者双方协商一致解除合同的情况下终止。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的概念与范围1.1第三方：本合同所述第三方指除甲方、乙方之外的任何个人或实体，包括但不限于中介方、评估机构、保险公司等。1.2第三方介入情形：第三方介入包括但不限于家政保姆的招聘与选拔、服务质量评估、保险理赔等环节。第二条：第三方介入的程序与责任2.1第三方介入程序：当甲乙方根据本合同需要第三方介入时，应提前书面通知对方，并说明介入的原因、时间、方式等。2.2第三方责任：第三方应按照约定履行相关职责，确保介入环节的顺利进行，并对其提供的服务或评估结果负责。2.3第三方选择：甲乙方应共同协商选择合适的第三方，并确保第三方具备相应的资质、经验和良好声誉。第三条：第三方介入的费用与支付3.1第三方费用：第三方介入所需的费用由甲乙方按照约定承担。3.2费用支付：甲乙方应按照约定的时间和方式向第三方支付费用。第四条：第三方介入的结果与应用4.1结果通知：第三方完成介入后，应向甲乙方提供书面报告或结果。4.2结果应用：甲乙方应依据第三方的报告或结果，采取相应措施，保障合同的履行。第五条：第三方责任限额5.1责任限制：第三方对甲乙方承担的责任限额，应根据第三方介入的具体情形和合同约定确定。5.2责任限制的确定：甲乙方应协商确定第三方的责任限额，并在合同中明确。第六条：第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲方：第三方应确保其介入行为不会侵犯甲方合法权益，并对甲方的隐私和个人信息保密。6.2第三方与乙方：第三方应确保其介入行为符合合同约定，对乙方提供的服务质量进行客观、公正的评估。第七条：第三方违约处理7.1第三方违约：如第三方未按照约定履行介入职责，或存在其他违约行为，应承担违约责任。7.2违约责任：第三方应向甲乙方支付违约金，并赔偿因违约导致的其他损失。第八条：第三方侵权处理8.1第三方侵权：如第三方在介入过程中侵犯甲乙方的合法权益，应承担侵权责任。8.2侵权责任：第三方应停止侵权行为，向甲乙方支付赔偿金，并承担其他侵权责任。第九条：甲方与第三方的关系9.1甲方与第三方：甲方应按照合同约定履行相关义务，并配合第三方进行介入。9.2甲方权益保护：甲方对第三方的介入行为有监督权，并有权要求第三方提供介入结果的书面报告。第十条：乙方与第三方的关系10.1乙方与第三方：乙方应按照合同约定履行相关义务，并配合第三方进行介入。10.2乙方权益保护：乙方对第三方的介入行为有监督权，并有权要求第三方提供介入结果的书面报告。第十一条：第三方介入的终止与解除11.1终止条件：当第三方介入的目的已经实现，或合同约定的介入期限届满时，第三方介入终止。11.2解除条件：如甲乙方协商一致，可提前解除第三方的介入。第十二条：第三方介入后的合同变更与解除12.1变更条件：如因第三方介入导致合同需要变更，甲乙方应协商一致，并书面签署变更协议。12.2解除条件：如因第三方介入导致合同需要解除，甲乙方应协商一致，并按照约定处理后续事宜。第十三条：第三方介入的记录与保存13.1记录保存：甲乙方应妥善保存与第三方介入相关的所有书面文件、通信记录等。13.2保存期限：保存期限自合同终止或解除之日起，至少保留五年。第十四条：本修正条款的适用与解释14.1适用范围：本修正条款适用于本合同所述第三方介入的所有情形。14.2解释权：本修正条款的解释权归甲乙方共同所有，双方应共同协商解决条款的解释问题。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：家政保姆资格证书附件2：服务质量评估报告附件3：保险单据附件4：招聘与选拔流程说明附件5：家政保姆工作手册附件6：合同履行记录附件7：第三方介入协议附件8：违约行为记录附件9：赔偿金计算公式附件10：服务费用明细表附件1：家政保姆资格证书详细要求：证书应由国家相关部门颁发，具备护理专业知识和技能。说明：证书作为家政保姆从业资格的依据，用于证明其具备提供家庭护理服务的资格。附件2：服务质量评估报告详细要求：报告应客观、公正地评估家政保姆的服务质量，并提出改进建议。说明：报告用于指导甲方监督乙方服务质量，确保合同履行。附件3：保险单据详细要求：保险单据应合法有效，保障甲方和家政保姆的合法权益。说明：保险单据用于证明乙方已为家政保姆提供必要的保险保障。附件4：招聘与选拔流程说明详细要求：流程应明确招聘与选拔的步骤、标准和责任。说明：流程说明用于规范乙方招聘与选拔家政保姆的行为。附件5：家政保姆工作手册详细要求：手册应包含家政保姆的工作职责、服务规范和注意事项。说明：工作手册用于指导家政保姆的工作行为，提高服务质量。附件6：合同履行记录详细要求：记录应详细记录合同的履行情况，包括服务时间、服务质量等。说明：合同履行记录用于证明双方履行合同的情况，便于监督和评估。附件7：第三方介入协议详细要求：协议应明确第三方介入的条件、程序、责任限额等。说明：第三方介入协议用于规范第三方介入的行为，明确各方的权利与义务。附件8：违约行为记录详细要求：记录应详细记录违约行为的具体情况，包括违约时间、违约内容等。说明：违约行为记录用于证明违约行为的存在，便于追究违约责任。附件9：赔偿金计算公式详细要求：公式应明确赔偿金的计算方法和依据。说明：赔偿金计算公式用于计算违约行为导致的损失赔偿金额。附件10：服务费用明细表详细要求：表格应详细列出各项服务费用的名称、金额和计算方法。说明：服务费用明细表用于明确甲方向乙方支付的服务费用。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.家政保姆未按照约定提供服务。2.家政保姆提供服务质量不符合约定。3.家政保姆违反合同约定的保密义务。4.乙方未按照约定支付服务费用。5.甲方未按照约定支付赔偿金。违约责任认定：1.家政保姆违约：根据违约行为的严重程度，支付违约金，并赔偿因此造成的损失。示例：家政保姆未提供服务，应支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。2.乙方违约：根据违约行为的严重程度，支付违约金，并赔偿因此造成的损失。示例：乙方未支付服务费用，应支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。3.保险公司违约：根据违约行为的严重程度，支付赔偿金，并赔偿因此造成的损失。示例：保险公司