2024年城市地铁运营管理服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年城市地铁运营管理服务合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方主体1.2乙方主体1.3合同术语定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务时间第三条合同期限3.1开始日期3.2结束日期第四条合同价格与支付4.1价格条款4.2支付方式4.3支付时间第五条违约责任5.1甲方违约5.2乙方违约第六条争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3法律途径第七条合同的变更与终止7.1变更条件7.2终止条件7.3变更与终止的程序第八条保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约泄露的后果第九条不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力事件的后果第十条甲方义务与责任10.1提供的设施与资源10.2保证乙方的合法权益第十一条乙方义务与责任11.1提供的服务与人员11.2遵守甲方规章制度第十二条监督检查12.1监督方式12.2检查频率12.3检查结果的处理第十三条附则13.1合同附件13.2合同生效条件13.3合同的解释权第十四条完整协议14.1双方确认14.2取代先前协议14.3合同的修订与补充第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方主体1.2乙方主体1.3合同术语定义（1）运营管理服务：指乙方根据本合同约定，为甲方提供包括但不限于地铁线路的日常运营管理、乘客服务、安全保障、设施维护等各项服务。（2）合同期限：指本合同自双方签署之日起至合同约定的服务期限届满之日止。（3）违约：指一方不履行或者不适当履行本合同约定的义务。第二条服务内容2.1服务范围乙方负责甲方地铁线路的全面运营管理，包括车站、列车、线路的日常运营、安全检查、乘客服务、设施维护等工作。2.2服务标准乙方应按照甲方规定的服务标准和要求，提供优质、高效的运营管理服务，确保地铁线路的安全、顺畅运营。2.3服务时间乙方应按照甲方确定的运营时间表，提供全天候的运营管理服务。第三条合同期限3.1开始日期本合同自双方签署之日起生效。3.2结束日期本合同服务期限为____年，自合同开始日期起计算，除非合同提前终止或双方另有约定。第四条合同价格与支付4.1价格条款4.2支付方式甲方应按本合同约定的支付周期和金额，向乙方支付服务费用。4.3支付时间甲方应在每个支付周期结束后的__个工作日内，向乙方支付服务费用。第五条违约责任5.1甲方违约甲方未按照本合同约定支付服务费用的，应当按照逾期支付金额的__%支付违约金。5.2乙方违约乙方未按照本合同约定提供服务的，应当按照未提供服务部分的合同金额的__%支付违约金。第六条争议解决6.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决本合同履行过程中的任何争议和纠纷。6.2调解解决如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。6.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条保密条款8.1保密内容乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密、运营数据等保密信息予以保密。8.2保密期限乙方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后____年止。8.3违约泄露的后果乙方违反保密义务的，应向甲方支付违约金，违约金为泄露信息涉及的金额的__%加上__万元。第九条不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）。9.2不可抗力事件的后果因不可抗力事件导致乙方无法履行或部分履行本合同的，乙方应在不可抗力事件结束后____个工作日内，提供相关证明文件，并根据情况部分或全部免除责任。第十条甲方义务与责任10.1提供的设施与资源甲方应保证向乙方提供合同履行所需的相关设施与资源，包括但不限于车站、列车、通信设备等。10.2保证乙方的合法权益甲方不得干涉乙方按照本合同约定提供的服务，并应保证乙方的合法权益不受第三方侵犯。第十一条乙方义务与责任11.1提供的服务与人员乙方应按照本合同约定，向甲方提供专业、高效的服务，并保证服务人员的素质与能力。11.2遵守甲方规章制度乙方在履行本合同时，应严格遵守甲方的各项规章制度，确保运营管理服务的顺利进行。第十二条监督检查12.1监督方式甲方有权通过现场检查、视频监控、数据审查等方式，对乙方提供的服务进行监督。12.2检查频率甲方应定期对乙方提供的服务进行检查，并根据实际情况调整检查频率。12.3检查结果的处理甲方对乙方提供的服务进行检查后，如发现不符合合同约定的，甲方有权要求乙方及时整改。第十三条附则13.1合同附件本合同附件包括合同履行所需的相关文件、图纸、技术规范等。13.2合同生效条件本合同自双方签署之日起生效，同时提交相关政府部门备案。13.3合同的解释权本合同的解释权归双方共同所有。第十四条完整协议14.1双方确认双方确认本合同是完整的协议，取代了之前所有的谈判、讨论和书面协议。14.2取代先前协议本合同签署后，之前所有的书面协议和谅解备忘录均无效。14.3合同的修订与补充本合同的修订和补充应由双方书面签署，并经双方授权代表签字后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或可能参与本合同项下运营管理服务活动的任何个人、企事业单位、社会组织或其他法律主体。1.2第三方范围第三方包括但不限于：供应商、承包商、顾问、中介机构、乘客以及其他与本合同服务内容相关的第三方。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序甲方和乙方如需引入第三方参与合同履行，应提前____个工作日通知对方，并共同协商确定第三方的介入方式和条件。2.2第三方介入条件（1）第三方应具备履行相应合同义务的能力和资质。（2）第三方不得与甲方和乙方存在任何利益冲突。（3）第三方介入不得影响本合同的履行和甲乙双方的权益。第三条第三方义务与责任3.1第三方责任第三方应按照本合同的约定和甲乙双方的要求，履行相应的义务，并对其提供的产品或服务质量负责。3.2第三方权利第三方在本合同项下的权利受法律保护，甲乙双方应尊重并保障第三方的合法权益。3.3第三方违约第三方如违反本合同约定，导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的违约责任。第四条第三方责任限额4.1责任限额定义本合同所称第三方责任限额，是指甲方和乙方对第三方在合同履行过程中产生的损害赔偿责任的最大限额。4.2责任限额设定第三方责任限额为人民币____元整（大写：_________________________元整）。4.3责任限额适用第三方在履行本合同过程中造成人身或财产损害的，甲方和乙方根据本合同向受害方承担的赔偿责任，不超过第三方责任限额。第五条第三方管理与协调5.1第三方管理甲方和乙方应对第三方履行合同情况进行监督和管理，确保第三方服务符合本合同要求。5.2第三方协调甲方和乙方应积极协调解决第三方在合同履行过程中出现的问题，维护合同的正常履行。第六条第三方支付与结算6.1第三方支付第三方应按照甲乙双方的约定，支付相关的服务费用、税费等。6.2结算方式甲乙双方与第三方的结算方式应在本合同中明确，或另行签订补充协议予以规定。第七条第三方违约处理7.1第三方违约第三方如违反本合同约定，甲方和乙方有权要求第三方纠正违约行为，或依法索赔。7.2违约处理程序甲方和乙方与第三方之间的违约处理程序，应遵循本合同约定的争议解决方式进行。第八条第三方退出与替换8.1第三方退出第三方如因故需退出本合同，应提前____个工作日通知甲乙双方，并按照约定办理相关手续。8.2第三方替换甲方和乙方如需替换第三方，应遵循本合同约定的第三方介入程序，并通知对方。第九条甲方和乙方的权利与义务9.1甲方权利与义务甲方应按照本合同约定，向乙方支付服务费用，并监督乙方和第三方的合同履行情况。9.2乙方权利与义务乙方应按照本合同约定，提供专业、高效的服务，并管理第三方履行合同情况。第十条第三方与乘客的关系10.1第三方与乘客的关系第三方在提供服务过程中，应遵守相关法律法规，保障乘客的合法权益。10.2乘客投诉与第三方责任乘客对第三方服务有投诉的，乙方应及时处理，并向甲方报告处理结果。第十一条附件与补充协议11.1附件本合同附件包括第三方提供的服务内容、技术规范、质量标准等。11.2补充协议本合同的补充协议应由甲乙双方与第三方共同签署，并明确双方的权利义务。第十二条合同的修订与终止12.1修订条件本合同的修订应由甲乙双方协商一致，并签署书面修订协议。12.2终止条件本合同的终止应符合合同约定的终止条件，并按照约定办理终止手续。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决甲乙双方与第三方之间的争议，应通过协商解决；协商不成的，可提交调解第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：合同履行所需的相关文件包括但不限于：运营管理方案、安全管理制度、服务标准规范等。附件二：地铁线路示意图包括所有地铁线路、车站、换乘站点的详细位置和线路走向。附件三：技术规范与要求包括地铁设施的技术规范、维护标准、操作流程等。附件四：质量保证协议详细说明乙方应提供的服务质量标准、检测方法、验收标准等。附件五：安全防护措施方案包括地铁线路的安全防护设施配置、应急预案等。附件六：人员培训计划详细列出乙方人员培训的内容、时间、地点等。附件七：服务费用明细表详细列出服务费用的构成、支付周期和金额等信息。附件八：第三方提供的服务内容如第三方提供的产品或服务涉及多个供应商，应列出详细清单。附件九：第三方资质证明文件包括第三方的营业执照、税务登记证、相关行业资质等。附件十：合同履行过程中的沟通与协调机制详细说明甲乙双方及第三方之间的沟通渠道、协调机制等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照合同约定支付服务费用。2.乙方未按照合同约定提供服务。3.第三方未按照合同约定提供产品或服务。4.甲方和乙方未履行合同约定的监督和管理职责。5.第三方未遵守甲乙双方的规章制度。违约责任认定：1.甲方未支付服务费用的，应支付违约金，违约金为逾期支付金额的__%加上__万元。2.乙方未提供服务的，应支付违约金，违约金为未提供服务部分的合同金额的__%加上__万元。3.第三方未提供产品或服务的，应由乙方承担违约责任，乙方承担责任后有权向第三方追偿。4.甲方和乙方未履行监督和管理职责的，应承担相应责任，具体责任由双方协商确定。5.第三方未遵守甲乙双方规章制度的，应承担违约责任，具体责任由乙方确定。示例说明：如甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方可以要求甲方支付违约金，违约金计算方式为逾期支付金额的__%加上__万元。说明三：法律名词及解释：1.中华人民共和国：指中华人民共和国全体领域，包括领土、领空、领海及其附属岛屿。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）。3.合同履行：指合同双方按照合同约定，履行各自的义务和责任。4.违约：指合同一方不履行或者不适当履行合同约定的义务。5.违约金：指违约方按照合同约定，向守约方支付的赔偿金。6.第三方：指除甲方和乙方之外，参与或可能参与本合同项下运营管理服务活动的任何个人、企事业单位、社会组织或其他法律主体。1.中华人民共和国：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.不可抗力