2024年企业云计算服务订阅合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企业云计算服务订阅合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算服务的定义第二条服务内容2.1服务类型2.2服务范围2.3服务期限第三条服务费用3.1费用计算3.2付费方式3.3费用调整第四条技术支持与维护4.1技术支持4.2系统维护4.3故障处理第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全5.2隐私保护5.3数据备份第六条服务级别协议（SLA）6.1服务可用性6.2响应时间6.3性能指标第七条违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律诉讼第九条合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同解除第十条保密条款10.1保密义务10.2例外情况10.3泄露后的处理第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式第十二条其他条款12.1通知与送达12.2合同的完整性12.3合同的份数第十三条附件13.1服务详细说明13.2技术参数表13.3收费标准明细第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3日期第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称：×××公司，地址：×××。1.2乙方名称：×××云计算有限公司，地址：×××。1.3云计算服务：指乙方提供给甲方使用的基于互联网的计算服务，包括服务器、存储、数据库、分析等服务。第二条服务内容2.1服务类型：乙方提供给甲方的云计算服务包括基础服务、高级服务和定制服务。2.2服务范围：乙方提供的云计算服务覆盖甲方业务的全部需求，包括但不限于数据存储、计算能力、网络服务等。2.3服务期限：本合同服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。第三条服务费用3.1费用计算：甲方应按照实际使用的服务类型和数量支付服务费用。具体收费标准见附件。3.2付费方式：甲方可以通过银行转账、等方式支付服务费用。3.3费用调整：如遇市场行情变化或其他不可抗力因素，乙方有权调整服务费用，但应提前30天通知甲方。第四条技术支持与维护4.1技术支持：乙方提供7x24小时在线技术支持，确保甲方在使用过程中遇到的问题能够及时得到解决。4.2系统维护：乙方定期对系统进行维护和升级，确保系统的稳定性和安全性。4.3故障处理：乙方应在接到甲方故障报告后，第一时间进行排查和处理，确保甲方业务的正常进行。第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全：乙方应采取一切合理措施保护甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改等风险。5.2隐私保护：乙方尊重甲方的隐私权，不会泄露甲方任何商业秘密和个人隐私。5.3数据备份：乙方应定期对甲方的数据进行备份，确保数据在发生意外情况时能够及时恢复。第六条服务级别协议（SLA）6.1服务可用性：乙方承诺云计算服务的月可用性不低于99.9%。6.2响应时间：乙方承诺在接到甲方技术支持请求后，应在1小时内给予响应。6.3性能指标：乙方应保证云计算服务的性能指标符合合同约定的要求。第七条违约责任7.1甲方违约：如甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。如甲方违约行为严重违反本合同其他条款，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。7.2乙方违约：如乙方未能按照约定提供服务，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。如乙方违约行为对甲方造成损失，乙方应承担相应的赔偿责任。第八条争议解决8.1协商解决：对于本合同履行过程中发生的任何争议，双方应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决：如果协商未能解决争议，双方可以同意提交给第三方调解机构进行调解。8.3法律诉讼：如果调解也无法解决争议，任何一方都有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同变更：合同履行期间，经双方协商一致，可以对合同内容进行变更。变更内容应以书面形式签署，并与原合同具有同等法律效力。9.3合同解除：在合同履行期间，如果一方严重违反合同规定，另一方有权解除合同。合同解除后，双方应按照合同约定处理后续事宜。第十条保密条款10.1保密义务：双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。10.2例外情况：法律、法规或者法院命令要求披露的除外。10.3泄露后的处理：如果一方违反保密义务导致对方秘密泄露，泄露方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式：如本合同的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，该条款将按法律的规定进行调整，但不影响本合同其他条款的执行。第十二条其他条款12.1通知与送达：任何一方发出的通知或者其他通信，均应以书面形式送达对方指定的联系地址。12.2合同的完整性：本合同是双方完整的意思表示，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。12.3合同的份数：本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第十三条附件13.1服务详细说明：详细描述乙方提供的各项云计算服务的内容和功能。13.2技术参数表：详细列出乙方云计算服务的技术参数和性能指标。13.3收费标准明细：详细说明乙方云计算服务的收费标准和计算方法。第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章：甲方授权代表在此合同上签字并加盖公司公章。14.2乙方签字盖章：乙方授权代表在此合同上签字并加盖公司公章。14.3日期：本合同签署日期。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入1.1定义：本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或其他法律实体。1.2第三方服务：如果本合同涉及的云计算服务需要第三方的服务支持，乙方应提前通知甲方，并取得甲方书面同意。第二条第三方责任2.1第三方责任：第三方按约定提供服务，并对其提供的服务质量、安全性和合法性负责。2.2第三方赔偿：如果第三方提供的服务导致甲方损失，甲方有权向乙方提出赔偿要求，乙方在核实损失后应予以赔偿。第三条第三方条款的变更3.1变更程序：如甲方或乙方因第三方服务需要调整合同条款，应提前书面通知对方，并经双方协商一致后进行变更。3.2变更内容：变更内容应包括但不限于第三方的服务范围、费用、责任等。第四条第三方责任限额4.1责任限额：除非本合同另有约定，乙方对第三方的责任限额为第三方服务费用的一倍。4.2例外情况：如果甲方损失是由于乙方或第三方的故意行为或重大过失造成的，乙方不享有责任限额保护。第五条第三方选择5.1甲方推荐：甲方有权向乙方推荐第三方服务提供商，乙方应给予考虑。5.2乙方选择：乙方根据甲方推荐或其他途径选定第三方服务提供商，并提前通知甲方。第六条第三方服务监督6.1监督权：甲方有权对第三方服务进行监督，确保服务符合合同约定。6.2监督通知：甲方发现第三方服务不符合合同约定时，应及时通知乙方。第七条第三方服务更换7.1更换条件：如果第三方服务连续三次未能通过甲方监督，甲方有权要求乙方更换第三方服务提供商。7.2更换程序：甲方提出更换要求后，乙方应在十个工作日内完成第三方服务提供商的更换。第八条第三方服务费用8.1费用承担：第三方服务费用由乙方承担，除非本合同另有约定。8.2费用支付：乙方应在第三方服务提供后，按照双方约定的方式支付服务费用。第九条第三方服务违约9.1违约处理：如果第三方服务提供商违约，乙方应承担违约责任。9.2违约赔偿：乙方应赔偿甲方因第三方违约而遭受的一切损失。第十条第三方服务合同10.1合同签订：乙方与第三方服务提供商签订的服务合同，应提交甲方备案。10.2合同内容：第三方服务合同内容应包括但不限于服务范围、费用、责任等。第十一条第三方服务持续性11.1持续性保证：第三方服务提供商应保证服务的持续性和稳定性。11.2服务中断：如第三方服务发生中断，乙方应立即采取措施，确保甲方业务不受影响。第十二条第三方服务改进12.1改进建议：甲方有权向乙方提出改进第三方服务的建议。12.2改进实施：乙方应积极采纳甲方建议，并采取措施改进第三方服务。第十三条第三方服务评价13.1评价权：甲方有权对第三方服务进行评价。13.2评价反馈：甲方应向乙方提供第三方服务的评价反馈。第十四条第三方服务保密14.1保密义务：第三方服务提供商应对甲方业务信息保密。14.2保密例外：法律、法规或者法院命令要求披露的除外。第十五条第三方服务合规性15.1合规性要求：第三方服务提供商应遵守相关法律法规，确保服务合规。15.2合规性检查：甲方有权对第三方服务进行合规性检查。第十六条第三方服务争议解决16.1争议解决：第三方服务争议应通过协商解决，协商不成的，可提交调解或仲裁。16.2法律适用：第三方服务争议适用中华人民共和国法律。第十七条第三方服务记录保存17.1保存期限：第三方服务提供商应保存与服务相关的记录至少三年。17.2记录提供：甲方有权要求第三方服务提供商提供服务记录。第十八条第三方服务变更通知18.1变更通知：如第三方服务提供商因故变更，乙方应及时通知甲方。18.2变更影响：乙方应说明变更对甲方服务的影响，并采取措施减轻影响。第十九条第三方服务退出19.1退出条件：如第三方服务提供商因故退出，乙方应在一个月内找到替代服务提供商。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务详细说明详细描述乙方提供的各项云计算服务的内容和功能，包括但不限于服务类型、服务范围、性能指标等。附件2：技术参数表详细列出乙方云计算服务的技术参数和性能指标，包括但不限于服务器配置、网络架构、数据存储能力等。附件3：收费标准明细详细说明乙方云计算服务的收费标准和计算方法，包括但不限于服务费用、付费方式、费用调整等。附件4：第三方服务合同乙方与第三方服务提供商签订的服务合同，应包含服务范围、费用、责任等条款。附件5：服务级别协议（SLA）详细说明乙方云计算服务的服务级别协议，包括但不限于服务可用性、响应时间、性能指标等。附件6：保密协议详细规定双方在合同履行过程中的保密义务、例外情况以及泄露后的处理方式。附件7：违约行为及责任认定详细列举合作中所有涉及到的违约行为以及违约的责任认定标准，并进行简要示例说明。附件8：法律名词及解释详细罗列本合同中所有涉及到的法律名词及解释，以及对应的法律名词在本合同中的应用。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务或服务不符合约定。3.第三方服务提供商未按约定提供服务或服务不符合约定。4.甲方未履行合同约定的保密义务。5.乙方未履行合同约定的保密义务。违约责任认定标准：1.甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。如甲方违约行为严重违反本合同其他条款，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。2.乙方未按约定提供服务或服务不符合约定，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。如乙方违约行为对甲方造成损失，乙方应承担相应的赔偿责任。3.第三方服务提供商未按约定提供服务或服务不符合约定，乙方应承担违约责任。乙方应赔偿甲方因第三方违约而遭受的一切损失。4.甲方未履行合同约定的保密义务，乙方有权要求甲方承担违约责任。5.乙方未履行合同约定的保密义务，甲方有权要求乙方承担违约责任。示例说明：如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方在规定时间内支付费用。如甲方未能在规定时间内支付费用，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.云计算服务：指乙方提供给甲方使用的基于互联网的计算服务，包括服务器、存储、数据库、分析等服务。2.服务可用性：指乙方云计算服务的月可用性不低于99.9%。3.响应时间：指乙方承诺在接到甲方技术支持请求