2024年小区物业服务谅解备忘录

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年小区物业服务谅解备忘录本合同目录一览1.定义与术语1.1小区1.2物业1.3业主1.4物业服务公司1.5谅解备忘录2.服务内容与范围2.1物业服务公司提供的服务2.2服务时间与频次2.3服务内容的变更3.服务费用3.1物业服务费用的计算与支付3.2费用调整机制3.3费用支付的逾期处理4.物业公司与业主的义务与责任4.1物业公司的义务4.2业主的义务4.3责任归属与争议解决5.物业公司的权利与限制5.1物业公司的权利5.2物业公司的限制6.业主的权利与限制6.1业主的权利6.2业主的限制7.合同的有效期7.1合同的开始日期7.2合同的结束日期7.3合同续签的条件与流程8.合同的终止与解除8.1合同终止的情形8.2合同解除的程序9.违约责任9.1物业公司的违约责任9.2业主的违约责任10.争议解决10.1争议的解决方式10.2仲裁或诉讼的地点与适用法律11.合同的变更与补充11.1合同的变更11.2合同的补充12.信息的保密12.1保密信息的定义12.2保密义务的履行12.3保密信息的例外13.第三方受益人13.1第三方受益人的定义13.2第三方受益人的权利与义务14.合同的整体约束力14.1合同的适用法律14.2合同的完整性与优先级14.3合同的签署与生效第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1小区为本谅解备忘录所指的小区，包括但不限于建筑物、附属设施、公共区域及其周边环境。1.2物业为本谅解备忘录所指的物业，包括小区内的住宅、商业、公共设施等所有物业类型。1.3业主为本谅解备忘录所指的业主，指拥有物业所有权或使用权的人。1.4物业服务公司为本谅解备忘录所指的物业服务公司，指承担小区物业服务管理职责的企业。1.5谅解备忘录为本谅解备忘录，是物业服务公司与业主之间关于物业服务内容的协议。第二条服务内容与范围2.1物业服务公司提供的服务（1）物业设施的维护与管理；（2）公共区域的清洁与维修；（3）绿化养护与环境卫生；（4）公共安全的维护；（5）物业服务公司的其他义务。2.2服务时间与频次物业服务公司应按照小区的实际情况制定服务时间与频次，确保各项服务的正常进行。2.3服务内容的变更物业服务公司如需变更服务内容，应提前向业主公示，并与业主协商一致。第三条服务费用3.1物业服务费用的计算与支付物业服务费用根据小区的实际情况进行计算，包括但不限于物业服务成本、管理费、维修资金等。业主应按照约定的时间和方式支付物业服务费用。3.2费用调整机制物业服务费用如有调整，物业服务公司应提前向业主公示，并说明调整原因和依据。3.3费用支付的逾期处理业主如逾期支付物业服务费用，应按照约定的利率支付滞纳金。逾期支付时间超过规定时间的，物业服务公司有权暂停提供服务。第四条物业公司与业主的义务与责任4.1物业公司的义务物业公司应按照合同约定提供服务，保证服务质量，维护小区的正常秩序。4.2业主的义务业主应遵守小区的管理规定，维护小区的正常秩序，按照约定支付物业服务费用。4.3责任归属与争议解决对于因物业公司原因造成的业主损失，物业公司应承担赔偿责任。对于因业主原因造成的物业公司损失，业主应承担赔偿责任。双方对于合同履行过程中产生的争议，应通过协商解决；协商不成的，可提交约定的仲裁机构进行仲裁或向人民法院提起诉讼。第五条物业公司的权利与限制5.1物业公司的权利物业公司有权根据法律法规和合同约定，对违反小区管理规定的业主进行制止和处罚。5.2物业公司的限制物业公司不得擅自改变物业的使用性质，不得损害业主的共同利益。第六条业主的权利与限制6.1业主的权利业主有权按照合同约定享受物业服务，对物业服务公司的工作进行监督和评价。6.2业主的限制业主不得擅自改变物业的使用性质，不得损害其他业主的共同利益。第七条合同的有效期7.1合同的开始日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。7.2合同的结束日期本合同的有效期为____年，自合同开始日期起计算。7.3合同续签的条件与流程合同到期前____个月，双方可协商续签。如双方同意续签，应签订新的合同，并按照约定的时间和方式支付物业服务费用。第八条合同的终止与解除8.1合同终止的情形（1）合同到期，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）法律规定或双方约定的其他终止情形。8.2合同解除的程序合同解除应由双方协商一致，并签订解除协议。解除协议应明确解除原因、解除时间等相关事项。第九条违约责任9.1物业公司的违约责任物业公司如未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。9.2业主的违约责任业主如未按照合同约定支付物业服务费用，或违反小区管理规定，应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿物业公司损失等。第十条争议解决10.1争议的解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过协商解决；协商不成的，可提交约定的仲裁机构进行仲裁或向人民法院提起诉讼。10.2仲裁或诉讼的地点与适用法律双方同意选择____地为仲裁或诉讼地点，并适用_____法律处理争议。第十一条合同的变更与补充11.1合同的变更合同的变更应由双方协商一致，并签订变更协议。变更协议应明确变更内容、变更时间等相关事项。11.2合同的补充合同的补充应由双方协商一致，并以书面形式签订。补充协议与本合同具有同等法律效力。第十二条信息的保密12.1保密信息的定义保密信息是指合同履行过程中双方披露的、未公开的、具有商业价值的信息。12.2保密义务的履行双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。12.3保密信息的例外法律要求披露的、双方同意披露的、已公开的信息不受保密义务的限制。第十三条第三方受益人13.1第三方受益人的定义第三方受益人是指本合同中非合同当事人，但享有合同权益的一方。13.2第三方受益人的权利与义务第三方受益人应按照合同约定履行相关义务，并享受合同约定的权益。第十四条合同的整体约束力14.1合同的适用法律本合同适用____法律。14.2合同的完整性与优先级本合同及其附件是双方完整的意思表示，取代了所有之前的谈判和承诺。本合同的附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。14.3合同的签署与生效本合同一式两份，双方各执一份。双方签字（或盖章）后，本合同即刻生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义与范围15.1第三方介入第三方介入是指在合同履行过程中，除甲乙方之外，涉及到的其他方，包括但不限于中介方、咨询方、监管方、维修服务方等。15.2第三方范围（1）提供专业咨询意见的专家；（2）协助处理合同履行过程中的中介机构；（3）对物业服务进行监管的政府部门或机构；（4）提供维修、保养等服务的第三方服务提供商。第十六条第三方介入的程序与条件16.1第三方介入的程序当甲乙方在合同履行过程中需要第三方介入时，应提前通知对方，并说明介入的理由、时间、方式等相关事项。16.2第三方介入的条件（1）第三方介入是为了合同的顺利履行；（2）第三方介入不违背合同双方的合法权益；（3）第三方介入应得到双方的同意。第十七条第三方的主要责任与义务17.1第三方的主要责任第三方应按照合同约定和相关法律法规，履行其职责，确保合同的顺利履行。17.2第三方的主要义务（1）按照约定的时间、质量、标准提供服务；（2）保护甲乙方的商业秘密和隐私；（3）不得擅自改变服务内容或范围；（4）按照约定履行合同义务，确保合同的顺利履行。第十八条第三方责任限额18.1第三方责任限额的定义第三方责任限额是指第三方在履行合同过程中，对其行为所产生的法律责任设定上限。18.2第三方责任限额的确定第三方责任限额应由甲乙方在合同中约定，并在第三方介入时予以明确。18.3第三方责任限额的调整第三方责任限额可根据合同履行情况、市场环境等因素进行调整，调整应由甲乙方协商一致并书面确认。18.4第三方责任限额的适用第三方在履行合同过程中产生的赔偿责任，以其责任限额为限。若第三方行为导致甲乙方损失超过责任限额，超出部分由第三方承担。第十九条第三方与甲乙方的关系19.1第三方与甲乙方的关系界定第三方介入并不意味着其成为甲乙方的代理人或雇佣关系，第三方仍独立承担法律责任。19.2第三方与甲乙方的权利划分第三方在履行合同过程中所享有的权利和承担的义务，由第三方与甲乙方根据合同约定划分。19.3第三方与甲乙方的沟通与协调第二十条第三方介入的终止与解除20.1第三方介入的终止（1）合同履行完毕；（2）甲乙方协商一致解除第三方介入；（3）法律规定或合同约定的其他终止情形。20.2第三方介入的解除第三方介入的解除应由甲乙方协商一致，并书面确认。解除第三方介入后，第三方不再享有合同约定的权利和承担义务。第二十一条第三方介入的争议解决21.1第三方介入争议的解决方式第三方介入引起的争议，应通过协商解决；协商不成的，可提交约定的仲裁机构进行仲裁或向人民法院提起诉讼。21.2第三方介入争议的解决地点与适用法律第三方介入争议的解决地点和适用法律，由甲乙方在合同中约定。第二十二条合同的变更与补充22.1合同变更与补充的内容合同变更与补充应包括第三方介入的性质、范围、责任限额等方面的修改。22.2合同变更与补充的程序合同变更与补充应由甲乙方协商一致，并签订书面协议。变更与补充协议与本合同具有同等法律效力。第二十三条信息的保密23.1保密信息的定义与范围保密信息是指甲乙方在合同履行过程中披露的、未公开的、具有商业价值的信息。保密信息范围包括但不限于合同内容、技术资料、商业计划等。23.2保密义务的履行甲乙方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。23.3保密信息的例外法律要求披露的、双方同意披露的、已公开的信息不受保密义务的限制。第二十四条第三方受益人24.1第三方受益人的定义与第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务内容清单详细列出物业服务公司应提供的各项服务内容，包括但不限于物业设施维护、公共区域清洁、绿化养护、公共安全维护等。附件二：物业服务费用明细表详细列出物业服务费用的计算方式、各项费用的收费标准及费用支付的时间和方式。附件三：第三方服务提供商名单列出合同中涉及的第三方服务提供商的名称、资质、服务内容等信息。附件四：保密信息清单详细列出双方认为需要保密的信息，包括技术资料、商业计划等。附件五：合同变更与补充协议模板作为未来合同变更与补充的模板，明确变更与补充的内容、程序和效力。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.物业公司未按照合同约定提供服务。2.物业公司提供的服务质量不符合约定。3.业主未按照合同约定支付物业服务费用。4.业主违反小区管理规定。5.第三方服务提供商未按照合同约定提供服务。责任认定标准：1.物业公司的违约责任：根据违约行为的严重程度，支付违约金或赔偿损失。2.业主的违约责任：根据违约行为的严重程度，支付违约金或赔偿损失。3.第三方服务提供商的违约责任：根据违约行为的严重程度，支付违约金或赔偿损失。示例说明：若物业公司未按照合同