华为质量服务之约

华为质量服务之约合同编号：__________甲方：（全称）地址：联系电话：联系人：乙方：（全称）地址：联系电话：联系人：鉴于：3.乙方愿意向甲方提供本服务；双方为明确双方的权利和义务，就本服务的相关事宜达成如下协议：第一条服务质量1.1乙方应按照华为提供的服务规范和标准为甲方提供本服务。1.2乙方应确保提供服务的人员具备相应的资质和技能，并遵守甲方的规章制度。1.3乙方应在甲方指定的时间和地点提供服务，并按照甲方的要求进行服务。第二条服务内容2.1本服务包括但不限于：（1）产品的安装、调试和升级；（2）产品的故障排查和维修；（3）产品的使用培训和技术支持；（4）产品的售后服务和保障。2.2乙方应根据甲方的实际需求提供相应的服务内容，并按照双方约定的价格收取服务费用。第三条服务费用3.1本服务的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。3.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付服务费用。3.3乙方应提供正规发票，甲方有权要求乙方提供相应的税务凭证。第四条付款方式4.1甲方应在本合同签订后____个工作日内支付服务费用的50%作为预付款。4.2乙方应在提供服务完成后向甲方提供服务报告，甲方应在报告收到后____个工作日内支付剩余的服务费用。第五条服务期限5.1本服务的期限自本合同签订之日起至______年______月______日止。5.2除非双方另有约定，本服务期限届满后，乙方应继续履行本合同约定的义务。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致本合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同服务费用的____%。6.2乙方未按照约定时间提供服务或者提供的服务不符合约定的，甲方有权要求乙方退还部分或者全部服务费用。第七条争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：代表（签字）：代表（签字）：签订日期：年月日一、附件列表：1.华为公司授权服务提供商资质证明2.甲方使用产品的相关证明文件3.服务费用明细表4.服务报告模板5.税务凭证6.产品质量保证书二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供服务或提供的服务不符合约定的，属于违约行为。2.乙方未按照甲方要求进行服务或未遵守甲方规章制度的，属于违约行为。3.乙方未按照华为提供的服务规范和标准提供服务的，属于违约行为。4.甲方未按照约定时间支付服务费用的，属于违约行为。5.甲方未按照约定方式支付服务费用的，属于违约行为。三、法律名词及解释：1.产品质量服务：指乙方按照华为公司的服务规范和标准，为甲方提供的产品安装、调试、升级、故障排查、维修、使用培训、技术支持及售后服务等。2.服务费用：指乙方为甲方提供服务质量所需的费用，包括但不限于人工费、材料费、差旅费等。3.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金，计算方式为本合同服务费用的百分比。4.服务期限：指本合同约定的乙方为甲方提供服务质量的时间段。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未按照约定时间提供服务或提供的服务不符合约定。解决办法：甲方应及时与乙方沟通，要求乙方在规定时间内提供符合约定的服务，如有必要，甲方可以要求乙方退还部分或全部服务费用。2.问题：乙方未按照甲方要求进行服务或未遵守甲方规章制度。解决办法：甲方应及时指出乙方的错误，并要求乙方按照甲方要求进行服务，如乙方连续违反甲方规章制度，甲方有权解除本合同。3.问题：乙方未按照华为提供的服务规范和标准提供服务。解决办法：甲方应及时向乙方提出整改要求，并要求乙方按照华为的服务规范和标准提供服务。4.问题：甲方未按照约定时间支付服务费用。解决办法：乙方应及时提醒甲方支付服务费用，如甲方逾期未支付，乙方有权解除本合同。5.问题：甲方未按照约定方式支付服务费用。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方按照约定方式支付服务费用。五、所有应用场景：1.甲方为华为公司产品使用者，需要乙方提供产品质量服务。2.甲方与乙方签订本合同，明确双方在服务质量、服务内容、服务期限等