2024年物业综合服务协议模板

2024年物业综合服务协议模板版A版本合同目录一览第一条协议范围与定义1.1物业定义1.2物业服务范围1.3物业所有权与使用权第二条协议期限2.1开始日期2.2结束日期2.3续约条款第三条物业服务公司义务3.1物业维护与管理3.2员工管理3.3安全管理3.4环境与绿化管理3.5公共设施维护第四条物业服务费用4.1服务费用构成4.2费用支付方式4.3费用调整机制4.4欠费处理第五条业主义务5.1遵守物业管理规定5.2配合物业服务5.3费用支付5.4损害赔偿责任第六条物业服务公司权利6.1管理权6.2监督权6.3终止服务权第七条业主权利7.1知情权7.2建议与投诉权7.3参与管理权第八条违约责任8.1物业服务公司违约8.2业主违约第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条法律适用10.1适用法律10.2法律解释第十一条合同修改与补充11.1修改条件11.2补充协议第十二条保密条款12.1保密内容12.2泄露后果第十三条通知与送达13.1通知方式13.2送达地址第十四条合同解除14.1解除条件14.2解除后果14.3解除后义务履行第一部分：合同如下：第一条协议范围与定义1.1物业定义本协议所称物业，是指位于【填写物业地址】的建筑物及其附属设施、设备和土地，包括但不限于住宅、商业、办公、公共设施等。1.2物业服务范围物业服务范围包括物业的日常维护、管理、安全、环境与绿化、公共设施保养等服务，具体服务内容详见附件一。1.3物业所有权与使用权物业所有权归【填写物业所有权人】所有，物业使用权归【填写物业使用权人】所有。物业服务公司应向物业所有权人和使用权人提供服务。第二条协议期限2.1开始日期本协议自双方签字盖章之日起生效，协议开始日期为【填写开始日期】。2.2结束日期本协议有效期为【填写期限】年，自协议开始日期起计算，协议结束日期为【填写结束日期】。2.3续约条款协议到期前【填写提前通知期限】个月，双方可书面协商续约，续约条款详见附件二。第三条物业服务公司义务3.1物业维护与管理物业服务公司应按照约定及物业管理相关法律法规，负责物业的维护、管理和保养，确保物业的正常使用和功能完善。3.2员工管理物业服务公司应配备足够数量的物业管理人员和服务人员，负责物业的日常管理工作，并提供相关培训。3.3安全管理物业服务公司应制定并执行物业的安全管理制度，保障物业及人员的安全，防止安全事故的发生。3.4环境与绿化管理物业服务公司应负责物业的环境与绿化工作，保持物业环境整洁、绿化植物生长良好。3.5公共设施维护物业服务公司应定期检查和保养物业公共设施，确保其正常运行和安全使用。第四条物业服务费用4.1服务费用构成物业服务费用包括物业管理费、维修基金、公共设施运行维护费等，具体构成详见附件三。4.2费用支付方式物业服务费用按【填写支付周期】支付，支付方式为【填写支付方式】。4.3费用调整机制物业服务费用的调整应遵循公平、合理的原则，具体调整机制详见附件四。4.4欠费处理业主欠缴物业服务费用的，物业服务公司有权依法追缴，并有权按约定收取滞纳金。第五条业主义务5.1遵守物业管理规定业主应遵守物业管理的各项规定，配合物业服务公司的管理工作。5.2配合物业服务业主应配合物业服务公司的服务工作，包括但不限于提供相关资料、协助检查等。5.3费用支付业主应按照约定及时支付物业服务费用，确保物业服务的正常进行。5.4损害赔偿责任业主因过错造成物业损害的，应承担相应的赔偿责任。第六条物业服务公司权利6.1管理权物业服务公司有权对物业进行日常管理工作，包括但不限于人员进出、车辆管理、公共秩序维护等。6.2监督权物业服务公司有权对业主的使用行为进行监督，确保业主使用物业符合法律法规和物业管理规定。6.3终止服务权物业服务公司有权在业主严重违反约定或法律法规时，终止向该业主提供服务。第七条业主权利7.1知情权业主有权了解物业服务的各项情况，包括但不限于服务费用使用、公共设施维护等。7.2建议与投诉权业主有权对物业服务提出建议和投诉，物业服务公司应认真听取并及时回复。7.3参与管理权业主有权参与物业管理的决策，包括但不限于制定物业管理规定、选举业主委员会等。第八条违约责任8.1物业服务公司违约物业服务公司未按照约定提供服务或违反法律法规的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。8.2业主违约业主未按照约定支付服务费用或违反法律法规的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿物业服务公司损失等。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决争议。9.2调解解决如协商不成，双方可向相关调解组织申请调解。9.3法律途径如调解不成，双方同意提交【填写仲裁机构名称或法院名称】解决争议。第十条法律适用10.1适用法律本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国【填写签订地点所在省、市、自治区】法律。10.2法律解释本协议中的法律法规解释权归【填写解释权归属方】。第十一条合同修改与补充11.1修改条件本协议的修改应由双方协商一致，并以书面形式进行。11.2补充协议本协议的补充协议应由双方协商一致，并以书面形式进行。第十二条保密条款12.1保密内容双方应对在签订和履行本协议过程中获得的对方商业秘密和机密信息予以保密。12.2泄露后果如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，泄露方应承担赔偿责任。第十三条通知与送达13.1通知方式双方通过书面形式进行通知，通知应发送至对方指定的地址。13.2送达地址双方的送达地址如下：【物业服务公司送达地址】【业主送达地址】第十四条合同解除14.1解除条件在协议有效期内，双方同意解除协议的，可书面协商解除。14.2解除后果协议解除后，双方应按照约定办理相关手续，并互相赔偿因解除协议而造成的损失。14.3解除后义务履行协议解除后，双方仍应履行解除前后的相关义务，包括但不限于支付费用、交接管理等。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务范围详细列出物业服务公司应提供的服务内容，包括但不限于物业维护、员工管理、安全管理、环境与绿化管理、公共设施维护等。附件二：续约条款详细说明续约的条件、提前通知期限、续约后的条款等内容。附件三：物业服务费用构成详细列出物业服务费用的构成，包括物业管理费、维修基金、公共设施运行维护费等，并说明各项费用的计算方式和标准。附件四：费用调整机制详细说明物业服务费用调整的条件、调整机制和调整通知的流程。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.物业服务公司未按照约定提供服务或违反法律法规的行为。2.业主未按照约定支付服务费用或违反法律法规的行为。违约责任认定：1.物业服务公司违约责任认定：物业服务公司应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。例如，如果物业服务公司未能按时提供服务，应按照约定支付违约金或赔偿业主因此造成的损失。2.业主违约责任认定：业主应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿物业服务公司损失等。例如，如果业主未能按时支付服务费用，应按照约定支付违约金或赔偿物业服务公司因此造成的损失。说明三：法律名词及解释：1.物业：指位于【填写物业地址】的建筑物及其附属设施、设备和土地，包括但不限于住宅、商业、办公、公共设施等。2.物业服务公司：指提供物业管理服务的公司，负责物业的维护、管理、安全、环境与绿化、公共设施保养等工作。3.业主：指物业的所有权人和使用权人，享有物业的所有权和使用权。4.物业服务费用：指物业服务公司提供服务所需的费用，包括物