2024年度企业业务外包服务协议样本

2024年度企业业务外包服务协议样本版A版本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条：业务外包服务内容2.1乙方同意向甲方提供如下业务外包服务：（1）服务项目一（2）服务项目二（3）服务项目三第三条：服务期限3.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为2024年度。3.2双方同意按照本合同约定履行各自的权利和义务。第四条：服务费用及支付方式（1）费用计算公式一（2）费用计算公式二4.2甲方应在服务完成后七个工作日内支付乙方服务费用。第五条：服务质量和标准5.1乙方应按照甲方的要求提供服务，并确保服务质量符合：（1）质量标准一（2）质量标准二第六条：保密条款6.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和机密信息，应予以严格保密。第七条：违约责任7.1如乙方未能按照约定提供服务或服务质量不符合约定，应承担违约责任。7.2如甲方未能按照约定支付服务费用，应承担违约责任。第八条：争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条：不可抗力9.1因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本合同的，受影响方应立即通知对方，并提供相关证明文件。第十条：合同的修改和补充10.1本合同的修改和补充应采用书面形式，经双方签署后与本合同具有同等法律效力。第十一条：合同的解除11.1在合同有效期内，除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得单方面解除本合同。第十二条：合同的终止12.1本合同期满或双方达成书面终止协议时，本合同终止。第十三条：附则13.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。13.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第十四条：其他约定14.1双方在签订合同时，同时签订了《保密协议》和《服务满意度评估标准》。第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××有限公司，地址：××省××市××区××路××号。1.2乙方名称：×××业务外包有限公司，地址：××省××市××区××路××号。第二条：业务外包服务内容2.1乙方同意向甲方提供如下业务外包服务：（1）人力资源管理外包：乙方负责处理甲方的人力资源管理工作，包括但不限于招聘、培训、薪酬福利管理、员工关系处理等。（2）财务会计外包：乙方负责处理甲方的财务会计工作，包括但不限于财务报表编制、税务申报、审计等。（3）市场营销外包：乙方负责处理甲方的市场营销工作，包括但不限于市场调研、广告策划、促销活动等。第三条：服务期限3.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为2024年度。3.2双方同意按照本合同约定履行各自的权利和义务。第四条：服务费用及支付方式（1）人力资源管理外包费用：每月人民币××万元整，按月支付。（2）财务会计外包费用：每月人民币××万元整，按月支付。（3）市场营销外包费用：根据实际发生的费用进行支付，具体费用双方另行协商确定。4.2甲方应在服务完成后七个工作日内支付乙方服务费用。第五条：服务质量和标准5.1乙方应按照甲方的要求提供服务，并确保服务质量符合：（1）人力资源管理服务质量标准：乙方应确保甲方人力资源管理工作的顺利进行，员工满意度达到××%。（2）财务会计服务质量标准：乙方应确保甲方财务会计工作的准确性和合规性，财务报表无误，税务申报无延误。（3）市场营销服务质量标准：乙方应确保甲方市场营销工作的有效开展，市场调研报告准确详尽，广告策划和促销活动达到预期效果。第六条：保密条款6.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和机密信息，应予以严格保密。6.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第七条：违约责任7.1如乙方未能按照约定提供服务或服务质量不符合约定，应承担违约责任，具体违约责任双方另行协商确定。7.2如甲方未能按照约定支付服务费用，应承担违约责任，具体违约责任双方另行协商确定。第八条：争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条：不可抗力9.1因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本合同的，受影响方应立即通知对方，并提供相关证明文件。9.2受影响方应尽力减少损失，并在不可抗力结束后恢复履行本合同。第十条：合同的修改和补充10.1本合同的修改和补充应采用书面形式，经双方签署后与本合同具有同等法律效力。10.2修改和补充的内容应符合法律法规的规定，不得违背本合同的原则和目的。第十一条：合同的解除11.1在合同有效期内，除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得单方面解除本合同。第十二条：合同的终止12.1本合同期满或双方达成书面终止协议时，本合同终止。12.2合同终止后，乙方应按照甲方的要求，将所有与服务相关的资料和文件移交给甲方。第十三条：附则13.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。13.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第十四条：其他约定14.1双方在签订合同时，同时签订了《保密协议》和《服务满意度评估标准》。14.2双方同意，本合同的任何条款不得违反法律法规的规定。14.3本合同自双方签署之日起生效，有效期为2024年度。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《人力资源管理服务方案》详细要求：本附件详细描述了乙方应提供的人力资源管理服务内容，包括招聘、培训、薪酬福利管理、员工关系处理等具体事项。附件二：《财务会计服务方案》详细要求：本附件详细描述了乙方应提供的财务会计服务内容，包括财务报表编制、税务申报、审计等具体事项。附件三：《市场营销服务方案》详细要求：本附件详细描述了乙方应提供的市场营销服务内容，包括市场调研、广告策划、促销活动等具体事项。附件四：《保密协议》详细要求：本附件明确了双方在合同履行过程中对商业秘密和机密信息的保密义务，包括保密期限、保密范围等具体事项。附件五：《服务满意度评估标准》详细要求：本附件明确了甲方对乙方服务满意度的评估标准，包括服务质量、服务效果等具体事项。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：乙方未能按照约定提供服务或服务质量不符合约定。责任认定标准：乙方应承担违约责任，具体违约责任双方另行协商确定。示例说明：如果乙方未能按照约定时间提供人力资源管理服务，导致甲方人力资源管理工作受到影响，乙方应根据实际情况承担相应的违约责任。违约行为：甲方未能按照约定支付服务费用。责任认定标准：甲方应承担违约责任，具体违约责任双方另行协商确定。示例说明：如果甲方未能在服务完成后七个工作日内支付乙方服务费用，甲方应根据实际情况承担相应的违约责任。说明三：法律名词及解释：1.合同主体：指本合同中的甲方和乙方，分别为×××有限公司和×××业务外包有限公司。2.业务外包服务：指乙方根据甲方的要求，向甲方提供的人力资源管理、财务会计、市场营销等服务。3.服务费用：指乙方提供业务外包服务所产生的费用，包括人力资源管理费用、财务会计