(2024版)云计算服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

(2024版)云计算服务合同本合同目录一览1.服务内容1.1云服务器1.1.1服务器配置1.1.2带宽保障1.1.3数据备份1.2云存储1.2.1存储空间1.2.2访问速度1.2.3数据安全1.3云数据库1.3.1数据库类型1.3.2数据备份1.3.3性能保障2.服务期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期2.3服务续约3.费用及支付3.1服务费用3.1.1费用构成3.1.2费用计算方式3.2支付方式3.2.1银行转账3.2.2在线支付3.3发票开具4.服务支持与维护4.1技术支持4.1.1支持时间4.1.2响应时间4.2系统维护4.2.1维护时间4.2.2维护通知5.保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3例外情况6.违约责任6.1服务提供商违约6.2客户违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决8.法律适用9.合同的变更、解除和终止9.1变更9.2解除9.3终止10.服务提供商的权利和义务11.客户的权利和义务12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力事件的后果13.通知机制13.1通知方式13.2通知时效14.其他条款14.1合同的完整性和独立性14.2合同的修改和补充14.3合同的签署日期和地点第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云服务器1.1.1服务器配置：服务提供商应提供符合客户需求的服务器配置，包括CPU、内存、硬盘等硬件资源，以确保客户业务的正常运行。1.1.2带宽保障：服务提供商应保证云服务器的网络带宽，确保客户业务的高效运行。带宽标准如下：(1)共享带宽：10Mbps(2)独享带宽：100Mbps1.1.3数据备份：服务提供商应定期对客户的数据进行备份，以防止数据丢失。备份数据应存储在安全可靠的数据中心，并确保备份数据的完整性。第二条云存储1.2.1存储空间：服务提供商应提供足够的云存储空间，以满足客户业务的需求。存储空间可根据客户需求进行扩展。1.2.2访问速度：服务提供商应保证云存储的访问速度，确保客户业务的高效运行。访问速度标准如下：(1)读取速度：≥100MB/s(2)写入速度：≥100MB/s1.2.3数据安全：服务提供商应采取有效措施保障客户数据的安全，防止数据被未授权访问、篡改或泄露。第三条云数据库1.3.1数据库类型：服务提供商应提供多种类型的数据库供客户选择，包括MySQL、Oracle、SQLServer等。1.3.2数据备份：服务提供商应定期对客户的数据库进行备份，以防止数据丢失。备份数据应存储在安全可靠的数据中心，并确保备份数据的完整性。1.3.3性能保障：服务提供商应保证数据库的性能，确保客户业务的高效运行。性能保障标准如下：(1)读取延迟：≤100ms(2)写入延迟：≤100ms第四条服务期限2.1合同开始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。2.2合同结束日期：本合同有效期为____年，自合同开始日期起计算。合同到期后，如双方无异议，本合同自动续约一年。2.3服务续约：合同到期前，双方可进行服务续约。如客户需续约，应提前一个月向服务提供商提出续约申请。第五条费用及支付3.1服务费用：客户应按合同约定的服务内容、服务期限支付服务费用。服务费用的具体金额如下：(1)云服务器费用：人民币____元/月(2)云存储费用：人民币____元/月(3)云数据库费用：人民币____元/月3.1.1费用构成：服务费用包括服务器租用费、存储空间费、数据库使用费等。3.1.2费用计算方式：按月计费，客户应在每月第一天支付当月服务费用。(1)银行转账(2)在线支付3.3发票开具：服务提供商应按照客户的要求开具正规发票。第六条服务支持与维护4.1技术支持：服务提供商应提供7x24小时在线技术支持，解答客户在使用过程中遇到的问题。技术支持联系方式如下：(1)电话：_______(2)邮箱：_______(3)在线客服：_______4.1.1支持时间：全年无休，24小时在线支持。4.1.2响应时间：对于客户提出的问题，技术支持团队应在1小时内给予响应。4.2系统维护：服务提供商应定期对云服务进行维护，确保服务的稳定性和安全性。4.2.1维护时间：夜间23:00至凌晨0:00。4.2.2维护通知：服务提供商应在维护前至少提前一天通过短信或邮件通知客户。第八条保密条款5.1保密内容：本合同签订过程中及合同有效期内，双方应对对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密。保密信息不包括公众已知的信息或通过合法途径获取的信息。5.2保密期限：双方应对保密信息的保密义务至合同解除或终止后____年。5.3例外情况：法律要求、法院命令或政府机关的要求，或为保护双方的合法权益而必须披露保密信息的情况除外。第九条违约责任6.1服务提供商违约：服务提供商未按合同约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿客户因此造成的直接经济损失、延迟履行违约金等。6.2客户违约：客户未按合同约定支付服务费用或违反合同其他条款的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿服务提供商因此造成的直接经济损失、提前终止合同违约金等。第十条争议解决7.1协商解决：双方应在合同履行过程中积极沟通，通过友好协商解决合同履行过程中的争议。7.2调解解决：如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院申请调解。7.3仲裁解决：如调解不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二条合同的变更、解除和终止9.1变更：合同履行期间，经双方协商一致，可以变更合同内容。变更事项应签订书面变更协议，作为本合同的附件。9.2解除：在合同有效期内，任何一方提前终止合同的，应提前____天书面通知对方。解除合同的，双方应按照合同约定办理相关手续。9.3终止：合同到期或双方协商一致终止合同的，本合同即告终止。合同终止后，双方对对方的权利和义务不负任何责任，但本合同终止前的事宜仍需处理完毕。第十三条服务提供商的权利和义务10.1服务提供商的权利：按照合同约定提供服务，要求客户支付服务费用，维护自身的合法权益。10.2服务提供商的义务：保障云服务的稳定性和安全性，提供7x24小时在线技术支持，解答客户在使用过程中遇到的问题，对客户的信息保密，按照约定提供云服务。第十四条客户的权利和义务11.1客户的权利：按照合同约定使用云服务，要求服务提供商按照约定提供服务，支付服务费用，维护自身的合法权益。11.2客户的义务：按照合同约定支付服务费用，不得利用云服务从事违法活动，对服务提供商的信息保密，按照约定使用云服务。第十五条不可抗力12.1不可抗力事件：不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害（如地震、台风等）、社会事件（如战争、动乱等）。12.2不可抗力事件的后果：遭受不可抗力事件的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明文件。遭受不可抗力事件的一方免于承担因不可抗力事件导致的合同无法履行或部分无法履行的责任。第十六条通知机制13.1通知方式：双方可通过电话、电子邮件、传真等方式进行通知。13.2通知时效：通知应在发送之日起____小时内有效。第二部分：第三方介入后的修正第十七条第三方介入14.1第三方概念：本合同所述第三方指除甲乙方之外，与本合同无关的法人、其他组织或个人。14.2第三方介入情形：第三方介入包括但不限于中介方、审计方、评估方、监管方等。第十八条第三方责任15.1第三方责任限定：第三方介入本合同事项时，其责任范围和责任限额由甲乙方协商确定，并在本合同中予以明确。15.2第三方权利：第三方根据本合同介入时，享有合同约定的权利，包括但不限于获取合同相关信息、提出意见和建议等。15.3第三方义务：第三方应按照合同约定履行义务，确保介入事项的客观、公正和顺利进行。第十九条第三方与甲乙方的关系16.1第三方与甲乙方的关系界定：第三方介入本合同事项时，不代表甲乙方任何一方，其行为不代表甲乙方立场。16.2第三方与甲乙方的责任划分：第三方因履行本合同产生的责任，由第三方自行承担，甲乙方不承担连带责任。第二十条第三方介入的程序17.1第三方介入程序：甲乙方应在合同中约定第三方的介入程序，包括但不限于第三方selection、介入事项的告知、意见反馈等。17.2第三方介入通知：甲乙方应在第三方介入事项发生前，将第三方介入的相关信息通知对方，并告知介入的目的、方式和期限。第二十一条第三方费用18.1第三方费用的承担：第三方介入本合同事项产生的费用，由甲乙方协商确定承担方式。18.2第三方费用的支付：甲乙方应在合同中约定支付第三方费用的具体方式和时间。第二十二条第三方违约处理19.1第三方违约处理：第三方未按合同约定履行义务的，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。19.2第三方违约的赔偿：第三方因违约给甲乙方造成损失的，甲乙方有权要求第三方予以赔偿。第二十三条第三方退出20.1第三方退出情形：第三方因故不能继续履行合同义务的，可书面通知甲乙方退出。20.2第三方退出的后果：第三方退出后，其与本合同相关的权利义务转移至甲乙方。第二十四条第三方介入的合同变更21.1第三方介入的合同变更：如合同履行过程中，甲乙方需追加第三方介入的事项，应签订书面补充协议，明确新增的第三方介入事项及相关条款。第二十五条第三方介入的合同解除和终止22.1第三方介入的合同解除：在合同履行过程中，甲乙方因第三方介入事项发生争议，无法继续履行合同的，可以解除合同。第二十六条第三方介入的争议解决23.1第三方介入的争议解决：甲乙方在第三方介入事项发生争议时，应通过协商解决。协商不成的，可依照合同约定的争议解决方式处理。第二十七条第三方介入的法律适用和管辖24.1第三方介入的法律适用：第三方介入事项适用中华人民共和国法律。24.2第三方介入的管辖：第三方介入事项的争议解决，由合同签订地人民法院管辖。第二十八条甲乙方的权利和义务25.1甲乙方的权利：要求第三方按合同约定履行义务，要求第三方承担违约责任，要求第三方赔偿因违约造成的损失。25.2甲乙方的义务：按照合同约定支付第三方费用，配合第三方进行介入事项的相关工作，提供必要的合同信息和支持。第二十九条附则26.1本合同的附件：包括但不限于合同履行过程中涉及的相关文件、补充协议、第三方介入事项的书面通知等。26.2本合同的修改和补充：合同履行过程中，甲乙方可通过书面形式修改或补充本合同。修改或补充的内容与本合同具有同等效力。26.3本合同的签署日期和地点：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，合同签订地为____。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：云服务器配置详细说明附件2：云存储服务详细说明附件3：云数据库服务详细说明附件4：服务费用明细表附件5：第三方介入事项清单附件6：第三方服务协议附件7：网络安全保障协议附件8：数据备份与恢复协议附件9：服务续约协议附件10：违约行为记录表附件11：费用支付凭证附件12：服务满意度调查表附件13：合同变更协议附件14：合同解除和终止协议附件15：争议解决申请表格附件1：云服务器配置详细说明本附件详细描述云服务器的硬件配置，包括但不限于CPU、内存、硬盘等规格和性能指标。附件2：云存储服务详细说明本附件详细描述云存储的服务内容，包括但不限于存储空间、访问速度、数据安全等。附件3：云数据库服务详细说明本附件详细描述云数据库的服务内容，包括但不限于数据库类型、数据备份、性能保障等。附件4：服务费用明细表本附件详细列出各项服务费用的构成要素和计算方式，包括但不限于服务器租用费、存储空间费、数据库使用费等。附件5：第三方介入事项清单本附件详细列出合同履行过程中可能需要第三方介入的事项，包括但不限于中介服务、审计评估、监管审查等。附件6：第三方服务协议本附件详细描述第三方服务提供商的服务内容、服务期限、费用支付、违约责任等事项。附件7：网络安全保障协议本附件详细描述服务提供商为保证网络安全所采取的措施，包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等。附件8：数据备份与恢复协议本附件详细描述服务提供商数据备份和恢复的服务内容、备份频率、恢复流程等。附件9：服务续约协议本附件详细描述服务续约的程序、条件和续约费用等事项。附件10：违约行为记录表本附件用于记录合同履行过程中双方的违约行为，包括但不限于服务提供商未能按时提供服务、客户未能按时支付费用等。附件11：费用支付凭证本附件为客户支付服务费用的凭证，包括支付金额、支付日期、支付方式等。附件12：服务满意度调查表本附件用于评估服务提供商的服务质量，包括但不限于服务响应速度、问题解决效率、服务态度等。附件13：合同变更协议本附件用于记录合同履行过程中双方同意对合同进行变更的书面协议。附件14：合同解除和终止协议本附件用于记录合同履行过程中双方同意解除或终止合同的书面协议。附件15：争议解决申请表格本附件用于申请争议解决