网络安全应急响应与处置合同

网络安全应急响应与处置合同合同编号：__________甲方（服务需求方）：乙方（服务提供方）：第一章总则1.1合同主体1.1.1甲方为我国合法注册的企业，具备独立的法人资格，有权签订并履行本合同项下的权利和义务。1.1.2乙方为我国合法注册的企业，具备独立的法人资格，具备提供网络安全应急响应与处置服务的资格和能力。1.2合同目的本合同旨在明确甲乙双方在网络安全应急响应与处置服务过程中的权利、义务和责任，保证甲乙双方合法权益的实现。1.3合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则订立。第二章网络安全应急响应与处置服务内容2.1乙方承诺为甲方提供以下网络安全应急响应与处置服务：2.1.1对甲方网络安全事件进行监测、预警和评估；2.1.2对甲方网络安全事件进行应急响应和处理；2.1.3对甲方网络安全事件进行后期恢复和总结；2.1.4提供网络安全咨询和培训服务。2.2乙方应保证网络安全应急响应与处置服务的及时性、专业性和有效性。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权要求乙方按照本合同约定提供网络安全应急响应与处置服务；3.1.2甲方应协助乙方开展网络安全应急响应与处置工作，提供必要的资料和条件；3.1.3甲方应按时支付乙方服务费用。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方有权根据本合同约定收取甲方支付的服务费用；3.2.2乙方应按照本合同约定提供网络安全应急响应与处置服务，保证服务质量；3.2.3乙方应对甲方提供的资料和相关信息保密。第四章服务费用与支付4.1甲方应按照以下方式支付乙方服务费用：4.1.1本合同签订后，甲乙双方按照约定的服务费用支付方式和时间进行支付；4.1.2乙方完成网络安全应急响应与处置服务后，甲方按照实际服务费用支付乙方。4.2乙方开具正规发票，甲方按照国家相关税收政策进行报销。第五章违约责任5.1若甲方未能按时支付乙方服务费用，乙方有权暂停或终止本合同项下的服务，并要求甲方承担违约责任。5.2若乙方未能按照本合同约定提供网络安全应急响应与处置服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，并有权要求乙方退还部分或全部服务费用。5.3任何一方违反本合同项下的保密义务，应承担相应的法律责任。第六章服务质量保证6.1乙方应保证提供符合行业标准和甲方要求的网络安全应急响应与处置服务。6.1.1乙方应保证其服务人员具备相应的专业技能和资质，能够熟练处理网络安全事件。6.1.2乙方应定期对服务人员进行培训，更新其知识库，以适应最新的网络安全威胁。6.1.3乙方应提供7×24小时的应急响应服务，保证在甲方发生网络安全事件时能够及时响应。6.2乙方应建立完善的服务质量控制体系，包括但不限于：6.2.1制定详细的服务流程和操作规范；6.2.2设立服务质量监督部门，对服务过程进行监督和检查；6.2.3建立客户反馈机制，及时收集甲方意见和建议，持续改进服务质量。第七章信息保密7.1乙方应对在服务过程中获取的甲方所有信息予以严格保密。7.1.1乙方不得泄露甲方的商业秘密、技术秘密、用户数据及其他任何敏感信息；7.1.2乙方应采取必要的保密措施，防止信息泄露、丢失或被未授权访问。7.2保密义务的期限7.2.1乙方的保密义务自本合同生效之日起开始，至本合同终止或履行完毕之日止；7.2.2乙方的保密义务在其终止或履行完毕后继续有效，期限为____年。第八章责任限制8.1除非由于乙方的故意或重大过失，乙方对甲方因网络安全事件所造成的直接经济损失不负赔偿责任。8.1.1乙方的责任限制不包括因乙方违反本合同明示的保证和义务所造成的损失；8.1.2乙方不对甲方因第三方攻击、病毒感染、系统故障等不可抗力因素造成的损失承担责任。8.2任何情况下，乙方对甲方损失的赔偿责任不超过甲方已支付给乙方的服务费用总额。第九章合同变更、解除和终止9.1合同变更9.1.1本合同一经签订，非经双方协商一致，任何一方不得单方面变更合同内容；9.1.2如需变更合同，双方应签署书面变更协议，并明确变更内容。9.2合同解除9.2.1在合同履行期间，如一方违反合同义务，另一方有权要求解除合同；9.2.2不可抗力因素导致合同无法履行，经双方协商一致，可以解除合同。9.3合同终止9.3.1本合同因履行完毕、解除或双方协商一致而终止；9.3.2合同终止后，双方应按照约定办理善后事宜，包括但不限于服务费用的结算、资料的交接等。第十章争议解决10.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.1.1双方应通过友好协商解决因本合同引起的或与本合同有关的一切争议；10.1.2如果协商不成，任何一方均可将争议提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。10.2争议期间，除争议事项外，本合同的其他部分应继续履行。第十一章违约赔偿11.1若乙方未按约定提供网络安全应急响应与处置服务，导致甲方遭受损失，乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的直接经济损失。11.1.1乙方赔偿经济损失的计算方式为：因乙方违约导致甲方遭受的直接经济损失金额；11.1.2乙方应在接到甲方书面赔偿要求后____个工作日内支付赔偿金。11.2若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期付款的滞纳金，滞纳金计算方式为：逾期付款金额的_____%/天。第十二章合同的转让和分包12.1未经另一方书面同意，任何一方不得将本合同项下的全部或部分权利和义务转让给第三方。12.1.1乙方不得将其在本合同项下的服务义务分包给其他第三方，除非得到甲方的书面同意。12.2若经甲方同意，乙方分包时，应保证分包商具备相应的资质和能力，并保证分包商的服务质量符合本合同要求。第十三章不可抗力13.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害如洪水、地震、瘟疫等，以及社会事件如战争、行为等。13.1.1若任何一方因不可抗力无法履行本合同，应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明；13.1.2因不可抗力导致合同无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任。第十四章一般条款14.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。14.1.1合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年。14.2本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出，经双方签署后与本合同具有同等法律效力。第十五章附加条款15.1双方应遵守国家有关网络安全的法律法规，维护网络安全，保护用户信息安全。15.1.1乙方在提供服务过程中，应尊重甲方用户的隐私权，不得非法收集、使用、泄露用户个人信息。签字部分